趙明的“榮耀之路”

在榮耀品牌獨(dú)立的第一天，華為終端公司董事長余承東就聲稱，“小米手機(jī)太燙了，榮耀專為退燒而來”。言語之中，透露著濃濃的硝煙味。而中國智能手機(jī)市場的爭奪并不僅僅發(fā)生在小米和華為這兩家巨頭之間。各個手機(jī)廠商之前的關(guān)系可以說用錯綜復(fù)雜來形容。錘子手機(jī)浮沉不定，小米樂視相互撕扯余溫猶在，就連格力也渴望分一杯羹。關(guān)于友商之間的故事，就跟宮斗劇一樣，矛盾層出不窮。而其中，網(wǎng)上約架、罵戰(zhàn)成了相互炒作、博取關(guān)注的新法寶。

為博眼球在網(wǎng)上與友商撕逼 我很排斥

趙明：互聯(lián)網(wǎng)盡可能去講自己，榮耀的團(tuán)隊(duì)，不允許我們?nèi)ジ鷮κ秩ピ诨ヂ?lián)網(wǎng)上掐架，或者撕逼也好，這樣其實(shí)來講，大家清著自清，濁者自濁，還是要敢于讓產(chǎn)品為你說話。

鳳凰財(cái)經(jīng)：但是撕逼這件事，其實(shí)兩個互掐，一掐不就兩個都火起來了嗎？

趙明：我有時候說，我個人來講某種程度上對這種事情還是有點(diǎn)排斥的。我還是有點(diǎn)不認(rèn)同的，但是你可以表達(dá)自己不同的觀點(diǎn)，去爭論是可以的，但是如果說是故意為了博眼球做一些東西，我們這個東西當(dāng)中也不是很認(rèn)同。

第二點(diǎn)使用互聯(lián)網(wǎng)工具，還是要積極主動去面對它。就像我們以前做B2B業(yè)務(wù)的時候，我們是很少接受跟媒體溝通。但是你現(xiàn)在來講，你做B2C的業(yè)務(wù)，還是要敢于去打開自己，秀出來，現(xiàn)在在這個信息泛濫的時代，各種信息混在一起，你怎么還能讓自己的宣傳能夠脫穎而出，這是很重要的。

鳳凰財(cái)經(jīng)：第三點(diǎn)能不能在跟我講講你們在粉絲經(jīng)濟(jì)上面的一些心得，你們覺得你們做得怎么樣？能打多少分？

趙明：我們應(yīng)該說70分吧，及格好一點(diǎn)。我們從來不去做引導(dǎo)“花粉”做不理性的事情。但是這些“花粉”真的是很可愛，也很厲害。比如說我們產(chǎn)品出來，會給我們寫非常深刻的評測報(bào)告，他對我們產(chǎn)品很多建議，非常之專業(yè)。

鳳凰財(cái)經(jīng)：之前看到一個故事因?yàn)橐淮呜?a href="http://auto.ifeng.com/ " target="_blank">車的事故你們損失了一萬多臺手機(jī)，有這個必要嗎？還是說確實(shí)是把它當(dāng)成一種噱頭表現(xiàn)你們對質(zhì)量有多么極致的追求。

趙明：這個是1.7萬多部手機(jī)，在高速公路上運(yùn)輸?shù)倪^程當(dāng)中，貨車的輪胎起火。手機(jī)本身并沒有燃燒或者什么樣，但是輪胎起火造成高溫的烘烤，我們事后把這批手機(jī)重新回到生產(chǎn)線上做嚴(yán)格的檢測，使用是正常的。但是由于受高溫影響，一部分器件會加速老化，可能在一年甚至兩年之后故障率會提高。這些在你銷售的時候這都是隱性的，用戶是體驗(yàn)不到的。但是我們認(rèn)為這種賣出去之后，你一年以后已經(jīng)過保了，過了保修期了，這個時候故障率提高，對用戶來講，用戶的體驗(yàn)是個巨大的損害，所以我們不能做明知道對你有影響，我們還把手機(jī)賣出去。

鳳凰財(cái)經(jīng)：可能好多人一年之后就換手機(jī)了，也不會說一用用一輩子。

趙明：但是我們是希望一款手機(jī)，用戶至少希望用幾年，我們是按照這個品質(zhì)來設(shè)計(jì)的。如果達(dá)不到我們品質(zhì)，其實(shí)這個不用我說話，我們的質(zhì)量經(jīng)理直接找我，說這個你要簽字，銷毀。

