2009年12月12日 18:26鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

品牌是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)組織的品牌，以及我們知道的個人的品牌，我把三個品牌，三個一體的品牌外延。我們往往會上會請到著名企業(yè)家，為什么邀請他們到現(xiàn)場，實際上講的某種意義上也許對我們有用，也許對我們沒有永遠(yuǎn)，但身上人格魅力一定會感染我們，一定讓我們覺得心潮澎湃，這就是他的個人品牌的價值。我們知道為什么CCTV年度人物那么受人關(guān)注，就是那么多企業(yè)家都是有個人品牌。去年到了遠(yuǎn)東，之后也許是幸運(yùn)我們?nèi)ツ晔刮覀兊钠髽I(yè)品牌價值提升了20億，我把我們的董事長推上了CCTV年度人物，比如說當(dāng)選了我們中國企業(yè)年會的副會長，我覺得個人品牌和企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌三者共進(jìn)的時代正在到來。產(chǎn)品品牌追求獨(dú)特，企業(yè)品牌追求相關(guān)，而個人品牌追求一致。獨(dú)特性一致性和相關(guān)性，就是我們要研究的內(nèi)容。

另外我想說到的是關(guān)于品牌的三個內(nèi)涵，我的理論淺見是三個內(nèi)涵是有口皆碑那叫“品”，品質(zhì)、品格、品位，這三者是我對品牌的理解。第一叫品質(zhì)，中國的企業(yè)現(xiàn)在不管做任何商品或者服務(wù)，應(yīng)該回到品質(zhì)的時代，注重品質(zhì)的時代。我們講中國企業(yè)大量同質(zhì)化競爭，中國企業(yè)為什么在產(chǎn)業(yè)鏈低端，賺取不了高額附加利潤。有一個品牌老牌不平衡，為什么他生產(chǎn)的鞋只能賣50塊錢，而耐克的鞋只打了一個勾就賣很多錢？為什么耐克會有質(zhì)量是品牌的優(yōu)勢，有了品牌人們才會信賴你。我為什么說去年是品牌元年，去年發(fā)生了非常信筒的事情，就是三聚氰氨事件，由于品質(zhì)出了問題，本來我們喝牛奶是為了健康，但是喝了你的牛奶不但沒有健康但反而中毒乃至死亡，所以這個企業(yè)很快小時了。中國的企業(yè)到了講究品牌的時代，一個標(biāo)志性的事件已經(jīng)發(fā)生了。所以將來企業(yè)在品牌上會做大量文章。

第二點講品格，就是企業(yè)的文化，一個企業(yè)有什么價值觀、愿景非常重要，企業(yè)文化包含了企業(yè)人共同的價值觀，包含企業(yè)人共同的心理末期，包含了企業(yè)人所有共同的行為準(zhǔn)則，這三者都能實現(xiàn)才叫做企業(yè)文化，企業(yè)文化不是掛在墻上給老板看的，企業(yè)文化是融匯在每一個在企業(yè)老板到員工的基本素質(zhì)，共同的心理默契，共同的行為準(zhǔn)則以及共同的價值鏈。有企業(yè)文化的企業(yè)才有生命力，這和我們倡導(dǎo)的低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展是緊密相連的。所以我相信，這是我們的品格，品格讓人們、讓你的受眾、讓消費(fèi)者、讓客戶喜愛你。

另外品味，一個品味無論外報專設(shè)計還是你的產(chǎn)品、形象，尤其重要的是你人的形象，決定你的企業(yè)魅力，你的待人接物，所以我我們說到海爾參觀，海爾一個小小的員工都會非常自傲，你們見不見到張瑞敏我不知道，但是第一個見到的我，我要有非常好的儀容儀表去迎接你們。我們的企業(yè)怎么跟國際化的企業(yè)走出去的企業(yè)能夠達(dá)到一個共同的，擁有國際化品牌的品位的要求，在這方面我們還要大作文章。我覺得在中國，我把對品牌的理解給大家做了小小的分享。

