2010年12月20日 17:07鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

主持人：在座各位有很多是身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，或者是打算進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，接下來我們掌聲請出清華大學經(jīng)濟管理學院朱巖教授為我們帶來互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式。

朱巖：各位訓練營的同學們，大家好，今天我給大家演講的題目叫做《行為革命與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)》。對互聯(lián)網(wǎng)大家都不陌生，最初接觸互聯(lián)網(wǎng)的時候都會懷揣夢想，我記得我在第一家互聯(lián)網(wǎng)的時候也是在1998年，當初想法很簡單，如果每個人在我的網(wǎng)站上花1塊錢那就是10多億，這個想法很幼稚，10年過去了，互聯(lián)網(wǎng)上給我們帶來的不是給我們帶來什么市場這樣的東西，而是給我們改變了一種行為，帶來了行為上的徹底的改變，所以我今天演講主要是從這樣的行為角度入手，看看行為的變化能給我們帶來什么樣的啟示，這是我們想要的想法。

大家來深圳開這樣的訓練營更是要關注互聯(lián)網(wǎng)項目，因為深圳是互聯(lián)網(wǎng)夢最完美的公司作為代表，這個就是騰訊。騰訊的崛起有很多的偶然，也有很多的必然，不知道在座的有沒有出自騰訊的創(chuàng)業(yè)者，騰訊在成長中，無意中改變了中國整整一代人的生活習慣，這個就是它最大的優(yōu)勢，這里面列舉一串數(shù)字也好，或者是南山的新地表也好，說明的都是一群網(wǎng)民的行為發(fā)生改變之后它所能帶來的價值是什么樣子的，但是不是這個樓，而是對4億人，對7億人，甚至是13億人的改變，我想這才是真正價值的所在。網(wǎng)上最大限度的擴大了我們商業(yè)的觸覺，把我們的產(chǎn)品和服務延伸到每一點。這個是我們基于QQ所熟知的商業(yè)所在。

我們對比一下，從工業(yè)時代到我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們會看到這樣的變化是有它的必然性的，就像在工業(yè)化初期，在初期有多少人找到了發(fā)財?shù)臋C會，我們又在了迅速變革的時期，我們看到工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代有什么樣的共性和不一樣。當然共性都是這樣的時期。不同之處，我們工業(yè)時期是以傳輸能力為主，我們是利用電力和原材料做產(chǎn)品，這里面就成本高，如何獲利？我們就要進行規(guī)?；a(chǎn)。在網(wǎng)絡時代的時候我們看到經(jīng)濟的基礎都不太一樣，以物質為基礎的物流、能源等等，還很重要，我們補充了一個新的東西，這就是信息，傳輸信息本身是網(wǎng)絡時代非常的一項基礎任務，這項基礎任務和傳輸能源就不一樣了，它沒有那么高的成本，沒有那么高的成本就帶來了一個效益，叫做網(wǎng)絡規(guī)模經(jīng)濟，大家可以思考一下，只要網(wǎng)絡這里面我們前面10幾年的發(fā)展，有很多好的東西，也有很多糟粕在里面，尤其熟悉互聯(lián)網(wǎng)黑幕的，大家更清楚。確實有這樣那樣的一些問題，但是不能否認的一點是，它確實是動搖我們經(jīng)濟運營的基礎性的東西，由于信息共享、由于信息低成本傳遞抵賴的規(guī)模效益，它會成為所有商品所共有的經(jīng)濟效益，這是在工業(yè)時代不可想象的事情。網(wǎng)絡效應大凡學過經(jīng)濟學的人都知道，是指我們賣出去的產(chǎn)品給我們抵賴的收益并不止是產(chǎn)品本身的價值，還有連通的價值，我們以前聯(lián)通產(chǎn)品才有這樣的價值?，F(xiàn)在我們看到很多其他的產(chǎn)品，隨著網(wǎng)上服務的延伸，它也都具有了這樣的效應，原來是賣給你一個手機號碼，你知道這個號碼除了交話費之后還和別人通話，但是如果賣給你一瓶水，你怎么知道有效應呢？就是你賣的水不止是這個1塊錢，我制水企業(yè)帶來其他的效益呢？我們怎么有聯(lián)通價值呢？這個是可以的，產(chǎn)品本身沒有聯(lián)通的效應，但是服務有這樣的效應，我賣給你水的同時可以賣給你網(wǎng)站密碼，你可以用這個密碼進入飲水健康的網(wǎng)站上去，你可以了解如何飲水健康，這個服務本身就是有聯(lián)通效應呢，這樣就可以影響到別人了，這樣就能夠形成我們所說的網(wǎng)絡效應，網(wǎng)絡效應一旦形成之后，它的這種市場價值就體現(xiàn)出來了，我們清楚它會帶來需求性的規(guī)模效應，我們我它稱之為需求方規(guī)模經(jīng)濟，如果一旦能形成規(guī)模方的經(jīng)濟的時候，就不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式了，這個是我們做了簡單的對比之后，我們在網(wǎng)絡上創(chuàng)業(yè)的基本的思路，就是要去做和傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟不一樣的事情，我們利用它的信息傳輸需求方的規(guī)模經(jīng)濟的特性來創(chuàng)造規(guī)模價值。具體一點我們可以看到，在工業(yè)時代的時候我們是一種短缺經(jīng)濟，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品種類是很有限的，我們不敢做太多品種的產(chǎn)品，如果做得太多的話，因為需求太小，你根本不知道需求作哪里，我們掌握的成本不高，而在網(wǎng)絡里面我們找到小需求的可能性大大增加，我們在網(wǎng)上做了簡單的宣傳網(wǎng)站，我們看到成百上千的人參加我們的活動，沒有互聯(lián)網(wǎng)之前我們沒有辦法想象這么多人會在這里做創(chuàng)業(yè)的訓練營，這就是網(wǎng)絡帶來的富饒的經(jīng)濟效應，或者說產(chǎn)品多樣性變好，我們敢于提供多產(chǎn)品的服務，以及產(chǎn)品再多都可以用網(wǎng)絡低成本銷售。我們做的所有商業(yè)模式我們都期望能做到這一點，低成本的賣掉獲得高額的利潤，這個就賺錢了，任何商業(yè)模式都希望能夠很快、很容易的實現(xiàn)盈利，不管是多變市場的哪一邊，我們都希望能做到這一點。

