京東價(jià)格情報(bào)員今將進(jìn)蘇寧國(guó)美門(mén)店查價(jià)

2012年08月20日 10:57
來(lái)源：中國(guó)廣播網(wǎng) 作者：陳亮

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據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，上周，京東商城、蘇寧易購(gòu)掀起的電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)吸引了無(wú)數(shù)網(wǎng)民的眼球。很多網(wǎng)民上班后做的第一件事，就是打開(kāi)電腦，登錄網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)。甚至有人戲稱，就連街邊的老太太，都要拽著會(huì)上網(wǎng)的孫子，去網(wǎng)上比比誰(shuí)家的價(jià)格更便宜。

而本周，電商價(jià)格戰(zhàn)并沒(méi)有偃旗息鼓的跡象。今晨，京東商場(chǎng)首批信息情報(bào)員即將進(jìn)駐蘇寧電器北京聯(lián)想橋店，仿佛也預(yù)示著電商間愈加白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入了貼身肉搏的程度。那么價(jià)格“混戰(zhàn)”的背后，究竟誰(shuí)是最大的受益者？

今天，京東商城招募的價(jià)格情報(bào)員將進(jìn)駐“國(guó)美”、“蘇寧”實(shí)體店，用京東CEO劉強(qiáng)東的話說(shuō)，“希望蘇寧不要阻擾”。而國(guó)美電器給出的回應(yīng)是，“免費(fèi)提供情報(bào)員午餐，并奉送國(guó)美工作服”。針?shù)h相對(duì)的語(yǔ)言，看似劍拔弩張，但在商務(wù)部電子商務(wù)咨詢專家洪濤看來(lái)，作秀的成分很大。

洪濤：價(jià)格情報(bào)員就是去一個(gè)企業(yè)去收集相應(yīng)的信息，這種信息中作為自己企業(yè)在參與競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格采集、價(jià)格確認(rèn)的一種依據(jù)。如果是真正地要獲得相應(yīng)的信息的話，我們看不穿衣服比穿衣服，或者是不公開(kāi)比隱蔽的去，可能獲得的信息要正式得多，也可能會(huì)避免一些不必要的沖突。

8月15日以來(lái)的5天時(shí)間，從京東商城向蘇寧易購(gòu)的“網(wǎng)上約架”，到國(guó)美、庫(kù)巴、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐髽I(yè)的集體參加，再到蘇寧、國(guó)美實(shí)體門(mén)店的參與，電商大戰(zhàn)不斷升級(jí)。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“低成本商戰(zhàn)”已經(jīng)持續(xù)了一周，但消費(fèi)者似乎并沒(méi)有感受到明顯的降幅讓利。

消費(fèi)者：就讓大家在心里覺(jué)得這種電器是最便宜的，實(shí)際上我們并沒(méi)有買到什么特別便宜的東西。

消費(fèi)者：有些東西是沒(méi)有，確實(shí)沒(méi)有。也不知道他們是實(shí)在缺貨，還是他們打廣告。

全國(guó)“大惠戰(zhàn)”，“你賣1塊我就0元”……這場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)號(hào)稱“最慘烈、最徹底”，但來(lái)自比價(jià)搜索平臺(tái)一淘網(wǎng)的監(jiān)測(cè)顯示：京東、蘇寧降價(jià)商品的比重不到10%，降價(jià)商品最多的國(guó)美電器，也只有不到20%的商品參加，而三家企業(yè)的價(jià)格下降幅度也只有10%。財(cái)經(jīng)評(píng)論員葉檀表示，控制成本，追逐利潤(rùn)，是企業(yè)不會(huì)丟棄的生存法則。

葉檀：因?yàn)楝F(xiàn)在他們確實(shí)從成本來(lái)說(shuō)，從其他方面來(lái)說(shuō)，已經(jīng)接近極限了，如果說(shuō)口水仗無(wú)成本，可以接近極限戰(zhàn)，但是如果利潤(rùn)接近極限的話，我想這些企業(yè)背后的投資人恐怕誰(shuí)也傷不起。

