秦朔：當(dāng)60后大叔聽到90后小鮮肉的敲門聲

來源：秦朔朋友圈，作者：秦朔

在大叔年齡創(chuàng)業(yè)，會有些意想不到的紅利。

上周三下午，2015鳳凰財經(jīng)峰會邀我擔(dān)任“創(chuàng)新空間——創(chuàng)業(yè)在路上”環(huán)節(jié)的首位演講者。以前我是當(dāng)頒獎嘉賓，因為創(chuàng)業(yè)，我在峰會的身份狀態(tài)，從過去時變?yōu)檫M(jìn)行時。

而我的最大收獲，來自和我同組演講的90后創(chuàng)業(yè)者。我講的題目是“在覺醒的年代做一個行動者”，他講的題目是“90后，一場價值觀的革命”，主持人說“這是60后大叔和90后小鮮肉的創(chuàng)業(yè)心得PK”。他確實夠鮮夠嫩的，臉頰還帶著羞澀的笑容。

對于我，這是一次難得的直接感知90后脈動的體驗。會后我們通過微信又進(jìn)行了一些交流。

1990年，我大學(xué)畢業(yè)，他出生。小鮮肉CEO，他真正的魅力不是顏值，而是有沖擊力的鮮活思想。

90后代表的價值觀是什么？

小鮮肉觀點之一：

前一段時間，關(guān)于90后創(chuàng)業(yè)者的爭議很多，媒體揪著不放。比如余佳文（超級課程表創(chuàng)始人）在央視上說要給員工發(fā)1億元獎金，后來公開道歉“1億分紅”是為了炒作。還有胡振宇，1993年生的，他的“翎客航天”號稱中國首家民營航天公司，但記者說“直到天黑，墜落的火箭箭體都沒找到”，沒法分析數(shù)據(jù)，好在“至少升空了，刺激過了，而且沒傷到人”。

媒體爭議這幾個人，然后就引申為對90后批判一番。其實我認(rèn)為最有價值的爭論，是對90后群體所代表的價值觀的爭論。90后代表的價值觀是什么？我總結(jié)了三點，自由、顛覆、個性化。

今天討論的焦點，不應(yīng)該是某個90后創(chuàng)業(yè)者如何如何，而應(yīng)該是：自由、顛覆、個性化，是否應(yīng)該成為中國主流商業(yè)社會的價值觀？！

大叔隨想之一：

說的輕巧！談價值觀容易，但道不遠(yuǎn)人。40后有任正非柳傳志，60后有馬云李彥宏，90后是胡振宇余佳文？你們先學(xué)學(xué)柳傳志的恪守誠信，任正非的奮斗為本，馬云的遠(yuǎn)大理想，李彥宏的專注聚焦，再來談你們的世界吧！

醫(yī)院缺產(chǎn)品經(jīng)理是肯定的

小鮮肉觀點之二：

自由不難理解，因為只要你去公安局辦個護(hù)照，到民政部門上個戶口，到公立醫(yī)院看個病，一下就能感覺到不自由是什么感覺。很多70后、80后的感覺不直觀，90后則非常直觀，因為我們長期使用移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。90后很少生病，突然有一天我生病去了醫(yī)院，感覺社會怎么這么糟糕！我們并不像70后、80后從“糟糕”過渡到“較好”，而是一直在好的社會生活，突然一下子來到“糟糕”，非常不能理解。

醫(yī)院掛號要排隊：醫(yī)生給你檢查，繳費排一次隊；回到醫(yī)生這里開藥，排一次隊；開藥交錢，排一次隊；領(lǐng)藥，再排一次隊。在我看來，這屬于嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品經(jīng)理和UI（User Interface，用戶界面）、UE（User Experience Design，產(chǎn)品體驗設(shè)計）設(shè)計師的流程設(shè)計。醫(yī)院缺產(chǎn)品經(jīng)理是肯定的。

互聯(lián)網(wǎng)公司和醫(yī)院的差別不僅是樣子的差別，是整個流程和內(nèi)部運行邏輯不一樣。很多社會問題不僅僅是因為資源不足，其實是流程設(shè)計和思維模式的差別。