當然對應短缺經(jīng)濟的是熱門經(jīng)濟的基本原則，這個大家都很熟悉，就是28原則，我們都想做20%的優(yōu)質的市場，賺取80%的利潤，做手機都想做Iphone，但是真正的并不是這樣的熱門市場，而真正有生命的是在草根上，鄉(xiāng)微博去年剛剛出現(xiàn)的時候，大家都質疑微博的價值時候，我們看到了它現(xiàn)在是什么樣子，它讓我們看到了這樣的過程，它自然而然產(chǎn)生了巨大的集合經(jīng)濟效益，這種集合經(jīng)濟效益的說法叫做98原則，就是集合經(jīng)濟，只要產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就能夠和熱門產(chǎn)品相同的銷售價格在網(wǎng)上賣掉，這樣我們就敢去做稀奇古怪的產(chǎn)品了，正因為我們敢做這樣的空間，敢做這樣稀奇古怪的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)才給我們提供了大量的機會，所以我們看到的像這樣的集合經(jīng)濟也是尾部市場的非常重要的經(jīng)濟模式。

利益驅動，想辦法怎么用高薪挖人才，用好的產(chǎn)品去賺取高額的利潤，那是那個時候的基本思路，但在現(xiàn)在的集合思維上，又變了，不僅僅是利益的驅動，大家玩開心網(wǎng)，開心網(wǎng)沒有付你多少錢，你還在那上面干得很辛苦，這些人都在干什么呢？這些是一種興趣和愛好在里面發(fā)揮了巨大的東西，所以說網(wǎng)絡讓興趣也成為了生產(chǎn)力，讓我們額外的除了工作以外的時間都變成了寶貴的生產(chǎn)時間，我們所做的很多創(chuàng)意都可以圍繞這一點去做，也就是說怎么能夠去讓大家去感興趣，讓大家免費的貢獻，免費的參與到企業(yè)中來，這樣我們就能夠在大家的免費參與中獲取價值。我想這是這種利益驅動到生理驅動上比較大的轉變。回到企業(yè)的自身，剛剛回來的時候很多同學給了我一些他們做的網(wǎng)站的名片，五花八門，寫的名字也很不錯，有一個是蓋樓了，我們做起來之后是要做網(wǎng)絡管理方式上的改變，再沿襲思路上的，拉就是明星式的方法，我們要塑造網(wǎng)絡明星、產(chǎn)品明星、員工明星，但當我們真正把自己定位在普通網(wǎng)民的時候，這里面沒有明星，都是草根，我們要做的是搜索式的方法，最重要的是為合適的產(chǎn)品找到合適的購買者，為合適的參與者找到合適的任務，讓他們完成，完成之后就為我們創(chuàng)造了價值，我想這是這種具體到企業(yè)管理上的能力上也有這樣的變化。但是大家想想我們學組織行為學里面的想法，所有的扁平化，在搜索管理上這才是一個神話，一個人可能管理的就是整個企業(yè)，這就是個體在生活中的作用是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的非常重要的機會，我們能夠發(fā)揮出每一個個體在里面的作用的時候就創(chuàng)造出新的價值。我也管它叫做多變市場效益下的個體經(jīng)濟機會。前兩天360和QQ大戰(zhàn)的時候，我們知道360不是靠產(chǎn)品賺錢，他們靠別的來獲取利潤來賺錢，我們發(fā)揮到興趣愛好，讓他們加入進來我們就有可能在邊上賺錢了，這個就是個體的。

