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儲(chǔ)戶遺萬金農(nóng)商行保安完璧歸趙

70多歲的金爹爹剛?cè)⊥?萬元現(xiàn)金，就遺失在銀行門外20多米遠(yuǎn)處。好在銀行女保安及時(shí)撿回保管，物歸原主。

商戶刷卡異常銀聯(lián)迅速恢復(fù)致歉

22日下午因設(shè)備故障引起通訊異常，上海、廣東部分商戶刷卡交易受到間歇影響，銀聯(lián)迅速采取措施，恢復(fù)正常交易。

華寶興業(yè)經(jīng)理業(yè)績不佳引咎辭職

2010年，吳豐樹擔(dān)任基金經(jīng)理的華寶興業(yè)先進(jìn)成長基金跌幅高達(dá)14%遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同類基金的管理水平，這構(gòu)成他辭職的主因。

平安人壽理賠344萬創(chuàng)最高紀(jì)錄

平安人壽在醫(yī)學(xué)鑒定中心出具鑒定報(bào)告后2個(gè)工作日做出全額賠付“全殘”保險(xiǎn)金結(jié)論，并依條款賠付全殘保險(xiǎn)金逾344萬元。

長城基金經(jīng)理因老鼠倉遭刑拘

長城基金原基金經(jīng)理韓剛，自2009年1月任基金經(jīng)理期間，與他人共同操作證券賬戶，先于或同步于其管理的基金多次買賣。

基民勝訴南方基金被裁違約

中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)公布基金投資人狀告南方基金南方穩(wěn)健成長貳號基金分紅案的裁決結(jié)果，基民維權(quán)首次討得說法

郵儲(chǔ)銀行理財(cái)產(chǎn)品誤導(dǎo)率最高

調(diào)查顯示三成多用戶表示曾被銀行誤導(dǎo)，在理財(cái)產(chǎn)品的購買過程中誤導(dǎo)率排名第一的銀行為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行。

招商銀行被指房貸違約

房貸客戶投訴稱所購房產(chǎn)已過戶但遲遲等不到銀行發(fā)放的尾款，且銀行以額度緊張為由，要求客戶主動(dòng)放棄八五折利率優(yōu)惠。

金融

三角牌電壓力鍋爆炸顧客獲賠千元

濟(jì)南市中區(qū)覽山名苑小區(qū)王先生家三角牌電壓力鍋發(fā)生爆炸。次日上午10點(diǎn)左右，生產(chǎn)該電壓力鍋的廠家給王先生打來電話說，答應(yīng)他退貨并賠償損失共計(jì)1000元。

熱水器自爆澳柯瑪全額賠償

去年10月，家住東風(fēng)街西街環(huán)衛(wèi)局宿舍的沈先生1999年在銀河購物購買了一臺澳柯瑪牌熱水器在家中發(fā)生自爆。經(jīng)過與澳柯瑪公司協(xié)商，沈先生提出的讓澳柯瑪方面恢復(fù)房間原狀，賠償衛(wèi)生間炸毀東西等要求得以全部滿足。

北國電器免費(fèi)清洗空調(diào)

3月4日，北國電器的“萬臺空調(diào)免費(fèi)大清洗”活動(dòng)全面進(jìn)入清洗階段。北國電器的76組200名空調(diào)清洗人員上門服務(wù)，為報(bào)名預(yù)約的市民免費(fèi)清洗空調(diào)。

海爾宣布除甲醛空調(diào)無效退貨

海爾空調(diào)宣布，購買海爾無氟變頻除甲醛空調(diào)30天內(nèi)安裝并使用7天，經(jīng)檢測除甲醛無效果可立即免費(fèi)退貨，消費(fèi)者將不承擔(dān)任何損失。

九陽問題電壓力鍋貼牌生產(chǎn)

九陽電壓力鍋因?qū)椰F(xiàn)爆鍋、漏氣等嚴(yán)重質(zhì)量問題而受到了關(guān)注。從投訴案例的數(shù)量上看，這些質(zhì)量問題不僅是單純偶發(fā)事件。

青島海爾經(jīng)銷商騙補(bǔ)

海爾集團(tuán)子公司重慶海爾家電銷售有限公司旗下網(wǎng)點(diǎn)，因涉嫌騙取家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金，被財(cái)政部、商務(wù)部罰沒30萬元。

