主持人：AvePoint進(jìn)入中國已經(jīng)有10年了，但是對于中國的市場來說，它卻是一個比較新的名字，為什么會有這樣的現(xiàn)象？

蔣天毅：最近幾年才開始在中國打開市場，是覺得中國軟件尤其是企業(yè)性軟件的市場比較成熟了。AvePoint在2005年就在中國開分公司，頭幾年都是在中國當(dāng)R&D的center，中國變成很大的一個支持整個公司在全球發(fā)展的隊(duì)伍，所以主要是著重于研發(fā)。

主持人：對于這一時期的中國市場您是怎么看待的呢？

蔣天毅：實(shí)際上我們覺得這幾年的中國市場前幾年和現(xiàn)在是很不一樣的，尤其是有云端的這些disruption。所以可以說前幾年中國市場企業(yè)對軟件的這種意識還不是很成熟。但這些也是一種很normal的transition，我們也可以看到很多客戶在日本、韓國、臺灣、新加坡也經(jīng)歷過這個過程。所以北美是很成熟的，這些發(fā)展很快的market剛開始不注重軟體，最近有云端以后，中國企業(yè)跟世界企業(yè)跟的很近了，這種evolution對我們來說是一個很好的時機(jī)，所以我們決定在這個時刻開始在中國進(jìn)行market。

主持人：那這10年間在中國設(shè)立的研發(fā)中心，您覺得現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和您當(dāng)時預(yù)期的理想狀態(tài)是一樣的嗎？或者說更好？

蔣天毅：十年的預(yù)期和現(xiàn)在相比，尤其在軟件這個領(lǐng)域里面，一年都是非常漫長的時間，十年簡直是一個lifetime，10年前我沒有想到今天AvePoint會變成一個2000人的全球公司，而且高盛是我們的一個investor，當(dāng)然是比我們預(yù)想的好多了。但是實(shí)際上你們問我這個問題，我們沒有想那么多，也沒有想那么遠(yuǎn)。就想做些事情，尤其是我們看好市場有這么好的機(jī)會，尤其是在企業(yè)這種collaboration方面、數(shù)據(jù)管理、文件管理方面有很多這種很好的機(jī)會，所以我們就一直在做我們自己的事，也沒有想很遠(yuǎn)，所以10年以后你往回看當(dāng)然是很好的事情，但中間也走過了很多辛苦的路了。但是對現(xiàn)在看來，這是一個比較natural的事情。

主持人：那這一時期智慧城市在全球很多地區(qū)都非常受關(guān)注，我們有了解到AvePoint和微軟的智慧城市項(xiàng)目在全球很多區(qū)域都有合作，那您覺得對于現(xiàn)在這些地區(qū)的政府來說他們面對的最大的挑戰(zhàn)是什么？

蔣天毅：這個問題問的很好，現(xiàn)在我們跟微軟密切合作，是微軟云端還有政府方面全球最大的合作伙伴。我們?nèi)ツ晔俏④汸ublic Safety and National Security的全球伙伴，今年是Collaboration和Content的全球伙伴。所以我們實(shí)際上40%的企業(yè)都是針對政府機(jī)關(guān)的（美國、英國、日本、新加坡、中國）。這種智慧城市，微軟叫CityNext，他的一個針對政府的平臺，solution解決方案，它們在這方面有很多合作伙伴，我們是一個很active的合作伙伴。不同政府有不同challenge，有不同挑戰(zhàn)。比如美國政府在IT方面、數(shù)字化方面一直是比較先進(jìn)的，因?yàn)樗恢笔亲咴谇懊?。相對來說，日本政府在90年代是比較先進(jìn)的，但現(xiàn)在相比來說，比新加坡政府體制落后多了，因?yàn)檎麄€政府內(nèi)部information process都還是紙和筆，都非常paper-based，非常不efficient。

蔣天毅：中國是另一個example，中國現(xiàn)在是一個很好的時機(jī)，近幾年發(fā)展很快，企業(yè)數(shù)字化對中國政府來說也是一個很好的時機(jī)，我們叫l(wèi)eap frog?？梢詓kip很多美國政府當(dāng)時走的一些彎路，直接來adopt一些最先進(jìn)的數(shù)字化平臺、或者數(shù)字化的解決方案，達(dá)到更好的efficiency。所以現(xiàn)在很多政府的motivation是什么的，就是engage國民。

蔣天毅：所以每個政府都有不同的挑戰(zhàn)我覺得。中國政府也有其很特殊的，因?yàn)橹袊艽?，發(fā)展也很快。中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的mode又跟原來不一樣了，原來是export focused，現(xiàn)在是consumption focused。所以這個時候我們?nèi)绻芴岣邤?shù)字化，提高efficiency的話，會達(dá)到更好的效果。

主持人：從全球的角度來分析一下，智慧城市在中國具體要怎么落地，才能更利于中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展？