信息時代大大加強了我們個體參與經(jīng)濟的能力。2007年時代周刊把2006年的時代人物獻給了每一個人，它是以個體為單位的這樣的時代的到來，我們大家都在網(wǎng)上面見到了很多類似的名詞。我這里面列舉了一些各種各樣的“客”，這些“客”無非說明的是我們正在經(jīng)歷的是以個體為單位的經(jīng)濟時代，每一個詞后面都有市場價值，都有商業(yè)模式，當然也存在創(chuàng)業(yè)機會。就像博客本身，微博有趨勢把博客打掉了，但是它里面的商業(yè)模式還遠遠不夠，很多人沒有把博客作為一個媒體，博客是作為一個時時的媒體，它給我們提供了全新媒體的形式，這種全新的媒體已經(jīng)有7、8年的時間了，我們看到了它的創(chuàng)新和表現(xiàn)，所以他們才出現(xiàn)了沒興趣寫長篇的博客了，而改寫微博了，如果博客做好的話，讓個人出版報紙，那這里面就有更多的機會，就是以個體為單位。之前看到了一篇文章，是去年2009年3月份的文章，它還在講博客怎么樣改變我們的商業(yè)，它不是昨日黃花，而在于怎么挖掘更新的商業(yè)機會和商業(yè)點。這里面基于博客營銷帶來的機會也是非常多的，這里面舉的例子大家可以看到是POPO轎車做的營銷，它做到的同樣是要發(fā)揮每一個人，讓每一個人都能參與到營銷中來，我們就能夠花很少的錢干很多的事。微博的出現(xiàn)加劇了博客的媒體性，使得它的影響力越來越大。剛才我一進來就看大家都在微博上墻，微博的機會也是蠻巨大的，這里面蘊含的新的市場機會，不是現(xiàn)在的名人微博和企業(yè)微博能做到的，碎片化的信息里面的知識會是未來微博很重要的市場前景，每一句話實際上都有前景，這一部分信息的能力是要有技術的保證的，不是說做媒體就可以了，我們現(xiàn)在做不到根據(jù)每一個關鍵詞每一句話來做市場，但是將來一定可以做到，這里面給出的說法大家都比較熟悉，當大家能真正有1億、2億微博人群的時候，你會看到，這帶來的絕對不只是媒體，而是商業(yè)的，影響的面可能更廣，具體怎么用就仁者見仁智者見智，八仙過海了，我希望每一個想要做網(wǎng)絡的人都要想一下，要想一下在微博背后真正有價值的東西，當然我說到了就是看起來毫無價值的無聊的一些只言片語，但實際上背后的價值才是最大的，你可以用各種各樣的方法來利用它，這里面的機會是無限的。我們從這樣的博客到微博上可以看到個體經(jīng)濟在其中起到的作用是多少的大。

同樣播客也是一樣的，像大家看到的土豆和UQ都在上市，這些企業(yè)真正的價值在于它把開電視臺的可能性降低到了不能再低，但是我們不可能大家都輕易的開電視臺，那就壞了，那就影響到了媒體傳統(tǒng)的規(guī)定，這里面要符合一些規(guī)定，符合了規(guī)定之后，我們能找到一些什么機會，大家說我做土地、做UQ太燒錢了，但是我們不一定非要做門戶式的網(wǎng)站，可以從個體電視臺的角度入手的話，你也可以找到很多機會。比如說對于廣告模式，可以不做傳統(tǒng)的廣告公司，現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)的廣告公司在轉型，我們就可以做播客廣告，利用群眾的利用來做，一樣能形成巨大的市場。其他的詞也有背后的商業(yè)機會，由于時間有限我就不再多說，大家回去可以找一下，任何一個詞的背后都蘊含著巨大的市場信息。

