調(diào)查曝光團(tuán)購(gòu)行業(yè)亂象：虛標(biāo)原價(jià)和銷量吸引消費(fèi)者

2011年03月20日 10:28
來(lái)源：CCTV經(jīng)濟(jì)半小時(shí)

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網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的親睞，但其實(shí)存在很多陷阱。2011年3月19日播出的央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》披露了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的諸多亂象，以下為節(jié)目實(shí)錄：

主持人：我們來(lái)關(guān)注一下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的特別調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的特購(gòu)物是近幾年比較熱門的購(gòu)物方式，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)更是由于超低的價(jià)格，快捷的送貨方式，受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的親睞，不過(guò)隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的不斷壯大，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)團(tuán)購(gòu)里有很多陷阱。

<一>、團(tuán)購(gòu)行業(yè)亂象叢生：“貨不對(duì)板”，網(wǎng)站玩失蹤

在北京打工的楊小姐是一名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愛(ài)好者。兩個(gè)月之前，眼看著自己的護(hù)膚品即將用完，楊小姐又開(kāi)始在網(wǎng)上尋找著下一個(gè)目標(biāo)，無(wú)意間，她進(jìn)入了一家名叫“女社化妝品商城”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上面的一套名牌化妝品鎖住了楊小姐的目光。

楊小姐：一個(gè)洗面奶，一個(gè)水，一個(gè)乳液，一個(gè)霜，還有一個(gè)眼霜，才160塊錢，市場(chǎng)價(jià)單個(gè)怎么也有五六百，七八百。

如此便宜的價(jià)格讓楊小姐很心動(dòng)，這個(gè)價(jià)錢甚至比淘寶網(wǎng)上還要便宜很多，而且網(wǎng)站上還赫然寫著“正品商城、假一賠十”的字樣，楊小姐覺(jué)得很放心，于是想也沒(méi)想就在網(wǎng)上匯了款。三天后，約定到貨的時(shí)間到了，可貨卻沒(méi)有到，網(wǎng)站的客服QQ也總是出于離線狀態(tài)。

楊小姐：上它的QQ空間，然后上面有一些網(wǎng)友給，給它留言被騙了，要求它退款，我就感覺(jué)可能是被騙了。

這讓楊小姐心里開(kāi)始打鼓。自己到底有沒(méi)有被騙呢？又過(guò)了幾天，通過(guò)QQ,楊小姐和這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服終于再次聯(lián)系上了。

楊小姐：它就是說(shuō)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)要那個(gè)什么裝修，要搬家，然后沒(méi)有給我發(fā)貨

在楊小姐的再三催促下，網(wǎng)站當(dāng)天就發(fā)了貨。兩天后，楊小姐終于收到了姍姍來(lái)遲的這套化妝品，可令她沒(méi)想到的是，一件更讓人郁悶的事情發(fā)生了。

楊小姐：收到這個(gè)貨，發(fā)現(xiàn)給我發(fā)的貨不是蘭蔻套裝，是資生堂

原來(lái)，“女社化妝品網(wǎng)站”給楊小姐發(fā)來(lái)的是網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)著150元的另一個(gè)品牌的套裝。這讓楊小姐覺(jué)得有些莫名其妙。不過(guò)盡管品牌換了，價(jià)錢也相差了10塊錢，可楊小姐也沒(méi)打算退貨，她尋思著就當(dāng)嘗試一個(gè)新的品牌，可是，手里的這套化妝品讓她是越看越覺(jué)得不對(duì)勁兒。

楊小姐：就是印字跡比較粗糙，粗細(xì)不均勻，而且水的味道比較刺鼻。

不僅如此，這套化妝品的瓶蓋上的金漆已經(jīng)脫落，瓶身上印有化妝品的品牌名稱，竟然莫名奇妙的少了一個(gè)字母，整套化妝品的包裝也是非常粗糙。楊小姐馬上又到這個(gè)品牌的官網(wǎng)上進(jìn)行了查詢。

楊小姐：根本沒(méi)有這個(gè)套裝，資生堂也沒(méi)有這個(gè)套裝。

種種跡象表明，楊小姐手里的這套化妝品無(wú)疑是個(gè)冒牌假貨，更讓她氣憤的是，她看到網(wǎng)上到處是批發(fā)這種化妝品的信息，價(jià)格也只有六、七十元錢。

