周憶：秉承善工善治善世 造就偉大企業(yè)

2011年04月22日 18:03
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 由《經(jīng)濟觀察報》社與北京大學(xué)管理案例研究中心共同主辦的“中國最受尊敬企業(yè)十年”頒獎典禮于2011年4月22日在深圳企業(yè)大道舉行。國際商業(yè)機器中國有限公司大中華區(qū)副總裁周憶女士周憶表示，秉承善工善治善世 造就偉大企業(yè)。

以下是文字實錄：

主持人：關(guān)于企業(yè)的發(fā)展，談到企業(yè)的社會責(zé)任，我想起去年我主持中國企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇，為此，我也仔細看了高導(dǎo)演的片子，我發(fā)現(xiàn)在100多年前的美國他們同樣把老鼠肉裝在香腸里面，同樣為了防止員工偷東西，會把消防門鎖掉。但是我發(fā)現(xiàn)美國崛起比我們早了100年，正因為美國的崛起，有了IBM、有了福特等一些偉大公司，讓美國經(jīng)濟重新走回快車道上。既然有了前車之鑒，但是類似的悲劇和慘劇幾乎無一例外在中國發(fā)生了。請各位企業(yè)談?wù)剬ζ髽I(yè)發(fā)展如何理解。首先請周女士談?wù)?。IBM今年是你們的100周年，請您談?wù)勗诔袚?dān)社會社會責(zé)任如何理解，承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)有如何幫助？

周憶：IBM應(yīng)該說跟現(xiàn)代中國同比，100年在紐約成立叫CTR公司，后來改名國際商業(yè)機器有限公司，這家企業(yè)是世界目前唯一的信息服務(wù)企業(yè)100年的公司。我覺得這個企業(yè)的基因不是說賺夠了錢才做所謂社會責(zé)任，他所有的運營、發(fā)展是把企業(yè)和社會責(zé)任完全交織在一起，是企業(yè)發(fā)展驅(qū)動的本身。我們秉承六個字：善工，所謂善工，從世紀(jì)初到100年來，一直利用信息技術(shù)能力改變世界。剛才談到的一些，我覺得更多是企業(yè)的社會良知，而不是企業(yè)社會責(zé)任。如果談到責(zé)任，應(yīng)該是如何推進世界文明進步，推進科技進步，推進人類成長，我覺得應(yīng)該從這個意義上理解。當(dāng)1934年美國經(jīng)濟大簫條的時候，他利用科技幫助美國建立了一個社會保和福利制度，影響了2600萬失業(yè)的美國人。到今天科技的發(fā)展已經(jīng)演變到很多人把自己閑置的計算力資源貢獻給世界網(wǎng)這個同盟。這個計算力是用來解決人類難以攻克的生命話題，比如癌癥、艾滋病。去年跟清華大學(xué)有一個合作，清華大學(xué)一個教授是研究碳納米管的專家，IBM貢獻了所有的計算力，是員工自發(fā)貢獻的。第二個詞，善治。這個企業(yè)100多年里如何不斷轉(zhuǎn)型，提供給社會其他企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型、不斷再造、不斷創(chuàng)新這樣的機制。最主要一點就是我們所提出的全球整合型企業(yè)，GIE。我相信現(xiàn)在很多企業(yè)，包括聯(lián)想，都已經(jīng)在遵循這樣的模式，踐行這樣的模式。第三，善世或者叫善天下。如果你的科技、創(chuàng)新、人才能夠讓這個世界變成更加美好，1969年改變?nèi)祟悮v史的一件事情，阿波羅登月，參與這個項目整個數(shù)學(xué)的運算和軟件整個過程是由3500位IBM員工，其中有兩位是剛剛從德州大學(xué)畢業(yè)的員工。無數(shù)英雄在背后成就人類文明進步的一件事情。這個公司可以完全不做這件事，可是他做了。08年我們提出智慧地球，同樣是這個概念。我想責(zé)任是要做，但是需要非常智慧。

第二個關(guān)鍵詞是叫胸懷。我認(rèn)為推進企業(yè)社會責(zé)任過程中，沒有一家企業(yè)可以獨立完成。他必須是協(xié)作的。你做了很多事情已經(jīng)不僅僅是這個國家地區(qū)履行的社會責(zé)任。比方你要降低紐約這個城市犯罪率，光靠你有信息平臺是做不到，必須聯(lián)動紐約方方面面關(guān)注紐約城市應(yīng)急和防止城市犯罪的部門一起來完成這個動作。索性的是這兩年紐約市已經(jīng)成為全美最安全的城市，因為他有一個分析能力，去預(yù)算什么時間點案件發(fā)生。我就講這四個關(guān)鍵詞，智慧、胸懷。這個胸懷，是你要把競爭對手都要聯(lián)手，才可能實現(xiàn)社會真正的進步。

主持人：我把第二個問題也拋給你，在您眼中，什么樣是偉大企業(yè)？

周憶：這是一個太大的命題。我個人觀點認(rèn)為一個偉大的企業(yè)首先他能不能鍛造出偉大的員工，企業(yè)也好、社會也好，最后最重要的是人。我研讀公司100年歷史的時候，我感覺IBM在100年當(dāng)中最大的發(fā)明，不是PC、不是人機大戰(zhàn)當(dāng)中我們戰(zhàn)勝深藍，而是因為我們是IBM人，因為你只有鍛造出最優(yōu)秀的身懷激情的員工隊伍，你這個企業(yè)才能基業(yè)長青，你的人不偉大，你的企業(yè)不可能偉大。隨著時代進步，怎么詮釋一支偉大的員工隊伍是不一樣的。