我發(fā)現(xiàn)有一個現(xiàn)象，在中國80年代做企業(yè)的時候，最缺乏的是生產(chǎn)技術(shù)人才，那時候懂工程的人、技術(shù)的人非常吃香。90年代我們發(fā)現(xiàn)營銷人才最為缺乏，那時候我們需要大量人才幫我們把擠壓的商品趕快售賣出去，所以我們相信可以把梳子賣給和尚，把鏡子賣給瞎子。到了二十一世紀(jì)我們又發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是中國剛剛進(jìn)入金融時代的時候，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)做不下去了，如果有問題了，我們可以通過上市、融資、重組等等方式圈錢、獲取更高的利潤，不一定靠生產(chǎn)、制造，通過金融的方式獲得回報，但我覺得這不是我們中國真正的一個企業(yè)、國家需要的發(fā)展路徑。但是我相信下一個時代到來的時候，我們最缺乏的是品牌，品牌不只是生產(chǎn)商品之后做一個標(biāo)簽，品牌是從一開始，生產(chǎn)生活的時候，如何找到差異化，如何在找到獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。所以品牌有四個關(guān)鍵此，一個是差異，一個是獨(dú)特、一個是價值、一個是傳播。如波把四個詞進(jìn)行進(jìn)行實踐，我相信我們每個企業(yè)都能夠擁有自己的品牌，時間關(guān)系我只能做一個非常簡單的分享，我希望在座的每位企業(yè)，無論企業(yè)大還是小，都希望你把品牌這件事情重視起來，如果真的需要我們有很多品牌專家，如果需要我們提供力量或者提供支持，我們一定會責(zé)無旁貸，作為中國的企業(yè)都會感到驕傲和自豪。

閭丘露薇：下面有請利豐(發(fā)展)中國有限公司執(zhí)行董事、第十一屆全國政協(xié)委員張家敏先生！

張家敏：我是張家敏，有一個問題，我的普通話很糟糕。我不知道你們有沒有人聽過一個企業(yè)叫利豐，可能不一定聽過，我們要學(xué)習(xí)一個品牌，我今天的題目是講管理上的一些最新的理論，網(wǎng)絡(luò)與管理—怎么在平的世界競爭，相信大家已經(jīng)給過你們這本書，是我們公司的主席馮國軍(音譯)寫的。

我介紹一下利豐集團(tuán)，他是102年的歷史，年營業(yè)額是160億美元，它是一個香港公司，在全世界有35000人，主要是從事出口貿(mào)易、競銷和零售，我們上面有四個上市公司，主要業(yè)務(wù)是貿(mào)易、零售、競銷，可能利豐你們沒有聽過，在北京有一些品牌服裝可能你們有聽過，是我們公司上面的一些公司。利豐集團(tuán)做貿(mào)易做的比較多，人家說是全世界零售消費(fèi)者的公司我把一些重點內(nèi)容給你們介紹一下。

我今天主要的是講一些從一個理論到實踐的經(jīng)驗分享，很多外國大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)對我們公司很感興趣，做了很多題目，很多人說我們利豐是一個供應(yīng)鏈管理公司，實際上我們是一個貿(mào)易公司，但用供應(yīng)鏈管理的辦法。我今天希望把一本剛剛寫的書，介紹的利豐供應(yīng)鏈，我簡單講講我們怎么看供應(yīng)鏈，另外供應(yīng)鏈實際上現(xiàn)在物流是一個第三方的應(yīng)用來源，供應(yīng)鏈管理也是一個核心競爭力的構(gòu)成，所以我們很重視供應(yīng)鏈管理，這是企業(yè)比較時髦的一個概念。

