銀行公示收費(fèi)未清列全部項目 僅公布近1/8服務(wù)

2012年03月29日 09:33
來源：南方日報 作者：黃倩蔚

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按照銀監(jiān)會此前規(guī)定，各家銀行應(yīng)在在3月底前公布服務(wù)收費(fèi)價目。各銀行要按照名錄管理、統(tǒng)一定價、公開透明的原則，由總行總部統(tǒng)一制定服務(wù)收費(fèi)價目名錄，在網(wǎng)點和網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布。

南方日報記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前多家銀行已經(jīng)提早對收費(fèi)項目粘貼公示，但大部分所公示的項目并不齊全，而且密密麻麻地掛在墻上的公示表很難讓人看得清楚。不過，隨著費(fèi)用公示的開始，最近已有銀行開始差異化競爭，通過降價提升人氣。

現(xiàn)場

并未列清全部項目 拒絕讓記者拿走清單

為此，記者昨日也到廣州市內(nèi)各網(wǎng)點調(diào)查了臨近月底各家銀行的公示情況，目前大部分銀行開始在銀行網(wǎng)點張貼公示部分服務(wù)價格價格。不過，部分銀行公示的收費(fèi)明細(xì)中，明碼標(biāo)價收費(fèi)項目并不完整，大部分都不超過100項。而此前銀監(jiān)會表示銀行的服務(wù)產(chǎn)品和收費(fèi)項目多達(dá)850項。不少銀行的工作人員都表示，由于收費(fèi)項目較多無法全部公布，只能先公布常見收費(fèi)項目的服務(wù)價格。

其中，有部分銀行將最簡單的幾項對公和對私業(yè)務(wù)價格以宣傳框方式掛住營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，如中行和建行廣州市越秀區(qū)某網(wǎng)點個人服務(wù)業(yè)務(wù)收費(fèi)方面，都只列了19項。而部分銀行則將較多的收費(fèi)項目和價格做成一個較大的本子掛住營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，但記者發(fā)現(xiàn)即便用本子列出的項目較多，但也不超出100項，除了農(nóng)行網(wǎng)點列的項目較為全。

當(dāng)記者向網(wǎng)點工作人員索取價格清單時，幾乎所有銀行都表示只有公示的“這一張”“這個框”或者“這一本”，沒有打印的單張可帶走，但可以拍攝留底。其中，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點拒絕了記者拍收費(fèi)價格表的請求。

雖然，此前銀監(jiān)會頒發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》中規(guī)定銀行要“明碼標(biāo)價”，但不少學(xué)者和儲戶都認(rèn)為 不能解決銀行的濫收費(fèi)問題。

調(diào)查

有銀行取消信息提醒費(fèi) 刷卡信息費(fèi)用差別拉大

在銀行費(fèi)用公示的前夕，也有銀行開始進(jìn)行“差異化”競爭。昨日，民生銀行率先取消了對即時信息提醒的費(fèi)用。昨日，民生銀行網(wǎng)站發(fā)布公告表示，從2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務(wù)費(fèi)，成為首家全面減免這項服務(wù)費(fèi)的商業(yè)銀行。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這將使現(xiàn)有的300余萬賬戶信息即時通用戶和今后新增客戶都能得到實惠。

目前，包括中、農(nóng)、工、建國有四大行在內(nèi)的大部分銀行對借記卡收取每月2-3元左右不等的賬戶資金變動短信提醒費(fèi)用。不過，相比借記卡，大部分銀行對信用卡采取免費(fèi)刷卡支取短信提醒和每月應(yīng)還款提醒。但也有銀行目前還在收取不菲的業(yè)務(wù)費(fèi)。

日前，交通銀行信用卡用戶國企白領(lǐng)石小姐查月底賬單時發(fā)現(xiàn)，其交通銀行的信用卡賬單有共計21元的兩項業(yè)務(wù)費(fèi)用。石小姐為此向銀行咨詢后發(fā)現(xiàn)，這兩項均是信用卡的短信提醒服務(wù)，其中12元/季是日常刷卡提現(xiàn)等即時提醒，而3元/月則是每月底應(yīng)還款短信提醒服務(wù)?！耙粋€信用卡短信提醒，需要開辟兩項明目來收取嗎？”石小姐告訴記者，認(rèn)為該兩項業(yè)務(wù)收得較不合理，正打算“換一張銀行的信用卡來用”。