職業(yè)打假人王海：巨款買假貨1年賺400萬

王海更愿意用交易和成本論來描述自己的打假生涯。最多的一次打假賺過幾百萬，是一筆好交易。

2005年2月28日，戴著一副標(biāo)志性墨鏡的王海(微博)現(xiàn)身西安某酒店召開新聞發(fā)布會。圖/CFP

王海42歲，山東青島人。1995年3月，王海在北京隆福大廈買了兩副索尼耳機，他意識到這可能是假貨，緊接著又買了10副，依據(jù)《消法》第49條提出了雙倍賠償?shù)囊螅环Q為打假第一人?，F(xiàn)任和諧社區(qū)發(fā)展中心理事、王海熱線消費者權(quán)益保護項目負責(zé)人、北京大海商務(wù)顧問有限公司總經(jīng)理。

1995年，戴上墨鏡的王海出現(xiàn)在媒體的鏡頭前。直到今天，他仍然在維權(quán)打假的第一線。這20年，王海本人和中國的打假維權(quán)境況都遭遇了哪些變化，有哪些爭議和尷尬，祛除很多人固有印象中非黑即白的底色，我們試圖為你還原一個真實的王海和職業(yè)打假人。

他不再站在舞臺的中心。

打假人王海的光環(huán)被一個群體所取代。

這是一個沒有門檻的行業(yè)。“魚龍混雜”，王海說黑社會、大學(xué)生、律師等等誰都可以加入。

而王海，覺得正是自己的示范意義，給行業(yè)豎起了標(biāo)桿。

二十年過去了，他需要面對這個群體的低價競爭。也需要適應(yīng)這個時代給打假帶來的變化。

他厭倦了別人給他戴的各種帽子。

王海更愿意用交易和成本論來描述自己的打假生涯。

最多的一次打假賺過幾百萬，是一筆好交易。

推掉造假企業(yè)光環(huán)，又賺錢，又有趣，還能受到肯定。劃算。

他給自己定了30萬的打假起步價，為什么不呢？他說公司成本很高。

王海說，打假從來和正義無關(guān)，賺了錢才能更高尚。

“王老板”巨款買假貨

王海沒有看央視3·15晚會。

3月15日晚9點，北京南站候車室，他正準(zhǔn)備登上開往天津的動車。天津打假分公司和物業(yè)公司的生意需要他打理。

如今的王海，已不再是單兵作戰(zhàn)的“打假英雄”，很多人愛叫他王老板。

王老板有四個職業(yè)打假公司，分別設(shè)在北京、天津、南京、深圳。

公司主營三種業(yè)務(wù)，幫消費者維權(quán)打假；知假買假；受雇于企業(yè)，替企業(yè)打假。第三種，是他生意的重頭，占到整個業(yè)務(wù)的三分之一多。

他的打假團隊共有30多人，去年業(yè)績不錯，王海說，一共打掉一千一百多宗（假冒偽劣商品案件）。照此計算，平均每人每月要打掉3宗案件。

王海沒有說這個數(shù)字是怎么完成的，他拿出了手機，向記者展示一張銀行卡的交易記錄。“這張卡是專門用來買假貨的。”

手機里顯示，去年購買假貨一共消費1444筆，消費額為2025199.85元。“買了202萬假貨，賺了400多萬。”

他賺錢的方式是索賠，上面的數(shù)字并不是全部。近日，他曾對媒體公開，“去年的打假成本在400萬左右，總索賠額理論上應(yīng)該有1000萬。”

有些錢還在賠付的路上。王海說，去年，他在長春買了40多萬的“問題（進口）牛肉”，計劃索賠400萬。

“今年打算再買1000萬的假貨。”去年《新消法》出臺后，消費者獲賠償數(shù)額增多，王海打算加大投資。

王老板已經(jīng)不需要再沖在打假第一線，“我去現(xiàn)場，沒戲，一拿出身份證，人家一看王海倆字，不就露餡了？”

但個別案件，他會親自介入。

前幾天，王海就去了江蘇某著名村莊調(diào)查。“這個村全國聞名，有代表性，得去。”

“打大老虎，是順應(yīng)時代”

