蒙牛被檢出三聚氰胺 向消費者致歉并作承諾(圖)

蒙牛集團文件原件

蒙牛集團文件原件

9月16日國家公布檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單后，蒙牛集團向消費者致歉并作出承諾。全文如下:

蒙牛集團鄭重承諾

9月16日國家公布了檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單，其中蒙牛集團2008年1月8日(批次號20080108/B11030080103)、1月9日

(批次號20080109/B21030071224)、1月14日(批次號20080114/B21010071228)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉也檢出三聚氰胺。

我們對因食用上述批次奶粉而造成身心傷害的消費者表示誠摯的道歉，并對消費蒙牛其他產(chǎn)品的全國消費者表示深深的歉意。

在此，蒙牛集團鄭重承諾:

第一，將不合格的嬰幼兒奶粉全部召回。由此產(chǎn)生的所有費用由蒙牛公司承擔。相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)線停產(chǎn)整頓。對因食用上述批次奶粉造成身體疾患的消費者，我們將按照國家標準加倍賠償，五年內(nèi)查出由此造成的疾患我們負責到底。

第二，從即日起蒙牛集團將委托國家及地方相關(guān)檢測機構(gòu)，對蒙牛所有產(chǎn)品進行全面檢測。檢測結(jié)果將于幾天后予以公告。

第三，為了維護奶農(nóng)的利益，凡經(jīng)檢驗合格的原奶將繼續(xù)收購。

退貨咨詢電話:4006603333;8008053333

附件:問題奶粉下架、召回及消費者辦理退貨流程

二OO八年九月十七日

附件:問題奶粉下架、召回及消費者辦理退貨流程

一、目前仍處在市場流通領(lǐng)域的問題奶粉，蒙牛乳業(yè)工作人員將與相關(guān)賣場、銷售終端進行聯(lián)絡(luò)，迅速將其下架、召回;

二、已購問題奶粉消費者退貨流程:

1、準備好所購買蒙牛產(chǎn)品的包裝或票據(jù);

2、撥打蒙牛退貨咨詢免費電話:4006603333或8008053333，按照工作人員指引前往附近蒙牛銷售點;

3、所有問題奶粉一律按照原價進行退貨，如消費者票據(jù)遺失，則根據(jù)當?shù)厥袌鰞r格進行退款處理。

伊利：含三聚氰胺奶粉已回收 向消費者道歉

伊利集團今日發(fā)表聲明，承認其中一款兒童奶粉含有三聚氰胺，向消費者深表歉意，宣稱已將市場該批次產(chǎn)品全部回收，并承諾如消費者手里若還有這批次產(chǎn)品的，可進行退貨。

附伊利集團就奶粉含三聚氰胺事件聲明

伊利鄭重承諾

一、16日接到國家質(zhì)檢總局通知伊利集團一款兒童奶粉含有三聚氰胺后，伊利集團在第一時間內(nèi)將市場該批次產(chǎn)品已經(jīng)全部收回，目前市場上已沒有該批次產(chǎn)品銷售。給消費者帶來的影響我們深表歉意。

二、北京2008年奧運會所有乳制品都是伊利集團提供的，經(jīng)國家監(jiān)測全部合格。市場上銷售的伊利奧運產(chǎn)品與供應(yīng)奧運會的產(chǎn)品是相同品質(zhì)的。

三、國家本次抽檢了伊利35批嬰幼兒奶粉和兒童奶粉，其中有一批2008年7月16號生產(chǎn)的（批號5133811）3+兒童奶粉普通袋裝三聚氰胺含量每公斤12毫克。9月17日一早，國家公布伊利所有的嬰幼兒奶粉全部合格。

四、根據(jù)最新發(fā)布的《國務(wù)院相關(guān)部門負責人就三鹿嬰幼兒奶粉重大安全事故的有關(guān)情況答記者問》信息，以最嚴格的0-6月齡的嬰幼兒作為保護對象，奶粉中三聚氰胺含量低于15毫克/公斤就不會對身體造成安全危害。三歲以上的兒童安全量會更高。雖然我公司生產(chǎn)的這批次產(chǎn)品三聚氰胺含量低于安全標準，不會對消費者造成危害，但我公司仍然本著對消費者負責的態(tài)度，將會認真妥善地處理好這一事件。消費者手里若還有這批次產(chǎn)品的，請與400169999客服電話聯(lián)系進行退貨。

五、對本次產(chǎn)品中三聚氰胺檢出給廣大消費者造成的不便，再次表示歉意，我們保證在今后的生產(chǎn)中，進一步完善檢測手段和方法，加強對奶農(nóng)的管理，杜絕此類事件的發(fā)生。

注明:

退貨產(chǎn)品:

生產(chǎn)日期:20080716

批號:5133811兒童3+奶粉普通袋裝

聯(lián)系電話:400869999

內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司

二00八年九月十七日

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