我再舉一個例子，就是威客，剛開始的時候，很多人都覺得還行，過后幾年就不做了，像剛開始的豬八戒之類的事情，這里面不多，但是最近這一兩年的時間，不僅僅是這些企業(yè)本身的營業(yè)收入大有改觀，包括中央電視臺都已經(jīng)注意到了這種商業(yè)模式，所以今年6月15日新聞聯(lián)播里面就專門報道了威客商業(yè)模式，所以說為什么威客新聞聯(lián)播會報道它呢，它最重要就是能釋放個體能力。這個是K68的截屏，這里面有個人起名，原來是家里人來幫你想名字，這個是很有限的，如果你花100塊錢要起名字的話，大家顯然不會為了100塊錢而參與，但是現(xiàn)在有大量的人在參與，起名不光給你起出來叫各種名字，而且人家是按照各種方法來起，比如說按周易，有的按姓名學等等，所以我們看威客的時候，我們就想它為什么這么便宜，比如說要一個裝修設計，我在這500塊錢就可以搞定，這里面的智力就不值錢嗎？之所以這么便宜，是因為沒有把興趣和愛好折價，如果把999個人的興趣愛好折價，把最后中標的人加在一起售價的話，那價格并不低，只不過這里有999個人愿意免費給你創(chuàng)意，我們可以利用這些人免費的智慧來創(chuàng)造價值。今年年初的時候，深圳一家企業(yè)讓我們來參加分店剪彩的儀式，是做電動窗簾的，我問他為什么要我來參加，他說整個電動窗簾的設計，我都是在微客平臺上完成的，從店起名字，到后來的裝修等等，都是在這上面完成的，做出來的窗簾非常受歡迎，所以他要我來參加開幕的儀式，但是我沒有時間沒去。我問他全部花了多少錢，他說8萬塊錢。這就是大家在這個空間里貢獻的價值，我們叫做網(wǎng)絡人的價值，也就是前面見到的這些商業(yè)模式的本質性的內(nèi)涵所在，把每個人都要調(diào)動起來，當然在K68這樣的商業(yè)模式里面，還有很多的模式的存在，我們看到豬八戒里面，一天的成交額已經(jīng)超過了100萬人民幣，你想想這是一個什么樣的市場，當有上千萬人做威客的時候，它改變的就不再是商業(yè)的模式，而是帶來的是共同的虛擬人力資源的市場，對我們大量其他的企業(yè)來說都很有價值，將來你的員工可能有一堆你不認識長什么模樣，你可能就知道叫3528，你遇到事就可以找3528來做，他可能給你辦得更好，你也不用付三險一金就可以給你干得很好。這就是個體對我們帶來的影響、和不斷拓展的空間有多大。

