志高蚊帳空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商跳樓身亡 “質(zhì)量門(mén)”是背后推手(2)

2010年08月02日 10:45
來(lái)源：大江網(wǎng) 作者：葉華

0人參與0條評(píng)論

志高的錯(cuò)？代理商的禍？誰(shuí)來(lái)保障經(jīng)銷(xiāo)商的利益？

沖著志高的牌子，以及對(duì)蚊帳空調(diào)市場(chǎng)的看好，經(jīng)銷(xiāo)商楊先生在5月28日訂購(gòu)了1000臺(tái)蚊帳空調(diào)，六月中旬收到貨?！翱照{(diào)本身是要制冷的，但現(xiàn)在都成了‘制熱機(jī)’了。我在電話(huà)里詢(xún)問(wèn)幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是同一個(gè)癥狀。當(dāng)時(shí)買(mǎi)入1000臺(tái)卻一臺(tái)都沒(méi)賣(mài)出去。賣(mài)出去的幾臺(tái)最終還是被退了回來(lái)。

經(jīng)銷(xiāo)商陳先生則在5月11日才開(kāi)始代理志高牌蚊帳空調(diào)，25日收到第一批機(jī)器。但“質(zhì)量門(mén)”事件讓陳先生和其他經(jīng)銷(xiāo)商一樣趕到了佛山志高總部。

貨款倒是可以退，兩者交鋒的關(guān)鍵是那筆交給了志高代理商高菱公司的保證金。

《聯(lián)合公告》十五條中指出，不再經(jīng)營(yíng)志高牌蚊帳空調(diào)的自2010年6月8日到2010年7月8日止期間由高菱公司向經(jīng)銷(xiāo)商收取的代理費(fèi)(或加盟費(fèi)、保證金、管理費(fèi))由高菱公司在三個(gè)月內(nèi)一次性退回經(jīng)銷(xiāo)商，6月8日前的代理費(fèi)具體事宜由高菱公司與經(jīng)銷(xiāo)商另行協(xié)商，或按相關(guān)條款執(zhí)行。志高公司對(duì)此承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。

像楊先生和陳先生這些在6月8日前就開(kāi)始代理蚊帳空調(diào)的經(jīng)銷(xiāo)商，他們的代理費(fèi)何去何從？

高菱公司市場(chǎng)部經(jīng)理梁小姐告訴記者，6月8日前的保證金我們不給退，因?yàn)?月8日前是另外一個(gè)公司源祺萊公司代理志高的“四季睡寶”蚊帳空調(diào)，后來(lái)他們老總退出來(lái)了，志高就把他們的客戶(hù)轉(zhuǎn)到我們這里。我們只是負(fù)責(zé)把客戶(hù)接下來(lái)，退錢(qián)的話(huà)還是要找之前的老總。

陳先生說(shuō)，志高公司只能監(jiān)督代理公司退錢(qián)給我們。而代理公司表示6月8日前的代理費(fèi)不管。這個(gè)總代理是6月8日后才接手的?！皢?wèn)題就在于，總代理是志高自己招的，為什么他換了代理商都沒(méi)通知呢？或者接受了代理權(quán)后，是不是就應(yīng)該接受對(duì)我們的賠償？我們因?yàn)辇徬壬鍪铝?，沒(méi)辦法，不想再往下搞。

《聯(lián)合公告》中也提到源祺萊公司所收代理費(fèi)的處理問(wèn)題?！敖?jīng)銷(xiāo)商與高菱公司所簽新合同約定銷(xiāo)量達(dá)到后，高菱公司返還經(jīng)銷(xiāo)商。志高公司對(duì)此監(jiān)督承擔(dān)責(zé)任。

源祺萊公司的老總走了，高菱公司又聲稱(chēng)與他們無(wú)關(guān)，志高只負(fù)責(zé)監(jiān)督，那經(jīng)銷(xiāo)商代理費(fèi)找誰(shuí)去？

志高相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人黃先生早前接受廣東某電視媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，代理費(fèi)或保證金是代理收的，不是我們收的，我們沒(méi)辦法承諾退給經(jīng)銷(xiāo)商。

