權(quán)靜手記：榮耀手機(jī)的七板斧

跟另一位《總裁在線》專(zhuān)訪的嘉賓，名滿天下的雷軍先生相比，榮耀手機(jī)的總裁趙明可謂“名不見(jiàn)經(jīng)傳”，雖然兩者的業(yè)績(jī)已經(jīng)非常接近。2015年榮耀手機(jī)出貨2000萬(wàn)臺(tái)，收入26億美金，出貨量超2014年全年。在2015年國(guó)內(nèi)第二季度智能手機(jī)市場(chǎng)份額，小米和華為分別以18%與16%排名一二位。

這次專(zhuān)訪，我們?cè)噲D探討榮耀創(chuàng)造的“奇跡”背后的原因。暫且歸納為“七板斧”吧。

第一板斧：獨(dú)立C端品牌

這一點(diǎn)看似很容易，但在強(qiáng)調(diào)集團(tuán)軍作戰(zhàn)的華為內(nèi)部，是很難做到的。華為做通訊起家，一直做的是2B的業(yè)務(wù)。做手機(jī)是內(nèi)部第一次面對(duì)終端消費(fèi)者C的嘗試。據(jù)說(shuō)內(nèi)部阻力重重，還是任正非拍板力挺。

一開(kāi)始華為做手機(jī)也是靠運(yùn)營(yíng)商去推，走運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)，華為品牌都不出現(xiàn)，后來(lái)發(fā)覺(jué)不能把命運(yùn)掌握在別人手里，下定決心做華為自己品牌的手機(jī)。再后來(lái)，決定做華為和榮耀雙品牌的手機(jī)，一個(gè)面對(duì)成熟商務(wù)人群，一個(gè)面對(duì)年輕消費(fèi)者，如果沒(méi)有獨(dú)立，榮耀沒(méi)有和華為手機(jī)的品牌拆分，想獲得年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)，絕無(wú)可能。

在一個(gè)巨無(wú)霸體量的公司內(nèi)部，每一個(gè)突破的難度都不亞于創(chuàng)立一家公司。榮耀有多特殊，看看他現(xiàn)任總裁趙明是第一個(gè)出來(lái)接受視頻專(zhuān)訪的華為高管就知道了。

第二板斧：專(zhuān)利技術(shù)

技術(shù)研發(fā)是華為的強(qiáng)項(xiàng)，能力之前在全球范圍內(nèi)都是領(lǐng)先的。這樣的優(yōu)勢(shì)也延續(xù)到了榮耀的手機(jī)上，比如與其他國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都是用高通的芯片不同，榮耀手機(jī)用的大部分芯片，是華為自己研發(fā)的海思芯片。

華為在通訊領(lǐng)域二十幾年的技術(shù)積累，都用到海思芯片上，這是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。而且背后還帶著：2014年在全球所有LTE網(wǎng)絡(luò)中，華為建設(shè)了超過(guò)174張4G網(wǎng)絡(luò)，建網(wǎng)數(shù)量世界第一，占46%市場(chǎng)份額。同時(shí)，在全球所有核心4G專(zhuān)利中，華為擁有的數(shù)量占比達(dá)25%，而華為自有的授權(quán)專(zhuān)利已達(dá)38825件，其中90%以上為發(fā)明專(zhuān)利。

所以，在專(zhuān)訪中，一向低調(diào)謙遜的趙明也揶揄蘋(píng)果手機(jī)的通訊質(zhì)量：“打電話不靈還能讓消費(fèi)者覺(jué)得這手機(jī)不錯(cuò)，恐怕只有Iphone能做到”。

第三板斧：不盲目擴(kuò)展 但要做就要挑戰(zhàn)行業(yè)第一

趙明說(shuō)：“我最近空閑的時(shí)候也看一些公司他們發(fā)展的過(guò)程、歷史，其實(shí)發(fā)展到一定階段之后，尤其是感覺(jué)很成功之后，你的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略方向，就出現(xiàn)了偏差。突然之間就會(huì)很膨脹，你覺(jué)得我可以去做任何事情，我在原有領(lǐng)域的成功可以復(fù)制到任何領(lǐng)域。”

但華為并不是這樣，而是走得每一步都很小心，房地產(chǎn)資源類(lèi)這些最賺錢(qián)賺塊錢(qián)的行業(yè)從來(lái)不碰。創(chuàng)立二十多年，一直做通訊行業(yè)相關(guān)，做終端是十年前，做企業(yè)服務(wù)是五六年前，做手機(jī)是這一兩年。

