鳳凰網(wǎng)財經(jīng)對話建行北分廖立新

2011年11月04日 11:59
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 為期四天的第七屆北京國際金融博覽會于11月3日在北京展覽館舉行。建行北京分行資金結(jié)算部總經(jīng)理廖立新就企業(yè)電子化交易結(jié)算的內(nèi)容進行了介紹。

鳳凰網(wǎng)：各位網(wǎng)友大家好，今天我們請到了建行北京分行資金結(jié)算部的總經(jīng)理廖立新先生，給我們談一下企業(yè)產(chǎn)品結(jié)算及網(wǎng)銀的問題，廖總您好。

廖立新：你好，大家好。

鳳凰網(wǎng)：大家可能都比較關(guān)注企業(yè)資金在結(jié)算問題的時候，各大銀行都紛紛推進了一些結(jié)算類的產(chǎn)品，您認(rèn)為一款好的企業(yè)結(jié)算類的產(chǎn)品應(yīng)該具備一些什么樣的特點，咱們建行在這些方面有沒有一些針對性的產(chǎn)品？

廖立新：建行北京分行這幾年，特別注重結(jié)算產(chǎn)品的發(fā)展，今年我們也特意成立了資金結(jié)算部，成立了產(chǎn)品中心，對我們的這些產(chǎn)品進行專門的推廣、研究和創(chuàng)新。我認(rèn)為一個好的結(jié)算產(chǎn)品，應(yīng)該具備至少有三個特點，一個我覺得就是便利性，一個是安全性，還有一個是盈利性。再有一個如果要是它有一些個性化的定制方案，那么可能對企業(yè)來說就具有一些吸引力了。

在結(jié)算產(chǎn)品的方面，北京分行和總行也在做很多的一些工作，我們近幾年也推出了大量的這種結(jié)算產(chǎn)品，也獲得市場的一些好評。比如像我們的結(jié)算卡、一戶通、包括我們的實時通，還有各種電子渠道的產(chǎn)品，包括網(wǎng)銀、短信通還有我們的現(xiàn)金管理系統(tǒng)，還有我們的國內(nèi)信用證。這些產(chǎn)品在市場上都得到了好評。

在這我想重點介紹一下我們的結(jié)算卡和一戶通這兩個參加，結(jié)算卡這個產(chǎn)品是我們今年總行推出的一個非常有競爭力的產(chǎn)品，也是在全國首家推出的一個公司業(yè)務(wù)，使用卡的一種方式的一個產(chǎn)品。它實際上對我們傳統(tǒng)支付結(jié)算的這種結(jié)算方式，是做了一個突破和創(chuàng)新。以前的結(jié)算產(chǎn)品，基本上都是屬于三條一卡，三方式，紙制的這種，傳統(tǒng)的模式。

結(jié)算卡的推出，對于這種傳統(tǒng)的方式是一個大膽的創(chuàng)新，它第一是，最大化的延長了我們交易的時間，結(jié)算卡可以24小時，7乘24小時的進行結(jié)算。第二，它是最大化的利用了我們的渠道資源，它可以在我們的各個網(wǎng)點，包括本地的和外地的，包括我們的對公網(wǎng)點，對私網(wǎng)點。包括我們的自助設(shè)備和我們的這種商場的POS消費，整個拓寬了我們電子渠道的范圍，把我們整個的支付結(jié)算是提高到了一個新的高度。

一戶通這個產(chǎn)品也是非常有競爭力的產(chǎn)品，一戶通，它就是在一個帳戶里面整合了存款、定期，還有我們的通知存款，這樣的資源。它可以在幾個帳戶之間自由的轉(zhuǎn)換，可以實現(xiàn)它的這種多級帳戶的處理、理財的功能，和客戶分和核算的管理。比如像有的客戶，有很多的單位，由于種種原因，它不能開很多的戶，那么在一戶通，就能完成它分戶核算的功能。

這些產(chǎn)品，目前都得到了客戶的認(rèn)可，我們在推廣過程中，客戶也比較感興趣。

鳳凰網(wǎng)：您剛剛談到了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，對企業(yè)而言，給他們帶來一個很大的便利。能具體談一下這些便利，與傳統(tǒng)的那種結(jié)算方式而言，具體體現(xiàn)在什么方面？

廖立新：比如說結(jié)算卡，它的功能已經(jīng)拓寬了我們所有的網(wǎng)點，比如像傳統(tǒng)的這種結(jié)算方式，信匯憑證它是柜面的一種交易，它必須要到指定的銀行，要去辦這種匯款，取現(xiàn)金也一樣，也要到它的開戶銀行去取現(xiàn)金。結(jié)算卡，可以到這個企業(yè)就近的網(wǎng)點，他如果攜帶結(jié)算卡出差，他都可以到外地的網(wǎng)點，任何一個自助設(shè)備上去取現(xiàn)金。解決了它的這種到指定網(wǎng)點，單一服務(wù)的這種問題。

鳳凰網(wǎng)：那企業(yè)的電子結(jié)算很大程度上依賴于電子銀行，可是現(xiàn)在釣魚網(wǎng)站又層出不窮，在您看來，在哪些方面還應(yīng)該對這種網(wǎng)站電子支付的安全性，做一些發(fā)展。建行在這方面有沒有一些針對性的措施？

廖立新：建設(shè)銀行對企業(yè)資金的安全，是作為重中之重來看待的。企業(yè)的資金的安全，包括我們系統(tǒng)的安全，也是在我們做這個產(chǎn)品創(chuàng)新過程中非常重視的一個問題。在我們企業(yè)的資金交易過程中，特別是在我們網(wǎng)銀，我們從技術(shù)方面，我們有這種叫數(shù)字證書，USBKEY，還有我們的電子簽名，這樣三個手段來解決我們的安全性。

