“虛擬養(yǎng)老院”或成為中國解決養(yǎng)老難題突破口

(記者毛振華、李鯤)在人口紅利面臨拐點(diǎn)的中國，養(yǎng)老正在成為最受關(guān)注的人口課題。目前，在中國多地出現(xiàn)了一種全新的養(yǎng)老形式——“虛擬養(yǎng)老院”，它將政府與市場相結(jié)合，正在成為各地解決養(yǎng)老難題的突破口。

正在舉行的全國“兩會(huì)”上，養(yǎng)老問題成為部分與會(huì)代表關(guān)心的熱點(diǎn)。全國人大代表、云南省人大常委會(huì)副主任王樹芬就認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是“朝陽”產(chǎn)業(yè)，應(yīng)從國家層面研究制定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。全國政協(xié)委員、復(fù)星集團(tuán)董事長郭廣昌也表示，復(fù)星集團(tuán)將來會(huì)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加大投入。

目前，中國老齡化人口已占總?cè)丝跀?shù)量的14%，預(yù)計(jì)到2050年，中國的老齡化人口將會(huì)達(dá)到4億。但截至2013年底，中國現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅4萬多家，床位只有380多萬張。需求多而供應(yīng)少的矛盾十分突出。

“虛擬養(yǎng)老院”的概念最早由蘇州市滄浪區(qū)正式提出。經(jīng)過多年完善，如今的滄浪區(qū)可為“虛擬養(yǎng)老院”的老人們提供物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)民、應(yīng)急救助六大類53項(xiàng)服務(wù)，為居家老人提供統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、親情化、全方位、全天候養(yǎng)老服務(wù)。

86歲高齡的印邦炎老人的居家養(yǎng)老生活自得其樂。記者在天津南開區(qū)新園村小區(qū)見到他時(shí)，他剛從外面打完麻將回到家中?！袄狭烁x不開家了，哪里也不如家里舒坦?！庇浾咴谒抑锌吹?，屋里收拾得干凈利落，一日三餐不用自己操持。

他告訴記者，他與84歲的夫人査禹琴都是大學(xué)退休教授。如今每早8點(diǎn)，保姆李玲都會(huì)買好菜準(zhǔn)時(shí)來到印老家中，根據(jù)老兩口的口味做好三餐，然后還會(huì)把家里打掃收拾一番。而與自己雇保姆不同，李玲是由天津市河?xùn)|區(qū)民政局與易盟集團(tuán)合作成立的“虛擬養(yǎng)老院”介紹給印老的，李玲并不只為印老，她還為多位老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

易盟天津分公司負(fù)責(zé)人付艷娟說，公司有呼叫中心，簽約老人可直接聯(lián)系為其提供居家服務(wù)。作為一家專業(yè)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)，2012年9月，公司就與政府部門開始合作，用呼叫平臺(tái)承擔(dān)起了河?xùn)|區(qū)虛擬養(yǎng)老院服務(wù)，同時(shí)通過增設(shè)門店的方式，將虛擬養(yǎng)老院的各種服務(wù)輻射延伸到了天津市各個(gè)區(qū)縣。在位于該公司河?xùn)|區(qū)呼叫平臺(tái)，“入住”老人的詳細(xì)資料和需求都在電腦上一目了然。

還有的養(yǎng)老院為對(duì)口社區(qū)老人提供上門送餐服務(wù)，養(yǎng)老院床位沒有增加一張，服務(wù)的老人數(shù)量卻大大增加。自2012年以來，天津已有14家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展社區(qū)延伸服務(wù)試點(diǎn)，為上千名老人提供了十余萬次服務(wù)?！疤摂M養(yǎng)老院”虛擬的是床位，而真實(shí)的卻是養(yǎng)老服務(wù)，它扮演的角色也越來越重要。

事實(shí)上，在老齡化問題日益突出的當(dāng)下，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式成為對(duì)現(xiàn)有家庭“421”結(jié)構(gòu)(4位老人、2位年輕夫婦以及1個(gè)未成年小孩)最為現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。盡管社會(huì)養(yǎng)老院不斷完善，但養(yǎng)老不離家仍舊是絕大多數(shù)老年人認(rèn)為最理想的生活方式。正是在這一背景下，“虛擬養(yǎng)老院”受到了越來越多老人的歡迎。

“‘虛擬養(yǎng)老院’的居家養(yǎng)老目前看是一種既經(jīng)濟(jì)，又方便快捷的現(xiàn)實(shí)養(yǎng)老方式?！眮碜蕴旖虻娜珖舜蟠砟孪橛颜f，完備的養(yǎng)老安排不但體現(xiàn)人文關(guān)懷，更對(duì)接了當(dāng)前老齡化社會(huì)愈演愈烈的迫切需要。

專家表示，除了“虛擬養(yǎng)老院”，解決養(yǎng)老問題的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)一步統(tǒng)籌各種養(yǎng)老資源，形成政府主導(dǎo)、社會(huì)化和市場化機(jī)制相結(jié)合的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展方式，進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。

此外，專家建議政府應(yīng)穩(wěn)定養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)從事家政服務(wù)的人員給予一定的社保補(bǔ)貼，以減輕虛擬養(yǎng)老院的用工成本。同時(shí)可考慮在職業(yè)教育中，開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)課程或?qū)I(yè)，加快養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)服務(wù)人員的培養(yǎng)。