2009中國互聯(lián)網(wǎng)高層年會-中國互聯(lián)網(wǎng)力量(13)

黃澄清：下面，我們有請51.com創(chuàng)始人COO王興華先生給我們做演講，他演講的題目是《挖掘SNS價(jià)值所在》，大家歡迎！

王興華：我給新加入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人講一些感受，因?yàn)槲冶救耸?6年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，實(shí)際上當(dāng)時(shí)我也根本想不到，而且我相信沒有人能夠想到，這個(gè)行業(yè)在13年的時(shí)間取得了這么大的發(fā)展。我當(dāng)時(shí)是做一個(gè)科研的項(xiàng)目，變成了現(xiàn)在一個(gè)在國民經(jīng)濟(jì)里面主要的支柱的產(chǎn)業(yè)。我們還沒有想到的是，這個(gè)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上它還在保持很高速的發(fā)展，包括了創(chuàng)新的活力和發(fā)展。所以，對于剛加入行業(yè)不久的同仁，我們也可以想見，未來這個(gè)行業(yè)有更大的發(fā)展，大家還有更多的機(jī)會。下面，我簡單向大家介紹一下我們公司和未來我們公司發(fā)展的想法。

我們是一個(gè)在線社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，我們是從04年開始，我們公司抓住了這樣的機(jī)會，我們在05年的8月份。目前公司的發(fā)展，在上海我們有400多的員工，我們有三個(gè)部門，營收我們08年是接近1億的規(guī)模，目前收入構(gòu)成是廣告和增值服務(wù)為主。

51是做什么的？到底社交網(wǎng)絡(luò)平臺是做什么的？我們認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)是很實(shí)際的服務(wù)，主要是以人際關(guān)系來提供互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，我們最大的應(yīng)用是給大家保存和分享照片。我們現(xiàn)在的話題，你不僅是存儲照片，你關(guān)鍵還是要跟你的朋友來分享這些照片，這是一個(gè)重要的應(yīng)用。

另外，我們有音樂，大家可以一起來聽自己喜歡的音樂，包括了存儲這些音樂，還有聽自己喜歡的音樂。第三個(gè)是博客空間，大家可以寫日記，把自己的心情分享給好友。寫日記、博客一個(gè)是記錄自己的成長，更重要的把自己的心情、自己的感受分享給大家。我們游戲也是社交網(wǎng)絡(luò)支柱的產(chǎn)品，我們講的是適合社交網(wǎng)絡(luò)的游戲，比較輕度的重視好友之間互動(dòng)的游戲，也是我們重要的產(chǎn)品領(lǐng)域。另外一個(gè)是交友聊天，這肯定是社交網(wǎng)站重要的產(chǎn)品組成。

目前，我們的數(shù)據(jù)情況大概是這樣的，我們經(jīng)過4年的發(fā)展，總共有1.6億的注冊帳號，大概有1.2億到1.3億獨(dú)立的用戶在使用或者是曾經(jīng)使用，還有現(xiàn)在在使用的用戶。我們每個(gè)也有接近1/4的注冊用戶來我們的網(wǎng)站，來的這4000萬用戶里面平均登陸達(dá)到了18次。最高的網(wǎng)頁在線人數(shù)超過了100萬，頁面的訪問量日均3億次，用戶在網(wǎng)站平均停留時(shí)間是41分鐘?，F(xiàn)在我們的用戶每天交付的數(shù)據(jù)量是上傳1400萬張照片，我們總共的照片已經(jīng)超過了100億張，有大量的照片，歷史、個(gè)人、生活、工作的照片在上面，有1400萬張。每天會有320萬篇日志，就是寫自己的心情。另外還有3500萬首歌，就是他在聽自己的歌。

我們認(rèn)為SNS可以成為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人的入口，每個(gè)用戶每一天上網(wǎng)的第一件事情是登陸51，而且輸入帳戶和密碼，所以我們認(rèn)為SNS這樣一個(gè)應(yīng)用，是可以成為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人的入口，把個(gè)人的資料類似通訊錄的東西保留在空間里面，包括他喜歡的網(wǎng)址的收藏。所以，我們說SNS是可以成為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人的入口。

第二點(diǎn)我們強(qiáng)調(diào)的是輕度的個(gè)人娛樂，我們51是專注于SNS的服務(wù)，我們要提供輕度的個(gè)人娛樂，在用戶與好友之間互動(dòng)，他除了生活的東西，他也要玩，所以我們提供一些輕度的游戲。第三個(gè)是SNS的核心，是保存你的社會關(guān)系，就是你的好友。我們另外像人人網(wǎng)和開心網(wǎng)，實(shí)際上是有特點(diǎn)的，51的特點(diǎn)是，51的用戶有一個(gè)好友列表，51的好友有一部分是他的同學(xué)，有一部分是他的同事，另外還有一半是他在網(wǎng)上共同的興趣愛好來認(rèn)識的，也算是好友。我們的好友列表和他們有一點(diǎn)不同，他們的好友可能80%是同學(xué)，或者是80%是同事。我們可能25%是同學(xué)，25%是同事，另外50%是在網(wǎng)上認(rèn)識的相同愛好的朋友，這也是人的基本需求。

