新華視點：電商慘烈“價格戰(zhàn)” 誰為瘋狂買單？

2012年08月15日 19:12
來源：新華網(wǎng) 作者：劉敏 南婷 王暉余

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新華網(wǎng)北京8月15日電 “三年內(nèi)零毛利”“不低于對方賠兩倍差價”……短短幾天內(nèi)，京東、蘇寧、國美三家電商的“價格戰(zhàn)”進入白熱化。一邊是電商“鬧得歡”，一邊是消費者“隔岸觀火”。這是正常商業(yè)競爭還是畸形的“價格火拼”？中國電商模式暴露出哪些弊端？消費者真能得到最后的“實惠”？

專家指出，電商行業(yè)低價和無序競爭難以持續(xù)，這樣的鬧劇不應(yīng)一再上演。

便宜無底線，電商“論劍”還是“論賤”？

“比國美、蘇寧便宜不足10%，立即降價或現(xiàn)場發(fā)券?！?4日，京東商城CEO劉強東在微博上的高調(diào)承諾，引發(fā)電商業(yè)軒然大波。

緊隨此博，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在微博上表示“8月15日上午9時起，蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價格必然低于京東，否則賠兩倍差價”。國美電器的反擊則更直接“明天9時起，國美電器電子商城全線商品價格比京東商城低5%?！?/p>

一石激起千層浪。一些消費者打算血拼一把。記者注意到，蘇寧易購網(wǎng)因繁忙一度無法打開，京東則是在9點過后的20分鐘里，接到將近5000萬元的訂單，高過往常。

但也有一些消費者提出，這是一場聯(lián)手廣告秀，賺取無數(shù)眼球，“作秀”成分居多。還有一些消費者提出，京東此次促銷主打大家電品種，這些都是耐損耗品，一次置辦后能使用多年，而小家電這類更新?lián)Q代快的產(chǎn)品，則不在“零毛利”之列，顯得誠意不足。網(wǎng)友“2012王者歸來了”的抱怨代表了一部分人的質(zhì)疑：全是高端存貨不好賣的，這樣降法只是你們?nèi)叶际芤妗?/p>

對此，一位電商負責人向記者坦承，會出現(xiàn)實際銷售價格低于供貨商價格的可能性；此外，促銷的初衷也有清空庫存，回流資金的考慮。

另一位電商負責人吐露了同樣的“苦衷”：消費不振，當前電商行業(yè)面臨消費萎縮、庫存過高的問題，這也使得電商現(xiàn)金回流的壓力很大，不得不采用價格手段參與激烈競爭。

“從京東‘網(wǎng)上約架’到‘見招拆招’，看不出太多理性的成分?！敝袊M者協(xié)會副會長劉俊海說。本輪的“價格戰(zhàn)”看不出是為消費者提供多樣性的產(chǎn)品和更好的服務(wù)，只是一味壓低價格，實現(xiàn)企業(yè)自己“圈客戶”的目的。

無序競爭擴大，“拼價盛宴”傷到了誰？

“價格戰(zhàn)若慘烈到?jīng)]有任何底線，那么競爭就會對行業(yè)造成毀滅性打擊?！苯?jīng)濟學者馬光遠說，消費者在享受到曇花一現(xiàn)的低價商品后，其實這種優(yōu)惠并不能持續(xù)。

易觀國際分析師陳壽送說，對消費者來說，表面上是在品低價盛宴，但實際上消費者在頻繁的價格戰(zhàn)中，提前預(yù)支了消費需求，也會造成下半年電器銷售后勁不足，不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

事實上，此前在商品零售行業(yè)就曾出現(xiàn)過類似過度競爭，打壓競爭對手的情況。一家知名彩電供貨商告訴記者，現(xiàn)在的電商競爭就如十年前的家電零售業(yè)一樣，以價格戰(zhàn)拼市場份額，到頭來是剛剛萌芽的電器業(yè)市場經(jīng)濟在“過度廝殺”中被遏制。由此一來，一些企業(yè)占據(jù)定價權(quán)，造成很長一段時間內(nèi)，“制造成本不斷降低”但“居民購買價格居高不下”的矛盾局面。

“價格戰(zhàn)”火拼誰會笑到最后？“若勝出者獨占市場壟斷定價，這樣到頭來消費者就連貨比三家的權(quán)利都會喪失了?！敝袊嗣翊髮W商法學教授、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海對記者說。

“短期的超值并不代表長期利益?！眲⒖『Ｕf，“鷸蚌相爭的結(jié)果不是有利于消費者，消費者要理智，不要喝彩推波助瀾。”此次價格戰(zhàn)與去年的騰訊與360“3Q大戰(zhàn)”有相似之處，選擇其一便不能選擇其二，等于逼迫消費者作出唯一選擇。

中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌指出，“價格戰(zhàn)”瘋狂歸瘋狂，但不能觸及法律底線。他認為，目前出現(xiàn)的情況與有關(guān)法律規(guī)定明顯抵觸，涉嫌違反《反不正當競爭法》第十一條，“經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品”，以及《價格法》第十四條，“經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為，包括為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益?！?/p>

一旦無序競爭不斷擴大，整個家電行業(yè)也會對電商說“不”。一位家電生產(chǎn)商對記者說，現(xiàn)在廠商普遍對價格戰(zhàn)持觀望態(tài)度。當前廠商利潤本來就不高，電商持續(xù)壓低價格，這是逼著我們“跳水”。

電商模式現(xiàn)短板 “價格戰(zhàn)”豪賭需終結(jié)

此次“口水戰(zhàn)”已不是電商第一次“掐架”。今年6月份先后發(fā)起促銷活動的還有天貓商城以及庫巴、當當網(wǎng)、一號店等其他電商。數(shù)據(jù)顯示，京東、天貓、蘇寧易購等7家電商公司，共投入58億元火拼夏日家電價格大戰(zhàn)。

這場“價格戰(zhàn)”似乎還在發(fā)酵，其他電商還在紛紛加入“拼價”行列。劉俊海說，這表現(xiàn)出電商行業(yè)企業(yè)不健康的競爭態(tài)度，暴露出我國電商核心競爭力的欠缺。

“這場戰(zhàn)爭雖激烈，但一點不好看！”馬光遠說，“價格戰(zhàn)掩飾不了中國電子商務(wù)這些年來商業(yè)模式和盈利模式的欠缺?！苯陙?，我國電子商務(wù)行業(yè)進入門檻低，為擴大地盤，只能用這種不可持續(xù)的手段。至于差異化的核心競爭力，服務(wù)水準等，對中國的電商而言，實在有點高難度。

邱寶昌則認為，電商公平競爭法律法規(guī)待健全。此次價格戰(zhàn)反映出我國相關(guān)法律還不完善，隨著科技的發(fā)展，交易行為發(fā)展很快，應(yīng)該未雨綢繆，針對現(xiàn)實中出現(xiàn)的問題制定和完善相關(guān)法律法規(guī)。

“要盡快出臺電商經(jīng)營者之間公平競爭的原則和規(guī)則，用法律約束不公平競爭?！鼻駥毑f。

劉俊海說，相關(guān)主管和主導(dǎo)部門當加強監(jiān)管，密切關(guān)注市場動態(tài)，對某些違規(guī)行為及時叫?；虿樘帲龠M電商行業(yè)良性健康發(fā)展。他透露，《網(wǎng)絡(luò)零售管理條例》正在制定之中。