電話車險(xiǎn)投保門道細(xì)細(xì)看

2011年03月11日 09:59
來源：中國證券網(wǎng)·上海證券報(bào)

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購買車險(xiǎn)的渠道有哪些？現(xiàn)在最優(yōu)惠、最便捷的方式是什么？近兩年來，隨著電話直銷模式的不斷發(fā)展，用電話買車險(xiǎn)對于多數(shù)車主來說已不再陌生。然而，電話投保卻并非如廣告中說得那么容易，車主稍有不慎就會(huì)遇上麻煩，其中的投保門道值得我們仔細(xì)摸索。

門道一：算好續(xù)保時(shí)間

去年1月初，車主劉小姐買了輛帕薩特，并投保了一年的電話車險(xiǎn)。然而，今年年初車險(xiǎn)到期后，她卻忘了及時(shí)續(xù)保。新年剛過，劉小姐遇到追尾事故，保險(xiǎn)杠都撞掉了，結(jié)果損失只能自己扛。

如今，像劉小姐這樣，在車輛“脫保”后出險(xiǎn)獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任的類似車主其實(shí)不少。除了忘記時(shí)間，還有部分車主心存僥幸，因?yàn)樯弦荒甓任闯鲭U(xiǎn)，認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)不錯(cuò)，便沒再續(xù)保。

“其實(shí)，車輛超過保險(xiǎn)期一定時(shí)間后，車主再續(xù)保可能會(huì)面臨費(fèi)率上浮的問題?！蹦潮ｋU(xiǎn)公司相關(guān)人員提醒車主說，“脫?！焙笤倮m(xù)保還須重新驗(yàn)車，增加了投保手續(xù)。

需要提醒車主的，目前個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了相應(yīng)通知服務(wù)。比如，為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩，平安車險(xiǎn)的電銷坐席人員，將會(huì)提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期，方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來，不但車輛有了安全保證，也為車主提供了安心的開車環(huán)境。

門道二：投保后切忌不聞不問

“剛開始我還以為只要買了車險(xiǎn)，所有的事故損失都由保險(xiǎn)公司賠償。”前些天，王女士的愛車與其他車輛發(fā)生追尾，當(dāng)她拿著單據(jù)去保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，工作人員說她的駕照沒按時(shí)審驗(yàn)，這一情況在《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》中屬于免賠范圍，因此拒賠。

這些看起來非常簡單的小細(xì)節(jié)，由于車主“健忘”，竟成了車險(xiǎn)理賠的頭號(hào)“殺手”。目前，各大保險(xiǎn)公司都在研究解決方案。據(jù)了解，平安電話車險(xiǎn)就推出了“兩證提醒服務(wù)”，通過短信提醒車主關(guān)注駕駛證和行駛證有效期限?！爸灰囍髁粝铝藴?zhǔn)確的兩證信息及聯(lián)系方式，我們都會(huì)通過短信及人工客服電話提醒保戶。

專家提醒，購買和使用汽車保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，了解“賠什么”與“不賠什么”，切忌上完車險(xiǎn)后就不聞不問。同時(shí)也要參照保險(xiǎn)條款注意安全駕駛，避免出現(xiàn)“低級(jí)失誤”影響了理賠。

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