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發(fā)改委宣布家樂福存在價(jià)格欺詐將嚴(yán)肅處理
家樂福涉嫌價(jià)格欺詐市民親述受騙細(xì)節(jié)

導(dǎo)語(yǔ)

2010年以來(lái)，家樂福頻頻爆發(fā)風(fēng)波，前有與康師傅的斷供風(fēng)波，后有標(biāo)簽游戲，近期又爆出員工12年未漲工資，家樂福粗放的供銷模式和體制成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)。[網(wǎng)友有話]

家樂福不規(guī)范經(jīng)營(yíng)被曝光柴雞被換成白條雞

　　2012年3.15晚會(huì)，家樂福因白條雞充當(dāng)柴雞出售，欺騙消費(fèi)者被曝光。[詳細(xì)]

家樂?；貞?yīng)欺詐門：系更新價(jià)簽太慢

　　價(jià)簽問(wèn)題引發(fā)“欺詐門”，家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)作出回應(yīng)：“不能說(shuō)頻頻出錯(cuò) 是沒及時(shí)更新標(biāo)簽”。[詳細(xì)]

　網(wǎng)友留言投訴家樂福

　家樂福五大“罪狀”

鳳凰調(diào)查

調(diào)查

選擇家樂福的N個(gè)理由

理由一：實(shí)惠。家樂福大辦年貨大型促銷，近500種商品減價(jià)幅度超過(guò)20%。[詳細(xì)]

理由二：品質(zhì)。家樂福節(jié)前嚴(yán)把豬肉采購(gòu)關(guān)，讓市民在節(jié)日期間能安心消費(fèi)，放心吃肉。[詳細(xì)]

理由三：豐富。家樂福年貨大街開街，禮盒從幾十元至上百元都有，可滿足不同消費(fèi)者需求，饋贈(zèng)親朋或自用都能享受極大實(shí)惠！[詳細(xì)] [走近家樂福]

家樂福五大“罪狀”

價(jià)簽戲法：標(biāo)低賣高

價(jià)簽上標(biāo)低價(jià)，結(jié)賬時(shí)卻收高價(jià)；明明是打折，促銷價(jià)卻和原價(jià)相同。家樂福超市虛假促銷，被消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)卻百般狡辯。律師稱，標(biāo)低賣高這種行為是違法行為。[詳細(xì)]

隱蔽用工：模糊的勞務(wù)派遣

家樂福得以免費(fèi)使用大量的銷售員，而不用承擔(dān)任何責(zé)任。不過(guò)，承擔(dān)著用工成本的供應(yīng)商，并未就此罷休，而是使用勞務(wù)派遣的方式，再一次轉(zhuǎn)嫁掉風(fēng)險(xiǎn)。[詳細(xì)]

斷貨風(fēng)潮：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)高昂

家樂福甚至把貨物的存放費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上，3日就要求補(bǔ)一次貨，這種條件在超市中是比較苛刻的。業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，家樂福的經(jīng)營(yíng)模式存在過(guò)分“壓榨”供應(yīng)商的問(wèn)題。[詳細(xì)]

12年不加薪：?jiǎn)T工生活艱難

家樂福上海20家門店6000多名一線職工的收入長(zhǎng)期徘徊在全市最低工資線。從1998年至今家樂福上海職工的實(shí)際月收入增長(zhǎng)了不到50元，而這期間上海的最低工資翻了3.45倍。[詳細(xì)]

征通道費(fèi)：家樂福最先收

“家樂福最先在內(nèi)地開始收取通道費(fèi)用?！迸c家樂福長(zhǎng)期合作的一位供應(yīng)商向記者透露，但這種模式并非家樂福獨(dú)有。除沃爾瑪外，其他內(nèi)地零售企業(yè)基本都效仿這種模式。[詳細(xì)]

進(jìn)場(chǎng)中國(guó) 家樂福大打擦邊球

新營(yíng)銷模式成功試水中國(guó)市場(chǎng)

那一年，遠(yuǎn)道而來(lái)的法國(guó)家樂福，帶來(lái)了新的供銷模式：它先把自己的角色定位為批發(fā)商，把供貨商手里的商品一次性買斷，然后再轉(zhuǎn)身變?yōu)橘u家，小幅加價(jià)賣給顧客。這樣，供貨商開出的價(jià)碼不斷被壓低，家樂福里的商品也就越來(lái)越便宜。低價(jià)很快吸引了中國(guó)百姓像潮水一般涌來(lái)。[詳細(xì)]