在網(wǎng)絡不斷發(fā)展的同時，我們也看到，它給我們帶來的挑戰(zhàn)越多，我們創(chuàng)業(yè)的機會也就越多，最近這段時間，我們注意到的就是這種對于政府的執(zhí)政能力的挑戰(zhàn)，尤其是網(wǎng)絡媒體對它的挑戰(zhàn)越來越大，這里面就蘊含著巨大的商業(yè)機會，這個時代我們叫做W麥克風的時代，每個人都有很多的話語權。我們列舉的就是河北大學生撞人的事件，引發(fā)了最流行的流行語，就是我爸爸叫李剛，如果沒有大眾媒體的話，這個就是不可想象的事情。所以政府部門也在想辦法怎么應對網(wǎng)絡媒體的變化。這里面列舉一個例子，今年3月11日，江蘇常州環(huán)保局設立了網(wǎng)絡監(jiān)督獎，政府已經(jīng)意識到網(wǎng)絡的監(jiān)督了，政府介入到里面來，就引導了我們的規(guī)范化。到5月18日的時候，我們看到廣州公安開通微博，這也是最早的開通微博的公安之一，這個目的是征集線索，早期的時候沒有設回復功能，現(xiàn)在就有了回復功能，有了回復功能之后，就相當于每個人都是線民，每個人都可以提供無數(shù)的線索出來，這個給公安人員辦案提高了效率，這個是政府的方式。去年人民網(wǎng)研究網(wǎng)絡媒體對我們的影響到底是什么樣子，胡總書記講過，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了思想文化的放大器，我們要注重這里面新問題的研究。這里面列舉人人網(wǎng)在去年三季度地方政府應對網(wǎng)絡的輿情能力排行榜，我們通過這個榜不是評價這個事件，主要是看這樣一種應對網(wǎng)絡輿情方式是什么樣子的，到今年的6月份，它把榜單細化了，細化為6個指標，政府相應，信息透明，政府公信力、動態(tài)反應，官員問責，網(wǎng)絡技巧這6個方面，我們怎么能讓公眾和社會變得更加的桂平，實際上都是我們可以出發(fā)的創(chuàng)意點，在今年我走訪一家傳統(tǒng)企業(yè)的時候，這家傳統(tǒng)企業(yè)和我講我一致認為互聯(lián)網(wǎng)是雙刃劍，我讓他們珍愛生命遠離互聯(lián)網(wǎng)，過一段時間就不行，他是一個車企，受網(wǎng)絡的影響很大了，新出一個車，然后網(wǎng)絡上發(fā)出一個信息，說車后面看像果凍一樣，這個帖子出來之后，網(wǎng)民覺得好玩，韓寒的第一條微博就第一個字就火了，他的車就沒有銷路了，然后他節(jié)雇了三個壇主來給他們作應對網(wǎng)絡輿情這樣的工作，負責的就是在里面除了刪帖子之外，還要發(fā)帖子，不利的帖子要刪掉，這個職業(yè)已經(jīng)逐漸的多起來了，這3個小伙子和我說，這半年以來過著非人的生活，天天就在網(wǎng)絡論壇上泡，我刪帖子沒有人理我，現(xiàn)在只要我一露頭就知道廠家的托來了，我現(xiàn)在就跟過街老鼠一樣，尤其是一些大事件很難處理。有一個廣東的網(wǎng)民，是一個富二代，他剛買了一輛車，什么事都怕琢磨，他琢磨這新車，他就覺得這個車有系統(tǒng)性的毛病，系統(tǒng)性的毛病就要召回了，一個人找廠家就沒有問題，但是他有號召力，他號召了150位買這個車的車主找廠家，這個廠家就損失大了，銷售部門的人就和這個壇主就說了，要你就是為了把事情解決掉，你怎么能讓這么大的事情發(fā)生呢，小伙子說一定出他問我怎么處理，我很負責的告訴他，我不知道，我真想不出來太好的辦法來解決，我問他怎么解決的呢？他說解決了，真的解決了，我說解決的方法是什么，小伙子不說了，他眼里含著淚花，這個是怎么解決的，他說老師不敢和你講，這個網(wǎng)民未婚，我也未婚，我是這么把她解決掉的。我們也看到了這個小伙子的無奈，這種解決方式是不可復制性的，我們可以復制，既然網(wǎng)上有黑社會，我們?yōu)槭裁淳筒荒軌蜃霭咨鐣兀屍髽I(yè)在里面有公平的待遇呢，完成可以，關鍵是怎么設置，怎么理解這樣的網(wǎng)絡，怎么理解其中透明的雙刃劍的作用，發(fā)揚其好的方面，拋棄其差的方面，任何東西都不能指望它永遠是好的方面，像剛才說的微客，看著是好東西，但是高中生在上面懸賞，出20塊誰把今天的作業(yè)做了，這個就是要去其糟粕，取其精華。