長虹液晶電視身陷藍(lán)屏門

長虹液晶電視LT3212等型號開機(jī)后只呈現(xiàn)藍(lán)色畫面，需要等幾分鐘到幾十分鐘后才能收看到正常畫面；自動(dòng)跳臺；無信號等。

西門子冰箱自燃致房屋損毀

2011年2月，鄭州市內(nèi)著名的海上香頌小區(qū)內(nèi)，發(fā)生一起由西門子冰箱自燃引發(fā)的業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失慘重的悲劇事件。但到目前為止，廠家尚未露面、表態(tài)。

家電

法拉利自燃車主賠償新車

因零部件設(shè)計(jì)缺陷，法拉利汽車對旗下產(chǎn)品458車型進(jìn)行召回。并宣布對此前因該零部件隱患而造車整車自燃的車主賠償新車。

北京現(xiàn)代貫徹真心伴全程理念

北京現(xiàn)代所推行的“真心伴全程”服務(wù)理念，其中涵蓋堅(jiān)持整車動(dòng)力總成“5年10萬公里”的保修延長服務(wù)政策。

鄭州日產(chǎn)貼心保證消費(fèi)者權(quán)益

鄭州日產(chǎn)2010年全年實(shí)施季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)2次，公安行業(yè)專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)一次，有效解決了區(qū)域內(nèi)大宗客戶車輛使用問題。

一汽豐田3年或10萬公里保修

一汽豐田消息顯示，公司從去年7月1日起開始實(shí)施的全車系保修期延長為3年或10萬公里的售后服務(wù)新規(guī)，日前被正式確立為固定保修政策。

?？怂拐倩睾笮聠栴}頻出

車主曾經(jīng)到4S店做過兩次檢測，重新升級電腦，但問題仍沒有解決，希望能將電腦恢復(fù)到剛出廠時(shí)狀態(tài)，但被廠家拒絕。

東風(fēng)標(biāo)致307新車轉(zhuǎn)向機(jī)異響

新購的東風(fēng)標(biāo)致307 1.6L排量車型在行駛了700公里時(shí)，車輛轉(zhuǎn)向機(jī)異響，到當(dāng)?shù)氐?S店進(jìn)行檢修，得到的答復(fù)是更換轉(zhuǎn)向機(jī)。

江淮和悅方向盤抖動(dòng)4S店無故拖延

車主認(rèn)為怠速抖動(dòng)肯定是有問題的，廠商不應(yīng)該含糊其詞，早上熱車時(shí)還會(huì)聽見嘯叫聲，經(jīng)4S檢查，也給不具體原因。

福特安全氣囊嚇壞美國司機(jī)

據(jù)了解，福特汽車在啟動(dòng)后數(shù)秒內(nèi)，車?yán)锏陌踩珰饽彝蝗粡棾?，通常情況下司機(jī)們都無法作出反應(yīng)。

汽車

同仁堂炮制雖繁必不敢省人工

對于所用藥材，同仁堂一直有自己獨(dú)特的原則——“取其地，采其時(shí)”，講究的就是地道二字。

以嶺藥業(yè)捐千萬元抗感藥援災(zāi)區(qū)

以嶺藥業(yè)通過中國紅十字會(huì)總會(huì)向青海、甘肅、云南、四川以及可能發(fā)生流感疫情的地區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值1200萬元的治感冒、抗流感藥物連花清瘟膠囊。

云南白藥牙膏陷入功效門

南京一消費(fèi)者經(jīng)常牙齦出血，看到云南白藥牙膏廣告后，便購買適用。一周后牙齦出血未減輕，反不得不前往醫(yī)院進(jìn)行治療。

佐力藥業(yè)曝出做虛假廣告

投資者稱，佐力藥業(yè)曾經(jīng)因?yàn)樯米源鄹膹V告審批內(nèi)容、違法宣傳藥品，多次被相關(guān)部門處罰。

強(qiáng)生召回受污染手術(shù)縫合線

強(qiáng)生公司周三公布，強(qiáng)生在去年12月召回了107個(gè)批次的手術(shù)縫合線，因?yàn)檫@些縫合線因包裝問題可能被污染。

假藥團(tuán)伙用腳踩制造膠囊

中藥渣磨成粉末和著最廉價(jià)西藥粉，就成了包治各種疑難病癥的“神藥”。

醫(yī)藥母嬰

雅琳娜解化妝品行業(yè)誠信危機(jī)