中國(guó)化路數(shù)助威“擦邊球”式冒險(xiǎn)

當(dāng)時(shí)的政策限制讓其他幾家洋超市望而卻步，惟家樂福敢做“擦邊球”式的冒險(xiǎn)。以首家在華店鋪北京國(guó)展旁邊的創(chuàng)益佳店為例，家樂福先是和一家名叫“中創(chuàng)商業(yè)”的中資公司合作，在中國(guó)注冊(cè)了合資的“家創(chuàng)商業(yè)管理公司”。但按照相關(guān)規(guī)定，商業(yè)管理公司不能投資。于是，中創(chuàng)商業(yè)公司又注冊(cè)了一家空殼的商業(yè)公司“創(chuàng)益佳商城”，作為中創(chuàng)全資的子公司。最后，創(chuàng)益佳公司把一切業(yè)務(wù)全部托管給了合資的家創(chuàng)商業(yè)管理公司。作為大股東，家樂福自然而然地介入了北京創(chuàng)益佳公司，在所經(jīng)營(yíng)的超市中打出了醒目的“家樂?！闭信?。[詳細(xì)]

利用中國(guó)各地“傍外資”心理大肆擴(kuò)張

依葫蘆畫瓢，家樂福很快在上海、深圳和天津也找到了合作伙伴，它還利用了當(dāng)時(shí)中國(guó)各地“傍外資”的迫切心理，成功獲得了地方政府的支持，取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。到1997年，家樂福在中國(guó)已經(jīng)全面領(lǐng)先其他洋超市，立志要做“中國(guó)零售市場(chǎng)的領(lǐng)先者”，它制定了一個(gè)涵蓋華北、華南、華東等多個(gè)區(qū)域的龐大擴(kuò)張計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)的觸角也開始向廣袤的中國(guó)腹地延伸。[詳細(xì)]

“游擊戰(zhàn)”初勝“美式正規(guī)戰(zhàn)”

　　家樂?！耙虻刂埔说膯蔚旯芾怼?，也被認(rèn)為貼合了當(dāng)時(shí)的中國(guó)國(guó)情。

　　當(dāng)時(shí)，中國(guó)高速公路發(fā)展、企業(yè)信息化水平還較低，類似沃爾瑪?shù)摹爸醒爰瘷?quán)制”和“全球門店聯(lián)網(wǎng)”等管理手段很難派上用場(chǎng)。反倒是家樂福的就近采買、各門店相對(duì)獨(dú)立的稅收結(jié)算，更能迎合地方政府的口味。在上世紀(jì)90年代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步的中國(guó)，顯然家樂福模式更能如魚得水。

難逃秋后算賬

　　2001年，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門開始著手清理地方政府越權(quán)審批外商投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等問(wèn)題，家樂福很快成了重點(diǎn)整頓對(duì)象。

　　當(dāng)年11月和次年8月，國(guó)務(wù)院連發(fā)兩道禁令，對(duì)家樂?？焖贁U(kuò)張的做法緊急叫停。重壓之下，家樂福不得不暫時(shí)放棄了“每年開設(shè)10家店”的計(jì)劃。2002年，國(guó)務(wù)院又勒令家樂福進(jìn)行全面整改。在華27家門店35%的股權(quán)，不得不出讓給中方企業(yè)。

中國(guó) 家樂福最后一根救命稻草？

“家樂福模式”各國(guó)頻頻碰壁

專家認(rèn)為，“家樂福模式”在日本、韓國(guó)法制健全的市場(chǎng)，遭遇了來(lái)自市場(chǎng)、政府隱性或顯性的抵制，一塊大利潤(rùn)被切斷，而在中國(guó)卻能如魚得水，要?dú)w因于中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展不成熟、市場(chǎng)法制不健全。中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能太大，銷售終端在博弈中始終處于優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)為了生存，只能忍氣吞聲?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)寬松的中國(guó)儼然成了家樂福的“救命稻草”。[詳細(xì)]

中國(guó)市場(chǎng)會(huì)否永遠(yuǎn)垂青家樂福？連續(xù)挫敗敲響警鐘

自2009年開始，家樂福在中國(guó)開始面臨店面數(shù)量和營(yíng)業(yè)額雙輸?shù)木置妗?009年家樂福開店22家，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪開店數(shù)在50家以上，門店總數(shù)第一次超越家樂福。從營(yíng)業(yè)規(guī)模上看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大潤(rùn)發(fā)以404億元人民幣的總銷售額超越家樂福排名外資零售第一；而在更能反映零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的單店盈利能力上，大潤(rùn)發(fā)更是以每店3.34億元的成績(jī)領(lǐng)先家樂福將近1億元。[詳細(xì)]

