搜狐葛承志：新市場環(huán)境下門戶網(wǎng)站的營銷趨勢

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 大中華區(qū)一年一度規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)廣告與互動營銷盛典——Adworld互動營銷世界(第7屆)于2010年1月8日在北京舉行。由于業(yè)界各方踴躍參與自發(fā)行動，加之主辦方向所有企業(yè)、機(jī)構(gòu)開放Adworld資源，Adworld成為大中華區(qū)互動營銷領(lǐng)域最大開放交流平臺、權(quán)威風(fēng)向標(biāo)、國際化專業(yè)交流合作平臺。

本屆盛會主題為：“復(fù)蘇：贏銷方略與競合之道”。與會人士將匯聚北京，共同分享成功案例、分析市場走向、制定投放計劃、確定營銷方略、發(fā)展合作伙伴、構(gòu)建營銷平臺、促成新年合作。以下為搜狐市場部資深營銷經(jīng)理葛承志發(fā)言實錄：

【主持人】：非常感謝舒總的發(fā)言。接下來有請搜狐市場部資深營銷經(jīng)理葛承志先生，做新市場環(huán)境下，門戶網(wǎng)站的營銷趨勢報告，大家會了解到從營銷端方面門戶網(wǎng)站的發(fā)展趨勢。有請。

葛承志：非常高興能夠新年伊始參加Adworld2010互動營銷世界。這是我第一次參加這個會議，也第一次在這個會議上做一些搜狐營銷理念的分享。我今天的演講主題叫做信市場環(huán)境下門戶網(wǎng)站的營銷趨勢。這個是2009年搜狐在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，我們在新的市場環(huán)境下，搜狐做的互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的嘗試和我們總結(jié)的一些規(guī)律。

首先第一部分是關(guān)于搜狐數(shù)字營銷工具的簡單介紹，這幅圖，我最近這兩年參加的各方面行業(yè)會議上，我發(fā)現(xiàn)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)同仁開始引用這樣一個模型，這是一個可喜的局面。在這樣一個行為模式之下，互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式是一種營銷循環(huán)機(jī)制。

所謂營銷模式，實際上所指的是互聯(lián)網(wǎng)媒體運用自身多種的組成因素，影響營銷因素當(dāng)中某幾個環(huán)節(jié)的過程。從營銷本質(zhì)來講，互聯(lián)網(wǎng)營銷和其他營銷沒有本質(zhì)區(qū)別。它的本質(zhì)都是在于在我們傳統(tǒng)的產(chǎn)品的使用價值之上，去為我們的產(chǎn)品提升更大的心理價值的附加。在這里核心的是在一個美國的心理學(xué)家提出的人的五個層次的心理需求。所有的企業(yè)產(chǎn)品，不管是實體化的產(chǎn)品，還是服務(wù)，它總是滿足某一個層次的需求，滿足的需求層次越高，就越能夠產(chǎn)生需求價值。

互聯(lián)網(wǎng)媒體有一些比較特殊的特性，從這個角度來講，我們和營銷客戶，完全是站在同一個面上，我們所銷售的都是用戶的心理滿足。這是搜狐營銷的工具，其中包括精準(zhǔn)營銷、多觸點營銷和互動口碑營銷，最終實現(xiàn)了體驗式營銷的營銷效果。前面是我們在2009年年初已經(jīng)形成了這樣一個比較完善的營銷體系，在09年整個過程中，我們究竟做了什么？09年對于搜狐營銷來講，最大的特點，就是把這個理念營銷工具，具體化運用到不同的行業(yè)之中，為我們不同行業(yè)廣告主解決他們所面臨的不同問題。

