2009年12月05日 22:34鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

跨國(guó)公司新本土化生存 論壇全景(圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009(第八屆)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)于2009年12月5日在北京舉行，主題為“新商業(yè)文明的中國(guó)路徑”。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)直播此次會(huì)議。以下為“平行論壇-跨國(guó)公司新本土化生存”的全部實(shí)錄。

Edgar G.Hotard：首先介紹一下在座演講的嘉賓。第一位是蘇澤光先生，來自于香港貿(mào)易發(fā)展局的主席、下一位是劉江南，來自于阿爾卡特朗訊中國(guó)投資有限公司中國(guó)區(qū)總裁，下一位是李振福先生，瑞士諾華制藥有限公司中國(guó)區(qū)總裁、他是中國(guó)慈善基金會(huì)的副主席。下一位置時(shí)候王偉東先生是德國(guó)威能中國(guó)區(qū)總經(jīng)理、德國(guó)威能是空調(diào)領(lǐng)域非常知名的公司，在20多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，84年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。舒奇、原中國(guó)惠普有限公司高級(jí)副總裁。橘·福島·咲江是日本光輝國(guó)際會(huì)長(zhǎng)兼索尼株式會(huì)社董事，她在具體因此等方面都做了很多工作，而且她也寫了很多書籍，不僅日語而且其他語言也有發(fā)表。James Mc Gregor他是James Mc Gregor咨詢公司的CEO和創(chuàng)始人，他在20多年前就來到中國(guó)，當(dāng)時(shí)是被華爾街日?qǐng)?bào)派到中國(guó)，他的暢銷書籍包括《十億消費(fèi)者》和在中國(guó)做生意最前線學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。Steve Tappin《CEO的秘密》作者。一會(huì)兒接下來把會(huì)介紹一下這方面的工作。他和很多公司的CEO都有非常緊密的合作關(guān)系，他也有非常多的工作背景而且在中國(guó)也有很多經(jīng)驗(yàn)。

今天對(duì)話的嘉賓背景非常豐富，對(duì)中國(guó)也非常了解，今天有有關(guān)跨國(guó)公司新本題化生存的話題，考慮到本土化是非常重要的，尤其進(jìn)入到一個(gè)具體的文化中。包括怎么樣能夠持續(xù)在一個(gè)新的文化中運(yùn)營(yíng)?我們看跨國(guó)公司應(yīng)該做一些什么樣的變化和變革?尤其是在中國(guó)，怎么樣能夠在中國(guó)持續(xù)發(fā)展?在中國(guó)和全球市場(chǎng)更加緊密的過程中發(fā)揮他們的作用?今天早上聽了很多介紹，很多公司已經(jīng)經(jīng)歷了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有些公司能夠通過并購(gòu)等加強(qiáng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張，我們看到市場(chǎng)格局有些變化，而且中國(guó)政府提出不斷促進(jìn)內(nèi)需以刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一點(diǎn)我們也聽到了一些別的平行論壇，比如資本的流向進(jìn)入到投資領(lǐng)域或者VC、PE等等，這些對(duì)公司整個(gè)發(fā)展都會(huì)有推動(dòng)作用。

另外一點(diǎn)，我們這里要談到的是跨國(guó)公司，跨國(guó)公司過去幾年增長(zhǎng)很大一部分來自于中國(guó)市場(chǎng)，比如整個(gè)收入50%以上都是來自于中國(guó)市場(chǎng)。首先問一下經(jīng)濟(jì)危機(jī)怎樣影響了中國(guó)市場(chǎng)?或者說和中國(guó)市場(chǎng)有聯(lián)系的其他市場(chǎng)或者其他的客戶?怎么樣更好的建立你的業(yè)務(wù)?在未來市場(chǎng)發(fā)展中會(huì)面臨什么樣的問題?尤其是從跨國(guó)公司本土化方面考慮?