供應(yīng)鏈就是從追求開始，產(chǎn)品、設(shè)計、原材料的供應(yīng)、商場、批發(fā)零售。供應(yīng)鏈管理怎么有效率，成本更低，送到時候手里要快要便宜。所以供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理是兩碼事，供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@個右手邊，供應(yīng)鏈管理是怎么做的更好。中間做很多融資方面的工作。我現(xiàn)在希望說是供應(yīng)鏈管理的最重要的七個概念?？赡芪覀冏鳛橐恍┢髽I(yè)每一天都會面對這些問題。第一市場追求為原動力，改革開放30年今天我們做了一些項目，做了很多不同的業(yè)務(wù)，完全都是符合客戶的要求，我們做的動作里面有一些可以給人家做，如果這樣的話，對于我們企業(yè)的基層會不會受到影響？可以賣出去，更有效的為我們盈利利潤。第二個問題我們怎么重視自己的核心競爭力，我們的核心競爭力到底是什么，是不是一個企業(yè)什么都做，如果我們是一個控股公司，上面有很多不同的業(yè)務(wù)。但我不希望你什么都，什么都做就沒辦法專著，做不好。所以我們很強(qiáng)調(diào)一定重視自己的核心競爭力，主要是兩塊，一塊是研發(fā)，一塊是推廣，搞品牌。所以我們希望搞清楚一個企業(yè)自己的核心競爭力在哪里，在核心競爭力之上擴(kuò)張，這很關(guān)鍵。

如果你們把一些自己的公司過去擁有的程序，舉例來說，過去我們公司的很多部門，現(xiàn)在都外方給人家做了，我們核心做一些最終的工作的時候，我們要跟整個供應(yīng)鏈，不同的伙伴，我們的合作者保持很好的關(guān)系，這是很關(guān)鍵的，很多時候一個工廠把產(chǎn)品賣給批發(fā)商就不管了，批發(fā)商可能沒有能力賣出去。所以大家都要記住一件事情，大家都是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭，供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)要充分的合作，讓大家都能生存，最后為消費(fèi)者服務(wù)，供應(yīng)鏈跟供應(yīng)鏈的競爭，要共擔(dān)風(fēng)險，共享利益。

我們很重視IT，這絕對很關(guān)鍵，但利豐的概念是它可以幫助我們做的更好，IT不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)代項目，很多新的行業(yè)出來，當(dāng)然很好，這是一個方面。但對所有的整體的經(jīng)濟(jì)活動來說，IT的功能更在于他怎么把傳統(tǒng)行業(yè)做的更有效率，這是很重要的。所以IT是為企業(yè)的主要業(yè)務(wù)服務(wù)的，這是很重要的概念。這是供應(yīng)鏈管理的幾個重要概念。

另外一個概念就是全世界大概有五萬個工廠為我們企業(yè)提供產(chǎn)品，怎么樣管理這個工廠呢，是很有興趣的一個項目，因為現(xiàn)在全世界在談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實際上不但是說IT網(wǎng)絡(luò)，“在平的世界中”這本書說的就是每個企業(yè)都可以整合全球的資源，全球資源就是全球的網(wǎng)絡(luò)，怎么來做。舉例來說，我們企業(yè)每天可能面對2000個定單，每個定單都是要找不同的工廠、不同設(shè)計人員來做，你一定找一個很大的供應(yīng)商群體，怎么來組成這個供應(yīng)商群體是很關(guān)鍵的問題。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整合的三點，第一設(shè)計及管理網(wǎng)絡(luò)，第二保證網(wǎng)絡(luò)不能出錯，如果你到一些麥當(dāng)勞，如果有產(chǎn)品問題是對他影響很大的，他們有一些上游供應(yīng)商的問題，無論怎樣結(jié)果都是一樣，是讓品牌去承擔(dān)的。所以怎樣通過培訓(xùn)、認(rèn)證，經(jīng)?？垂S，怎么樣做出章程管理上游的供應(yīng)者很關(guān)鍵。還有怎么為供應(yīng)商提供價值。

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