但是，一旦確立了做，華為就確立要挑戰(zhàn)行業(yè)第一的決心，華為一路超過(guò)了愛(ài)立信、超過(guò)英特爾、直逼高通。業(yè)內(nèi)有人評(píng)價(jià)說(shuō)，華為副總裁余承東，也是趙明的直接上司，是個(gè)大嘴巴，但他每次說(shuō)的話都實(shí)現(xiàn)了。這次做手機(jī)，華為的目標(biāo)是兩年內(nèi)超過(guò)蘋(píng)果和三星，成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第一。

第四板斧：不打價(jià)格戰(zhàn) 也不迷信互聯(lián)網(wǎng)思維

和同樣做小米的互聯(lián)網(wǎng)思維和粉絲經(jīng)濟(jì)不同，趙明一點(diǎn)也不迷信互聯(lián)網(wǎng)思維。而且他從不認(rèn)為手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品，硬件不賺錢(qián)，靠軟件能賺到錢(qián)。他的邏輯是：“手機(jī)這個(gè)地方是一個(gè)重資產(chǎn)的，手機(jī)的硬件成本是占了絕大多數(shù)比重的，那如果說(shuō)它不靠手機(jī)賺錢(qián)，而靠其他的因素賺錢(qián)的話，首先這個(gè)其他的地方的利潤(rùn)要足夠高，后續(xù)的利潤(rùn)要足夠高，而手機(jī)的成本要足夠低。你要說(shuō)把手機(jī)的成本壓到足夠低作為先決條件的話，那客戶體驗(yàn)放到什么位置？”

所以榮耀也追求“極致”，但這個(gè)極致不是極致低價(jià)，而是極致性?xún)r(jià)比。

第五板斧：海外市場(chǎng)攻城拔寨”

國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商走國(guó)際化的道路，一般一開(kāi)始都是打印度或者非洲，這類(lèi)不發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)?？墒侨A為手機(jī)一上來(lái)除了不發(fā)達(dá)市場(chǎng)外，直接進(jìn)攻歐美市場(chǎng)。專(zhuān)訪中趙明傲嬌得說(shuō)：“我們也歡迎和希望，有更多的國(guó)內(nèi)的友商跟我們一起進(jìn)攻發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，因?yàn)檫@樣來(lái)講，我們就很多時(shí)候就不會(huì)太孤獨(dú)寂寞了。”

一方面，這源于華為了解國(guó)際市場(chǎng)、在歐美市場(chǎng)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)體系。另一方面，也跟華為和榮耀手機(jī)有自己的技術(shù)專(zhuān)利有關(guān)。很多國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商，走出海外面臨的第一仗，就是技術(shù)專(zhuān)利訴訟，比如小米。

第六板斧：服務(wù)做到極致

采訪中趙明跟我講了一個(gè)故事，一個(gè)運(yùn)送手機(jī)的卡車(chē)，在高速公路上輪胎起火，車(chē)上1萬(wàn)7000部手機(jī)，完好。但是因?yàn)檐?chē)廂內(nèi)高溫，造成一部分器件老化得速度會(huì)加快，一兩年內(nèi)看不出來(lái)，之后故障率會(huì)提高，而且那時(shí)候已經(jīng)過(guò)了保修期。于是華為一把火燒了這些手機(jī)，銷(xiāo)毀了2000多萬(wàn)。

他說(shuō)，什么東西拼到最后還是拼產(chǎn)品和服務(wù)。

第七板斧：不上市 臉對(duì)著用戶 屁股對(duì)著股東

華為的做事風(fēng)格是：“以客戶為中心，不是以股東為中心”。

雖然華為有7萬(wàn)多股東，但是沒(méi)有上市。任正非的管理理念是：領(lǐng)導(dǎo)不重要，老板不重要，用戶最重要，你要面向用戶，你的屁股是對(duì)著你的老板。

很多公司上市之后，“最后都是以股東為中心，我們當(dāng)年做3G的時(shí)候可以投入十年不賺錢(qián)，公司持續(xù)投入，給最大的支持，可能在很多企業(yè)當(dāng)中，在西方一些企業(yè)當(dāng)中會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品線砍掉了。”

在趙明眼中，這是華為基業(yè)長(zhǎng)青最重要的因素。算是第七板斧吧。（文 / 權(quán)靜）