李振福：

謝謝Edgar G.Hotard。在金融危機(jī)發(fā)生以來我已經(jīng)參加了很多會(huì)議，每次人們都會(huì)問我有關(guān)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)跨國(guó)公司的影響?我總是感到有些內(nèi)疚，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)一直在發(fā)展壯大，而且我們公司今年發(fā)展的非常好，增長(zhǎng)率達(dá)到了40%，這個(gè)角度來講，可能其他的行業(yè)受到了金融危機(jī)負(fù)面的影響，但是我們可能是對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是那么敏感的行業(yè)，反而從中獲益。原于政府的刺激政策對(duì)醫(yī)療保障方面投資的增大，我們的銷售團(tuán)隊(duì)增加了20%，而且也發(fā)布了新的計(jì)劃在上海進(jìn)行了10億美元科研的投資，所以說制藥和保健行業(yè)三到五年內(nèi)會(huì)越來越壯大。我們希望能夠在此抓住機(jī)會(huì)更好的發(fā)展。

討論到本土化，我跟大家交流一下我的觀點(diǎn)，過去六年我是朗訊中國(guó)區(qū)的總裁，和中國(guó)和我們總部的人都有緊密的合作。我們的感受是很多跨國(guó)公司比如說我們把跨國(guó)公司當(dāng)作一個(gè)人體的話，很多跨國(guó)公司都是有非常強(qiáng)的“骨骼和肌肉”，他們體質(zhì)非常好，但是腦力弱一些，很多決策都是遠(yuǎn)程做的?；仡櫸覀兘?jīng)歷困難的成長(zhǎng)的過程就可以看到這些弱點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在決策已經(jīng)由于加強(qiáng)當(dāng)?shù)氐墓芾韺?shí)力從而有了改善。我曾經(jīng)記得我們以前是從上自下的決策過程，也出現(xiàn)了一些問題，所以這方面我們就要進(jìn)行非常徹底的改變。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r更加了解，他們也能更好的做出決策特別是一些重要的決策。比如我們的銷售、營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是如此，包括我們的人才管理。我們這些團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在都鍛煉的非常強(qiáng)大，而且人們的心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，決策的過程更加有利也更簡(jiǎn)單。所以這種本土化的結(jié)果是非常好的，謝謝!

Edgar G.Hotard：

現(xiàn)在有請(qǐng)舒奇先生跟我們分一下他的經(jīng)驗(yàn)。

舒奇：

實(shí)際上惠普一直感覺到了這方面的緊迫性，我還記得十年以前我們當(dāng)時(shí)建立了一些制造的鏈條，當(dāng)時(shí)沒有考慮到中國(guó)會(huì)成為一個(gè)制造業(yè)基地，金融危機(jī)之前我們還在尋求新的基地地址，因?yàn)槲覀兿霚p少成本，CEO當(dāng)時(shí)對(duì)我們也是這樣要求的，當(dāng)時(shí)考慮重慶作為第二基地，但是金融危機(jī)發(fā)生了。它影響了我們，但是影響不大，銷售只是第一季度下降了一些，但是第二季度馬上回升，同時(shí)我們把成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改變。所以在節(jié)約和成本控制方面只采用了很多方法，惠普這方面一直是感覺到緊迫性也一直致力于改革的。謝謝!

Edgar G.Hotard：

下面有請(qǐng)王偉東先生發(fā)言。

王偉東：

根據(jù)我們的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)我和舒先生、李先生的經(jīng)歷不一樣，我們做兩個(gè)業(yè)務(wù)。我們公司是德國(guó)控股的公司，1874年建立的?，F(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的歷史了，有自己的品牌和自己的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是緊密相連的，就看人們是不是有余錢購(gòu)買新的房屋進(jìn)行裝修。金融危機(jī)的時(shí)候我們確實(shí)非常擔(dān)心，因?yàn)槲覀兊脑鲩L(zhǎng)確實(shí)受到了影響。但是現(xiàn)在結(jié)果發(fā)現(xiàn)是增長(zhǎng)了15%，所以我認(rèn)為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是非常明智的，20年以前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的決策是非常明智的，而且從那開始我們的業(yè)務(wù)有了非常大的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)了50%。我們現(xiàn)在還是擔(dān)心產(chǎn)品滿足不了需求，明年也是這樣，我們還在籌劃明年增長(zhǎng)是多少。在中國(guó)一個(gè)外國(guó)公司每年都要增長(zhǎng)20%到30%，否則會(huì)趕不上中國(guó)發(fā)展的步伐。有時(shí)候我們的增長(zhǎng)可能會(huì)達(dá)到40%，這其中的原因就是我們的產(chǎn)品非常好，同時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)也非常重要。我們?cè)跓o錫生產(chǎn)，全球進(jìn)行營(yíng)銷對(duì)我來說我是中國(guó)人，但是我在美國(guó)受教育，現(xiàn)在又為德國(guó)公司服務(wù)，所以這可能是非常奇怪的綜合體。本土化對(duì)這種機(jī)構(gòu)來說非常重要，我四年以前加入這家公司，當(dāng)時(shí)總部提出要不斷推進(jìn)中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的決策，我們每年有事向德國(guó)總部匯報(bào)得到回復(fù)后再實(shí)施已經(jīng)晚了，作為中國(guó)人我跟他們講，要把管理的方式演變成中國(guó)加美國(guó)、加德國(guó)的這樣一個(gè)綜合體。中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)都有不同的特點(diǎn)。

