假保單事件敲響航意險(xiǎn)打假警鐘

針對近期大量關(guān)于“機(jī)票代售網(wǎng)點(diǎn)兜售航意險(xiǎn)假保單”的報(bào)道，中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人17日接受了媒體采訪，講清了“保單門”事件經(jīng)過，介紹了監(jiān)管部門采取的舉措，并提醒廣大消費(fèi)者注意甄別保單真?zhèn)芜M(jìn)一步增強(qiáng)打假維權(quán)意識。

假航意險(xiǎn)保單頻現(xiàn)

“假保單”事件源起去年底：去年11月14日，云南籍旅客梁玉祥、朱光菊夫婦通過攜程網(wǎng)訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機(jī)票及兩份某保險(xiǎn)公司的交通工具意外傷害保險(xiǎn)。機(jī)票和保單皆是從攜程網(wǎng)的合作方――三亞辰龍航空售票有限責(zé)任公司取得。但梁玉祥夫婦拿到保單后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)期限僅18日一天，航班卻是18日23時(shí)05分起飛，19日零時(shí)55分抵達(dá)昆明，航程跨越兩天。梁玉祥認(rèn)為該保單有假，便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進(jìn)行交涉，協(xié)商未果，梁玉祥選擇了訴諸法庭。

獲悉上述案件線索后，海南保監(jiān)局迅速成立調(diào)查小組，對?？凇⑷齺喌仁械暮娇帐燮本W(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)的情況進(jìn)行清查。經(jīng)查，三亞辰龍航空售票公司涉嫌非法銷售假保單。今年3月12日，海南保監(jiān)局正式下發(fā)行政處罰決定書，吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證。目前該案件已移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

假保單遠(yuǎn)不是個(gè)例。據(jù)海南保監(jiān)局局長王小平介紹，此次清查整頓中，監(jiān)管部門突擊檢查了96家保險(xiǎn)兼業(yè)代理公司，發(fā)現(xiàn)其中2家存在銷售假保單行為，一家是三亞辰龍航空售票公司，另一家是三亞禧嘉航空售票中心。更讓人吃驚的是，清查整頓中還發(fā)現(xiàn)了一家名為“恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司”的假保險(xiǎn)公司。這家“李鬼”公司竟開設(shè)有網(wǎng)站和客服電話，主要通過網(wǎng)絡(luò)和部分航空售票網(wǎng)點(diǎn)非法銷售交通工具意外險(xiǎn)，公然招搖撞騙。

加大對假保單打擊力度

從案發(fā)情況看，假保單多發(fā)于一些地方航空售票點(diǎn)等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，且案發(fā)險(xiǎn)種多為交通工具意外險(xiǎn)其中主要是航意險(xiǎn)。專家認(rèn)為，航意險(xiǎn)的產(chǎn)品特性及廣泛的銷售主體，容易讓假保單有空隙可鉆。“它屬于短期險(xiǎn)種，出險(xiǎn)概率很低，所以造假的機(jī)會(huì)成本很低，幾乎是穩(wěn)賺不賠的生意?！?/p>

保監(jiān)會(huì)此前已于2月24日緊急下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)厲打擊制售假保單等違法行為的通知》，要求各地方保監(jiān)局對轄區(qū)內(nèi)非法保險(xiǎn)活動(dòng)加強(qiáng)排查，加大打擊，實(shí)施市場禁入，并加強(qiáng)對公眾的風(fēng)險(xiǎn)提示。

保監(jiān)會(huì)稽查局副局長林琳表示，保監(jiān)會(huì)著手打擊非法保險(xiǎn)活動(dòng)，依據(jù)的是《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和1998年7月國務(wù)院頒布實(shí)施的《非法金融機(jī)構(gòu)和非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)取締辦法》。

根據(jù)新修訂的保險(xiǎn)法第131條、166條，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)含兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)一旦發(fā)生欺騙保險(xiǎn)公司和投保人，偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同等行為，將由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處5萬元以上30萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷業(yè)務(wù)許可證。

林琳說，面對手段隱蔽、欺騙性強(qiáng)、涉及面廣、蔓延速度快的非法保險(xiǎn)活動(dòng)，除加強(qiáng)監(jiān)管之外，還必須提醒投保人在購買保險(xiǎn)時(shí)多加小心，特別是不要到?jīng)]有合法資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)購買。

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如何甄別真假保單

海南保監(jiān)局局長王小平介紹，普通消費(fèi)者只要仔細(xì)甄別，不難發(fā)現(xiàn)假保單的“蛛絲馬跡”：

首先，真保單上都自帶有印刷的發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息及字樣。而假保單上往往沒有這些信息，即便有，也是用手工打印上去的；其次，真保單上生效時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“x年x月x日x時(shí)x分生效”。而假保單上生效時(shí)間寫法往往很隨意，花樣百出；再者，真保單的背面都公布有保險(xiǎn)公司的客服電話，供消費(fèi)者即時(shí)查詢。而假保單上往往沒有客服電話，尤其是那些偽造真保險(xiǎn)公司的保單者，只要客戶一打電話過去核實(shí)，騙局就必定“穿幫”。

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