寬帶競爭廣州樣本：中小寬帶運營商夾縫中求生存

2011年11月17日 02:27
來源：第一財經(jīng)日報 作者：劉佳

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孫燕飚

這段日子，廣州中小寬帶運營商的神經(jīng)又繃緊了。中國電信最近通過代理商在廣州越秀區(qū)等區(qū)域散發(fā)寬帶套餐促銷單張，“4M獨享寬帶月均只需30元”的信息讓它們覺得日子更難了。

“它們就想把我們擠出寬帶運營市場?！弊蛱?，廣州市一家中小寬帶運營商的高管對《第一財經(jīng)日報》說，中國電信的價格比他們寬帶價格的一半還要低，比他們從聯(lián)通和電信租來的寬帶成本價還低。

據(jù)悉，目前廣州中小寬帶運營商的4M寬帶價格基本在65~90元/月之間。該人士表示，帶寬資源被控制，下游遭受低價阻擊，中小寬帶運營商只能夾縫生存，不知道未來業(yè)務(wù)該如何拓展。

“朝南坐的”與夾縫生存者

目前，廣州擁有駐地網(wǎng)建設(shè)寬帶運營資格的寬帶運營商，除廣州電信和廣州聯(lián)通外，還有廣州鐵通、長城寬帶、珠江寬頻、互通寬帶、E家寬等幾家中小寬帶運營商。它們對中國電信的低價營銷感到緊張，而又無奈。

2002年，電信南北分拆形成中國電信和網(wǎng)通(現(xiàn)并入聯(lián)通)后，中國出入口帶寬資源的帶寬資源基本由其兩家掌控。其中，長江以南主要由中國電信掌握，聯(lián)通稍弱；北方區(qū)域相反。

這種獨特的地位，讓人感覺中國電信和網(wǎng)通兩家都是“朝南坐”的。中小寬帶運營商要依附生存，它們的帶寬資源主要向廣東聯(lián)通和廣東電信租用，當(dāng)然也買些非公開渠道的帶寬，但成本遠(yuǎn)高于30元/4M。

按公開報價，鐵通、各地有線電視寬帶(廣電系統(tǒng))等“其他運營性互聯(lián)單位”，一般以100萬元/月·100M的價格向中國電信和中國聯(lián)通支付費用。廣州上述中小寬帶運營商基本屬于第二類客戶，一般租價為10萬元/月·100M。

“如果按照公開價格運營，只會形成‘批零倒掛’的怪形象，根本不可能有錢賺?！鄙鲜鲆患抑行拵н\營商總經(jīng)理對本報說，為了生存，本地同行都會各顯神通，努力跟廣東電信保持好關(guān)系，以便獲得5萬元/月/100M的價格。

因自身寬帶覆蓋局限，加上業(yè)績需求，廣東聯(lián)通要便宜不少。它一般以1.7萬元/月/100M的價格向廣州中小寬帶運營商出租其寬帶資源。即便如此，廣州中小寬帶企業(yè)仍無法獲得利潤。

廣州中小寬帶企業(yè)的盈利點基本在于非公開渠道獲得帶寬資源，以及本地化信息處理業(yè)務(wù)。

所謂非公開渠道，就是通過第三方迂回電信和聯(lián)通，從外省電信和聯(lián)通調(diào)動寬帶資源。外地電信寬帶價約為廣東電信四成，外地聯(lián)通寬帶價約為廣東聯(lián)通七成，即分別約為2萬元/月·100M，1.19萬元/月·100M。

本地化信息處理業(yè)務(wù)，即自購服務(wù)器做機房，通過鏡像+緩存+流量導(dǎo)流的方式實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)，解決因帶寬小、用戶訪問量大、網(wǎng)點分布不均等問題，提高用戶訪問的響應(yīng)速度。據(jù)悉，這幾年，互通寬帶為此投入超過2000萬元，它的做法基本上已成中小寬帶運營商化解帶寬資源少難題的模版。

上述總經(jīng)理表示，公司的寬帶租用成本底線基本上是每個用戶30元/4M(網(wǎng)內(nèi)帶寬，非主干網(wǎng)帶寬)，這還不包括運營成本。

流量穿透潛規(guī)則

以上所說僅是2009年以前廣州中小寬帶運營商發(fā)展?fàn)顩r。2009年電信重組后，無論是中國電信還是聯(lián)通都開始重視寬帶業(yè)務(wù)，并將其視為捆綁客戶、提升手機業(yè)務(wù)的最佳促銷產(chǎn)品。