楊小姐：不管它給我發(fā)的什么貨，就是真的話我也是不會(huì)在乎十塊錢，但是它還是假的，這個(gè)假的我肯定不敢用，擦在臉上，萬(wàn)一毀了容怎么辦。

一怒之下，楊小姐馬上聯(lián)系了這家網(wǎng)站的客服QQ。

楊小姐：就聯(lián)系不上，就它已經(jīng)把我給拉黑了，就是收入黑名單了

可始終無(wú)法取得聯(lián)系，于是，楊小姐又撥打了這家網(wǎng)站上的客服電話，可電話里卻傳來(lái)以下聲音。

電話現(xiàn)場(chǎng)聲：對(duì)不起，您撥打的電話是空號(hào)

在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中上當(dāng)受騙的不止楊小姐一個(gè)人。黃小姐可以稱得上一個(gè)資深的老團(tuán)友，從去年3月份團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站剛剛開(kāi)始興起的時(shí)候，她就瘋狂的愛(ài)上了團(tuán)購(gòu)。

黃小姐 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者

黃小姐：瘋狂地看那個(gè)團(tuán)購(gòu)，然后基本上每月工資都是扔在那兒。

前不久，黃小姐在一家名叫“一道團(tuán)”的網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)了自己心儀已久的一雙名牌鞋子。

黃小姐：價(jià)錢給我打低折，148才。

原價(jià)1280元，團(tuán)購(gòu)價(jià)才賣148元，122折的超低折扣讓黃小姐怦然心動(dòng)。

黃小姐：沖動(dòng)，真是一種沖動(dòng)，沒(méi)想過(guò)那么多，就買了。

下單、付款，不到10分鐘，黃小姐就在網(wǎng)上完成了這筆交易。三天之后，她就收到了自己期盼已久的鞋子，可讓她怎么也沒(méi)想到的是，就在打開(kāi)盒子的那一瞬間，卻傻了眼。

黃小姐：就發(fā)現(xiàn)不對(duì)，完全不是那么回事，它那個(gè)毛，里面的毛都掉了，嘩嘩地掉?？p的鞋底和那個(gè)鞋面，縫的那塊兒都是線頭

看到手中的鞋子和網(wǎng)站上所說(shuō)的“正品”相差甚遠(yuǎn)，黃小姐意識(shí)到自己上了當(dāng)，就趕緊按照郵寄單上的電話給遠(yuǎn)在上海的“一道團(tuán)”網(wǎng)站打過(guò)去。

黃小姐：態(tài)度特別好，說(shuō)那您給我寄回來(lái)吧，把那個(gè)上面為什么要退，上面有什么問(wèn)題，然后郵寄過(guò)來(lái)的那個(gè)郵費(fèi)都寫上

按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所說(shuō)的要求，黃小姐把鞋子又寄了回去，可沒(méi)想到她卻從此開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待。一個(gè)月之后，一件讓她更加意想不到的事情發(fā)生了。

黃小姐：打電話打不通，打不通然后我又上它那個(gè)網(wǎng)站，結(jié)果網(wǎng)站打不開(kāi)，突然就有種感覺(jué)，這絕對(duì)不正常

擔(dān)心受騙，黃小姐開(kāi)始在網(wǎng)上搜索關(guān)于“一道團(tuán)”的一切信息，可結(jié)果卻看到一條條投訴“一道團(tuán)”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的受騙信息。本想花超低價(jià)買雙正品鞋，沒(méi)想到黃小姐到最后是竹籃打水一場(chǎng)空。

黃小姐：網(wǎng)站就關(guān)了，錢也沒(méi)還給我，然后鞋也退回去了。

主持人：楊小姐和黃小姐遇到的都是不怎么靠譜的網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)，這些都是網(wǎng)絡(luò)上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一些有實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)公司總應(yīng)該有點(diǎn)保障吧，接下來(lái)，我們來(lái)看看譚先生的團(tuán)購(gòu)遭遇。

[責(zé)任編輯：huangshuo] 標(biāo)簽：團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 央視 行業(yè)收入 

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