蔣天毅：這是一個很好的問題。在中國落地，我前幾個星期還在北京參加海南省的招商活動，也是在做互聯(lián)網(wǎng)，也是在說智慧城市。中國在好幾個大城市，也是跟微軟在做智慧城市的這種方案，像武漢、重慶等等。但是落地是比較困難的一件事情，我覺得現(xiàn)在中國很多廠商、企業(yè)、政府，他們知道云是什么，知道disruption是什么，知道big data是什么。但是還沒有真正地實(shí)現(xiàn)到落地，接地氣這種地步。

蔣天毅：現(xiàn)在就是大家在說，云和centralized data center還有一段距離，這段距離我們在美國也看到了。美國這么多年，云做的最好的現(xiàn)在也是Amazon還有Salesforce。現(xiàn)在微軟在catch up，google也是在企業(yè)方面也沒有做的很好。所以這不是一個非常容易的道路。從concept到落地實(shí)際上有一段距離，在國內(nèi)，在政府方面還有很大一段距離。從國外來看，比如美國聯(lián)邦政府，F(xiàn)BI，CIA都有他們自己專門的dedicated email server，在這方面來看有一定的gap，當(dāng)然這個gap有中國自己的特色。

蔣天毅：所以中國政府在有的方面做事是非常非常efficient的，這在很多西方國家都是很羨慕的事情。但是從IT角度來說，能把軟件真正地從智慧城市體現(xiàn)到政府和國民之間的connection，通過IT，還是有一段gap。

蔣天毅：我們有一個research是專門針對中國的現(xiàn)象，用中國的WeChat這個feed，來做一些交通的analysis，做的很漂亮，所以智慧交通這方面來說實(shí)際上是可以說發(fā)展很快的，但是從我剛才說到的文件管理、企業(yè)business process automation方面得需要一定的IT的maturity。

主持人：現(xiàn)在很多人對于智慧城市建設(shè)過程中要面臨到的問題非常困惑，對于解決方案，您能談一談想法嗎？

蔣天毅：大家困惑的基本原因是因?yàn)檎F(xiàn)在也有不同的function，也有很多不同的data。在我們這個行業(yè)叫data silo。原來就有很多的數(shù)據(jù)，怎樣把這些數(shù)據(jù)更好地連接起來做analysis。因?yàn)檎畬?shí)際上就像一個企業(yè)，企業(yè)和政府最大的core value是什么，一個是people talent，還有一個是data，怎么樣利用現(xiàn)有的data和原來的data做更好的analysis，更intelligent forecast。所以這就變成data analysis的問題，但是很多時候這些data就像我剛才說的mailbox的系統(tǒng)一樣，都要非常separated的。怎樣達(dá)到更好的整個信息的governance，信息search，信息處理來實(shí)現(xiàn)真正的落地的政策。這是比較困難的。實(shí)際上很多困難都是internal process，internal 不同的system怎么進(jìn)行互相talk。

蔣天毅：所以我們就是說從簡單的東西開始，從這種能立竿見影的東西，來給local government和citizen一個福利，這是比較好的事情。我覺得有很多這種智慧城市說big data，big data mechanism是幾年以前出的這個term，現(xiàn)在大家已經(jīng)不喜歡這個term了，因?yàn)樘珡V了，而且說的太神了。我本人也是學(xué)data mining的，實(shí)際上沒有一個silver bullet，現(xiàn)在好的就是說因?yàn)橛羞@種信息數(shù)據(jù)化，有這種叫big open data，這種initiative的政府可以publish的data，這樣能有更多的transparency，能讓更多的企業(yè)來access這些信息。我覺得要讓政府來鼓勵企業(yè)或不同的business來利用政府現(xiàn)有的open data initiative來做些事情是比較容易落地的。

主持人：聊到智慧城市，會讓人聯(lián)想到智慧產(chǎn)業(yè)，在我以前的采訪當(dāng)中，發(fā)生一件很有趣的事情，是中國建設(shè)的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在這個園區(qū)建設(shè)的過程當(dāng)中，在一些建筑方面，引入的企業(yè)都是以智慧為核心的。我過去之后，他們給我介紹這個園區(qū)所說的智慧和云計算、大數(shù)據(jù)僅僅就是一張園區(qū)的一卡通，在建信息數(shù)據(jù)共享的云平臺，這樣就大肆的宣傳，我們這個園區(qū)是做智慧產(chǎn)業(yè)的，做智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的，這種現(xiàn)象在中國并不是個案，您覺得對于中國比較追求噱頭式的做法，您有什么樣的看法？