三年內(nèi)零毛利、無(wú)底線的便宜……最強(qiáng)有力的促銷，看起來(lái)最大的受益人，應(yīng)該是普通消費(fèi)者。京東商城高級(jí)副總裁吳聲也明確表示，用戶是這次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的唯一勝利者。

吳聲：他會(huì)讓這種信息更加地對(duì)稱，讓整體的，我們講的，用戶關(guān)于大家電網(wǎng)購(gòu)本身的理解更加透明，當(dāng)然也會(huì)更好的形成網(wǎng)購(gòu)本身質(zhì)量和水平的提升。也不會(huì)去擔(dān)心用戶，用戶他是唯一的勝利者，也不用擔(dān)心各大運(yùn)營(yíng)商，每個(gè)人都會(huì)從中分享到這種增長(zhǎng)的紅利。

但實(shí)際情況并非如此，促銷商品有價(jià)無(wú)貨，服務(wù)器登陸不上，集中付款的高峰期后，還不知道接下來(lái)的配送工作能否一切順利。洪濤認(rèn)為，老百姓沒(méi)有從價(jià)格戰(zhàn)中獲得好處。

洪濤：電商體系它既包括網(wǎng)上交易、電子支付，還包括物流配送，那么這三個(gè)是一個(gè)有機(jī)的整體。也就是說(shuō)是，它不僅僅是網(wǎng)上交易而已，也就是我們現(xiàn)在很多消費(fèi)者在網(wǎng)上點(diǎn)擊了或者是網(wǎng)上交易了，但是還有一個(gè)快遞結(jié)算，還有物配，特別是它的物配不能夠高效地送到消費(fèi)者手中的話，那對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，他所得到的是空的。

中國(guó)正式引入“電子商務(wù)”這個(gè)概念是在1993年，而距今已經(jīng)過(guò)去了近20年；而中國(guó)電子商務(wù)“第一筆交易”發(fā)生在1998年，距現(xiàn)在也已經(jīng)過(guò)去了14年。

20年的發(fā)展，造就了今天規(guī)模龐大的電子商務(wù)行業(yè)。目前我國(guó)已有超過(guò)15萬(wàn)家電子商務(wù)企業(yè)，年交易額超過(guò)6萬(wàn)億元。但同時(shí)，各企業(yè)間價(jià)格混戰(zhàn)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等亂象也漸漸浮出了水面。

外人眼中，中國(guó)電子商務(wù)一片繁榮。但在長(zhǎng)期研究電商業(yè)務(wù)的洪濤教授眼中，這并不是一個(gè)一本萬(wàn)利的行當(dāng)。

洪濤：現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)已經(jīng)出現(xiàn)巨量的虧損，國(guó)美現(xiàn)在由于網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致國(guó)美的虧損，京東連續(xù)8年的虧損，現(xiàn)在還要繼續(xù)打下去。這樣打下去的結(jié)果，電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)模得到擴(kuò)大，只不過(guò)是得到了流量，流量是一個(gè)虛的東西。

眼前的價(jià)格喧囂，也讓洪濤教授想起了上世紀(jì)90年代，鄭州商界航母亞細(xì)亞廣場(chǎng)的覆滅。

洪濤：回想到20多年以前，也就是20世紀(jì)90年代鄭州二汽廣場(chǎng)的商戰(zhàn)。這個(gè)商戰(zhàn)的結(jié)果，當(dāng)時(shí)的七、八家，沒(méi)有一家獲勝。由家家都虧損，最后導(dǎo)致我們?nèi)珖?guó)的亞細(xì)亞優(yōu)秀企業(yè)最后潰敗了。

狂熱的激情如何釀成禍根？知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《大敗局》一書(shū)中，曾這樣說(shuō)到：杰出的企業(yè)家與一般的企業(yè)家，以及失敗的企業(yè)家相比，根本的差異在于，一個(gè)有預(yù)感未來(lái)的能力，一個(gè)有現(xiàn)實(shí)的把握能力，一個(gè)則是過(guò)去失敗的臨摹者。(記者陳亮 實(shí)習(xí)記者李曼英)