雅琳娜品牌化妝品專營店憑借自身專業(yè)、規(guī)范的產(chǎn)品品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，輕松通過理化、微生物、水質(zhì)等檢測手段，為消費(fèi)者送上了絕對安全、高效的護(hù)膚品。

雙酚A奶瓶會(huì)誘發(fā)兒童性早熟

雙酚A是一種廣泛應(yīng)用于塑料制造的化學(xué)物質(zhì)，許多嬰兒奶瓶、飲料瓶等塑料容器及包裝物中含有這一物質(zhì)。

麥當(dāng)勞巨無霸漢堡里吃出骨頭

因購買的漢堡牛肉里夾有骨頭，在食用時(shí)導(dǎo)致牙齒被扎傷，消費(fèi)者韓先生將北京麥當(dāng)勞食品有限公司雙榆樹餐廳訴至法院。

光明蒙牛酸奶減量不減價(jià)

從10月份開始，各大品牌酸奶開始“瘦身”，袋裝酸奶一般減重二三十克，桶裝酸奶減100克或150克，價(jià)格卻保持不變。

碧生源常潤茶虛假廣告屢禁不止

“快給你的腸子洗洗澡吧”，無論在電視還是在公交車上，都能看到碧生源常潤茶廣告語，消費(fèi)者正是受了廣告的誘惑購買。

快消

金龍魚植物甾醇玉米油獲國際創(chuàng)新大獎(jiǎng)

2010年7月17日，金龍魚旗下產(chǎn)品——— 植物甾醇玉米油在美國芝加哥一舉登上國際榮譽(yù)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺，榮膺美國科寧2010產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)。

百事六成以上灌裝廠獲行業(yè)節(jié)水大獎(jiǎng)

過去的5年，百事大中華區(qū)的各個(gè)灌裝廠取得了節(jié)水、節(jié)能各達(dá)40%的好成績。

茅臺：質(zhì)量第一是誠信準(zhǔn)則

茅臺公司一直視質(zhì)量為企業(yè)的生命、品牌靈魂，高度重視質(zhì)量和食品安全，堅(jiān)守質(zhì)量生命線，穩(wěn)步推進(jìn)“質(zhì)量興企”戰(zhàn)略。

華潤萬家用過期餡料做面包

華潤萬家廣州中山大道西店(天河公園店)員工張先生向記者報(bào)料，食品店用過期的月餅做面包餡料已有10天，5箱過期月餅用了僅剩下兩箱，估計(jì)制成面包五六百個(gè)。

澳優(yōu)乳業(yè)被查不合格遭海關(guān)退貨

國家質(zhì)檢總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示：由澳優(yōu)乳業(yè)(中國)有限公司獨(dú)家代理經(jīng)銷的澳洲Tatura(塔圖拉)高端有機(jī)嬰兒配方奶粉，有兩個(gè)批次共計(jì)53噸產(chǎn)品被查出不合格，遭海關(guān)退貨。

五糧液失信漲價(jià) 公司稱系零售漲價(jià)與出廠價(jià)無關(guān)

五糧液要求五糧液主力產(chǎn)品零售價(jià)漲100元。此前一個(gè)多月里，五糧液多次否認(rèn)提價(jià)，就連股份有限公司董事長唐橋也表態(tài)，五糧液作為國企不能帶頭漲價(jià)。不帶頭漲價(jià)，最后漲了史無前例的100元。

達(dá)利園食品質(zhì)量一波未息一波又起

泉州消費(fèi)者王先生向記者投訴：福建達(dá)利食品集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的“達(dá)利園”優(yōu)先乳在未開啟的情況下驚現(xiàn)兩種黑色片狀不明物。

食品

麥田獨(dú)創(chuàng) 二對一貼心服務(wù)

麥田房產(chǎn)的“二對一”房產(chǎn)交易服務(wù)模式不僅讓交易更便捷，也讓客戶服務(wù)更加貼心。麥田房產(chǎn)成立十年以來，麥一心一意專注于二手房中高端市場，專注于服務(wù)的品質(zhì)。

允典大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)給消費(fèi)者帶來另類古典家具體驗(yàn)