蔣天毅：這個問題很好。我在臺灣也見到過，智慧建設(shè)、智慧企業(yè)，不過是開個車進(jìn)去，車庫會說“蔣先生，您好，您的車位是在這里。”讓你在那里趴車，這是做到的基本的function，比如像智慧交通，是比較容易solve的一個問題，因?yàn)樗峭ㄟ^smart sensor或者是在后面一個regulated的東西。但是真正的落地，對企業(yè)有更新，有fundamental affect還是不容易的事情。就是說，實(shí)際上在國外，智慧企業(yè)真正的theme，對企業(yè)來說，就像Facebook Mark Zuckerberg也說，就是collaboration，怎么樣increase collaboration讓大家才能產(chǎn)生新的innovation。尤其是一個公司，像AvePoint我們有2000個員工，怎么樣讓這2000個員工都有互動，這樣的話他們會很快replicate新的idea，或者英國的團(tuán)隊(duì)建的好的方案，能夠馬上就能replicate到日本的團(tuán)隊(duì)，這種互補(bǔ)對一個企業(yè)來說是非常重要的，這對我們來說，innovative business, highly collaborated business，能走在市場前端的是非常重要的。在美國有一個expression，你要是往一個方向走，不要跟著hockey puck走，要走到他要去的地方，就是說要根據(jù)local的這些員工，他們見到的local市場的事情，來產(chǎn)生collaboration,這樣才能產(chǎn)生innovation。

蔣天毅：從IT技術(shù)上來說是怎么達(dá)到的呢？我們要利用一系列的不光是technology還是process還是culture，讓大家encourage大家把自己的idea bring出來，或者openly share這個idea。在我們這個領(lǐng)域叫enterprise social，我們有像Facebook那樣面頁的企業(yè)平臺，2000個人都可以分享idea，還有不同的好的blog，wiki，knowledge base，這種叫knowledge management在企業(yè)來說也是非常重要的，企業(yè)越大越需要knowledge management，information management這樣能從根本上提升strategy。

蔣天毅：就像您說的，國內(nèi)現(xiàn)在很多人在說智慧企業(yè)，就像您說的，可以做到從硬件上做的很好，但是真正的從軟件上，真正從fundamental來改變這個企業(yè)的space的話，還需要一個combination of technology, culture and people。

主持人：這個時期的中國經(jīng)濟(jì)正在面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整，作為中國的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，一直是備受關(guān)注的，從去年開始，中國的房地產(chǎn)行業(yè)一直試圖想要轉(zhuǎn)型突破，其中不乏一些龍頭的房企開始和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，或者是和智慧捆綁在一起，您覺得房企和智慧兩個融合在一起，能夠擦出什么不一樣的火花呢？

蔣天毅：任何一個企業(yè)和智慧、和信息、和數(shù)字化綁在一起，都會有很好的result，現(xiàn)在是一個信息的revolution，叫information age。所有的企業(yè)，不管是房地產(chǎn)也好，不管是manufactural也好，都是被disrupted?，F(xiàn)在要看哪個企業(yè)能夠更好的利用新的數(shù)字化平臺，新的互聯(lián)網(wǎng)function，更好的offer service 對客戶，產(chǎn)生innovation，我本人對房地產(chǎn)，尤其是大陸的房地產(chǎn)不是那么清楚，但是我知道整個information revolution對所有的企業(yè)有很大的影響，在美國很多房地產(chǎn)公司也是我們的客戶，他們也用enterprise collaboration平臺，來促進(jìn)他們的efficiency。我對大陸的房地產(chǎn)不是很了解，但是我了解新加坡的房地產(chǎn)情況，現(xiàn)在很多新加坡的agent, public company，他們都不用電腦了，都是用電話，他們有很多很好的apps來share information，給客戶非常簡單的東西，不需要很多paper work。這些聽起來很簡單的事情，實(shí)際上已經(jīng)改變了整個industry，事情越越來越簡化，客戶還有很多不同的渠道來be educated，關(guān)于房價，construction什么的。這種information upgrade對房地產(chǎn)也是有影響的。

蔣天毅：比如在美國有一個很有名的公司叫Nest，做thermometer，控制溫度的控制器，它也是互聯(lián)網(wǎng)的，根據(jù)簡易的function，在外面用電話就可以調(diào)家里的溫度，把這個公司炒成1.3 billion dollar的公司，被Google給買了。新的建筑里有一些界面，冰箱、電視都有互聯(lián)網(wǎng)的function，比如說冰箱里的蔬菜不夠了，可以通過冰箱的sensor告訴你需要新的蔬菜，這種function會越來越多。但是有一個危險度，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的太快了，在軟件企業(yè)里面一年已經(jīng)是很長時間了，在硬件企業(yè)里面一年也是非常長的時間了，可以想象你要做一個平臺點(diǎn)外賣的話，買一個新房子，我覺得這個平臺會被淘汰的非常的快。

蔣天毅：現(xiàn)在我們是在disruption period，很多廠商用一些新的創(chuàng)新來吸引buyers，但是從我們這個領(lǐng)域來說，叫做future ready，怎么樣幫助客戶更好的做好信息管理，不光是現(xiàn)有的系統(tǒng)，而是以后會變成云，或者h(yuǎn)ybrid，這叫future ready。怎么樣做一種解決方案，讓他有一個upgrade capability，對于property您給的example，如果他要做一些service，要做的flexible一些，等我買下這個房子以后，兩年需要upgrade的話，應(yīng)該是一件很容易的事情。