李耀星：馬云是無知還是不厚道

馬云今日就四大行下調(diào)銀行卡快捷支付額度發(fā)表了言辭激烈的“檄文”，風清揚大俠又一次扮演了網(wǎng)民的代表，社會道義的化身?！罢l給銀行們的權(quán)力，可以傷害儲戶支配自己資金的權(quán)力”，“舉世未聞、匪夷所思”，馬云認為四大銀設置額度就是沒有遵守商業(yè)原則而是采用行政手段想扼殺支付寶，就是阻擋改革和創(chuàng)新，就是想扼殺人民的希望和夢想。

筆者實在不敢茍同，首先，四大行這次降低額度完全是種商業(yè)行為，跟行政權(quán)力無關。銀行有權(quán)對任何一種銀行業(yè)務設置規(guī)則，當然也包括快捷支付。銀行對網(wǎng)上支付設置限額也是常規(guī)的做法，快捷支付是網(wǎng)上支付業(yè)務的一種。不要說已經(jīng)發(fā)生多起支付寶安全事件，就算沒有，從保護儲戶資金安全的角度出發(fā)，當然是可以設置限額的。退一步來說，如果銀行業(yè)務規(guī)則設置不合理，儲戶可以用腳投票，可以換一家銀行。這完全是一種商業(yè)行為，不存在行政權(quán)力的陰謀論。其次，對商業(yè)行為不能有不同的道義標準，不要打著用戶的旗號站在道義的高度去指責銀行。支付寶之前做出封殺微信的動作時是否也考慮到傷害用戶的利益了呢？

目前銀行業(yè)的快捷支付對銀行而言其實是一個非常錯誤的產(chǎn)品，完全是為支付寶們做嫁衣裳，是活雷鋒，根本不像一個商業(yè)行為，可以稱為商業(yè)奇葩。為何？因為支付寶利用各家銀行的扣款通道完全免費，銀行淪為支付寶的后臺主機，無條件接受支付寶的指令，不管什么用途，0費率。 另外，快捷支付的關鍵是用戶賬戶身份驗證， 支付寶本身是不可能完成的，也是靠銀行。 任何網(wǎng)上支付都是應該向商戶收取手續(xù)費的，因為銀行的網(wǎng)點、銀行的系統(tǒng)、銀行的賬戶都是有成本的，扣款通道是有成本的。銀行為快捷支付承擔了這么多成本，錢和名聲卻都被支付寶拿了，馬云賺了這么久的便宜還不領情，還要大肆討伐銀行，筆者認為馬云如果不是無知就是不厚道。

所以筆者建議銀行們應該馬上糾偏，盡快修正快捷支付這朵商業(yè)奇葩，按用途向支付寶們收費，回歸商業(yè)本質(zhì)。支付寶就不會無成本地打通所有銀行賬戶，把所有銀行網(wǎng)點當成自己的網(wǎng)點，把所有銀行當成自己的免費賬戶管理員，無形中充當了銀聯(lián)還不用跟銀行分成。世上哪有這么便宜的事？

筆者非常尊重甚至崇拜馬云，他對中國乃至世界電子商務做出了重大貢獻。但四大行這次這么，溫和的糾偏就讓馬云有這么大的反應，如果銀行們真的實施筆者建議，馬云會如何？（作者：平安銀行科技部李耀星）