上海允典紅木家具能將家具的風(fēng)格和材料安作為一個(gè)定位高端、著眼長遠(yuǎn)的品牌企業(yè)，允典深知誠信、品質(zhì)的重要，更將其作為企業(yè)的道德底線。

寶新高品質(zhì)高附加值地產(chǎn)作品

所謂高品質(zhì)地產(chǎn)和服務(wù)，不僅是地產(chǎn)樓盤本身的質(zhì)量，還包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的相關(guān)配套和業(yè)主在使用房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)，而這方面寶新控股集團(tuán)下屬房地產(chǎn)項(xiàng)目做得尤為突出。

招商嘉銘打造“綠色生態(tài)”地產(chǎn)

長期以來，招商嘉銘的綠色地產(chǎn)和綠色社會(huì)理念和實(shí)際行動(dòng)給業(yè)主們帶來了實(shí)實(shí)在在的綠色住宅體驗(yàn)和享受。

洋浦華泰豪苑延期交房毫無解決問題誠意

海南儋州洋浦華泰豪苑某購房者向媒體反映：“洋浦華泰豪苑一直延期交房，導(dǎo)致近20名業(yè)主目前生活壓力十分大?！?/p>

三亞瑞?；▓@擅自改會(huì)所為飯店

三亞鳳凰路三亞金泰實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司所屬瑞?；▓@的業(yè)主反映，業(yè)主的活動(dòng)場所竟然被開發(fā)商改成了飯店，與開發(fā)商多次交涉未果。

海南富力豪華精裝變粗制濫造

富力-盈溪谷由于交付的房屋與之前的承諾差距較大，與樣板房嚴(yán)重不符，因此已經(jīng)購房的業(yè)主集體拒收。

恒大被爆大大虛假廣告

長沙的“恒大雅苑”最經(jīng)典的廣告宣傳詞:“秉承歐陸新古典主義設(shè)計(jì)理念,世界級皇家園林,國際級航母配套,國際運(yùn)動(dòng)中心。

房地產(chǎn)


海爾	格力	美的	小天鵝	聯(lián)想

TCL	海信	春蘭	長虹	格蘭仕

夏新	夏普	諾基亞	西門子	飛利浦

摩托羅拉	三星	美菱	九陽	康佳


一汽奧迪	華晨寶馬	北京奔馳	東風(fēng)本田	廣汽本田

東風(fēng)標(biāo)致	通用別克	上海大眾	一汽大眾	鄭州日產(chǎn)

廣汽豐田	一汽豐田	長安福特	北京吉普	長安馬自達(dá)

長安沃爾沃	北京現(xiàn)代	通用雪佛蘭	東風(fēng)雪鐵龍	長安鈴木


工商銀行	中國平安	招商銀行	南方基金	建設(shè)銀行

農(nóng)業(yè)銀行	交通銀行	廣發(fā)行	嘉實(shí)基金	博時(shí)基金

中信銀行	中國人保	中國人壽	泰康人壽	民生銀行

光大銀行	華夏基金	新華保險(xiǎn)	興業(yè)銀行	浦發(fā)銀行


光明牛奶	娃哈哈	維維豆奶	喜之郎	紅牛

圣元	伊利	蒙牛	雨潤	雙匯

劍南春	康師傅	樂百氏	匯源	可口可樂

三元	貝因美	雀巢	統(tǒng)一	王老吉


云南白藥	同仁堂	太極	三精	21金維他

修正	九芝堂	天士力	念慈庵	合生元

安利	白云山	東阿阿膠	太太口服液	冠生園

仁和	快克	哈藥	養(yǎng)生堂	999


新東方	北大青鳥	環(huán)球雅思	洪恩教育	朗閣培訓(xùn)

海文教育	正保遠(yuǎn)程	火星時(shí)代	綠光教育	山木培訓(xùn)

英孚教育	新大陸學(xué)校	學(xué)大教育	新航道	學(xué)爾森

1.2011年哪家網(wǎng)購平臺最讓您受傷？
		淘寶網(wǎng)
		京東商城
		卓越亞馬遜
		當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
		凡客誠品
		新蛋網(wǎng)
		易趣網(wǎng)
		拍拍網(wǎng)
		紅孩子
		我買網(wǎng)
		其它

2.2011年哪家團(tuán)購網(wǎng)站最讓您受傷？
		拉手網(wǎng)
		美團(tuán)網(wǎng)