和假貨打了20年交道，王海越來越精明。

他把公司業(yè)務(wù)重點放在打擊大企業(yè)上，“打大老虎，這是順應(yīng)時代”。

他曾發(fā)文質(zhì)疑耐克的雙重標(biāo)準(zhǔn)，一個月后，北京市工商局針對耐克的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”開出罰單，487萬元。

“他們也會入鄉(xiāng)隨俗”。王海認為大企業(yè)的欺詐，是消費者弱勢地位的反映。

但“打虎”行動并不是每次都成功。

據(jù)新京報記者不完全統(tǒng)計，1996年至2011年，僅媒體公布的信息，王海就有11起案子敗訴。其中面對的不乏中國移動、可口可樂、廣州寶潔等企業(yè)。

電商的發(fā)展也改變了他的打假生態(tài)。最近幾年王海逐漸讓公司加強電商平臺的打假比重。去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，三分之一來自電商。

電商，他同樣喜歡去調(diào)查有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)。

他善于用數(shù)據(jù)去篩選和定位。

比如面膜，王海讓工作人員先在網(wǎng)上海選面膜。通過數(shù)據(jù)對比，淘汰年銷售額低于3000萬的。剩下的，統(tǒng)計是否在電視或網(wǎng)絡(luò)上打超過十次廣告，是否有足夠的賠償能力。鎖定之后，重點打擊。

“當(dāng)騙子越來越容易了”，現(xiàn)在通過朋友圈和QQ群，騙子很快可以收回成本。

王海打假同樣在衡量成本與收益。

他慢慢變得溫和，越來越愿意和政府合作。職業(yè)打假人王全忠說他覺得王海和其他人不一樣，愿意參與政府的活動和研討會。

以前的王海，脾氣沖，他的“假想敵”，不光是假貨和造假企業(yè)，還有一些政府部門。

有一次在成都，王海舉報一種假藥，無論怎么說，藥監(jiān)局的工作人員就是不受理。

王海指著人家鼻子罵，還要動手打。

當(dāng)時他想的是“行使一個公民的批評權(quán)”，“作為了，要給我你作為的依據(jù)。不作為，也要給我依據(jù)。”

“后來把領(lǐng)導(dǎo)給鬧來了，當(dāng)時就受理了。”說到這兒，王海還強調(diào)，當(dāng)時他們也不知道我是誰，我也沒有仰仗我王海的名氣。

他把這些稱為過去：“過去一直是這樣的人。”理直氣壯。

吳廣福認識王海17年，原在深圳法制報當(dāng)記者的他，見證了王海的年輕氣盛，那時聊天，王海嘴里總蹦出“我們國家”“改革開放”“經(jīng)濟建設(shè)”這些字眼。

現(xiàn)在的王海，打假的事兒，你問一句他答一句，不再侃侃而談。聚會時，喝二三兩白酒，就不再喝了。“低調(diào)、謙虛、說話小心翼翼。”

3月11日，談到現(xiàn)在對政府部門的看法時，王海放緩了語速：“從對抗，到合作，從不了解到了解，從不支持到支持。”

前年，他關(guān)了投資12年的打假網(wǎng)站。

網(wǎng)站用他自己的名字命名，還在名字后面加上了頗具偵探味道的“007”。

“網(wǎng)站瀏覽量走低，空耗人力財力。”王海計算著成本。

仍然保留的是傳統(tǒng)的熱線模式。在北京大海商務(wù)顧問有限公司，8名工作人員去年接到了1200個咨詢和提供線索的電話。

王海強調(diào)，打假線索不都來自于熱線，更多的是靠他業(yè)內(nèi)的資源，客戶傳客戶。

退出舞臺中央

這些年，職業(yè)打假人已經(jīng)成為一個行業(yè)。不再像20年前，王海就是打假的代名詞。

“想當(dāng)年，王?，F(xiàn)象，那是不得了的。”武高漢回憶。

武高漢是中國消費者協(xié)會原副秘書長，20年前，當(dāng)王海作為“打假第一人”出現(xiàn)在公眾視野之后，當(dāng)時全國有3000多份報紙，沒有哪家報紙、哪家電視臺沒參與報道的，“當(dāng)年討論的深度和廣度，幾十年來都罕見。”

