張近東：將產業(yè)互聯(lián)網化上升為國家戰(zhàn)略

再沒有比互聯(lián)網化給國內產業(yè)轉型帶來的壓力更大的了，但與此同時，也再沒有比互聯(lián)網化能給產業(yè)轉型創(chuàng)造巨大的機遇和想像空間的了。

2014年兩會，全國政協(xié)委員張近東提議“要把產業(yè)的互聯(lián)網化上升為國家戰(zhàn)略”，同時，他認為，“產業(yè)的互聯(lián)網化將帶來經濟增長大爆發(fā)”。而此時此刻，張近東一手創(chuàng)辦的企業(yè)蘇寧電器（在去年2月份更名為“蘇寧云商”）正以壯士斷腕、背水一戰(zhàn)的勇氣進行著互聯(lián)網化的轉型和革命。

張近東告訴《中國經營報》記者，“當前，中國經濟正處于調整發(fā)展結構、轉變增長方式的重要階段，存在產能過剩、耗能過大、服務水平低下等諸多問題，推動產業(yè)的互聯(lián)網化應用是解決上述問題的重要途徑。我們要充分運用互聯(lián)網技術與理念，將實體經濟與虛擬經濟有機融合，創(chuàng)造出更大的經濟效益。”

把握互聯(lián)網機遇提升零售業(yè)全球競爭力

據中國互聯(lián)網網絡信息中心發(fā)布的報告，截至2013年年底，中國網民規(guī)模突破6億，其中通過手機上網的網民占80%。伴隨4G時代的到來，網絡帶寬得到大幅拓展，無縫接入更為輕松，互聯(lián)網有望迎來新一輪的裂變式發(fā)展。

對此，張近東表示，“互聯(lián)網正像陽光、空氣、水一樣滲透到各行各業(yè)，我們要擁抱互聯(lián)網，就要像電剛剛被發(fā)明時大家都要用電一樣。”

的確，互聯(lián)網正以超出人們想像的速度發(fā)展。據統(tǒng)計，目前國內網站近400萬家， 2013年網絡購物用戶達到3億，全國信息消費整體規(guī)模達到2.2萬億元人民幣，同比增長超過28%，電子商務交易規(guī)模突破10萬億元人民幣。

其中，在移動互聯(lián)網沖擊下，移動電商交易規(guī)模已達2325億元，同比增141%，預計2014年這一數字將達到4124億元。中國已是名副其實的“網絡大國”。

此外，根據中國電子商務研究中心發(fā)布的《2013年度中國網絡零售市場數據監(jiān)測報告》顯示，截至2013年12月，中國網絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，較2012年的13205億元同比增長42.8%。同時，網絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的比例由2012年的6.3%上升為2013年的8.04%。

這些數據背后，暗示的是互聯(lián)網為中國零售產業(yè)帶來的發(fā)展機遇。但與此同時，問題也應運而生，如何持續(xù)不斷地滿足消費者全方位、深層次的購物需求，成為整個行業(yè)必須深入思考的議題。對這一問題的解答，將直接影響到中國零售產業(yè)的全球競爭力。

“當我們擁抱互聯(lián)網，運用新技術的時候，我們要反思我們?yōu)橄M者提供服務的能力是什么，這還要追溯到我們花很長時間來建立的核心競爭力上。”張近東說。

在張近東看來，傳統(tǒng)零售產業(yè)，要把為消費者的服務能力放大，但是在放大服務能力的時候，問題也就會暴露出來，就需要新技術的應用來解決這一問題，比如云計算、大數據、智能搜索、LBS（基于位置的服務）、物聯(lián)網等等，但這些技術的系統(tǒng)研發(fā)需要國家戰(zhàn)略性的引導和支持。

正因如此，張近東建議“升級國家互聯(lián)網發(fā)展戰(zhàn)略，在科研成果產業(yè)化方面，國家要加強政策引導與資金支持。通過制定激勵政策或設立國家專項基金，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導和推動作用，鼓勵物聯(lián)網、移動支付、大數據等技術的研發(fā)與推廣，鼓勵產業(yè)加快互聯(lián)網化應用，培育成功樣本，形成示范效應，推動行業(yè)的轉型升級。”

同時，張近東也指出，作為轉型升級的突破口，O2O模式在全球也是剛剛興起，我國與發(fā)達國家處于同一起跑線，許多方面我們甚至還有優(yōu)勢。我們應把握住這個難得的機遇，實現(xiàn)“彎道超車”，提升零售業(yè)的全球競爭力。

互聯(lián)網化要杜絕空心化，開放迎接競爭

盡管互聯(lián)網化之于產業(yè)的轉型如此重要，但它的發(fā)展仍需要進行嚴格的規(guī)范。

“任何技術的創(chuàng)新和模式的顛覆，最終都是為了要實實在在地提供服務。因此，科技的創(chuàng)新，包括很多新的應用，不能變得越來越空，或者越來越虛，如果要這樣發(fā)展下去，中國最后什么競爭力都沒有了。”張近東說。

