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1為何國(guó)際性“3·15”只在中國(guó)火熱？

歷史淵源：約翰肯尼迪與3·15的故事

1962年3月15日，美國(guó)前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見。肯尼迪提出這這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。[詳細(xì)]

——四川在線報(bào)道

海外見聞：美國(guó)人心中沒有“3·15”

幾年前我在美國(guó)打洋工，在印象里，美國(guó)人中很少有人知道“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，盡管美國(guó)是世界上第一個(gè)地方性和全國(guó)性消費(fèi)者協(xié)會(huì)的誕生地。[詳細(xì)]

——樂讀網(wǎng)報(bào)道

國(guó)內(nèi)3.15眾生相：最忙的人和最緊張的人

“3.15”不僅是老百姓關(guān)注的一次維權(quán)盛宴、各大公司每年的一道“檻”，也是很多公關(guān)公司一年中最緊張的時(shí)刻之一。按照經(jīng)營(yíng)貴重飾品的B2C網(wǎng)站副總裁范蕭(化名)透露的消息，3.15之前幾天，會(huì)出現(xiàn)一張名單，這張名單出來之后，“有幸”上榜的那些公司就會(huì)馬上“活動(dòng)”、“打點(diǎn)”，爭(zhēng)取擺平——因?yàn)橐坏┢毓?，結(jié)果將是致命的?！安贿^，沒點(diǎn)關(guān)系的根本活動(dòng)不下來?！狈妒挿Q，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，一般是大公司、跨國(guó)公司比較容易“上榜”，而跨國(guó)公司的抵抗力最弱，他們往往因?yàn)榱鞒踢^長(zhǎng)而導(dǎo)致最終還是無法及時(shí)“抹平”，因而“中彩”。[詳細(xì)]

——經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道
2為何必須質(zhì)量強(qiáng)國(guó)？

媒體評(píng)論：實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略刻不容緩

兩會(huì)年年開，今年又不同。為了同一個(gè)“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”夢(mèng)，一大批代表委員們?cè)诓煌膱?chǎng)合、不同的時(shí)間、用不同的形式、不同的表達(dá)方式齊聲呼吁：實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略刻不容緩！只有質(zhì)量提高了，老百姓消費(fèi)信心才能上去；老百姓信心增強(qiáng)了，才能真正拉動(dòng)內(nèi)需；內(nèi)需拉動(dòng)了，才能擴(kuò)大生產(chǎn)；生產(chǎn)量增加了，才能擴(kuò)大就業(yè)量，才能提高GDP，社會(huì)才能和諧，政府工作報(bào)告的一系列計(jì)劃目標(biāo)才能落到實(shí)處。[詳細(xì)]

———《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道

專家解惑：轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式須質(zhì)量先行

我國(guó)質(zhì)量整體水平的提高滯后于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)，僅拿食品安全質(zhì)量來說，2008年的“三聚氰胺奶粉事件”曾在國(guó)內(nèi)外造成嚴(yán)重的影響。但更令人憂慮的是，2010年，全國(guó)多個(gè)地區(qū)又發(fā)現(xiàn)了三聚氰胺超標(biāo)的乳制品，近期又爆出“皮革奶”等事件。保障質(zhì)量安全、提升質(zhì)量水平已成為我國(guó)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的緊迫任務(wù)。提升質(zhì)量水平、解決質(zhì)量問題已成緊迫任務(wù)。[詳細(xì)]

——蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

兩會(huì)諫言：質(zhì)量強(qiáng)國(guó)應(yīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略

質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展、關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，建議將質(zhì)量強(qiáng)國(guó)確定為國(guó)家戰(zhàn)略。近年來，我國(guó)產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平有了較大提高，有效支撐了國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)較快發(fā)展，然而我國(guó)質(zhì)量整體水平的提高滯后于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)。[詳細(xì)]

——宗立成，全國(guó)政協(xié)委員、青州堯王制藥有限公司總經(jīng)理
3質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略該從何入手？

