中國貿(mào)促會研究院最新研究顯示，支付創(chuàng)新助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，深度融入交通、餐飲、購物、醫(yī)療、教育等各個民生領(lǐng)域，在提高經(jīng)濟運行效率、促進消費復(fù)蘇、助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，有效推動了實體經(jīng)濟的發(fā)展。
過去二十年，中國移動支付高速發(fā)展, 2023年我國移動支付普及率達到86%，位居全球第一。報告分析，我國移動支付經(jīng)歷4個階段：起步階段（1993-2002 年）在政策、市場、技術(shù)等方面經(jīng)歷諸多變革，為后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；進入試水期（2003 年- 2010 年），通過擔保交易等模式，逐步解決了在線支付中的信任問題，助力電商市場迎來了突破；在高速發(fā)展階段（2011 年-2015 年），通過支付費改、掃碼支付等低成本技術(shù)實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的最低支付費率，讓利費率助力全社會交易成本降低。2016 年，中國成為全球最大的移動支付市場，也進入技術(shù)革新階段。
經(jīng)歷二維碼支付的普及，2016年迄今，中國移動支付技術(shù)革新競相迸發(fā)，包括硬件與支付深度融合、生物識別技術(shù)等系列進展。以支付寶“碰一下”為代表的支付創(chuàng)新站在低費率、高覆蓋的基礎(chǔ)上，進一步提升支付便利性，降低使用門檻，“碰一下”也成為2024年最受關(guān)注的支付創(chuàng)新產(chǎn)品。
研究指出，從“掃一掃”到“碰一下”，支付寶不僅為消費者帶來新技術(shù)加持下的新奇體驗，也帶來消費市場的新增量。
支付創(chuàng)新提升支付便利性，釋放消費潛力
中國的移動支付，在一步步的創(chuàng)新中，不斷提升便利性，從“掃一掃”到“碰一下”支付，惠及越來越多的消費者。2024年，支付寶推出的“碰一下”讓用戶無需打開支付app，解鎖手機后碰一下支付設(shè)備即可完成支付，這一新潮的支付體驗進一步提升了年輕人、老年人、視障群體、入境游客的支付便利水平，受到了普遍歡迎。
研究分析，“老年人和視障群體無需先找付款碼就能付，大幅降低了使用移動支付門檻；外籍來華游客不僅能用掃一下，也能碰一下支付，更符合日常習慣”，支付寶“碰一下”助力消費潛力釋放，促消費效果明顯。
今年以來，支付寶聯(lián)合全國百城商家開展“碰一下”消費節(jié)，線上線下齊發(fā)力，并在成都等17個城市發(fā)放“碰一下”消費券。隨著“碰一下”持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗、聯(lián)合合作伙伴擴大場景開放、開展多元運營活動，助力提升當?shù)叵M活力的新動能作用更加明顯。各行各業(yè)接入碰一下的商家和品牌都在增加，包括零售品牌、商超、餐廳、便利店等。
支付創(chuàng)新提升企業(yè)數(shù)字化水平，助力服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
作為連接消費者與商家的橋梁，支付成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新起點。隨著移動支付的不斷普及，越來越多的商家開始接入移動支付平臺。對于商家而言，服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速。
研究分析，支付創(chuàng)新通過數(shù)字化能力賦能實體門店“數(shù)字化”和消費“場景化”，有效彌補了消費生態(tài)鏈缺失的區(qū)域和環(huán)節(jié)，優(yōu)化了消費設(shè)施布局，加速了生活性服務(wù)業(yè)供給主體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，實現(xiàn)了供需適配性的提升。
以市場上最新推出的支付創(chuàng)新產(chǎn)品支付寶“碰一下”為例，它將收銀、會員拉新、私域運營“一碰開啟”，極大滿足了消費者體驗，并提升了商戶經(jīng)營效果。此外，支付寶“碰一下”助力服務(wù)業(yè)數(shù)智化發(fā)展在加速，除了支付，支付寶“碰一下”已聯(lián)合伙伴共創(chuàng)50 多個“碰一下+X”行業(yè)解決方案，包括“碰一下”點餐、“碰一下”打開智能貨柜等，助力商家數(shù)字化經(jīng)營，也助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