盈利模式單一以后還將遭遇更大的困難

不積極建設(shè)與供貨商的戰(zhàn)略關(guān)系，以后還將遭遇更大的困難。有評(píng)論人士認(rèn)為，家樂福在入場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題上，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外受到了不同的待遇，要?dú)w因于中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境不成熟，市場(chǎng)法制不健全，政府管理不到位。但在家樂福的壓榨下，畢竟還是有些供應(yīng)商已經(jīng)覺醒。一些大型企業(yè)在經(jīng)歷種種陣痛后，勇敢地向家樂福說(shuō)“不”，維護(hù)自身權(quán)益、維護(hù)本土企業(yè)權(quán)益的抗?fàn)?，為眾多的企業(yè)起到了示范作用。而隨著中國(guó)流通市場(chǎng)的法制化和誠(chéng)信環(huán)境的建立，“家樂福模式”也必將面臨調(diào)整。[詳細(xì)]

家樂福問(wèn)題多發(fā)

2009年，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪門店總數(shù)第一次超越家樂福;
2009年，大潤(rùn)發(fā)以404億元人民幣的總銷售額超越家樂福排名外資零售第一;
2010年，家樂福退出了意大利南部市場(chǎng);
2010年，家樂福關(guān)閉比利時(shí)的21家門店;
2010年，家樂福關(guān)閉法國(guó)總部大樓;
2010年3月11日，家樂福宣布徹底退出日本市場(chǎng);
2010年3月22日，家樂福大連新華綠洲店正式關(guān)店;
2010年7月28日，經(jīng)營(yíng)僅3年的家樂福西安小寨店因業(yè)績(jī)不佳被迫關(guān)門;
2010年10月，康師傅與家樂福因提價(jià)返點(diǎn)問(wèn)題陷入停供僵局;
2010年12月28日，家樂福向媒體證實(shí)：家樂福廣東佛山店將于明年2月前關(guān)閉;
2010年12月29日，家樂福違規(guī)降價(jià)促銷飛鶴奶粉，被中國(guó)衛(wèi)生部嚴(yán)令禁止;

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家樂福不規(guī)范經(jīng)營(yíng)被曝光柴雞被換成白條雞

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進(jìn)場(chǎng)中國(guó) 家樂福大打擦邊球

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家樂?！耙虻刂埔说膯蔚旯芾怼?，也被認(rèn)為貼合了當(dāng)時(shí)的中國(guó)國(guó)情。

難逃秋后算賬

2001年，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門開始著手清理地方政府越權(quán)審批外商投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等問(wèn)題，家樂福很快成了重點(diǎn)整頓對(duì)象。

中國(guó) 家樂福最后一根救命稻草？

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隱蔽用工：模糊的勞務(wù)派遣

斷貨風(fēng)潮：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)高昂

12年不加薪：?jiǎn)T工生活艱難

征通道費(fèi)：家樂福最先收

進(jìn)場(chǎng)中國(guó) 家樂福大打擦邊球

新營(yíng)銷模式成功試水中國(guó)市場(chǎng)

中國(guó)化路數(shù)助威“擦邊球”式冒險(xiǎn)

利用中國(guó)各地“傍外資”心理 大肆擴(kuò)張

“游擊戰(zhàn)”初勝“美式正規(guī)戰(zhàn)”

家樂?！耙虻刂埔说膯蔚旯芾怼?，也被認(rèn)為貼合了當(dāng)時(shí)的中國(guó)國(guó)情。

難逃秋后算賬

2001年，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門開始著手清理地方政府越權(quán)審批外商投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等問(wèn)題，家樂福很快成了重點(diǎn)整頓對(duì)象。

中國(guó) 家樂福最后一根救命稻草？

“家樂福模式”各國(guó)頻頻碰壁

中國(guó)市場(chǎng)會(huì)否永遠(yuǎn)垂青家樂福？連續(xù)挫敗敲響警鐘

盈利模式單一 以后還將遭遇更大的困難

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　　2001年，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門開始著手清理地方政府越權(quán)審批外商投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等問(wèn)題，家樂福很快成了重點(diǎn)整頓對(duì)象。

盈利模式單一以后還將遭遇更大的困難