部委答疑：將建立質(zhì)量分級(jí)報(bào)告制度質(zhì)量指標(biāo)入政績(jī)考核

國(guó)家質(zhì)檢總局從今年開始實(shí)施國(guó)家省市縣四級(jí)的質(zhì)量分析報(bào)告制度，按照每季度、每年向同級(jí)人民政府報(bào)告質(zhì)量總體情況和質(zhì)量安全的情況，這樣就能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。[詳細(xì)]

————?jiǎng)⑵骄?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)

媒體報(bào)道：質(zhì)量強(qiáng)國(guó)必須標(biāo)準(zhǔn)先行

國(guó)家質(zhì)檢總局今年將配合國(guó)務(wù)院辦公廳盡快發(fā)布實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略綱要，加快建設(shè)符合我國(guó)國(guó)情的新型國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化體系。 [詳細(xì)]

——法制日?qǐng)?bào)報(bào)道

學(xué)者解惑：應(yīng)該建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制推出“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”

我國(guó)已具備開展“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”工作的條件。建議國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門應(yīng)會(huì)同質(zhì)量行政主管部門，在《質(zhì)量發(fā)展綱要》里要明確提出“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的理念和任務(wù)。主管部門應(yīng)會(huì)同人事、財(cái)政等部門，研究建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”。[詳細(xì)]

————蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

部委答疑：對(duì)假冒偽劣嚴(yán)懲不貸甚至讓責(zé)任人傾家蕩產(chǎn)

對(duì)那些故意違法、造成嚴(yán)重后果的，對(duì)那些屢教不改、屢查屢犯的，要嚴(yán)懲不貸，甚至要讓他傾家蕩產(chǎn)，失去從業(yè)資格。[詳細(xì)]

————蒲長(zhǎng)城，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
4成本壓力越來越大，企業(yè)該如何做好質(zhì)量管理？

學(xué)者答疑：質(zhì)量的本質(zhì)就是改善成本壓力大是好事

外界形勢(shì)壓力越大，企業(yè)越得做內(nèi)攻，實(shí)際上這個(gè)時(shí)候就是一個(gè)大浪淘沙洗牌的過程，就是這么一個(gè)過程，很多平時(shí)沒有動(dòng)力做的事，這個(gè)時(shí)候他不得不做，質(zhì)量為什么做不好？高質(zhì)量很多人知道要做，但是沒那個(gè)壓力，沒那個(gè)動(dòng)力，沒把他逼到那份上，所以現(xiàn)在等于外界的形勢(shì)迫使他去做這個(gè)事。[詳細(xì) ]

————孫靜，清華經(jīng)管院教授、知名質(zhì)量管理專家

專家解惑：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的質(zhì)量控制要在源頭

質(zhì)量控制要在源頭，很多人抱怨質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，但質(zhì)量問題往往是在設(shè)計(jì)過程中就已經(jīng)注定了的，如果想靠生產(chǎn)過程去修正它，已經(jīng)不可能了，如果你的生產(chǎn)當(dāng)中就是需要人員用很不合理的操作來實(shí)現(xiàn)安裝和調(diào)試，那就是在浪費(fèi)人工，別人裝一個(gè)用五分鐘，他裝一個(gè)十分鐘，這就是一種浪費(fèi)，但這個(gè)靠生產(chǎn)過程中是解決不了了的，只能在上設(shè)計(jì)上去優(yōu)化它。[詳細(xì)]

————吳迪，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 中國(guó)總經(jīng)理

調(diào)查報(bào)告：追求總成本最優(yōu)成為全球采購新趨勢(shì)

根據(jù)BCG的近期調(diào)查顯示，全球采購仍然存在，但其重心已經(jīng)從單純的勞動(dòng)力成本節(jié)約逐漸轉(zhuǎn)向采購總成本或“最優(yōu)成本”國(guó)家的采購。對(duì)于許多跨國(guó)企業(yè)而言，簡(jiǎn)單地從中國(guó)采購來降低成本的時(shí)代可能已經(jīng)結(jié)束。[詳細(xì)]

————波士頓咨詢公司研究報(bào)告
5網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益？

機(jī)構(gòu)解惑：揭露網(wǎng)購6大陷阱網(wǎng)上售假成維權(quán)新難點(diǎn)