武高漢特意把王海請到中消協(xié)，集體討論“王?，F(xiàn)象”。

參與過王海打假報道的一位記者回憶，經(jīng)常是，王海剛到一個打假現(xiàn)場，立刻有二三十家媒體蜂擁而至。

“現(xiàn)在，王海根本排不上號。”武高漢說，去年，北京朝陽法院受理的消費者糾紛案有數(shù)百件，其中只有一件是律師起訴，剩余的都是職業(yè)打假人起訴的，其中一個職業(yè)打假人的上訴就達到92件。“跟這個人相比，王海早就不行了。”

王海對自己的定位是打假人的老師。但他的權(quán)威性也受到了很多職業(yè)打假人的挑戰(zhàn)。

北京職業(yè)打假人劉詠（化名）與王海打過幾次交道。“他只是個時代的幸運兒，如果他不出現(xiàn)，也一定有李海、張海出現(xiàn)。”劉詠說。

劉詠翻閱了王海的一些打假案宗，“發(fā)現(xiàn)他打假的魄力不夠，有時候點到為止。”

“你敢說第一個出名的，就一定是最優(yōu)秀的？”劉詠反問。

王海也明顯感覺到，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，湮沒、分解了他“第一人”、“斗士”、“英雄”的標(biāo)簽。

他堅持在微博、博客里發(fā)布一些打假案例及打假進程，截至3月16日19時40分，他的微博粉絲共64051人，連“中V”都很難算上；3月12日，他在博客里連續(xù)發(fā)布四條關(guān)于“廠商制造不合格汽車，申請召回”的信息，發(fā)出48小時，累積評論數(shù)為“1”。

7年前，王海自籌經(jīng)費，去清華、北大等高校開展消費者權(quán)益法的講座，讓他失望的是，“很多法學(xué)院學(xué)生根本不關(guān)注他的講座，更在乎去上市公司賺錢。”

新京報記者隨機詢問14名“80、90后”，只有兩人知道王海；“王海007”的熱線電話，也從之前的每天十幾個，減到現(xiàn)在的每天三五個。

自己的關(guān)注度降低，王海覺得很正常，“打假人常態(tài)化了，也就不是新聞了，公眾會有審美疲勞?；ヂ?lián)網(wǎng)時代消費者有更多的維權(quán)渠道，主動性也比以前強很多。”

王海有意讓自己離開舞臺中央。“我對當(dāng)一個核心人物沒有興趣，保持點神秘感，挺好。”

他始終不肯說出自己公司的位置，即便是新京報記者找到王海的公司，訓(xùn)練有素的公司員工也會下逐客令，“沒有王總同意，我們不便接受采訪”。

職業(yè)打假人王全忠說，王海與朋友交往，表現(xiàn)得很謹慎，從來沒有帶哪個朋友去家里。“似乎始終包裹著一層堅硬的殼。”

但王全忠記得，一次王海向他們感慨，“朋友滿天下，知己有幾人？”

“打假起步價”30萬元

王海在微博的自我簡介里寫著：一個清道夫，以賺錢為手段，以打假為目的。

很多人質(zhì)疑，是不是把話說反了。現(xiàn)在的王海，應(yīng)該是“以打假為手段，以賺錢為目的。”

王海承認會向所打假企業(yè)索要賠償，他說，打假與正義沒什么關(guān)系，其實是一場商業(yè)交易，并且是公平交易。

在王?？磥恚祟惿鐣强拷灰讈砩畹?。同樣，案子的庭外和解，也是交易。

去年，新消法規(guī)定，遇到假冒偽劣，消費者可獲三倍賠償。但王海的商業(yè)化運作有時候可索賠萬倍。

索賠的過程是種心理戰(zhàn)。

王海說，（造假）企業(yè)生產(chǎn)的商品賣十塊錢，掌握證據(jù)后，也可以索賠十萬元，“打假中要想得到更多錢，得拿出事實、數(shù)據(jù)、案例，讓對方認為這種交易是劃算的。”

前提是充分的信息和證據(jù)。他舉例，比如，牛奶改日期。工人（臥底）已經(jīng)在你的生產(chǎn)線上上班了。為什么改，怎么做，證據(jù)搜集得很詳實，這些信息都掌握的。

