上海工商局公布2010年侵害消費(fèi)者權(quán)益10件典型案例

2011年03月15日 06:52
來(lái)源：人民網(wǎng) 作者：勵(lì)漪

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人民網(wǎng)上海3月14日電　(記者勵(lì)漪)3月14日下午，上海市工商局公布了2010年查處的侵害消費(fèi)者權(quán)益10件典型案例，分別是：上海楊雅國(guó)際貿(mào)易有限公司銷售虛假食品標(biāo)簽案，上海弘奇永和食品發(fā)展股份有限公司虛構(gòu)中獎(jiǎng)名額案，上海江南同仁漢方大藥房有限公司、上海同仁餐飲有限公司、上海市普陀區(qū)漢方足部保健館欺詐消費(fèi)者案，上海竺清茶坊雇傭他人拉客強(qiáng)制消費(fèi)案，上海方舟健身中心虛假宣傳及擅自使用世博標(biāo)志案，三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司夸大宣傳案，徐順生無(wú)照銷售假冒翻新燃?xì)鉄崴靼?，費(fèi)海濤網(wǎng)絡(luò)銷售“二手翻新機(jī)”冒充新機(jī)案，上海祿美信息技術(shù)有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告案，上海科齊電子有限公司利用網(wǎng)絡(luò)銷售假冒“LG”液晶顯示器案。

案例一

上海楊雅國(guó)際貿(mào)易有限公司銷售虛假食品標(biāo)簽案

2009年6月1日，當(dāng)事人與上海某貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海公司”)就銷售“蘆薈果丁”有關(guān)事宜簽訂了《購(gòu)銷合同》，合同約定當(dāng)事人銷售至上海公司的蘆薈果丁到貨日期不得超過(guò)其保質(zhì)期的五分之二。09年8月5日起，當(dāng)事人從山東某食品工業(yè)有限公司先后購(gòu)進(jìn)了產(chǎn)地越南的的蘆薈果丁，并于當(dāng)年9月1日起向上海公司以及其他客戶配送銷售。由于市場(chǎng)銷售情況不佳，蘆薈果丁的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)事人預(yù)期，2010年2月，當(dāng)事人在明知庫(kù)存的蘆薈果丁產(chǎn)品已不符合合同約定的情況下，安排倉(cāng)庫(kù)工人撕下蘆薈果丁外箱及內(nèi)袋上原來(lái)的食品標(biāo)簽，重新打上虛構(gòu)的生產(chǎn)日期再行發(fā)貨銷售。從2010年2月5日至2010年5月13日案發(fā)止，當(dāng)事人銷售虛假食品標(biāo)簽“蘆薈果丁”4439袋、銷貨價(jià)人民幣212070元。當(dāng)事人的上述行為，構(gòu)成對(duì)食品的標(biāo)簽(生產(chǎn)日期)作虛假表述的行為，且主觀故意明顯，后果嚴(yán)重。工商部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出了責(zé)令改正，沒(méi)收違法經(jīng)營(yíng)的蘆薈果丁208袋、標(biāo)簽6714枚，沒(méi)收違法所得人民幣61144元，罰款人民幣876568元的行政處罰。

案例二

上海弘奇永和食品發(fā)展股份有限公司虛構(gòu)中獎(jiǎng)名額案

2010年1月5日至2010年3月31日，當(dāng)事人在其13個(gè)直營(yíng)門店(上海范圍)舉辦有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。活動(dòng)宣稱上海地區(qū)設(shè)臺(tái)灣游大獎(jiǎng)100名及3000名健康獎(jiǎng)、5000名歡樂(lè)獎(jiǎng)。經(jīng)查，當(dāng)事人實(shí)際只在上海每個(gè)直營(yíng)門店各設(shè)1名臺(tái)灣游，共13名，其余二、三等獎(jiǎng)項(xiàng)的名額分別以100倍的倍數(shù)進(jìn)行虛假宣傳。當(dāng)事人的上述行為，構(gòu)成欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為。工商部門依據(jù)《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令改正，罰款人民幣6萬(wàn)元的行政處罰。

案例三

上海江南同仁漢方大藥房有限公司、上海同仁餐飲有限公司、上海市普陀區(qū)漢方足部保健館欺詐消費(fèi)者案

2008年5月至2010年6月期間，三當(dāng)事人為牟取各自利益，分工協(xié)作，共同冒用北京同仁堂上海分支機(jī)構(gòu)的名義，采取給付相關(guān)旅行社、導(dǎo)游高額回扣手段招攬境外旅游團(tuán)隊(duì)，并以向游客提供購(gòu)物、足浴、餐飲等一條龍服務(wù)，假冒同仁堂專家講課、問(wèn)診等方式推銷藥品和高價(jià)食品。其手段惡劣，且時(shí)間跨度長(zhǎng)，造成惡劣的社會(huì)影響。當(dāng)事人的上述行為，構(gòu)成了作引人誤解的虛假宣傳行為。工商部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和高反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)上述三當(dāng)事人作出責(zé)令改正和停業(yè)整頓陸個(gè)月的行政處罰。同時(shí)，對(duì)上海江南同仁漢方大藥房有限公司作出罰款人民幣15萬(wàn)元的行政處罰。