這四點(diǎn)是我們最近總結(jié)的，為什么是個(gè)人入口，實(shí)際上也是獲取信息的重要入口。我一登陸帳號密碼，我就看到了好友分享的東西，包括了社會上的熱點(diǎn)、技術(shù)上的熱點(diǎn)。實(shí)際上，他個(gè)人在我們這個(gè)平臺上，草根的意見、網(wǎng)絡(luò)的意見都是可以看到的，而且有很多是你朋友分享給你的。所以，這些信息的獲取是SNS一個(gè)重要的功能。

這是我們交互的數(shù)據(jù)量，我們的照片有110億張，有大量的日志，所以我們把用戶的數(shù)據(jù)看成是非常珍貴的資料，保存在我們的服務(wù)器，我們要求很安全的存儲，包括了隱私的，所以我們的要求是很高的。對于每一個(gè)用戶來講，都當(dāng)做是自己非常珍貴的資料保存在我們這里。

對于廣告來講，我們現(xiàn)在的收入來源，前一個(gè)月我們的廠商剛剛發(fā)布了一個(gè)情況游戲，就是一個(gè)音樂舞蹈的游戲，這個(gè)游戲還沒有給我們帶來實(shí)際的收入，所以我們現(xiàn)在收入很重要的一塊是廣告。今年來說地我們第一季度、第二季度也同樣受到了行業(yè)的影響，廣告收入有一點(diǎn)下降。但是我們第三季度開始，廣告收入有明顯的增長。

在我們這樣的網(wǎng)站，廣告的投放也有它的特點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊娜藗兌际钦鎸?shí)的人，那么我們投放廣告是可以按照人群、按照行為喜好來進(jìn)行分類的，而不是亂投，而是精準(zhǔn)的投。如果是30歲以上的我們才會投汽車或者是房產(chǎn)廣告，如果是20歲我們可能會投Nike鞋或者是綠箭口香糖這樣的。我們不會把奔馳投到很年輕的受眾，這是不合適的。

第二個(gè)是更有效的效果，因?yàn)槲覀兪怯脩魝鞑サ?，你看到好東西的時(shí)候，你同樣分享給自己的朋友，發(fā)現(xiàn)我找到好東西了，話題的分享和口碑傳播是很好的。51的發(fā)展其實(shí)也是口碑傳播的效果，口碑傳播是最好的方法。

第三個(gè)是廠家給你一個(gè)模擬的個(gè)人空間，把你自己廠家的各種資料，包括你的生產(chǎn)線的照片，你質(zhì)監(jiān)的流程，全部可以在空間里面向用戶展示，用戶還可以跟你互動(dòng)，可以向你提問。以前我們引入了CRM的概念，就是我把這個(gè)品牌的空間給你，你了用戶就可以跟他進(jìn)行互動(dòng)。

這里面有一個(gè)例子，是妮維雅，他們是我們長期的合作伙伴，他們的品牌空間剛上線三個(gè)月，有90萬的獨(dú)立訪客訪問。我們還有36萬用戶參加他們的送好禮的體驗(yàn)包裝的活動(dòng)，另外還是51用戶鄰居。這樣一個(gè)是在綜合的宣傳方面，還有51可以把他的模板放在頭版，讓所有的用戶都可以看到。

我們這么大的存儲、這么大的交互量，完全是以技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全和個(gè)人隱私的保護(hù)。下面我們還會關(guān)注這些方面的技術(shù)，一個(gè)是手機(jī)方面的，因?yàn)楝F(xiàn)在大量地有手機(jī)傳照片，還有關(guān)注開放平臺，關(guān)注微博等。

下面我講一下51的開放平臺，這個(gè)方面業(yè)界有一些誤解，大家以為是絕對的開放，就是誰都可以接入，而且平臺方也不能管。實(shí)際上不是這樣的，我們還會保持開放，就是跟第三方的合作伙伴合作，因?yàn)槲覀儎偛胖v了，我們只做四個(gè)東西，游戲我們自己不做，希望和第三方合作來做。所以，51的開放平臺是絕對可以保持開放的。

這是我們的原則，就是重視用戶體驗(yàn)，少而精。如果你不能保證質(zhì)量，用戶的體驗(yàn)差我們是不能開放的。然后我們會跟優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)深入合作，包括我們的機(jī)房、帶寬、資源。收入100多萬大概有一半是分給合作伙伴。

新變化就是我們會跟蹤新技術(shù)，我們會重視用戶體驗(yàn)，我們的目標(biāo)是活躍并長期留住老用戶。

網(wǎng)友：您如何評價(jià)下一年SNS的發(fā)展趨勢？

王興華：這個(gè)問題在下面我和記者已經(jīng)講過，我們09年是一個(gè)鞏固期，下一年是高速的發(fā)展，不管是用戶還是收入，我們相信2010年是發(fā)展期。

黃澄清：謝謝王總的精彩演講，今天上午會議的第一個(gè)環(huán)節(jié)就到此結(jié)束。

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