另外我們有后臺的監(jiān)控系統(tǒng)，對客戶這種異常的交易，我們會有一個跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)有一些非正常的交易行為，我們會主動跟客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)這筆交易的真實性。在我們業(yè)務(wù)安全性方面，我們是有全封閉管理的方式，沒有人員的進入，極大減少了人員舞弊行為的出現(xiàn)。也有嚴(yán)格的管理和操作流程。在客戶端方面，我們也采用三種模式，一個就是我們的USBKEY，有這種密碼，要通過USBKEY的密碼，我們才能使用USBKEY系統(tǒng)。

第二個我們是有客戶登陸密碼，他要登陸他的網(wǎng)銀界面，還有他的第二道防線。第三道防線我們是有交易密碼，企業(yè)財務(wù)在做資金帳務(wù)過程中，必須有企業(yè)財務(wù)密碼，而且是分人、分崗來對逐筆的交易進行一些工作。這些控制手段，實際上應(yīng)該是能達(dá)到對資金的這種安全性的保障。未來建設(shè)銀行也是不斷地關(guān)注我們新型的，新發(fā)現(xiàn)的一些風(fēng)險點和新的一些問題。也是在我們的管理方面、業(yè)務(wù)方面和系統(tǒng)開發(fā)方面、客戶端的方面，不斷地完善我們的系統(tǒng)功能，爭取不斷地升級，來完成我們安全的目標(biāo)。

鳳凰網(wǎng)：今年以來，中小企業(yè)多多少少面對一些融資難，資金流比較困難的問題，您覺得作為銀行的一個支付結(jié)算產(chǎn)品，具備什么樣特征，或者是一個什么樣的服務(wù)狀態(tài)，能更好地幫助中小企業(yè)解決這個問題？

廖立新：小的企業(yè)，它的特點就是小、快、靈，這樣的特點比較突出。我想我們有一款國內(nèi)信用證，這樣的產(chǎn)品對于中小企業(yè)融資來說是有比較好的幫助。它是可以通過商品貿(mào)易的關(guān)系，包括融資的關(guān)系，可以給我們的買方和賣方分別提供這種融資渠道和融資手段。

鳳凰網(wǎng)：建行應(yīng)該是中國最早進入現(xiàn)金管理領(lǐng)域的銀行，然后今年又推出了商貿(mào)通這種產(chǎn)品，您覺得從建行來講，未來還打算從哪些方面發(fā)力于這些產(chǎn)品類的服務(wù)，然后幫助中小企業(yè)實現(xiàn)結(jié)算的全面電子化？

廖立新：商貿(mào)通系統(tǒng)是我們建行總行去年12月20號推出的，一經(jīng)推出呢，受到了我們廣大客戶的這種青睞。它能夠?qū)崿F(xiàn)我們這種資金結(jié)算，資金清算、資金監(jiān)管、資金托管，包括網(wǎng)上信貸這些功能。目前它的這種產(chǎn)品，定位不光是中小企業(yè)，也包括一些大型的平臺企業(yè)。這些企業(yè)的使用，可以借助于我們這個系統(tǒng)便利性的一些條件，它的一些資金監(jiān)管和資金交易，可以給企業(yè)帶來資金迅速的結(jié)算。

另外我們根據(jù)中小企業(yè)的一些特點，開發(fā)了網(wǎng)上信貸的功能，對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的融資，提供了一些幫助。另外這套系統(tǒng)，它有跨行支付的功能，也解決了客戶奔波于多個分行，多家支行之間的一些不便，提高了客戶的一些效率。

從上線的一些企業(yè)來說，對于他們競爭力的提高，都有很大的幫助。未來我們準(zhǔn)備在網(wǎng)上融資，在企業(yè)的這種就是平臺的整合方面，和信息共享方面要做更多的工作，把整個企業(yè)紐帶的作用發(fā)揮的更好。

鳳凰網(wǎng)：您剛才也談到了建行在未來電子化交易結(jié)算這種產(chǎn)品上的一些發(fā)展方向，您認(rèn)為目前建行在通過網(wǎng)銀這個渠道，幫助中小企業(yè)進行電子化結(jié)算過程中，有哪些相對比較困難，或者需要優(yōu)化的領(lǐng)域？

廖立新：這個問題，現(xiàn)在我們在推廣電子化支付的方面，感覺客戶還是有一些對傳統(tǒng)結(jié)算方式過度依賴。有一些客戶，對網(wǎng)上支付的方式還是有待于進一步的認(rèn)識和提高，也對我們這些產(chǎn)品的認(rèn)知度缺乏一些了解。未來我們可能在引導(dǎo)客戶的這種消費習(xí)慣，包括內(nèi)部的管理一些模式方面，都會要有一些引導(dǎo)。也要在我們的系統(tǒng)上，對他們也要有一個更適用的優(yōu)化和改造。

鳳凰網(wǎng)：實際上就是說對用戶的接受這塊，需要一定的引導(dǎo)和推廣，現(xiàn)在咱們已經(jīng)采用電子化交易的用戶，對這塊評價如何呢？

廖立新：應(yīng)該非常不錯，我們現(xiàn)在全國企業(yè)用戶已經(jīng)有123萬，至今沒有發(fā)現(xiàn)任何一個客戶，對我們系統(tǒng)產(chǎn)生過質(zhì)疑和重大的投訴。另外我們也做過一個調(diào)研，上了我們電子化支付系統(tǒng)的客戶，忠誠度非常高，這種客戶離開我們這家銀行的機會和頻率是非常非常少的。