案例四

上海竺清茶坊雇傭他人拉客強(qiáng)制消費(fèi)案

2010年5月，當(dāng)事人為獲取非法利潤(rùn)，雇傭3名拉客人員以消費(fèi)者的身份，將一名外籍人員帶至其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，誘騙外籍人員欣賞茶藝表演、品茶、購(gòu)茶等進(jìn)行高價(jià)消費(fèi)，當(dāng)事人還與拉客人員約定將消費(fèi)金額的40%-50%作為好處費(fèi)支付給拉客人員。在拉客人員的誘導(dǎo)下，外籍消費(fèi)者欣賞品嘗了6種茶藝，按人民幣49元/種/位計(jì)費(fèi)，加上30元間/位包間費(fèi)及購(gòu)茶費(fèi)用共計(jì)人民幣2600元，當(dāng)外籍消費(fèi)者提出異議后，當(dāng)事人實(shí)際收取該外籍消費(fèi)者人民幣325元。當(dāng)事人的上述行為，構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。工商部門依據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。

案例五

上海方舟健身中心虛假宣傳及擅自使用世博標(biāo)志案

當(dāng)事人為提高經(jīng)營(yíng)效益，在印制的廣告宣傳單中使用“首家高溫瑜伽、散打免費(fèi)練”宣傳語(yǔ)及上海世博會(huì)會(huì)徽?qǐng)D案。從2010年2月28日至2010年3月17日案發(fā)止，共散發(fā)廣告宣傳單7148份。查證，當(dāng)事人宣稱的“首家高溫瑜伽、散打免費(fèi)練”的實(shí)際含義是：在繳納費(fèi)用辦理消費(fèi)卡后，才可以進(jìn)行高溫瑜伽、散打訓(xùn)練。“首家高溫瑜伽、散打免費(fèi)練”的說(shuō)法構(gòu)成了引人誤解的虛假宣傳。當(dāng)事人對(duì)上海世博會(huì)會(huì)徽?qǐng)D案的使用，既沒(méi)有向上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局世博會(huì)標(biāo)志管理辦公室提出使用申請(qǐng)，也沒(méi)用獲得使用世博會(huì)標(biāo)志的授權(quán)。當(dāng)事人的上述行為，構(gòu)成了利用廣告或其它方法對(duì)健身服務(wù)的價(jià)格作引人誤解的虛假宣傳及擅自將世界博覽會(huì)標(biāo)志用于廣告宣傳的行為。工商部門依據(jù)《上海市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》和《世界博覽會(huì)標(biāo)志保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止虛假宣傳及擅自使用世界博覽會(huì)標(biāo)志的違法行為，罰款人民幣11000元的行政處罰。

案例六

三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司夸大宣傳案

當(dāng)事人于2010年5月開(kāi)始經(jīng)銷三得利(上海)食品有限公司生產(chǎn)的三得利“甘零”烏龍茶產(chǎn)品。為使產(chǎn)品獲得更好的宣傳效果，當(dāng)事人分別通過(guò)電視廣告及平面廣告使用“零”卡路里”的概念進(jìn)行廣告宣傳。根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)三得利(上海)食品有限公司提供的配料表顯示，該產(chǎn)品的配料為水、白砂糖、烏龍茶產(chǎn)食品添加劑(維生素C、安賽蜜、蔗糖素)，每1000升該飲料中含糖9千克，即含糖量為0.9克/100毫升。根據(jù)含糖量與能量、能量與卡路里的換算公式推算，該飲料的能量含量為15.3千焦/每100毫升，卡路里含量為3.66千卡/每100毫升。該飲料規(guī)格為500毫升/每瓶，每瓶該飲料推算卡路里含量為18.3千卡，即18300卡路里。此外，經(jīng)農(nóng)業(yè)部食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心(上海)檢測(cè)顯示，三得利(甘零”烏龍茶卡路里含量為19120卡路里?！傲憧防铩钡男麄饕褬?gòu)成虛假宣傳，工商部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出了責(zé)令停止發(fā)布，并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正消除影響，罰款人民幣1367532.52元的行政處罰。

案例七

徐順生無(wú)照銷售假冒翻新燃?xì)鉄崴靼?/strong>