一些經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)上銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行虛假宣傳、夸大商品的性能、功效，這類售假問題主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品、通訊器材、珠寶首飾、化妝品、服裝、圖書音像、國(guó)際名牌產(chǎn)品等方面。同時(shí)，一些網(wǎng)上銷售藥品的商家打著醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)、權(quán)威專家的旗號(hào)，宣稱所推銷的藥品是最新科技成果、專門治療疑難雜癥，消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。網(wǎng)購六大陷阱如下：第一，炒作信用，虛假宣傳。一些網(wǎng)站采用違規(guī)方式“刷”信譽(yù)度，網(wǎng)上還有專門幫助賣家炒作信用的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。[詳細(xì)]

————中消協(xié)提供

有法可依：網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法2010年7月起施行

2010年5月30日，國(guó)家工商行政管理總局公布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，2010年7月1日起施行。暫行辦法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先向消費(fèi)者說明商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息。[詳細(xì)]

————國(guó)家工商行政管理總局

媒體評(píng)論：完善的誠信體系亟待建立

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最大的擔(dān)憂來自“預(yù)付資金風(fēng)險(xiǎn)”。付了錢，消費(fèi)權(quán)益卻無從保障，這讓一些消費(fèi)者望而卻步。有關(guān)法律人士建議，目前對(duì)于預(yù)付款方面的監(jiān)管還很不完善，售后保障體系的完善迫在眉睫。商家或網(wǎng)站最好能先提供一筆保障金專項(xiàng)用于消費(fèi)擔(dān)保，同時(shí)建立第三方負(fù)責(zé)的預(yù)付款監(jiān)管機(jī)構(gòu)。[詳細(xì)]

————新華網(wǎng)評(píng)論
6未來如何提升國(guó)家整體質(zhì)量水平？

部委答疑：正在編制未來10年《質(zhì)量發(fā)展綱要》首提質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

這個(gè)綱要明確了未來10年質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，首次提出實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，是繼《質(zhì)量振興綱要(1996-2010年)》之后中國(guó)質(zhì)量工作的又一部總體規(guī)劃，是質(zhì)量發(fā)展的延續(xù)和拓展。[詳細(xì)]

————支樹平，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)

兩會(huì)諫言：有誠信才有“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”

諸如三聚氰胺奶、皮革奶的出現(xiàn)，是誠信問題。誠信問題原本不屬于質(zhì)量問題，但混在一起就讓全社會(huì)對(duì)質(zhì)量的概念產(chǎn)生了困惑。這樣的信任危機(jī)，除了通過強(qiáng)化質(zhì)量本身去化解，還應(yīng)從社會(huì)誠信理念的樹立來思考。真正形成一批世界級(jí)品牌，附加價(jià)值大大提升。[詳細(xì) ]

————?jiǎng)h元，全國(guó)政協(xié)常委、通威集團(tuán)董事局主席

部委答疑：質(zhì)量誠信體系將含“黑名單”

質(zhì)檢系統(tǒng)將采取六項(xiàng)措施建立打擊侵權(quán)假冒長(zhǎng)效機(jī)制。一是逐步建立把質(zhì)量考核指標(biāo)納入對(duì)各級(jí)政府的考核目標(biāo)，重點(diǎn)解決企業(yè)的主體責(zé)任和企業(yè)的質(zhì)量事故的報(bào)告問題。二是從今年開始實(shí)施國(guó)家省市縣四級(jí)的質(zhì)量分析報(bào)告制度，每季度、每年向同級(jí)人民政府報(bào)告質(zhì)量總體情況和質(zhì)量安全的情況，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，避免出現(xiàn)區(qū)域性的質(zhì)量問題。三是加快建設(shè)質(zhì)量誠信體系，建立“黑名單”制度，讓社會(huì)監(jiān)督假冒偽劣的違法行為。四是開展區(qū)域整治和創(chuàng)建品牌示范區(qū)建設(shè)。[詳細(xì)]

————?jiǎng)⑵?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)

不得不說的“3·15”

1為何國(guó)際性“3·15”只在中國(guó)火熱？

歷史淵源：約翰肯尼迪與3·15的故事

——四川在線報(bào)道

海外見聞：美國(guó)人心中沒有“3·15”

