靠什么來挽留輕生者的腳步

5月25日凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團(tuán)第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。

“十一連跳”，這是一個充滿血腥與悲劇色彩的短語。悲劇在于，那么多青春的生命接連黯然消失，令人扼腕；悲劇更在于，面對一再發(fā)生的員工跳樓或墜亡事件，似乎缺少一種力量來挽留住那些輕生者的腳步。

從尊重生命的角度著眼，破除富士康員工如受瘟疫感染般不斷墜樓的“宿命”，這一任務(wù)顯得棘手而迫切。包括利潤、就業(yè)率等等外在的標(biāo)簽，沒有一樣能比生命更為寶貴、更為無價了。

每一個不幸者，都各有各的不幸。此前很多報(bào)道中均曾提及，這些員工選擇輕生，有的是勞作壓力大、生活寂寞、乏味且無助所導(dǎo)致，有的是婚戀和情感上遇到挫折，有的是家庭出現(xiàn)變故、情緒低落而造成悲劇。看起來，個人色彩濃厚的起因是其輕生的導(dǎo)火線。

人們當(dāng)然可以從新生代勞工的心理危機(jī)角度去剖析這些年輕人內(nèi)心的無助與脆弱，但很明顯，在“十一連跳”的悲劇背后，又并非僅僅是員工心理問題所能完全解釋?；蛟S，跳樓不如跳槽，但人們可以看到，在勞動力密集的代工企業(yè)里，在表面看起來無限風(fēng)光的GDP數(shù)字里，隱匿著怎樣的悲情。

從表面上看，員工輕生的直接原因或許并非來自工作壓力，而在根本上，為富士康創(chuàng)造出巨額利潤的“機(jī)器人式的管理”模式，難辭其咎。鴻海總裁郭臺銘表示“外界不了解真相”，不過，在勞資關(guān)系上明顯不對等的前提下，在勞工權(quán)利被轟隆隆的機(jī)器聲所掩蓋的條件下，富士康員工輕生的真相究竟又是怎樣的呢？

半年時間不到即出現(xiàn)11宗員工墜樓事件，這是一記最響亮的警鐘。它警告著人們：就富士康自身而言，尋找借口或理由都是自欺欺人的做法。管理層能不能形成這樣的基本共識：生命比訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)更為重要？管理層能不能從員工不斷選擇輕生的悲劇里，檢討所謂的準(zhǔn)軍事化管理的背后，是否對勞工權(quán)利過于漠視？

在多起墜樓事件發(fā)生之后，富士康也嘗試著做出努力，包括開始為員工進(jìn)行心理排解，提供宣泄出口，包括按照臺灣企業(yè)的傳統(tǒng)，延請僧人祈福。向來十分強(qiáng)勢的富士康老板郭臺銘表示有信心，“很快就會把這些狀況全部穩(wěn)住”。如果未來的形勢如郭臺銘所述，員工不斷墜樓的惡性事件就此畫上終止符，那自然是好事情。人們擔(dān)心的是，僅憑富士康目前欠缺力度的糾正手段，狀況真的能夠“全部穩(wěn)住”嗎？

富士康是一個有著數(shù)十萬員工的龐大代工企業(yè)，充滿了典型的勞動密集型企業(yè)的特征。在這個幾成獨(dú)立王國的企業(yè)內(nèi)部，“封閉”成為一個無法回避的名詞。在封閉的空間里，員工們被牢牢地“捆綁”于流水線上。本應(yīng)擁有豐富情感的生命，與物理意義上的機(jī)器融合在一起，成為流水線的組成部分。為賺取更多報(bào)酬，員工們努力加班，單調(diào)而機(jī)械的工作過多地占據(jù)了生活的重心，正常的自由生活狀態(tài)成為奢望。

可以這樣說，一些年輕員工壓抑、扭曲的心靈狀態(tài)與這種“機(jī)器人式的管理”模式不無關(guān)系。封閉的環(huán)境壓抑了心靈，機(jī)械的生活背景消弭了輕生者對生活的追求。一旦生活中出現(xiàn)誘因，墜樓事件的發(fā)生就變得難以阻擋。在這樣的意義上，富士康需要考慮到的，不僅僅是給了員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的薪水，也不僅僅是按照員工的付出足額支付了加班費(fèi)。作為一個企業(yè)，學(xué)會善待員工，富士康還有很多功課要做。

富士康或可辯稱，自己其實(shí)比很多中小企業(yè)做得更好。這也許是事實(shí)，在珠三角的代工企業(yè)群里，的確有不少企業(yè)在勞資問題上粗糙處理，或者根本沒有當(dāng)成要務(wù)對待。我們得承認(rèn)，這是中國經(jīng)濟(jì)“積累”階段的社會性悲劇。富士康如果一味強(qiáng)調(diào)，其公司門口還有很多人排隊(duì)想進(jìn)富士康的大門，只能說明，這家企業(yè)對員工一再墜樓的悲劇本質(zhì)未能有深切的體悟。

因此，阻止員工墜樓悲劇的一再重演，關(guān)鍵在于富士康的自省，并對其自身管理模式進(jìn)行深刻反思，對其在處理勞資關(guān)系上的一貫做法深入反思。學(xué)會善待員工，就不是把人看作流水線上的能夠活動的螺絲釘，而是回歸員工有情感、有心理需求的本色，以鳳凰涅槃的姿態(tài)，重塑管理模式，建立更有溫情，更有人文色彩的管理制度。

阻止員工墜樓悲劇的一再重演，也需要來自政府和社會的必要干預(yù)。富士康的“十一連跳”，震驚天下，媒體紛紛報(bào)道?？梢哉f，輿論壓力就是一種干預(yù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。社會外力的介入，可以使人們從這一悲劇事件中形成共識，可以幫助富士康下決心在管理制度與文化上的改良。這其中，很重要的一點(diǎn)，是必須充分發(fā)揮工會的作用，增強(qiáng)工會的談判博弈能力。梳理好勞資關(guān)系，工會當(dāng)是不可或缺的一環(huán)。

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