電商價(jià)格戰(zhàn)被指不是“真拼” 消費(fèi)者普遍不認(rèn)可

2012年08月20日 03:05
來(lái)源：新京報(bào) 作者：劉蘭蘭

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第一階段收官，網(wǎng)調(diào)顯示過(guò)半網(wǎng)友認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)是“噱頭”；蘇寧、京東稱還將繼續(xù)加碼

新京報(bào)訊 (記者劉蘭蘭)電商價(jià)格戰(zhàn)在持續(xù)5天后，各方的表態(tài)更加強(qiáng)硬，但消費(fèi)者仍不買賬。昨日，蘇寧表示將加大第二階段的促銷力度。京東表示，將把價(jià)格戰(zhàn)延伸至“全品類”。而調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)“不真”。

第二階段促銷加碼

自8月14日京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東宣布“三年零毛利率”挑起價(jià)格戰(zhàn)以來(lái)，從參戰(zhàn)各方的表態(tài)來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)的范圍已從線上蔓延至線下，商品種類從“大家電”蔓延至“3C品類”，甚至到“全品類”。

今日是蘇寧易購(gòu)3周年慶生月活動(dòng)的截止日。按照蘇寧的計(jì)劃，截止到今日，第一階段的促銷已經(jīng)結(jié)束，8月21日至8月26日為促銷的第二階段。

對(duì)于第二階段，蘇寧表示，明天是否繼續(xù)線上線下同價(jià)，需在盤點(diǎn)后討論，屆時(shí)會(huì)公布詳細(xì)計(jì)劃。同時(shí)將加大力度，打破周末促銷模式，在全國(guó)推行周中促銷、夜市促銷。

北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示，“我們?cè)诒敬蔚诙A段8月21日至26日的活動(dòng)將持續(xù)鞏固價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相關(guān)促銷資源和貨源已全部到位，確保全城底價(jià)，并且不分周中和周末，在此期間延續(xù)承諾消費(fèi)者價(jià)保。”

京東商城也沒(méi)有減少促銷力度的意思。京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東表示，價(jià)格戰(zhàn)將不再限于大家電，而是在全品類開打。

國(guó)美則繼續(xù)保持此前宣布的全國(guó)1700多家門店線上線下同價(jià)的力度。

消費(fèi)者普遍不認(rèn)可

在第一階段，參戰(zhàn)企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初承諾的優(yōu)惠力度呢？對(duì)此大部分消費(fèi)者不買賬。

“偷偷漲價(jià)后再降價(jià)”、“無(wú)貨時(shí)降價(jià)，有貨時(shí)價(jià)高”、“送貨時(shí)間由1-2天內(nèi)變成未知”，這三點(diǎn)是消費(fèi)者對(duì)這次號(hào)稱最慘烈“價(jià)格戰(zhàn)”的普遍感受。

例如，有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)了“價(jià)格戰(zhàn)”開打前后微博上關(guān)于“缺貨”的微博數(shù)量。在8月15日之前，每天關(guān)于“缺貨”的微博為500條左右，而到了8月15日，則飆升至10000多條。

此外，還有一些消費(fèi)者發(fā)布了電商商品漲價(jià)前后的對(duì)比截圖，以此說(shuō)明“降價(jià)”系忽悠。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶也表示：“17日早上9點(diǎn)，索尼KDL-46EX650價(jià)格對(duì)比：京東15日5386元，16日撤架，17日6499元；蘇寧15日5388元，16日5399元，17日6499元，跟著京東漲?！?/p>

網(wǎng)媒發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示，51%的網(wǎng)友認(rèn)為這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)只是“宣傳噱頭，不會(huì)真拼”。

- 參戰(zhàn)方

蘇寧：歡迎京東“價(jià)格間諜”入店

此前，京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東表示，“2012年8月20日，首批京東價(jià)格情報(bào)員進(jìn)駐蘇寧聯(lián)想橋店，希望蘇寧不要阻撓。”對(duì)此，蘇寧方面昨日表示“歡迎”。

昨日，蘇寧北京市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)價(jià)格情報(bào)員“司空見慣”了，以往進(jìn)行大型促銷活動(dòng)，都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)員來(lái)打探價(jià)格力度、客流量等情況。只要這些價(jià)格情報(bào)員不影響賣場(chǎng)正常銷售秩序，“我們是歡迎的?！?/p>