——樂讀網(wǎng)報(bào)道

國(guó)內(nèi)3.15眾生相：最忙的人和最緊張的人

——經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道

2為何必須質(zhì)量強(qiáng)國(guó)？

媒體評(píng)論：實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略刻不容緩

———《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道

專家解惑：轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式須質(zhì)量先行

——蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

兩會(huì)諫言：質(zhì)量強(qiáng)國(guó)應(yīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略

——宗立成，全國(guó)政協(xié)委員、青州堯王制藥有限公司總經(jīng)理

3質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略該從何入手？

部委答疑：將建立質(zhì)量分級(jí)報(bào)告制度 質(zhì)量指標(biāo)入政績(jī)考核

————?jiǎng)⑵骄?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)

媒體報(bào)道：質(zhì)量強(qiáng)國(guó)必須標(biāo)準(zhǔn)先行

——法制日?qǐng)?bào)報(bào)道

學(xué)者解惑：應(yīng)該建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制 推出“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”

————蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

部委答疑：對(duì)假冒偽劣嚴(yán)懲不貸 甚至讓責(zé)任人傾家蕩產(chǎn)

————蒲長(zhǎng)城，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

4成本壓力越來越大，企業(yè)該如何做好質(zhì)量管理？

學(xué)者答疑：質(zhì)量的本質(zhì)就是改善 成本壓力大是好事

————孫靜，清華經(jīng)管院教授、知名質(zhì)量管理專家

專家解惑：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 質(zhì)量控制要在源頭

————吳迪，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 中國(guó)總經(jīng)理

調(diào)查報(bào)告：追求總成本最優(yōu)成為全球采購新趨勢(shì)

————波士頓咨詢公司研究報(bào)告

5網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益？

機(jī)構(gòu)解惑：揭露網(wǎng)購6大陷阱 網(wǎng)上售假成維權(quán)新難點(diǎn)

————中消協(xié)提供

有法可依：網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法2010年7月起施行

————國(guó)家工商行政管理總局

媒體評(píng)論：完善的誠信體系亟待建立

————新華網(wǎng)評(píng)論

6未來如何提升國(guó)家整體質(zhì)量水平？

部委答疑：正在編制未來10年《質(zhì)量發(fā)展綱要》首提質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

————支樹平，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)

兩會(huì)諫言：有誠信才有“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”

————?jiǎng)h元，全國(guó)政協(xié)常委、通威集團(tuán)董事局主席

部委答疑：質(zhì)量誠信體系將含“黑名單”

————?jiǎng)⑵?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)

問題1

問題2

問題3

問題4

問題5

問題6

往期回顧

1為何國(guó)際性“3·15”只在中國(guó)火熱？

2為何必須質(zhì)量強(qiáng)國(guó)？

——蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

——宗立成，全國(guó)政協(xié)委員、青州堯王制藥有限公司總經(jīng)理

3質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略該從何入手？

部委答疑：將建立質(zhì)量分級(jí)報(bào)告制度質(zhì)量指標(biāo)入政績(jī)考核

————?jiǎng)⑵骄?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)

學(xué)者解惑：應(yīng)該建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制推出“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”

————蔡建國(guó)，全國(guó)政協(xié)委員、同濟(jì)大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院院長(zhǎng)

部委答疑：對(duì)假冒偽劣嚴(yán)懲不貸甚至讓責(zé)任人傾家蕩產(chǎn)

————蒲長(zhǎng)城，中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

4成本壓力越來越大，企業(yè)該如何做好質(zhì)量管理？

學(xué)者答疑：質(zhì)量的本質(zhì)就是改善成本壓力大是好事

————孫靜，清華經(jīng)管院教授、知名質(zhì)量管理專家

專家解惑：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的質(zhì)量控制要在源頭

5網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益？

機(jī)構(gòu)解惑：揭露網(wǎng)購6大陷阱網(wǎng)上售假成維權(quán)新難點(diǎn)

6未來如何提升國(guó)家整體質(zhì)量水平？

————支樹平，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)

————?jiǎng)h元，全國(guó)政協(xié)常委、通威集團(tuán)董事局主席

————?jiǎng)⑵?，?guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)