劉靜：強(qiáng)生“有毒門”拷問企業(yè)良心

2011年11月09日 08:36
來(lái)源：中工網(wǎng)——《工人日?qǐng)?bào)》 作者：劉靜

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跨國(guó)公司視寬嚴(yán)不同的市場(chǎng)，投放不同配方的產(chǎn)品，很難開脫“雙重標(biāo)準(zhǔn)”之嫌，但同時(shí)也暴露出我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制定的“軟肋”

近年來(lái)屢陷產(chǎn)品質(zhì)量問題的美國(guó)強(qiáng)生公司，近日又陷入嬰兒洗發(fā)水“致癌門”。美國(guó)安全化妝品運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟表示，兩年前曾發(fā)現(xiàn)強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水含有可致癌的二惡烷以及能釋放甲醛的季銨鹽-15，但目前強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水只在部分市場(chǎng)修改了配方，在中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)出售的產(chǎn)品仍含有這些物質(zhì)。由此，公眾質(zhì)疑強(qiáng)生在玩雙重標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，強(qiáng)生中國(guó)公司發(fā)表聲明稱，產(chǎn)品配方根據(jù)所在地區(qū)的不同而不同，與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不同的偏好、不同國(guó)家的法規(guī)要求以及使用條件等因素相關(guān)，否認(rèn)存在雙重標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家藥監(jiān)局則對(duì)此回應(yīng)稱：正組織對(duì)季銨鹽-15開展安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估，確保產(chǎn)品使用安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

在很多中國(guó)媽媽的眼中，美國(guó)強(qiáng)生的產(chǎn)品是“安全優(yōu)質(zhì)”的象征。因?yàn)椤氨ｋU(xiǎn)，刺激小”，筆者的一些成年女性朋友甚至也使用強(qiáng)生的嬰兒油。

很多國(guó)人的心目中，強(qiáng)生、雀巢、古馳、沃爾瑪等皆是“信得過”的跨國(guó)公司。大多數(shù)國(guó)人對(duì)跨國(guó)公司的期待值更高，寧可花較多的錢也愿意購(gòu)買其產(chǎn)品。

事實(shí)勝于雄辯，跨國(guó)公司視寬嚴(yán)不同的市場(chǎng)投放不同配方的產(chǎn)品，很難開脫“雙重標(biāo)準(zhǔn)”之嫌。事實(shí)上，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)可致癌的二惡烷以及甲醛，從心理上強(qiáng)烈拒絕。所以，強(qiáng)生所言產(chǎn)品配方“與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不同的偏好”相關(guān)，根本站不住腳。至于“使用條件”，則更是托詞。

跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)雙重標(biāo)準(zhǔn)的事件并不少見。

國(guó)內(nèi)的玩具、服裝、家具等行業(yè)也多次爆出產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)外有別的問題。以玩具為例，相對(duì)于出口歐美的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品中含有歐美市場(chǎng)禁用的物質(zhì)，但都符合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。不僅是產(chǎn)品，對(duì)待員工的態(tài)度也是如此，前段時(shí)間GUCCI惡劣對(duì)待員工的事件，也體現(xiàn)跨國(guó)公司用工的不同標(biāo)準(zhǔn)。

有關(guān)專家指出，跨國(guó)公司雙重標(biāo)準(zhǔn)背后有著深刻的經(jīng)濟(jì)原因。

“主觀上，強(qiáng)生公司是有能力制造出不含甲醛的嬰兒洗發(fā)水的?！比栈瘜＜見湎蝙i認(rèn)為，最根本的原因在于企業(yè)缺乏責(zé)任心，追逐利潤(rùn)最大化，在符合其他國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的前提下，沒有動(dòng)力升級(jí)產(chǎn)品的配方。

一位曾在外企服務(wù)過的人士稱，雙重標(biāo)準(zhǔn)的背后暗含著某些潛規(guī)則：在一些跨國(guó)公司，某些產(chǎn)品為了占領(lǐng)市場(chǎng)，會(huì)以更廉價(jià)的成本上限，配合產(chǎn)品在該國(guó)家或地區(qū)的合格下限，以獲取利潤(rùn)的最大化。

在這次事件中，雙重標(biāo)準(zhǔn)不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別，更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。如果企業(yè)不加以改正，消費(fèi)者自然會(huì)請(qǐng)不適合嬰兒使用的“嬰兒用品”走開。

強(qiáng)生是世界著名品牌，理應(yīng)珍惜自己的品牌聲譽(yù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。但是僅僅依靠商家的這種道德自覺和自律，顯然是不夠的。

強(qiáng)生“有毒門”，拷問的不僅是企業(yè)的雙重標(biāo)準(zhǔn)，也暴露出了我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制定的“軟肋”。知名跨國(guó)公司駐華分支機(jī)構(gòu)頻曝丑聞，一個(gè)重要原因是因?yàn)槲覀兊南嚓P(guān)法律法規(guī)和很多標(biāo)準(zhǔn)太“寬大”，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，監(jiān)管措施相對(duì)缺失或落后。這讓不少洋品牌鉆了空子。

強(qiáng)生在回應(yīng)“疑似含毒”事件時(shí)，全部引用了2009年有關(guān)部門對(duì)其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的數(shù)據(jù)。換而言之，在近三年的時(shí)間內(nèi)，強(qiáng)生并沒有再次受到政府部門的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已然陳舊泛黃，在如此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下的市場(chǎng)中，“疑似含毒”的必然不止強(qiáng)生一家。單單讓強(qiáng)生承認(rèn)錯(cuò)誤甚至產(chǎn)品下架，其顯然不會(huì)服氣。正如強(qiáng)生公司所言，一個(gè)國(guó)家對(duì)一只產(chǎn)品不能有雙重標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上，不僅僅是強(qiáng)生，以乳制品行業(yè)為例，我國(guó)被稱作全球乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最低的國(guó)家。按照我國(guó)最新乳業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，每毫升牛奶中的菌落總數(shù)標(biāo)準(zhǔn)卻由原來(lái)的50萬(wàn)上升到了200萬(wàn)，比美國(guó)、歐盟10萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)高出20倍!

無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)則無(wú)監(jiān)管。一方面政府應(yīng)加快提升標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，另一方面，需要大企業(yè)珍惜品牌聲譽(yù)，擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。