		糯米團(tuán)
		24券
		F團(tuán)
		滿座網(wǎng)
		團(tuán)寶網(wǎng)
		搜狐愛家團(tuán)
		大眾點(diǎn)評團(tuán)
		QQ團(tuán)
		58同城團(tuán)購
		愛幫團(tuán)
		嘀嗒團(tuán)
		窩窩團(tuán)
		聚樂淘
		聚劃算
		飯統(tǒng)-飯團(tuán)
		其它

3.2011年哪家快遞讓您最受傷？
		申通
		順豐
		圓通
		EMS
		韻達(dá)
		星辰急便
		德邦物流
		其它

4.受傷之后您是否有采取措施維權(quán)？
		是，維權(quán)后得到及時(shí)處理
		是，但維權(quán)效果不佳
		沒有采取任何維權(quán)措施

1.哪個(gè)品牌的產(chǎn)品最讓你“受傷”？
		諾基亞
		三星
		摩托羅拉
		蘋果
		HTC
		索尼愛立信
		LG
		夏普
		黑莓
		聯(lián)想
		魅族
		華為
		中興
		DELL
		惠普


		飛利浦
		東芝
		酷派
		OPPO
		步步高
		iHKC
		金立
		天語
		宏基
		華碩
		首派
		夏新
		長虹
		海爾
		康佳
		TCL

2.你曾經(jīng)遇到過哪些“傷害”？
		價(jià)格欺詐
		虛假宣傳
		質(zhì)量不過關(guān)
		手機(jī)吸費(fèi)
		售后服務(wù)差
		廠家不遵守售后服務(wù)條款
		其他

3.“受傷”之后，你是否進(jìn)行過投訴？
		是
		否

2.您認(rèn)為現(xiàn)在家電產(chǎn)品整體質(zhì)量如何？
		普遍較好
		整體一般
		各類產(chǎn)品情況不同

3.您認(rèn)為各家電品牌售后服務(wù)如何？
		客服熱線耐心周到
		客服熱線敷衍塞責(zé)


		維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣泛
		維修網(wǎng)點(diǎn)星星點(diǎn)點(diǎn)
		上門維修速度較快
		找借口拖延上門維修時(shí)間
		維修人員業(yè)務(wù)熟練
		維修人員漫不經(jīng)心

4.您最關(guān)心家電“三包”中哪些規(guī)定？

		整機(jī)保修期
		主要電子部件等保修期
		退換條件
		有無召回規(guī)定
		其他

4.投訴之后，您的問題是否得到處理？
		是
		否

1.哪些家電品牌讓您受過傷？
		創(chuàng)維
		三星
		東芝
		松下
		索尼
		LG
		格蘭仕
		飛利浦
		海信
		長虹
		夏普
		康佳
		TCL

1.哪家廠商的筆記本產(chǎn)品讓您最受傷？
		惠普
		戴爾
		宏碁
		聯(lián)想
		華碩
		三星
		蘋果
		神舟
		長城
		方正
		索尼
		東芝
		清華同方
		海爾


		松下
		LG
		富士通
		清華同方
		七喜
		新藍(lán)
		TCL
		技嘉
		微星
		七彩虹

2.您認(rèn)為筆記本產(chǎn)業(yè)最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是什么？

		產(chǎn)品質(zhì)量，很多質(zhì)量較差，易出故障
		產(chǎn)品設(shè)計(jì)，千篇一律，沒有創(chuàng)新可言


		售后服務(wù)，亂收費(fèi)等情況嚴(yán)重，應(yīng)盡早規(guī)范化
		渠道環(huán)節(jié)，讓經(jīng)銷商誠信經(jīng)營

3.您受過哪些筆記本方面的“傷害”？

		購買時(shí)，遭遇“拉客”，被忽悠
		購買的筆記本質(zhì)量極差，常出故障
		買的新筆記本，發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī)
		維修時(shí)遭遇亂收費(fèi)，被迫多掏錢


4.受傷后，您是否曾向廠家和有關(guān)部門投訴？

		是，采取了維權(quán)措施，成功維權(quán)
		有，但維權(quán)效果不佳
		沒有

曝光臺

消費(fèi)黑鏈

系列調(diào)查

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網(wǎng)購篇

支招

手機(jī)篇

支招

家電篇

支招

筆記本篇

支招

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