大叔隨想之二：

說的在理！60后的現(xiàn)實世界是真實的，90后的網(wǎng)上世界也是真實的。我們?nèi)メt(yī)院也抱怨，但習(xí)慣了。我們習(xí)慣了既有的程序，習(xí)慣了被拒絕，習(xí)慣了在規(guī)則之外找關(guān)系走門子，誰更有地位和關(guān)系誰的麻煩就少一些。就像陳天橋說的，他一直不知道普通人生活有多苦，直到有一次他女兒感冒，覺得這點小事找什么人，結(jié)果在醫(yī)院從早上折騰到下午才看好。

而用戶導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)，一切觸手可及，隨需立供，眾生平等，服務(wù)普惠。

傳統(tǒng)企業(yè)從線下到線上，轉(zhuǎn)型不容易；90后從線上理想國走進(jìn)現(xiàn)實，開始直面圖章審批的“萬里長征”，更不容易。廣州市政協(xié)常委曹志偉的調(diào)查指出，一個流動人口，打工仔，要辦準(zhǔn)生證，涉及8個部門，蓋13個章，有16道手續(xù)，都要從工作居住地回到戶籍所在地辦理。很多人孩子已經(jīng)生下來了，準(zhǔn)生證還沒辦下來。哎，90后快進(jìn)入生育高峰了吧。

花時間用于“美”和“高效”

小鮮肉觀點之三：

總結(jié)一下傳統(tǒng)工業(yè)社會的幾大特征：首先就是丑，沒有UI設(shè)計師和UE體驗師，非常低效；而且人必須以肉身出現(xiàn)，比如很多場合我蓋個章、讓別人代蓋行不行？不行，必須你的肉身出現(xiàn)，他才把章交給你。

在我看來，這用技術(shù)很好解決，但現(xiàn)在都做不到，一定要“肉身綁架”。然后，傳統(tǒng)時代的資產(chǎn)特別重，資源錯配很嚴(yán)重。

我們互聯(lián)網(wǎng)原住民的數(shù)字世界，平常的感受是什么呢？我們可以用Uber調(diào)動全球的汽車，用“餓了么”、“百度外賣”指揮全北京的外賣。我們也知道人工智能虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實，可以讓整個人類社會發(fā)生很大轉(zhuǎn)變。

總結(jié)一下，我們的世界，首先看起來是美的，很好看。每個互聯(lián)網(wǎng)公司都把大量時間花在美上，喬布斯一開始就做了表率。我們花時間用于“美”和“高效”，這同時反映了我們習(xí)慣的價值：平等契約精神、個性自由、輕、創(chuàng)造感。

以前的工業(yè)社會無非是搞一套流程，規(guī)模化生產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)都是個性化設(shè)計。以前一個公司最重要的是機(jī)器，互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的財產(chǎn)是人。工業(yè)社會邏輯下最重要的是規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)社會最重要的是創(chuàng)造，我們看一個員工的價值是看他能給公司創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)些什么，而不是給他設(shè)立一套流程，完全按流程走。這就是從工業(yè)人向自由人的轉(zhuǎn)變，差別很大。

大量社會問題本質(zhì)是技術(shù)問題、機(jī)制問題，如果政府與公共部門的流程設(shè)計可以放給民營公司設(shè)計運作，就可以得到妥善解決。市場的力量加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量，能解決90%以上的社會問題。比如，橢圓數(shù)字簽名加密就可以解決簽字蓋章的問題，生成一個公匙，然后用私匙加密，之后只要再用私匙解密就可以了。

關(guān)于醫(yī)院排隊，完全可以用接通銀行征信體系，或者刷信用卡預(yù)授權(quán)的方式，先行凍結(jié)部分現(xiàn)金資產(chǎn)，整個流程走完后一次性扣款，而不用每次結(jié)束一個流程后都要排隊繳費。

還有組織架構(gòu)、流程機(jī)制問題，互聯(lián)網(wǎng)這套產(chǎn)品經(jīng)理、UI、UE設(shè)計師驅(qū)動產(chǎn)品的流程，也值得很多社會組織學(xué)習(xí)。這套流程打破了以前各部門分割的僵化體制，“需求-開發(fā)-測試-迭代”的小周期快速改進(jìn)，完全適合各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

Whatsapp，一個互聯(lián)網(wǎng)公司，支撐5億用戶，192億美金估值，只有50個人。這是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)要想的問題，你消耗了多少資源和人力，創(chuàng)造出了什么呢？

