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2002年，公司組建新的管理團隊，帶領(lǐng)聯(lián)訊證券實施“穩(wěn)健發(fā)展、特色經(jīng)營”的發(fā)展策略。在2003至2005年證券市場低迷時期，公司實現(xiàn)低成本擴張，從2個營業(yè)部擴張為8個營業(yè)部和3個服務(wù)部。同時，公司以規(guī)范經(jīng)營為前提，勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，從座商向行商轉(zhuǎn)變，推行“營銷、咨詢、客服”三位一體的經(jīng)營模式，全面推行客戶經(jīng)理制度，實行首問負責(zé)制，強化客戶服務(wù)。公司的服務(wù)理念是提供增值服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值，讓客戶感受“炒股到聯(lián)訊，服務(wù)更貼心”。

在服務(wù)創(chuàng)新的同時，公司致力于文化建設(shè)，形成“誠信、規(guī)范、創(chuàng)新、和諧”的聯(lián)訊文化。通過經(jīng)營創(chuàng)新和文化建設(shè)的不斷深入，公司取得良好的經(jīng)營業(yè)績，歷年凈資產(chǎn)收益率在全國100多家證券公司中排名靠前，2006年排名第10名，2007排名第11名。