2011年11月23日 17:22
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 由鳳凰網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中央人民廣播電臺聯(lián)合主辦的2011年華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖盛典將于12月1日在北京舉行。走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓在與鳳凰網(wǎng)對話時(shí)表示，用戶需要個(gè)性服務(wù)，沒有一站式網(wǎng)站。以下是對話實(shí)錄：

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)：還有一個(gè)就是我想回到關(guān)于那個(gè)奢侈品網(wǎng)站未來發(fā)展前景這一塊，其實(shí)我想反駁你的是說，我看到一個(gè)數(shù)據(jù)就是說淘寶它上千億的銷售，但是它的客單價(jià)其實(shí)好像就九十多塊錢，也就是說這么大的金額，其實(shí)是靠消費(fèi)者這么小的客單價(jià)，一單一單積累而成的那我覺得這個(gè)跟我們?nèi)粘ＫM(fèi)的奢侈品網(wǎng)站，它的客單價(jià)其實(shí)有很大的距離，雖然說未來的道路可能是前景是美好的，但是這個(gè)道路確實(shí)需要非常長的時(shí)間去走。所以在我覺得三年，或者說這樣走的時(shí)間，我覺得奢侈品網(wǎng)站不可能會(huì)有一個(gè)大的發(fā)展，你覺得呢？因?yàn)橐妫源蠹乙M(jìn)行轉(zhuǎn)型。

紀(jì)文泓：這邊有幾個(gè)環(huán)境的變化，我大致可以介紹一下這個(gè)環(huán)境的變化，第一個(gè)就是說消費(fèi)者呢比如說行為跟剛開始的時(shí)候，我們可以看到，我們每個(gè)人剛開始的時(shí)候都會(huì)去買很便宜的東西，包括地?cái)?，我們買便宜的東西，慢慢慢慢我們就會(huì)去，我們要去百貨公司了，我們要去更貴的地方買更好的東西。所以我覺得消費(fèi)者這個(gè)行為呢，他是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，那么我覺得在線下呢，線下是這樣的，我覺得線上也會(huì)變成這樣。就是他剛開始買東西是便宜的，但是慢慢慢慢他就會(huì)有個(gè)要求，去買貴的東西。

那這個(gè)過程其實(shí)有很多因素，一個(gè)就是他的收入變高了，因?yàn)閯傞_始最早的那撥用戶是非常年輕的，他們收入很低，第一他收入變高了。第二問題是他信任變強(qiáng)了，他開始覺得網(wǎng)上沒有那么多說明的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟菐准掖蟮木W(wǎng)站不會(huì)讓他有什么問題，退貨也很方便，保護(hù)措施也非常的好，所以我覺得消費(fèi)者的這個(gè)信任加強(qiáng)了，我想這是一個(gè)變化。然后還有一個(gè)非常重要的問題，就是說習(xí)慣。

當(dāng)然我們先說到這個(gè)習(xí)慣什么，就是我剛才說的，我們曾經(jīng)跟一些網(wǎng)站合作過，就是加上走秀的這個(gè)商品，比如說我們的奢侈品給這些網(wǎng)站，我們就發(fā)現(xiàn)呢他們的流量很大，可是他們五就沒有銷售額。那最后我們得出的結(jié)論就是說確實(shí)是，當(dāng)一個(gè)用戶呢其實(shí)并不是他沒有錢，而是呢當(dāng)他去，比如說我買書我就去某個(gè)網(wǎng)站，我買數(shù)碼我該去某個(gè)網(wǎng)站，但是可能我買奢侈品就會(huì)去另外一個(gè)網(wǎng)站，所以并不會(huì)出現(xiàn)真正意義上的所謂一站式的，我在一個(gè)網(wǎng)站上我把所有的東西都實(shí)現(xiàn)了，其實(shí)并不會(huì)這樣。所以呢這就是我們覺得一定會(huì)有一部分的用戶，會(huì)向奢侈品的網(wǎng)站，或者是中高端的網(wǎng)站傾斜，這是一個(gè)很自然的一個(gè)行為。

再一個(gè)最后就形成你的問題，三年會(huì)是什么，我覺得如果這三年放在過去那三年里邊呢，我認(rèn)為它確實(shí)是，不會(huì)那么快的。但是我覺得未來的三年，會(huì)比過去更快。所以呢到底未來的三年會(huì)是一個(gè)什么樣的結(jié)果呢，我覺得不太好現(xiàn)在去判斷它說，它不會(huì)變得如何如何，它有可能，它有很大的可能，那站在我的角度來看呢，我有一部分是同意你的觀點(diǎn)的，就是如果只做奢侈品，我也不做那么的看好。我覺得如果只做奢侈品三年，因?yàn)槿昴氵€必須讓大家認(rèn)識你啊，并不是你已經(jīng)有了三年了，然后你再告訴別人，這是未來三年你要，因?yàn)槟阋尨蠹艺J(rèn)識你這是一個(gè)過程。