華夏保險(xiǎn)董事長(zhǎng)李飛：推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展

6月24日至25日，由中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司主辦，華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司協(xié)辦的首屆“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)”在京舉行。在“規(guī)范、創(chuàng)新、連接、共享”的主題下，來(lái)自監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司、第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者，共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的規(guī)范發(fā)展路徑。華夏保險(xiǎn)董事長(zhǎng)李飛出席大會(huì)并發(fā)表演講。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)本質(zhì)還是保險(xiǎn)

李飛認(rèn)為，全國(guó)為期一年的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的專項(xiàng)治理行動(dòng)，整體上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的沖擊不大，主要原因是守住了風(fēng)險(xiǎn)底線，守住了金融和保險(xiǎn)的本質(zhì)，來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的本質(zhì)還是保險(xiǎn)，不管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到哪一步，他的作用有多大，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的本質(zhì)特征是不會(huì)變的，都是為社會(huì)提供保障，分散風(fēng)險(xiǎn)的手段，而互聯(lián)網(wǎng)只是一種思維、媒介、技術(shù)、工具而已，總之互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是以客戶為中心，借助大數(shù)據(jù)，搜索引擎，云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)流程和技術(shù)進(jìn)行變革，升級(jí)和改造，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和保險(xiǎn)的重塑。我們相信只要沿著這條路走下去，保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)必然迎來(lái)更好的未來(lái)。

“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”兩大趨勢(shì)

李飛在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)上提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展有兩大趨勢(shì)，其一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用將大幅提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率，降低管理成本，提升客戶體驗(yàn)效果。近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，業(yè)務(wù)成本不斷降低，工作效率和客戶滿意度大幅提升；通過(guò)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，將更好洞見(jiàn)和滿足客戶需求；在市場(chǎng)營(yíng)銷、核保理賠、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域，作業(yè)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也將大大提高；云端技術(shù)的應(yīng)用，也會(huì)降低公司運(yùn)營(yíng)成本，提升網(wǎng)絡(luò)性能。

二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將帶來(lái)客戶消費(fèi)行為和習(xí)慣的改變，推動(dòng)商業(yè)保險(xiǎn)模式的改變，催生行業(yè)的創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得保險(xiǎn)公司能夠?qū)崿F(xiàn)全部的業(yè)務(wù)操作在線完成，提高效率、降低成本的同時(shí)，能夠通過(guò)業(yè)務(wù)閉環(huán)大大增強(qiáng)客戶黏性；大數(shù)據(jù)使得保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)有了更多的數(shù)據(jù)的支持，拓寬了可保空間；衛(wèi)星定位以及可穿戴技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)分，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)技術(shù)的革新；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)的深度融合，使得線上線下結(jié)合的O2O模式可能成為保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的主流發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上，還可以打造跨界融合的生態(tài)圈。

“移動(dòng)互聯(lián)”推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)已進(jìn)入深度融合期，華夏保險(xiǎn)以“移動(dòng)互聯(lián)”戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新思維、新技術(shù)不僅解決了電商渠道傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的瓶頸和痛點(diǎn)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)電商O2O業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)新場(chǎng)景下的產(chǎn)品及模式創(chuàng)新，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。李飛指出，華夏保險(xiǎn)的發(fā)展目標(biāo)是以保險(xiǎn)專業(yè)化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)金融保險(xiǎn)服務(wù)的大型化、綜合化、集團(tuán)化、公眾化和國(guó)際化，在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)下，華夏保險(xiǎn)將持久挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源價(jià)值，打造新型保險(xiǎn)生態(tài)圈，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。