客戶信用卡透支191元還萬元 驚呼利滾利傷不起

2012年03月18日 09:25
來源：沈陽晚報(bào) 作者：高薇

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信用卡透支191元，5年后竟然“滾”出了上萬債務(wù)。杭州市民董小姐的遭遇在業(yè)界引起軒然大波，不少信用卡持卡人驚呼：利滾利，傷不起!

無獨(dú)有偶。沈陽網(wǎng)友“晶靈羽”日前也在網(wǎng)上發(fā)帖：“媽呀，信用卡取現(xiàn)200手續(xù)費(fèi)30，要命了”。盡管最后，“晶靈羽”因在微博上“發(fā)聲”，被當(dāng)事銀行客服發(fā)現(xiàn)，為其免去了手續(xù)費(fèi)。但跟帖網(wǎng)友紛紛表示：以后可不敢隨便玩信用卡了，坑哥(姐)啊。

按月計(jì)復(fù)利

信用卡逾期高息傷不起

據(jù)報(bào)道，董小姐的信用卡是5年前在學(xué)校辦的，信用額度只有200元，一共也沒用過幾次。今年3月，董小姐接到催賬電話，去銀行求證后才記得自己還有一張信用卡。信用卡賬單顯示，最后一筆消費(fèi)是2007年的5月，當(dāng)時(shí)透支了191.11元。經(jīng)過近5年密密麻麻的罰息明細(xì)，最后賬單顯示欠款10854.43元。工作沒多久，月薪2000多元的董小姐傻眼了，這5年來她沒有收到任何來自銀行方面的單據(jù)，今年3月以前也沒有接到過其他催款電話，怎么冒出了這筆巨額欠款?

沈城某銀行信用卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，信用卡罰息包括利息、滯納金、超限費(fèi)、年費(fèi)等。利息一般是按消費(fèi)金額每天萬分之五計(jì)息，最低1元，每個(gè)月計(jì)入本金按復(fù)利計(jì)算;滯納金是收取最低還款額未還部分的5%，部分銀行滯納金有最低限額10元;超限費(fèi)一般是按超限部分5%收取;信用卡一般都收取年費(fèi)，部分銀行規(guī)定持卡人年刷卡達(dá)到一定次數(shù)可免收年費(fèi)。

該負(fù)責(zé)人表示，信用卡計(jì)各種費(fèi)用都是按復(fù)利計(jì)算的?！叭绻挚ㄈ瞬患皶r(shí)還款，那么下個(gè)月，他的利息、滯納金、超限費(fèi)等都會(huì)累進(jìn)本金計(jì)算復(fù)利，有持卡人將之形容為‘利滾利’?！?/p>

取現(xiàn)200手續(xù)費(fèi)30

網(wǎng)友微博維權(quán)成功

日前，沈陽網(wǎng)友“晶靈羽”在本地一論壇上發(fā)帖講述了她的信用卡遭遇：因?yàn)楣べY卡是A銀行的，她就辦了A銀行的信用卡，“合計(jì)還款方便呢”。今年1月7日，她因?yàn)橛屑笔滦栌缅X，就用信用卡取現(xiàn)200元，“沒想到竟然扣了我30元手續(xù)費(fèi)，坑姐啊?！弊钭屗鷼獾氖牵簽樯段抑荒茉诰W(wǎng)上查到“預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)用”30元，取錢時(shí)打印的小票上顯示手續(xù)費(fèi)是0元呢?

“晶靈羽”將自己的遭遇上發(fā)微博，沒想到當(dāng)天晚上，A銀行信用卡客服就在她的微博上留言表示會(huì)安排專員盡快跟蹤處理。1月10日A銀行客服向“晶靈羽”詳細(xì)解釋了信用卡取現(xiàn)的收費(fèi)問題，并告訴她因是“初犯”，客服方面會(huì)申請為其免除這一次的手續(xù)費(fèi)?？头瑫r(shí)提醒其趕緊還款，抵消取現(xiàn)200元的透支額以及產(chǎn)生的取現(xiàn)利息。

“晶靈羽”后來特別上網(wǎng)查了查A銀行的信用卡取現(xiàn)收費(fèi)情況，結(jié)果讓她“徹底崩潰”。根據(jù)A銀行的規(guī)定，信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：人民幣每筆3%，最低30元。

盡管“晶靈羽”的信用卡遭遇因?yàn)椴唤?jīng)意的“微博維權(quán)”，而獲得妥善處置，網(wǎng)友在跟帖中還是表現(xiàn)出了極大的警惕。

全額罰息太霸道

卡中有錢不算還款?

某專業(yè)網(wǎng)站最近通過用戶對繳納過的銀行卡收費(fèi)項(xiàng)目合理性的調(diào)查結(jié)果顯示，有將近100%的用戶認(rèn)為信用卡附屬卡年費(fèi)、補(bǔ)寄對賬單手續(xù)費(fèi)和信用卡超限費(fèi)收費(fèi)最不合理;而有將近92.86%的用戶認(rèn)為信用卡全額罰息不合理。

實(shí)際生活中，大多數(shù)信用卡持卡人都遭遇過全額罰息。市民翟先生最近收到的信用卡對賬單讓他大吃一驚，原來他在1月份刷卡消費(fèi)3511元，因?yàn)槭韬鏊贿€了3500元，差11元沒有還，結(jié)果利息是按3511元計(jì)算的。銀行業(yè)內(nèi)人士也向記者坦陳，全額罰息這條“霸王條款”幾乎是全民反對，但多數(shù)銀行都在執(zhí)行，只有個(gè)別銀行只需支付未償還金額產(chǎn)生的利息。

消費(fèi)者劉女士還遭遇過“卡中有錢不算數(shù)”的情況。去年9月24日，她在中國醫(yī)大附屬一院刷卡交住院押金1萬元，9月28日出院，1萬元又被退回到卡內(nèi)。銀行方面稱，退款在出賬單日期之后到賬，不能算作還款。劉女士的信用卡每月26日出賬單，次月22日是還款日，所以盡管9月28日錢已退回到信用卡內(nèi)，她在10月22日還款時(shí)，還要還上1萬元。沒辦法，劉女士又在10月23日到銀行取出了卡里“多余的1萬元”。

記者 高薇

提醒

信用卡存錢不給利息

如果在信用卡里多存錢，會(huì)和存在存折或借記卡一樣，產(chǎn)生利息嗎?

記者就此采訪了銀行業(yè)內(nèi)人士。據(jù)介紹，除準(zhǔn)貸記卡和存貸合一卡等特殊品種外，所有銀行的標(biāo)準(zhǔn)信用卡都對存款不付利息。各個(gè)銀行信用卡章程和領(lǐng)用協(xié)議明確載有相關(guān)條款。

至于用信用卡在ATM上取錢，除非萬不得已，不建議采用。目前，絕大多數(shù)銀行對信用卡取現(xiàn)行為收取手續(xù)費(fèi)和利息。手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率為0.5%至3%，也有銀行設(shè)定最低手續(xù)費(fèi)，多數(shù)股份制銀行均為10元，也有銀行手續(xù)費(fèi)最低30元。利率為每日萬分之五，有的銀行還按月計(jì)收復(fù)利，即“利滾利”。

理財(cái)分析師建議，如果您的信用卡內(nèi)存有多余的資金，可以通過銀行柜臺、ATM機(jī)等方式取出，但取款時(shí)需要根據(jù)發(fā)卡銀行的規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

記者 高薇