顯然，張近東所指的是當前互聯(lián)網零售產業(yè)98%的企業(yè)都在虧本經營，他們沒有掌握真正核心的內容以及產品的特色。

“對于零售企業(yè)來說，圍繞消費者提供的服務是最關鍵的，在應用新技術的同時，我們還是要回到原點，技術最終是為了內容服務，不能由技術綁架了內容，不然會非?？膳??！?/p>

所以，5年前，蘇寧就提出了互聯(lián)化轉型的戰(zhàn)略，并從組織、技術、人才等多個方面進行了儲備，而去年蘇寧在美國設立的硅谷研究院也是這一戰(zhàn)略之于技術方面的考慮。而堅持為實體經濟服務，也讓蘇寧早于同行，更早關注到了要圍繞產品、物流、配送、服務等多個方面打造自己的能力。

“合作共贏肯定是未來的趨勢，如果有機會，我們不會拒絕來自其他企業(yè)的合作。”張近東說。

張近東還提出，“互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展已經度過了野蠻生長的階段，現(xiàn)在已經深入到經濟生活的方方面面，到了必須從法理上進行規(guī)范，從全社會經濟發(fā)展的角度進行考慮的新階段?；ヂ?lián)網經濟是開放的，繁榮發(fā)展必須由眾多企業(yè)共同創(chuàng)造的，眾木才能成林。”

2014是蘇寧互聯(lián)網化戰(zhàn)略的凸顯年和產品突破年

作為企業(yè)轉型進行互聯(lián)化的標桿和樣本，蘇寧的2014有著與眾不同的意義。

“過去一年是我們的戰(zhàn)略布局年，轉型達到了前所未有的高度。今年就是我們的凸顯年，是產品突破年。”張近東說。

事實上，對于產品的重視程度，在蘇寧2014年的春季部署會上就已有凸顯。張近東提出2014年，蘇寧在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產品突破”的意識，要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下，明確不同階段的主攻目標。

同時，張近東強調要以“產品決定目標、項目決定組織”的理念，打造蘇寧互聯(lián)網化的執(zhí)行力，以產品推進帶動目標的實現(xiàn)。

體現(xiàn)在執(zhí)行層面，蘇寧最終的目標是要建立起戰(zhàn)略性指標、戰(zhàn)略性項目，明確哪些品類重點是提升規(guī)模，哪些品類是重點在利潤，線上占比、自主產品占比必須取得結構性突破，互聯(lián)網門店、金融產品、移動轉售產品等必須領先，然后規(guī)定好哪些項目是集團必須牽頭抓的，哪些是體系牽頭抓的，哪些是部門的重點項目。

以物流云平臺為例，蘇寧正在力圖打造這一領域的龍頭地位：加快先發(fā)優(yōu)勢，發(fā)揮服務效率，并計劃2015年全面完成蘇寧“物流云”布局。為了保證任務的高效完成，蘇寧今年初將原北京大區(qū)的侯恩龍調入蘇寧總部，主抓物流建設。

事實上，物流建設一直是蘇寧重點投入領域，目前蘇寧規(guī)劃建設中的“物流云”項目已建成過半，截至2013年12月31日，蘇寧共計在全國19個城市物流基地投入使用，長春、福州、烏魯木齊等17個城市物流基地在建，另外22個城市物流基地完成簽約。在快遞牌照方面，蘇寧獲得一張全國性快遞牌照及國內150多個區(qū)域性的快遞牌照，并獲得國際快遞業(yè)務經營許可，成為國內零售行業(yè)中擁有快遞牌照最多的企業(yè)。

互聯(lián)網金融產品方面，蘇寧零錢寶已于今年1月12日上線，蘇寧副董事長孫為民表示，“零錢寶將為蘇寧的零售業(yè)轉型發(fā)揮重要作用?；ヂ?lián)網金融成為繼物聯(lián)網、大數據、云計算、移動互聯(lián)網之后，又一經濟社會廣泛關注的焦點領域，它之于零售產業(yè)的轉型起著不可替代的重要作用，并帶來多重想像空間。”

今年1月29日，工信部公布了新一批獲得移動通信轉售業(yè)務牌照的企業(yè)名單，一直被外界寄予厚望的蘇寧順利獲批，從而為其沖刺中國最大虛擬運營商鋪平了道路。

在張近東看來，“國家正在深化改革，打破一切民營企業(yè)的進入壁壘，這將又是一個新的開始，虛擬運營商可以結合自身核心業(yè)務幫助三大運營商完善為消費者服務的空白點?！?/p>

“我們不準備靠放號賺錢，不是去爭奪三大運營商的市場，而是與零售業(yè)務結合，提供增值服務，希望通過它加快完成互聯(lián)網轉型入口布局，鋪設實現(xiàn)O2O的通道，在一個相對閉環(huán)的網絡里建立與消費者更加緊密的聯(lián)系?！睆埥鼥|說，這或者就是移動轉售業(yè)務之于蘇寧整體戰(zhàn)略的重要意義。