我們看SINCE雜志的方向表，它發(fā)表了一個文章，是一個過于科學化的文章，大家看一下經(jīng)濟學和管理學的視角，它能夠告訴我們未來商業(yè)機會在哪，我覺得還是蠻有用的，一個是魔獸的游戲，一個是第二人生，這個虛擬的環(huán)境對我們不陌生，但是怎么在虛擬環(huán)境中找到和現(xiàn)實環(huán)境相同的商業(yè)機會，這是擺在我們每個人面前很好的一個課題，實際上把這樣的虛擬世界和現(xiàn)實連接起來，起碼有這樣3點途徑。首先我們做植入式的廣告，首先看這樣的廣告遠遠不夠的，在有些游戲里是有的，但是大多數(shù)的市場上遠遠沒有賣游戲幣吸引人，我們還沒有看到這樣的價值，這個是模擬人生的場景，這個女主人公用的睫毛膏，可以直接用SILK的品牌，那在現(xiàn)實中也可以用這個牌子的睫毛膏，這個里面就有一個游戲廣告的行業(yè)，這個很少有人做。這是第一個連接的途徑。第二個是我們成百上千的人在這里面玩游戲，魔獸在線人數(shù)已經(jīng)接近千萬了，像這里面的人口數(shù)量已經(jīng)達到了1760萬，幾千萬人在魔獸，這不就是一個世界，深圳也就一千萬人的樣子，北京就兩千萬人，這個就是商業(yè)機會，只要有人聚集的地方就是有商業(yè)機會，這里面有開拓新市場的可能性，所以第二連接的途徑，我們就可以直接到里面做戶外廣告。既然兩千多萬人天天在這里面溜達，我們就可以做建筑物上的廣告，這種廣告的好處很大，客流量非常的集中，大家都會到這個街頭來看這個東西，現(xiàn)在做都是現(xiàn)實中的企業(yè)這樣的廣告，比如說汽車，馬上就可以換成迪奧的，經(jīng)營這樣的公司非常的簡單，有些廣告公司在轉型，往這方面做。第三個途徑，既然是幾千萬人在里面生活的世界，我們就可以直接從事這一千萬人的生產(chǎn)資料的生產(chǎn)，它要穿衣服，要開汽車，要消耗很多的東西，我們直接做這些東西就可以了，這也是機會，這里面做的衣服和現(xiàn)實中的衣服是不一樣的，在經(jīng)濟學角度來講，最大的差別是邊際成本為零，我們想想在創(chuàng)業(yè)的時候，我們一直在尋找的，尋尋覓覓的是邊際成本最低的東西，要真能找到邊際成本為零的東西，這絕對是好東西，所以我們一些企業(yè)是想方設法的降低自己的邊際成本，最有名的就是中華鱉精，就是一池水養(yǎng)蹩，然后用水來賣東西。這里面就有現(xiàn)成的東西，我們在這里面做虛擬人群的虛擬物品的生產(chǎn)的話，這里面的商業(yè)機會也是負責巨大的。我們知道，國內(nèi)有一家企業(yè)在這方面做的已經(jīng)不錯了，這個就是征途，關于征途大家是了解的，這個游戲里面它的這種真正的盈利并不是來自于我們看到的這種游戲幣，或者是賣時長和點卡，而是靠虛擬品牌，大家感興趣的同學可以看一下征途整個的過程，從2006年出線到2007年上市的過程是什么樣子的，它是樣的成長，大家知道他們老總做每一個行業(yè)都有一個過程，他做征途的時候只有7000萬，最后上市的時候他就靠這樣的虛擬物品，一年之后一年的純收入是17個億，他在納斯達克上市的時候有350億人民幣，這里面看似不值錢的東西，商業(yè)價值有多大。這個是虛擬和現(xiàn)實連接起來的可以看見的途徑，我們大家可以多思考一些連接的途徑，只要想到了就可能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

在任何的商業(yè)里面，我們都可以畫出行業(yè)的曲線，這個是對這個行業(yè)重新的思考，賣得好的產(chǎn)品，做的大的企業(yè)永遠是少數(shù)，做的一般的永遠是多數(shù)，也就是說尾部很大，頭部很小，我們創(chuàng)業(yè)的立足點是立足于頭部來做這樣的大市場呢？還是立足于尾部？實際上今天的演講中我已經(jīng)講到我的觀點，個體能力增強之后，我們應該逐步把精力從頭部放在尾部上，強調(diào)的是版權經(jīng)濟，是精英文化，這個是需要實力、需要資源的，資源掌控到一定的程度才能做這樣的事情，在尾部不見得如此，在尾部是草根的文化，更體現(xiàn)的是創(chuàng)意的價值，是熱情的價值，作為創(chuàng)業(yè)者所能夠把自己的力量使出來的價值，所以我們說尾部空間是更加適合創(chuàng)業(yè)者才華的空間。在頭部空間里面我們看到最主要的是做喬布斯這樣的廠家才可以，像IPHONE這樣的廠家有幾家，諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)受到了很大的影響，諾基亞高層的總經(jīng)理和我聊天的時候說到，目前諾基亞在低端市場中損失的份額是很大的，最重要的原因是山寨，正規(guī)軍是打不過游擊隊的，所以他就想辦法，一個行業(yè)如果想要進入尾部，或者是想要山寨的話，必須要滿足兩個必要的條件，一個必要條件是技術進入門檻要足夠的低，手機行業(yè)也不例外，如果像諾基亞那樣的高技術門檻，那就沒有山寨了，MTK的出現(xiàn)，使得我們可以在市面上大量的采購芯片，接下來就是要考慮如何做出適合大家個性需要的手機，這里面的機會就太多，能裝香煙的手機我們可以賣給煙民，我們做四川災區(qū)的調(diào)查，可以看出來，一手抓香煙，一手抓手機，我們就做出兩手一起抓的產(chǎn)品，節(jié)約時間就是挽救生命，這不就是市場，這不就是機會嘛。所以我們就可以進入這樣的尾部空間來做經(jīng)營。這個是手機行業(yè)，其他的行業(yè)，我們要去其糟粕，取其精華，不能做四大債主這樣的，我們更多的是要想辦法怎么挖掘市場，當然在挖掘個性化市場在手機生產(chǎn)領域做得比較好的是天語，在其他領域里面我們也可以找到無窮的個性化市場。另一個是LULU，你們可以看看LULU，它是怎么把出版業(yè)變成個性化的，你現(xiàn)在找一家出版社，告訴他別出熱門圖書，就出賣不出去的圖書怎么樣，沒有一家出版社對你的創(chuàng)意感興趣，LULU就是做這樣的事的，他就是把尾部的每一個人都調(diào)動起來，讓每一個人都做你的員工，LULU現(xiàn)在變大了，現(xiàn)在的銷售額是10幾個億的規(guī)模，這樣規(guī)模的企業(yè)，國內(nèi)同樣大小的企業(yè)，擁有人員數(shù)量大概是2000人上下，LULU這家企業(yè)員工總數(shù)量是22個人，他們就做起來要2000人的企業(yè)，這個就是人的力量。不要把消費者看成上帝了，一定要把它看作你身邊的朋友，看成是共同的創(chuàng)業(yè)者，看成是和我們互動的伙伴，這才是尾部空間創(chuàng)業(yè)的基本思路。