鳳凰財(cái)經(jīng)：挺可惜的，這個手機(jī)市值是多少？

趙明：大概是兩千多萬。

鳳凰財(cái)經(jīng)：華為的勢積累到今天，可以直接向高地發(fā)起仰攻了，比如歐美的發(fā)達(dá)市場。那您就國內(nèi)其他的手機(jī)廠商，它們現(xiàn)在有這個實(shí)力的有嗎？

趙明：我們也歡迎和希望，有更多的國內(nèi)的友商跟我們一起進(jìn)攻發(fā)達(dá)的市場，因?yàn)檫@樣來講，我們就很多時候就不會太孤獨(dú)寂寞了。

鳳凰財(cái)經(jīng)：但實(shí)際上呢？

趙明：實(shí)際上，對很多國內(nèi)廠商還是有些壓力的。

鳳凰財(cái)經(jīng)：為什么？

趙明：首先就是說在國內(nèi)走向國際的時候，有很多的限制，一個是市場方面的，還有一些是技術(shù)方面的，專利方面的。

鳳凰財(cái)經(jīng)：我們看到小米為了去印度，雷軍也開始用英語去做演講了。但確實(shí)我們看到一些報(bào)道，也有專利方面的一些訴訟，這個會是中國企業(yè)走出去一個很大的障礙嗎？

趙明：中國企業(yè)可能要在這方面先做一些準(zhǔn)備。因?yàn)槿A為走向國際化的過程當(dāng)中，一直都是首先尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重全球的專利的游戲規(guī)則，因?yàn)槟阒挥凶鹬厮?，融入到這個整個規(guī)則和游戲當(dāng)中，當(dāng)你走向全世界的時候，這方面才會成為你的一個，不會成為你的阻礙。

鳳凰財(cái)經(jīng)：看回到國內(nèi)市場，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)好象所有人都想做手機(jī)，從前一段時間英語老師，羅老師做手機(jī)，現(xiàn)在基本上錘子是沒有什么下文了，現(xiàn)在又看到格力也在做手機(jī)，周鴻祎也想做手機(jī)，手機(jī)這個市場是不是已經(jīng)成為一個過度競爭的紅海了。

趙明：大家做手機(jī)，每個人如果手機(jī)做得很有特點(diǎn)，我覺得這也是一個好的現(xiàn)象。但最后還是誰能夠脫穎而出，還是要回到最終用戶需要是什么。這個時候你就不能浮躁。在整個大家認(rèn)為都在風(fēng)口上的時候，你首先要考慮到風(fēng)停那天會是什么樣子，你為風(fēng)停下來準(zhǔn)備好了什么？這個我認(rèn)為才是下一步各個企業(yè)當(dāng)中所要思考的問題。

鳳凰財(cái)經(jīng)：你剛才也說了，只要各家能做出特色，其實(shí)也是好事，一個明顯的特色就是大家好象都把價(jià)格在往低了殺，400多塊錢的智能機(jī)都暴出來了，你怎么看這個低價(jià)策略？你們會參與低價(jià)競爭嗎？        

低價(jià)競爭的策略違背了商業(yè)原則

趙明：因?yàn)榇蠹叶贾?，有白送手機(jī)，還有蘋果三星華為等等手機(jī)放在一起的時候，你會選擇什么？我不排斥可能有少部分人會貪便宜，但是其實(shí)很多的時候，你還是要最終看這種體驗(yàn)的。

鳳凰財(cái)經(jīng)：你們不會打價(jià)格戰(zhàn)？

趙明：我們會打質(zhì)量戰(zhàn)，品質(zhì)戰(zhàn)，和用戶體驗(yàn)戰(zhàn)。

鳳凰財(cái)經(jīng)：會打性價(jià)比戰(zhàn)嗎？

趙明：對，我們會把性價(jià)比作為榮耀發(fā)展的一個，或者說我們未來戰(zhàn)略當(dāng)中的重要一環(huán)。

鳳凰財(cái)經(jīng)：你覺得超低價(jià)甚至未來白送成不了什么大氣候是嗎？

趙明：我不能說成不成大氣候這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為這是違背了最基本的商業(yè)原則的。

手機(jī)成本壓到足夠低還談什么用戶體驗(yàn)

趙明：手機(jī)這個地方是一個重資產(chǎn)的，從手機(jī)的硬件成本是占了絕大多數(shù)比重的。那如果說它不靠手機(jī)賺錢，而靠其他的因素賺錢的話，首先這個其他的地方的利潤要足夠高，后續(xù)的利潤要足夠高，而手機(jī)的成本要足夠低。你要說把手機(jī)的成本壓到足夠低，作為先決條件的話，那客戶體驗(yàn)放到什么位置？