多家中小寬帶運營商高層均透露，2009年后，廣東電信開始嚴(yán)控寬帶出租，借此控制中小寬帶運營商拓展用戶。這直接影響到帶寬資源價格，當(dāng)初享受5萬元/月·100M的中小運營商，除個別關(guān)系特好還能繼續(xù)享受外，大部分都已上調(diào)至10萬元/月·100M。對廣東電信寬帶業(yè)務(wù)威脅較大的中小運營商，甚至根本租不到。

為了生存，中小寬帶運營商開始尋找非公開渠道寬帶資源。它們從湖南、江西、四川、貴州等相近省份的電信和聯(lián)通那里租來更多寬帶資源。這一現(xiàn)象也即寬帶跨省“流量穿透”，就像一種跨區(qū)域竄貨。

一位中小寬帶運營商高層透露，南方各省電信寬帶資源都是海量，部分省電信公司出于自身業(yè)績需要，也愿意向外省出租寬帶資源，這既不沖擊本省電信寬帶業(yè)務(wù)，還能賺一筆額外寬帶收入。

如今，外省電信和聯(lián)通跨省兜售寬帶業(yè)務(wù)已做到“當(dāng)?shù)氐截洝?。即通過第三方光纖將外省寬帶資源直接送到中小寬帶運營商機房，甚至光纖費用都由外省電信運營商包干。

中小寬帶運營商之所以要同時購買中國電信和聯(lián)通的寬帶，是因后兩者內(nèi)部寬帶資源并沒完全打通，互通通道僅2G左右。而眼下家庭寬帶用戶很大一部分都玩網(wǎng)游，中國電信南方用戶最多，用戶網(wǎng)游如要體驗暢通，必須要有中國電信帶寬支持。

今年中國電信大范圍清理流量穿透前，廣州中小寬帶運營商采用的外省帶寬資源占其總帶寬資源的40%以上，有些甚至高達(dá)80%。清理行動后，大部分已下降至兩三成，同時導(dǎo)致中小寬帶運營商成本大幅增長。知情人士透露，廣東鐵通采用外省寬帶資源的比重就高達(dá)8成以上，所以此次受“傷”最重。

廣東鐵通不愿回應(yīng)。廣東聯(lián)通寬帶客服人員表示，目前鐵通寬帶就是玩游戲會有些“卡”。

惡性競爭

“買東西搞得跟偷東西一樣。”一位中小寬帶運營商高層說，廣東電信如果發(fā)現(xiàn)中小寬帶運營商出現(xiàn)“竄貨”，可能投訴外省電信運營商，最終造成中小寬帶運營商斷網(wǎng)。

這也是2009年下半年后小型寬帶運營商經(jīng)常斷網(wǎng)的原因，并引發(fā)用戶投訴。

斷網(wǎng)容易造成用戶流失，后者流到廣州電信那邊，甚至可享受免費安裝試用或更優(yōu)惠價格。該人士表示，這已帶有惡性競爭特征。

情況不限于此。中小運營商的熱線報裝電話，有時也會發(fā)生無故停機、最后電信客服來接聽轉(zhuǎn)單等現(xiàn)象。

該高層表示，中國電信從資源和低價兩方面打壓中小運營商，目的其實正是想壟斷寬帶市場。以廣州為例，廣州寬帶用戶應(yīng)該已超過1000萬戶，其中廣州電信所占份額應(yīng)該在八成左右，如果進(jìn)一步擴展，就能實施手機+寬帶捆綁業(yè)務(wù)。

“4M獨享寬帶月均只需30元”的宣傳單張顯示，用戶預(yù)存780元，即有360元/年寬帶和59元月租(贈送一年)的手機，并贈送價值1099元的中興N760手機。

《第一財經(jīng)日報》撥打中國電信10000獲知，上述套餐由代理商經(jīng)營，需用戶咨詢代理商辦理。如在10000號報裝寬帶，最便宜的4M套餐價是189元/月，并贈送兩部中興N760手機。

上述人士表示，如果該區(qū)域有中小寬帶運營商，電信地方公司就會采取低價策略；如果該區(qū)域被電信自己壟斷，它就會采取高價策略。他說，這些年如果沒有中小寬帶運營商競爭，寬帶價格下不來。

但中國電信一地方人士表示，現(xiàn)在大部分樓盤里都有電信、聯(lián)通、廣電和長城寬帶的寬帶接口，其他運營商都在低價競爭，電信會搶市場，當(dāng)然只有降價，強調(diào)“電信是被迫應(yīng)戰(zhàn)”。