也就是說在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們利用新經(jīng)濟的思維來去做商業(yè)模式的選擇，沿襲老的一些思路比較快的成長。在任何市場中，利基永遠多于熱門產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時代更是如此，我們可以瞄準他們來做商業(yè)的創(chuàng)意，網(wǎng)絡獲得利基產(chǎn)品的空間在逐漸的下降，尤其是像自動推介，會使得我們的產(chǎn)品往長尾發(fā)展，這樣長尾空間就會便大，剛才的圖形就會出現(xiàn)扁平的現(xiàn)象，你會發(fā)現(xiàn)在頭部越來越艱難，在尾部路就會越來越寬，這個是需求同化的趨勢。我們到了一定的臨界點的時候，利基就可以和大市場抗衡了，我們要在臨界點到達之前就要到這細分市場里面來，到細分市場里找到更多的人來參與，當這條曲線完全變平的時候就到了理想狀態(tài)了，這個是發(fā)展的趨勢，美國人為了描述這種趨勢，創(chuàng)造了新的英文單詞，就是生產(chǎn)者和消費者放在一起的詞，叫做生產(chǎn)消費者，未來的經(jīng)濟是利用生產(chǎn)消費者創(chuàng)造價值。我們可以想想，我們是不是準備好了，我們是不是可以自己做生產(chǎn)消費者，同時也利用更多的生產(chǎn)消費者幫我們創(chuàng)造價值，當然這樣的做法需要有一定的思路。

回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，在這樣的思路當中，這種創(chuàng)新更多體現(xiàn)的是新的價值的創(chuàng)造形式，我們對互聯(lián)網(wǎng)最初的價值不是創(chuàng)新，這種新的價值的創(chuàng)造推薦給大家的基本四個步驟，第一個步驟是構建平臺讓人人變得平等，一定要把大家都集中過來，讓每一個人都做貢獻，人人為我，我為人人，這樣大家都能創(chuàng)造價值了，有了這個平臺之后，我們做什么？網(wǎng)絡做的不是傳遞商品，網(wǎng)絡最適合做的是傳遞知識和文化，所以要做這里面創(chuàng)業(yè)的話，一定要創(chuàng)造、搜索發(fā)現(xiàn)知識，并且創(chuàng)造和傳遞文化，你要真能做出一種文化，這里面就是網(wǎng)絡需求的東西，能夠形成需求方規(guī)模效益的東西。我們舉一個例子，就是絨毛玩具生產(chǎn)企業(yè)，叫做橫客，它不是絨毛玩具做得多好，是買玩具的時候，拿到一個密碼，到社區(qū)里去形成一個互動的空間，在迪士尼的絨毛玩具有30%的下降，這個就是傳遞文化。第三個步驟是做商場的交易，第四個是充分的考慮客戶的定制，我們回顧一下商業(yè)精英所做的事情，這四個步驟在變成現(xiàn)實，早期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營解決的是商業(yè)信息的不對稱，隨后我們發(fā)現(xiàn)，真正大的市場不在這，商業(yè)信息的不對稱是有限的。第二代我們開始注重解決個人信息的問題了，怎么方便大家找到信息，我們看到越大的池水養(yǎng)的蛟龍會更大，上個禮拜我們看到關于FACEBOOK已經(jīng)超過500億美金，上市之后超過GOOGLE不是不可能的。而在深度信息不對稱里面，機會實在是太多了，不是只有扎克博得才有這樣聰明的腦袋，我相信沒一個人都有這樣的聰明才智，你深入的分析這樣人群的特征，你就能形成信息不對稱消除的模式，這就叫做信息應用模式的創(chuàng)新。我們要更多的考慮怎么做信息應用的創(chuàng)新。4CHAN這個人做的數(shù)碼相機的共享社區(qū)，這個社區(qū)估價是5億美金，如果他要賣就可以直接退休了，另外像TWITTER也是這樣的。中國是一個文化大國，我們真正傳遞文化的話，比美國的機會要多，前面幾年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是在照抄美國的模式，我希望后面10年是美國人抄我們的商業(yè)模式，我們有更好更豐富的土壤，我們也有這樣的聰明才智做這樣的事情，我舉一個例子，錢包網(wǎng)，就抓住中國人喜歡記帳的觀念，形成了一個商業(yè)模式。我們要看到現(xiàn)在的趨勢，這個趨勢一個是向大規(guī)模協(xié)作的方式發(fā)展，越來越多的人參與進來，大家一起干事，今年流行的是團購，團購的市場整合作用已經(jīng)體會到，團購需要創(chuàng)新的點實在太多了，這個千團大戰(zhàn)一定是有沖擊的，很多團購網(wǎng)站是盈利的，這個是不可否認的，像K68像大眾點評。所以大家共同干的事情這是一個方向。第二個方向是個性化，我這里面列舉了一系列個性化的網(wǎng)站，這里面商業(yè)機會多得很，我們可以從網(wǎng)絡、服裝、傳統(tǒng)行業(yè)入手來做個性化的機會的尋找。