家電專家劉步塵認(rèn)為，京東招聘價(jià)格情報(bào)員只是一種姿態(tài)。

另有分析認(rèn)為，劉強(qiáng)東此舉只是為了吸引眼球。線下商品普遍比線上商品貴，“價(jià)格戰(zhàn)”開始后為了做到線上線下同步價(jià)格，蘇寧實(shí)體店員工需要不斷刷新蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)頁(yè)，以此為根據(jù)實(shí)時(shí)更新實(shí)體店商品價(jià)格。因此，劉強(qiáng)東派價(jià)格間諜去蘇寧實(shí)體店意義不大。

劉強(qiáng)東曾于2011年因“能噴”被頒發(fā)了“金噴壺獎(jiǎng)”，雖然這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)系一些記者私下里調(diào)侃而制作的，但劉強(qiáng)東表示“對(duì)此很痛苦”，并一度關(guān)閉微博。

京東：比價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊

近日，央視報(bào)道稱，某比價(jià)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)顯示，京東漲價(jià)商品120余個(gè)，平均漲幅15.82%，金額200元左右。降價(jià)商品440個(gè)，平均降幅9.75%，降價(jià)金額152元。雖然看上去降價(jià)商品更多，但實(shí)際上，降價(jià)商品中一半是缺貨，實(shí)際上京東總體價(jià)格上漲了1.2%左右。

對(duì)此，劉強(qiáng)東8月18日回應(yīng)稱，價(jià)格都是透明的，貨物被搶光已經(jīng)證明很便宜了。所謂比價(jià)網(wǎng)站本身是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊。對(duì)于缺貨情況，他表示“道歉”，并稱將很快解決。

京東商城高級(jí)副總裁吳聲也于8月17日表示，“如果真的這樣，那豈不是等于自殺，也是傻B行為”,“除非太傻B才先調(diào)價(jià)再降價(jià)，京東不會(huì)去做這種自殺式的事。我們也不會(huì)欺騙消費(fèi)者，我們巴不得能迎合消費(fèi)者。”

對(duì)于“價(jià)低的無(wú)貨”，吳聲說(shuō)，“這主要是訂單太多，大家下單搶購(gòu)?fù)炅??！?/p>

- 周邊

比價(jià)工具借機(jī)走紅

借助這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，有道、一淘等比價(jià)工具不斷發(fā)聲，吸引了不少眼球。

在關(guān)注度最高的首日，一淘的比價(jià)數(shù)據(jù)約每個(gè)小時(shí)發(fā)布一次，網(wǎng)易有道購(gòu)物助手則是半個(gè)小時(shí)發(fā)布一次。

一淘網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在“價(jià)格戰(zhàn)”首日，六大電商的大家電商品中，僅4.2%的商品降價(jià)。

網(wǎng)易有道購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，大家電商品這一項(xiàng)上，京東缺貨率高達(dá)46%，蘇寧易購(gòu)則為14%。

值得注意的是，一淘網(wǎng)的東家是京東、蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——淘寶網(wǎng)。

- 看法

價(jià)格戰(zhàn)擴(kuò)大網(wǎng)購(gòu)軍團(tuán)

對(duì)于這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，家電專家劉步塵認(rèn)為，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)更多的是口水戰(zhàn)，真正的優(yōu)惠并沒(méi)有預(yù)期那么大。

吸引大齡人群關(guān)注

劉步塵表示，價(jià)格戰(zhàn)最大的貢獻(xiàn)是培育了中國(guó)的電商市場(chǎng)，比政策刺激要有效得多。京東、蘇寧、國(guó)美原本是要通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)份額，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但現(xiàn)在看來(lái)效果并不明顯，反倒是無(wú)意中改變了人們的購(gòu)物方式。一些年紀(jì)大的也通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)開始關(guān)注網(wǎng)購(gòu)了。

網(wǎng)易有道購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，在價(jià)格戰(zhàn)首日，蘇寧易購(gòu)的流量激增706%。國(guó)美和京東的流量增長(zhǎng)也分別達(dá)到了驚人的463%、132%。

“劉強(qiáng)東聲譽(yù)受損”

劉步塵認(rèn)為，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)損失最大的一個(gè)是供應(yīng)商，其價(jià)格體系被打破。另一個(gè)是劉強(qiáng)東的個(gè)人聲譽(yù)?！胺捶磸?fù)復(fù)互相矛盾的說(shuō)法、以及無(wú)效的承諾都讓他的形象大打折扣。”劉步塵表示。

但短期來(lái)看京東此舉還是“有效”的。劉步塵認(rèn)為，畢竟線下成本要高很多。預(yù)計(jì)下半年蘇寧國(guó)美利潤(rùn)情況更加嚴(yán)峻，但銷售收入會(huì)比預(yù)期得好。