宜信CEO唐寧：創(chuàng)新最突出的特點(diǎn)就是以客戶(hù)為中心

2012年09月13日 17:45
來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)

字號(hào):T|T

0人參與0條評(píng)論打印轉(zhuǎn)發(fā)

鳳凰財(cái)經(jīng)訊 2012年9月11日至13日，第六屆夏季達(dá)沃斯論壇在天津舉辦，本屆夏季達(dá)沃斯論壇主題確定為“塑造未來(lái)經(jīng)濟(jì)”。鳳凰財(cái)經(jīng)全程直擊報(bào)道本屆論壇。

宜信CEO唐寧在接受鳳凰財(cái)經(jīng)獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)表示，宜信客戶(hù)的需求是非常綜合的、非常全方位的，其實(shí)是考慮自己和家庭近期、中期、遠(yuǎn)期這樣的理財(cái)目標(biāo)，生活的目標(biāo)，那么如何結(jié)合這些目標(biāo)為客戶(hù)做這種叫財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)富管理，以他為中心去做這樣的這種資產(chǎn)配制，這個(gè)是我們現(xiàn)階段以及下一階段來(lái)講要大力去拓展的。其實(shí)最突出的特點(diǎn)就是以客戶(hù)為中心。

以下為文字實(shí)錄：

唐寧：我們叫跟著客戶(hù)的需求走，怎么理解呢，是一個(gè)很自然的這樣一個(gè)提升，過(guò)去幾年P(guān)2P是宜信為中國(guó)金融服務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的一個(gè)比較有代表性的這樣的一種創(chuàng)新，也為中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新體系建設(shè)做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)。在服務(wù)理財(cái)者，我們叫出借人的過(guò)程之中，我們幫助他們獲取了一種非常好的理財(cái)?shù)哪Ｊ?，風(fēng)險(xiǎn)較為分散，回報(bào)相對(duì)較高的這樣一種固定收益類(lèi)的理財(cái)模式，那么他們都很受益。

于是也在溝通交流的過(guò)程之中給我們提出了更多的需求，有的客戶(hù)就講說(shuō)我還有幾只股票，之前做的不好，那么你們能不能給我一些招，或者說(shuō)我又發(fā)獎(jiǎng)金了，有更多的資金，我想去理財(cái)，還有沒(méi)有什么其他的理財(cái)?shù)姆绞剑銈冊(cè)谝粋€(gè)方面給了我們幫助很大，那其他方面呢，于是這也就讓我們有很多的思考，我們覺(jué)得客戶(hù)的需求是非常綜合的、非常全方位的，其實(shí)是考慮自己和家庭近期、中期、遠(yuǎn)期這樣的理財(cái)目標(biāo)，生活的目標(biāo)，那么如何結(jié)合這些目標(biāo)為客戶(hù)做這種叫財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)富管理，以他為中心去做這樣的這種資產(chǎn)配制，這個(gè)是我們現(xiàn)階段以及下一階段來(lái)講要大力去拓展的。也就是說(shuō)原來(lái)只賣(mài)一份菜，現(xiàn)在呢，解決客戶(hù)的飲食配制、配餐這個(gè)問(wèn)題。

鳳凰財(cái)經(jīng)：更加多元化的。

唐寧：應(yīng)該是這樣的，最突出的特點(diǎn)就是以客戶(hù)為中心。

鳳凰財(cái)經(jīng)：第二個(gè)問(wèn)題，您的公司是小微一個(gè)比較典型的金融創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，然后我們現(xiàn)在金融改革也是一直在推進(jìn)，就是今年上半年溫州金融改革已經(jīng)達(dá)到了100天，但是各界的反映就是收效甚微，就盡管出臺(tái)了很多改革方面的方針政策，但是一直得不到落實(shí)，您覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題在哪。

唐寧：其實(shí)金融改革昨天我參加了一個(gè)論壇，一個(gè)分論壇，談金融改革可能您也在，我覺(jué)得嘉賓們的一些觀點(diǎn)來(lái)講，我還是很認(rèn)同的，畢竟也是一個(gè)過(guò)程，而且如何能夠把真正的大方向、大原則能夠細(xì)化下來(lái)，落實(shí)到位，這方面我理解也會(huì)是一個(gè)過(guò)程。所以在這樣的一個(gè)過(guò)程之中，從企業(yè)的角度上，我們叫合法合規(guī)，利國(guó)利民，繼續(xù)大力度的進(jìn)行這樣的創(chuàng)新實(shí)踐，如果有非常好的政策，那當(dāng)然了，是我們求之不得的事情，那么如果政策制定還在嘗試，還在落實(shí)的過(guò)程之中，我們也不等待，更加積極的去創(chuàng)新，在現(xiàn)行的這樣一種框架之中繼續(xù)努力。

鳳凰財(cái)經(jīng)：您談到金融創(chuàng)新，但是有時(shí)候會(huì)不會(huì)面臨一些政策風(fēng)險(xiǎn)，比方說(shuō)它出臺(tái)一些政策，然后可能覺(jué)得試點(diǎn)試行的效果不是特別理想，然后它可能會(huì)有一定的轉(zhuǎn)變，然后您如果是去做這樣的金融創(chuàng)新，會(huì)不會(huì)在這方面有一定的風(fēng)險(xiǎn)控制、考量這個(gè)問(wèn)題。

唐寧：這方面我們的認(rèn)識(shí)是這樣的，首先來(lái)講，在我們創(chuàng)新的大原則，就像剛才講的叫合法合規(guī)，利國(guó)利民，在既有的框架之下去做創(chuàng)新，既有的法律法規(guī)監(jiān)管的這樣的一個(gè)框架之下，與此同時(shí)做的事情又是長(zhǎng)期經(jīng)得起考驗(yàn)的，利國(guó)利民的事情，所以說(shuō)在法律法規(guī)監(jiān)管環(huán)境不斷完善，隨著行業(yè)、隨著市場(chǎng)的這樣一種發(fā)展，這樣的這種進(jìn)步，有更多的法律法規(guī)出臺(tái)的時(shí)候，其實(shí)這些法律法規(guī)一定也是利國(guó)利民的，它所做的是把行業(yè)的最佳實(shí)踐能夠落地，那如果我們所創(chuàng)新的這樣一種創(chuàng)新的結(jié)晶，就是行業(yè)最佳實(shí)踐的話，那其實(shí)是受益方，每一個(gè)行業(yè)的參與者都希望行業(yè)更加的健康、更加的穩(wěn)健、更加的有秩序，我覺(jué)得這樣的一個(gè)初衷來(lái)講的話是沒(méi)有矛盾的。

舉例來(lái)講像去年有監(jiān)管部門(mén)對(duì)于行業(yè)發(fā)展提出了一些這種風(fēng)險(xiǎn)的提示，從我們的角度上，風(fēng)險(xiǎn)提示是非常非常有必要的，這些風(fēng)險(xiǎn)提示之中的風(fēng)險(xiǎn)跟我們努力去管控的這種信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是非常非常吻合的，幾年前我們從創(chuàng)立企業(yè)的時(shí)候就說(shuō)要去關(guān)注這樣的這種風(fēng)險(xiǎn)。隨著行業(yè)起來(lái)，有很多良莠不齊的一些方式、做法等等，這是對(duì)每一個(gè)想正規(guī)的、積極的、陽(yáng)光的在行業(yè)之中去成長(zhǎng)進(jìn)步的企業(yè)來(lái)講都是問(wèn)題，所以我們需要這種好的風(fēng)險(xiǎn)提示，這是好事情。