我們在今天的演講中推薦給大家的第三篇文章是2009年2月9日的封面文章，叫做GOOGLE模式能夠拯救敵特略模式。他們相互沒有什么聯(lián)系，但是它講的是兩者思維不是不可調(diào)和的，而是可以融合在一起的，這種融合可以從6方面做，一個是創(chuàng)造富饒而不是短缺；第二個是有計劃的犯錯誤，就是讓大家參與，進來之后讓他們指出你的錯誤在哪里；第三、第四是其對消費者的控制，盡可能的讓路給消費者，讓他們成為我們中的一員；第五是盡可能低價，最好免費，讓大家先進來，然后從多邊市場其他邊來盈利；最后是別阻擋意見，讓每個人充分發(fā)揮意見，表達自己的才智。

我希望大家回去之后可以思考一下，我們怎么能夠在互聯(lián)網(wǎng)的時代中利用新的規(guī)則出現(xiàn)的機會，在中國這片獨特的土地上創(chuàng)造中國人更多的商業(yè)模式，創(chuàng)造出中國的GOOGLE，創(chuàng)造出中國的FACEBOOK。

主持人：現(xiàn)場有沒有人問朱教授。

問：謝謝朱老師幫我們處理一下2008年的互聯(lián)網(wǎng)，今天談到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，今年還有一個最新的分享，今年在北京開的互聯(lián)網(wǎng)叫做IP60代的到來，接下來是移動互聯(lián)網(wǎng)，關于這個創(chuàng)業(yè)的潛力。謝謝。

朱巖：這里面我講的是廣義的概念，沒有單獨把移動互聯(lián)網(wǎng)拿出來，移動互聯(lián)網(wǎng)只不過在形式上有變化而已，我也比較看好這里面的機會，在移動互聯(lián)網(wǎng)里面從內(nèi)容到內(nèi)容運營商都有大量的機會，尤其是在內(nèi)容服務商里面，尤其隨著帶寬的增加，移動網(wǎng)絡最大的問題還是帶寬的問題，這里面的機會會更多更多，如果把移動的帶寬和韓國做對比的話，中國是韓國的1%左右，我說的是加了資費，這里面我們上升的機會實在太多了，我們可以圍繞當帶寬上來之后，下一代4G可能在明年年底就會陸續(xù)的上線了，出去能夠做到的話，移動商務才能迅速的發(fā)展起來，現(xiàn)在的移動商務還是形式和部署階段，希望大家關注這方面的機會。

問：朱教授你好，我想請教一個問題，在國外，像美國這些地方，他們大型的電子商務做的相當?shù)膬?yōu)秀，我想問一下中小企業(yè)他們自己的電子商務做的怎么樣？

朱巖：國外是這樣，他們網(wǎng)絡整個的人群相對是比較成熟，比我們這邊成熟一些，但真正從購買力來看，80% 以上的收入都是在2500萬以下，這個比例確實是人群的購買能力沒有美國強，美國這樣的購買能力可以養(yǎng)活更多的電子商務企業(yè)。一個很簡單的汽車銷售的企業(yè)，它就可以靠著LOCO這樣的網(wǎng)站就可以運營。基于LOCO本地化、個性化的服務，會是將來中小企業(yè)發(fā)展的大量的機會。謝謝大家。

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