稻盛和夫先生廣州報告會演講實錄(3)

2011年09月26日 18:26
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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但是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，我要把握整個公司的銷售和費用，我可以按照銷售最大、費用最小的原則來開展經(jīng)營，可是在員工人數(shù)占了公司一大半的制造部門，每道工序的銷售額他們是不知道的，雖然在費用的削減上面他們可以做出努力，可是對于增加銷售額他們是既不關(guān)心，也不負什么責(zé)任的。按照銷售最大、費用最小的原則，各道工序也必須努力做到銷售最大，為此必須讓各道工序的領(lǐng)導(dǎo)人切實感受到自己道工序的銷售額是多少，這個銷售額又是怎么發(fā)生的。為此，我就考慮把整個的生產(chǎn)過程分割成小的工序作業(yè)單位，借以明確各道工序的收支核算情況。我考慮構(gòu)建這樣一種管理體制，比如在精密陶瓷的制造部門，我就把它分割成為原材料工序、成形工序、燒制工序和精加工工序這4個作業(yè)單位。在各個作業(yè)單位之間實行公司內(nèi)部的買賣。也就是說，原材料部門向成型部門賣原料就像這樣，如果各道工序的半成品賣給下面一道工序，工序之間形成買賣關(guān)系的話，那各道工序就完全可以像一個獨立的中小企業(yè)一樣，成為獨立的核算單位。而且這樣一來，銷售最大、費用最小這一經(jīng)營原則就在每個作業(yè)單位都沒有得到之間。同時，這樣的作業(yè)單位并非是固定不變的，隨著事業(yè)的發(fā)展，只要將它像單細胞生物阿米巴一樣進行分割或者增值就可以了。在京瓷，這樣的作業(yè)單位被稱為阿米巴，這也就是阿米巴經(jīng)營這個說法的由來。

遵照銷售最大、費用最小的這一原則，各個阿米巴的核算情況用誰都能一目了然的形式表達出來，這也是京瓷的獨創(chuàng)，即所謂的單位時間核算表。具體的說明在這里就不多羅嗦了，在這個單位時間核算表里面，不僅僅有銷售和費用，還有單位時間，就是計算每個小時的勞動所產(chǎn)生的附加價值，這就可以清楚地知道各個阿米巴的生產(chǎn)效率。同時把這個單位時間核算表里的預(yù)定數(shù)字和實際數(shù)字相對比，各個阿米巴就能夠即時地掌握相對于銷售和費用的數(shù)字，即所謂的計劃我們現(xiàn)在的落實情況如何。通過對這一情況的了解我們就能夠迅速地采取必要的應(yīng)對措施。

剛才提到，大多數(shù)制造企業(yè)都是由財務(wù)部門進行事后的會計處理，成本等等的數(shù)據(jù)都是事后才計算出來的。但是大家知道，市場價格是不斷變化的，拿過去的成本作為依據(jù)，就會與實際的經(jīng)營相互脫節(jié)。由此就不能夠采取適宜的改進措施。因此，把很大的負責(zé)的部門整體按照實際的需要分割成阿米巴這樣的一些小組織，每個阿米巴都能夠即時地掌握銷售和費用等經(jīng)營實際，這樣一種經(jīng)營管理的體制，無論如何都是必需的。

有了這種經(jīng)營管理的體制，即使市場價格大幅下降，售價的下落就會立即反映到各個阿米巴枝干的買賣價格上，各個阿米巴就會風(fēng)聞爾東，立即采取降低費用等等一系列的措施，就能夠避免出現(xiàn)核算迅速惡化的狀況。就是說阿米巴經(jīng)營能夠?qū)⑹袌鲎兓膲毫χ苯觽鬟f到公司內(nèi)部的各個阿米巴。而且對于這種市場的變動，公司全體人員都可以即時地應(yīng)對。這就是所謂的與市場直接掛鉤的經(jīng)營管理體制。

前面講到，企業(yè)經(jīng)營的原則是銷售最大、費用最小，為了徹底實現(xiàn)這一大原則，把組織劃分為小的作業(yè)單位，對市場變動能夠立即應(yīng)對，按照部門進行核算，這就是執(zhí)行阿米巴經(jīng)營的第一個目的。

接下來我來講一下阿米巴經(jīng)營的第二個目的，即培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才。京瓷成立之初，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理等所有的部門都由我直接指揮，生產(chǎn)出了問題，我就要立即趕赴現(xiàn)場，為了獲取訂單，我必須親自訪問客戶，客戶不滿或者提出索賠的時候，我也必須出面解決。也就是說，一個人必須同時扮演各種角色。那個時候我真的是繁忙之極，可能的話，最好是有自己的分身，你去拜訪客戶搞營銷，生產(chǎn)好象出了問題，你快點去現(xiàn)場看一下，如果只要我這樣下命令，他們就能夠去解決問題，這該有多好啊，就像孫悟空一樣，只要拔一根汗毛吹一下，馬上就能夠造出許多自己的分身，而且只要給他們下命令就行了。