大叔隨想之三：

想想自己的肉身，這么多年是在怎樣的場景出現(xiàn)的？想想自己的時間是怎么消耗的？有時確實有一種“被綁架感”。

我們不是看不到社會問題。我們也曾像1961年的李敖，眼巴巴地等待“遞給我們一根真正嶄新的棒子”；像1984年的龍應(yīng)臺，面對社會的不文明亂象，憤憤地說“中國人，你為什么不生氣”。我們努力過，也從未放棄過努力，社會也正是在一代代的努力中演化和進(jìn)步。但是，面對全球化信息化環(huán)境下成長的新一代，我們的進(jìn)步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

我們不是不知道問題，但當(dāng)問題層層疊疊地積累，我們常常因為力不從心而選擇了隨大流。而90后+市場化+互聯(lián)網(wǎng)，或許能帶給我們新的從根本上解決問題的可能性。

精神共創(chuàng)榮辱與共共同成長

小鮮肉觀點之四：

一個健康的生態(tài)，必然是交織著顛覆和反顛覆的。顛覆和失敗都是一種好事，大家不要把這個東西看得太重。現(xiàn)在媒體都把失敗看得太嚴(yán)重，什么“資本寒冬和生與死的抉擇”，好像創(chuàng)業(yè)失敗就直接去世了一樣。渲染得太過分了。

從我們的價值觀來講，加快失敗的頻率，降低失敗的成本和吸取失敗的教訓(xùn)，這是獲得成功最快速的方法?？焖僭囧e，版本迭代，把失敗當(dāng)成一個工具，而不是結(jié)果，這本來是非常重要的互聯(lián)網(wǎng)價值觀，現(xiàn)在卻被渲染成一個非常嚴(yán)重的事情。

無需苛責(zé)90后。王石創(chuàng)業(yè)是33歲，張瑞敏創(chuàng)業(yè)是36歲，柳傳志創(chuàng)業(yè)是40歲，90后現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)最大的才25歲！所以我們可以相信90后，他們的創(chuàng)業(yè)路上肯定能創(chuàng)造比這三位更牛的成績，因為他們畢竟年輕很多。

90后是未來，是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。我個人認(rèn)為Airbnb與Alibaba的本質(zhì)是屬于90后的，因為Airbnb的房主與Alibaba的店主在物質(zhì)精神上與平臺是一體的。馬佳佳講了一句話，說90后與企業(yè)的關(guān)系，不光是員工、顧客、用戶，必須是互相欣賞、三觀統(tǒng)一、靈魂契合。我們會說這不就是談戀愛嗎？是的，跟90后以及未來的用戶永遠(yuǎn)都是談戀愛。

贏得90后的方法不復(fù)雜，就是精神共創(chuàng)、榮辱與共、共同成長。在價值觀和精神上一起成長。

大叔隨想之四：

過去這個星期三的下午，在90后小鮮肉CEO的演講中，我如此清晰地聽到了未來的敲門聲。聲音不大，也不嘈雜，卻是連續(xù)的，不會改變的。

60后，我的同齡朋友們，以及在整個中國的制度變遷和改革中扮演重要角色的一代人，你們聽到了嗎？

你可能聽到，也可能聽不到；你聽到了，也可能聽不進(jìn)；你聽進(jìn)了，也可能做不到。不過這都不重要，重要的是，有一種內(nèi)生的力量、未來的力量，已經(jīng)在中國的發(fā)展軌道上牢牢地嵌入進(jìn)去，開始發(fā)揮作用。

每一代人都用變革的心敲過歷史的門。也總有年輕的力量在敲門。90后的敲門人，相比他們的前輩，可能會少一些宏大敘事的視野和堅忍不拔的擔(dān)當(dāng)，但他們敲門的時候拿來了一些新鑰匙。這些新鑰匙，可能會打開千年沉重，可能會開啟萬載平安。

而我們，從40后50后到60后70后，如果希望中國明天更好，希望子孫后代更好，那么當(dāng)聽到這些新的敲門聲，我們是不是真的準(zhǔn)備好了，做時代變革的推動者而不是阻礙者，做新興力量的陪伴者而不是壓抑者？

這個90后小鮮肉CEO的名字叫宇晨。宇宙的宇，早晨的晨。

多好的寓意啊！我們60后這一代，我們弟弟妹妹的70后一代，我們哥哥姐姐的50后一代，我們叔叔阿姨的40后一代，還有所有的代際，所有我們努力的方向，不都是為了讓這個民族如月之恒，如日之升，如宇宙間迎來一個清新而華美的早晨嗎！