化妝品行業(yè)的核心陣地，就是搜狐的女性頻道。在核心頻道產(chǎn)品之外，通過我們的技術(shù)分析手段，我們發(fā)現(xiàn)在搜狐頻道的訪問之中，有相當(dāng)一部分用戶在娛樂資訊以及娛樂影視劇產(chǎn)品收看上具有很大的需求，同時他們會參與一些時尚品牌社區(qū)的討論，同時在移動互聯(lián)網(wǎng)也觀看時尚的信息，以及互動產(chǎn)品的營銷。從這四個部分，像搜狐的女性頻道，核心的頻道來輸送用戶。通過搜狐女人寶典這樣一些時尚類的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，來最終滿足他的消費需求。我們?yōu)榛瘖y品行業(yè)提供的營銷工具，或者是營銷的產(chǎn)品組合，也包含整個體系在內(nèi)。這是為廣告客戶做的嬌蘭180周年的活動，我們通過搜狐博客頻道，通過搜狐桌面小的游戲，讓我們的消費者能夠從多個角度來進(jìn)入到和嬌蘭互動。

服裝服飾有兩個核心，一個是體育用品服飾，還有以男裝為主的時尚服飾產(chǎn)品。對于搜狐而言，我們分別發(fā)現(xiàn)了不同的服飾產(chǎn)品消費者，它在搜狐上的訪問路徑也不一樣，體育服飾的用戶，包括體育頻道，還有一些高清視頻，特別是一些體育的視頻，是體育服飾用戶的潛在消費者。對于一些高端的男裝用品，比如說像高端的財經(jīng)產(chǎn)品和強大的搜狐時尚中心，這是他們訪問的主要路徑。針對不同的目標(biāo)用戶，我們要設(shè)計一個在線體驗和線下用戶能夠進(jìn)行和銷售相結(jié)合的推廣和刮刮卡的在線發(fā)放，這是我們在09年為服裝服飾客戶所實現(xiàn)的一種新的嘗試。這是為安踏在2009年做的一個火箭雙雄中國行的活動，我們充分利用安踏簽約兩位著名的NBA火箭球星的機(jī)會，讓這些NBA明星和社區(qū)網(wǎng)友有一個現(xiàn)場見面的機(jī)會，通過這樣一個活動，挑動了搜狐安踏潛在的消費者，以及消費者消費意愿的提升。

這個是3G通訊行業(yè)，去年是一個熱門話題。3G在去年一個最深刻的，一個最重要的時間，就是3家通訊商分別獲得了運營牌照。我們對3G產(chǎn)業(yè)營銷上，第一部分是產(chǎn)業(yè)化內(nèi)容，在這個產(chǎn)業(yè)中所發(fā)生的事情是我們IT頻道為核心的產(chǎn)品關(guān)注的事情，通過中國3G地圖，我們向消費者顯示在中國3家不同的運營商，它的3G網(wǎng)絡(luò)運營的程度。我們在經(jīng)常使用到3G網(wǎng)絡(luò)的地方，通過一些實際產(chǎn)品測評，為什么網(wǎng)友提供現(xiàn)實體驗的機(jī)會。實際上3G對于每一個普通消費者來講，更多的吸引力是來自生活化中的內(nèi)容。比如說搜狐的娛樂頻道，也和3G有了合作。我們通過3G時尚娛樂攻略，把時尚手機(jī)和我們一些明星的個人生活結(jié)合在一起，這個引起了非常多的娛樂資訊和娛樂的互動溝通為自己生活中主要內(nèi)容的女性用戶對于3G產(chǎn)品的關(guān)注。

比如說手機(jī)搜狐網(wǎng)，作為搜狐直接在3G上面可以得到最大的益處和發(fā)展的一個現(xiàn)實產(chǎn)品，手機(jī)搜狐網(wǎng)本身也是3G的使用用戶，也是體驗和宣傳平臺。09年用戶是在這樣一個矩陣營銷工具的引導(dǎo)下，我們在經(jīng)濟(jì)危機(jī)總體環(huán)境下，我們?yōu)椴煌纳虡I(yè)的行業(yè)用戶、行業(yè)領(lǐng)域的用戶，根據(jù)搜狐的平臺，為客戶量身設(shè)計了一個營銷方案。

展望2010年，應(yīng)該更多是一些大事件的發(fā)生，包括世博會，包括世界杯，以及亞運會的產(chǎn)品。像這樣一些營銷機(jī)會，特別對于搜狐成功運營過奧運會的官方媒體網(wǎng)站來講，我們有更多的和廣告主合作的機(jī)會。謝謝大家。

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