舉個(gè)例子：比如說今天是星期六，你可以休假，對(duì)中國(guó)人來說一般可能會(huì)開到八達(dá)嶺或者到動(dòng)物園帶孩子玩兒，要根據(jù)自己的想法來做。但是德國(guó)人就不一樣，他得事先做計(jì)劃，比如想去八達(dá)嶺一定要去，還要查清楚走哪條路，從哪條路拐彎、什么時(shí)間到等等，一切都要計(jì)劃的非常周密。我在美國(guó)公司也做過很多年，比如要決定去八達(dá)嶺玩兒，他們不太在意怎么走或者要做什么?只要高興就行。在中國(guó)就得符合中國(guó)的方式，用這個(gè)方式做事，所以我們要以非?？斓乃俣冗M(jìn)行決策。比如競(jìng)標(biāo)一個(gè)項(xiàng)目，我們要很快的決定一些產(chǎn)品如何修正適合當(dāng)?shù)氐囊?。這要是在很短時(shí)間內(nèi)就要做出這種決定，而不是根據(jù)德國(guó)的方式等很長(zhǎng)時(shí)間。

Edgar G.Hotard：

我希望你能和你的德國(guó)同事們?cè)谌蚋鲊?guó)交流這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，而且能夠看到你們有更好的增長(zhǎng)。James McGregor在各個(gè)跨國(guó)公司也有很多工作經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)也有很長(zhǎng)的工作經(jīng)歷，所以請(qǐng)你談一談。

James McGregor：

我主要從宏觀角度談這個(gè)問題。我們看到了中國(guó)很短時(shí)間內(nèi)的崛起，中國(guó)像一夜之間成了“搖滾明星”，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為了全世界的制造中心，人們非常矚目中國(guó)的動(dòng)向，現(xiàn)在金融危機(jī)發(fā)生了，歐洲、美國(guó)經(jīng)濟(jì)都下滑，可是中國(guó)的地位在國(guó)際上一下子提高了。所以從商業(yè)角度看這個(gè)問題中國(guó)的政策是幫助中國(guó)公司走出去，到孩子投資。比如說我們可以看到很多跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展比如英特爾等，而且他們?cè)谥袊?guó)也進(jìn)行了本土化的改革，做的很好。但是對(duì)于中石化、中移動(dòng)等這些重要的公司什么時(shí)候能在國(guó)外投資，招聘老外給他們工作呢?這對(duì)中國(guó)來說也是一個(gè)過程。

同時(shí)，中國(guó)崛起太快了。所以也可能帶給人們“不舒服”的感覺，因?yàn)樵瓉碇袊?guó)在世界舞臺(tái)上總是坐在后排觀察。我原來跟商務(wù)官員曾經(jīng)交談過這個(gè)問題，他說現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)變得越來越重要，增長(zhǎng)也非?？?。但是中國(guó)政府和中國(guó)企業(yè)家態(tài)度并不是特別友好，非常傲慢，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在是強(qiáng)勢(shì)的地位。在歐洲、美國(guó)都有這種感覺。人們覺得中國(guó)的企業(yè)家和政府官員都很傲慢。原來布什時(shí)代的美國(guó)人也是非常傲慢的，現(xiàn)在中國(guó)由于迅速崛起，中國(guó)人變得傲慢了。但是中國(guó)還面臨很多問題，從跨國(guó)公司角度談這個(gè)問題，跨國(guó)公司在中國(guó)已經(jīng)有二、三十年歷史了。而且發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，也實(shí)現(xiàn)了我們的公民、社會(huì)責(zé)任，我覺得中國(guó)高級(jí)官員對(duì)這個(gè)事情有比較清醒的理解，但是地級(jí)官員就不然了，我想他們這樣下去會(huì)有不好的影響。現(xiàn)在看到很有趣的發(fā)展趨勢(shì)比如一些合資企業(yè)，比如通用汽車在上海的一些公司，這些合資企業(yè)中外方合力要向海外發(fā)展，比如到印度投資，比如說他們可以接管汽車在印度的資產(chǎn)。這是非常有意思的一個(gè)發(fā)展動(dòng)向。謝謝!

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