“如果同行業(yè)間，A企業(yè)掏錢讓你去打B企業(yè)，你愿意充當(dāng)這個槍手？”

“當(dāng)然，這是行業(yè)自律，只要它（這件事）有正當(dāng)性。”王海說。

但正當(dāng)性不代表正義，王海說，打假與正義無關(guān)。“這個才是正常的社會，別去標(biāo)榜你多崇高和正義，那是騙人的。”

每天都在想著維權(quán)的王海，給公司定了30萬元的“打假起步價”。他覺得自己的公司成本高，“和警方也有很多合作”。

對于不賺錢的活兒，王海提不起興趣，“為了幾百幾千元去做一個案子，沒必要接。”

拿到高額賠償后，王海坦言，利益受損的企業(yè)可能變本加厲地生產(chǎn)假冒偽劣，但“我沒有義務(wù)繼續(xù)管下去”。

“拿到了賠償，就放縱了假貨？”

“我可以告訴其他職業(yè)打假人繼續(xù)去打嘛，獲利分我一半。”王海笑了。

“我不賺錢，哪來的錢去打假？與我們這些職業(yè)打假人相比，假貨和欺詐對消費者的危害更大吧。”王海說。

死亡事件后的風(fēng)險管理

打假二十年，王海小心翼翼。

他說自己從未被打過。有人、有企業(yè)恨，但他有自己的一套風(fēng)險管理系統(tǒng)。

一個死亡事件，讓王海經(jīng)常把規(guī)避風(fēng)險幾個字提在口頭上。

死者叫黃立榮，是位律師。據(jù)媒體報道，他生前受雇于一家商務(wù)顧問有限公司，這也是家打假公司。

2003年12月13日下午，黃立榮坐在車里，用望遠鏡和照相機對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)視拍照，被對方發(fā)現(xiàn)，有幾個人沖過來抄起鋼管、掃把和木板，暴打黃立榮。

10根肋骨骨折、肝臟破裂。黃立榮被白布包裹，由一輛沒有牌照的黑色佳美轎車載著，棄于北京醫(yī)院附近的街頭。

黃立榮是北京首位在偷拍活動中死于非命的民間調(diào)查員。

王?；貞洠侵?，黃立榮去他公司應(yīng)聘，但沒被錄用。恰巧在公司，一個客戶找王海調(diào)查一家醫(yī)療企業(yè)，王海沒有接手，“黃立榮在旁邊聽到了，他悄悄追出去，接了這個案子。”

“如果因為打假失去了生命，那事業(yè)也就沒有價值。”王海說，當(dāng)時公司有200多名調(diào)查員，那件事之后，他把人員精減到30多人，把調(diào)查員分成幾個組，每組5到8人。

調(diào)查員中有很多是律師。招聘時，帥的丑的都不要，就要長得平庸的。長得太有特點了咋能做臥底，大眾臉才能“扮豬吃老虎”。外表憨厚老實、內(nèi)心聰明機敏是首選。

他還制定檢查清單和執(zhí)行任務(wù)的風(fēng)險防范清單，要求調(diào)查員保持通訊暢通，“如果臥底時被識破，要學(xué)會怎么避險。”

有時臥底調(diào)查，就像電影里演的一樣，“調(diào)查員之間都互不認識，各司其職，執(zhí)行同一個案件時，不容易暴露。”

打假的時候，他會看對方的氣勢。在深圳，他曾經(jīng)幫別人成立業(yè)委會，每次去都會帶幾個陸戰(zhàn)隊員。“這很必要，也很正當(dāng)”。

他對自己也保護有加。墨鏡，就是跟了他20年的“護身符”。

央視前名嘴王志主持《面對面》時，讓他摘掉，他不摘。“這是風(fēng)險管理。”

3月11日，面對記者的相機，王海條件反射般地摘下日常戴的近視鏡，從兜里掏出一副鑲著金邊的圓框眼鏡，金色鏡片把王海的眼睛完全隱藏，清晰地映著眼前人的模樣。

新京報記者申志民實習(xí)生羅婷北京報道（新京報）