索尼愛立信中國區(qū)副總裁寧述勇認為，溝通是一個需要學習的技能?！澳愎ぷ骶昧?，對歐洲人、美國人、亞洲人都會有一些了解，如果你認真學習總結，你就會知道同一件事情不同地區(qū)的人是怎么想的。”寧述勇說，很多以中國地區(qū)視角來看正確的事情，放在全球視角可能就是不對的，所以一定要有一個開放的心胸來接受更多信息。

“我們中國人說話一般都比較含蓄，不是直來直去的。一個中國人如果想請另一個人幫忙，那么他很有可能會先問一句‘你現(xiàn)在有空嗎’，實際上他不是想問你有沒有時間，而是想確認你愿不愿意幫忙，美國人是絕對不會這樣的。”鄧濤說，必須了解到這些差異，才能在溝通中不產生誤解?！懊绹撕芟矚g在開大會的時候發(fā)表自己的高見，表現(xiàn)自己的能力，但是中國人卻習慣在大會上談一些虛的東西，表達對領導的贊同。

即使在一些最常見的辦公室文化中，跨國公司與本土公司也有很大差別。許多中國人不好意思向老板提出加薪，總是覺得體錢的事情特別不好意思，如果對薪水很不滿，就只能離職走人。但是國外老板的看法卻是，你不提加薪就表明你在這里工作得很愉快，對薪水也沒有不滿意。

SAP中國區(qū)副總裁黃驍儉的經歷，則是一個積極溝通的案例。2000年，黃驍儉已經在擔任SAP大中國區(qū)總裁執(zhí)行助理，競爭對手金蝶軟件請他出任副總裁，于是他向西曼提出了辭職。但是他與西曼并未因此鬧翻，因為之前長期共事，彼此非常了解，所以即使離職之后兩人也以朋友關系保持聯(lián)系和溝通。兩年后，黃驍儉在金蝶做得并不順利，西曼又邀請黃驍儉回到SAP擔任中國區(qū)副總裁。對黃驍儉來說，即使不回SAP可能也會有很好的工作機會，但是卻并不容易再找到這么包容的老板；對于西曼來說，一個業(yè)務水平出色的手下也很難得，所以也不會因為曾經離職而放棄。