志高繼續(xù)把球踢給了代理商高菱公司這邊。

志高制冷設(shè)備事業(yè)部楊先生說(shuō)，“蚊帳空調(diào)是目前由我們生產(chǎn)的一個(gè)小型空調(diào)機(jī)，真正運(yùn)作是高菱公司和科優(yōu)美公司。我們負(fù)責(zé)生產(chǎn)，他們管銷(xiāo)售。根據(jù)那邊的訂單情況，志高來(lái)代工產(chǎn)品。其實(shí)國(guó)內(nèi)并沒(méi)有空調(diào)蚊帳的標(biāo)準(zhǔn)，只是總代理那邊拿了我們的機(jī)子來(lái)匹配一個(gè)蚊帳，用以在小型空間中制冷。

鯤鵬社記者在志高蚊帳空調(diào)的網(wǎng)頁(yè)上看到相關(guān)介紹，蚊帳空調(diào)主要是通過(guò)縮小制冷空間，從而達(dá)到省電節(jié)能的效果。例如一般小型臥室在10平米以上，其高度一般在2.5米以上，也就是說(shuō)其制冷空間最小為25立方。而一個(gè)蚊帳內(nèi)的空間平均僅為4.05立方(長(zhǎng)2m*寬1.5m*高1.35)。其省電節(jié)能的效果是顯而易見(jiàn)的。

上面還簡(jiǎn)述了蚊帳空調(diào)的幾大優(yōu)勢(shì)。省電省錢(qián)，290w整機(jī)功率，每晚10個(gè)小時(shí)平均耗電量?jī)H2度電；結(jié)構(gòu)緊湊，體積小，僅0.04立方，重量輕，整機(jī)14公斤，易于攜帶；一體式設(shè)計(jì)，方便安裝。

據(jù)網(wǎng)頁(yè)介紹，空調(diào)蚊帳屬于志高的自有品牌，已通過(guò)3C認(rèn)證。記者從高菱公司發(fā)來(lái)的編號(hào)為2010010703389895的“認(rèn)證證書(shū)”上看到， “空調(diào)器(窗式空氣調(diào)節(jié)器)，規(guī)格KT2C-4 220V~ 50HZ，型號(hào)R134，符合強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則CNCA-01C-016：2007的要求，特發(fā)此證。發(fā)證日期為2010年1月28日。

而記者在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心上查詢(xún)結(jié)果是，發(fā)證日期為2010年4月12日。高菱公司市場(chǎng)部經(jīng)理梁小姐說(shuō)，這個(gè)我們也不清楚，原來(lái)一直都是寫(xiě)一月份發(fā)證的。

另外，事實(shí)通過(guò)3C認(rèn)證的是蚊帳空調(diào)的空調(diào)器，而非“蚊帳空調(diào)的本身。這個(gè)身陷“質(zhì)量門(mén)”事件的產(chǎn)品，代理商高菱公司還稱(chēng)“制冷量規(guī)定為400W，最大制冷為560W”，而消費(fèi)者們卻在高溫的蚊帳內(nèi)熱醒了。

正如志高制冷事業(yè)部的楊先生所言，志高只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，代理商做銷(xiāo)售。有合作意愿的經(jīng)銷(xiāo)商直接與代理商合作。縣級(jí)城市代理商的合作誠(chéng)意金在2-3萬(wàn)元，指標(biāo)為1-2千臺(tái)；地級(jí)城市代理商在3-5萬(wàn)元，指標(biāo)為3-5千臺(tái)；地區(qū)級(jí)(含縣)代理商及省會(huì)城市代理商需要8-15萬(wàn)元，指標(biāo)在6-30千臺(tái)。

可想而知，作為福建福州的經(jīng)銷(xiāo)商，龔某在保證金這塊就投下了一筆不小的資金。

如今龔某已去，然而其他經(jīng)銷(xiāo)商的利益誰(shuí)來(lái)保障？

事情發(fā)生后，志高才在《聯(lián)合公告》中表示：志高公司、高菱公司、科優(yōu)美公司將制定貨源訂單、訂貨、訂款、交貨制度。

不管是志高的錯(cuò)還是代理商的禍，志高公司在制度及管理方面上的漏洞難逃責(zé)任。

打印轉(zhuǎn)發(fā)