深諳心理學(xué)的董事長

證券時報記者 朱凱

從美國見證阿里巴巴敲鐘回來后不久，便是國慶長假，我不禁為這一巧妙的時間安排暗自慶幸。不過，馬云獲得巨大成功帶給人的激勵滋味還沒品嘗透徹，我便又在假期好幾次聚會中，深深體味到企業(yè)家創(chuàng)業(yè)之不易和維護(hù)與政府關(guān)系之艱辛。參加某民營企業(yè)舉辦的小型酒會，所帶給我的震撼尤為深刻。

實際上，當(dāng)我在董事長及數(shù)位政府官員近旁，以“冷眼旁觀”的態(tài)度觀察和注視這一切時，我總是感到中國式的官僚家長風(fēng)氣無處不在，甚至有時會令人厭倦。朋友告訴我說，要是在美國，很難會出現(xiàn)這一幕。我淡淡地笑著對他說，畢竟這里是中國，別沉浸在美國時間里了。

其實，這位民營上市公司董事長在國慶假期之前，就已經(jīng)親自打電話邀請我參會。在電話中，他訴說了如何把我看成是一位朋友，如何希望我去參加他們的慶?；顒?。在十多分鐘的電話中他不斷對我說，有哪些哪些行業(yè)及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)會來，因此意義深遠(yuǎn)，希望我也盡量抽空前往。

應(yīng)邀來到露天會場后，我坐在第二排觀眾席上。第一排可能是較為重要的主管領(lǐng)導(dǎo)。而坐在正中間的，無疑是最重要的人物。如何讓領(lǐng)導(dǎo)們感到愉悅，無疑是需要費心費力和注重技巧的。不可否認(rèn)，在我國當(dāng)前監(jiān)管體制下，民營企業(yè)能夠順利借助A股市場上市融資，除了其產(chǎn)品所包含的獨特技術(shù)、市場適用性及行業(yè)細(xì)分價值之外，其與當(dāng)?shù)卣鱾€部門、相應(yīng)的行業(yè)主管或自律部門以及證券金融機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，無疑也是十分重要的。一定程度上，某些產(chǎn)品還需要政府等公用事業(yè)職能部門以“消費者”的身份予以支持，因此后者的重要性更加凸顯。

也就是說，只懂得專業(yè)技術(shù)的董事長，是不可能成為“董事長”的。在中國特殊國情下，他必須還是一位深諳心理學(xué)的企業(yè)管理者。

慶典開始前，司儀按照事先準(zhǔn)備好的書面流程清單，請董事長“致歡迎辭”——不過令人意外的是，當(dāng)聽到司儀說這句話時，坐在第一排略微靠邊的董事長，竟顯得焦躁和不安起來。仿佛司儀的話只說到一半時，董事長便欲起身阻止。我似乎聽到他小聲地責(zé)怪：“不應(yīng)是我先致辭，而應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)！”

受聘而來的年輕司儀面露難色，顯得手足無措。這位約摸60多歲的董事長竟像小孩子一般，目光在端坐于中間位置的領(lǐng)導(dǎo)與主持臺前的司儀之間游走不定。一瞬間，董事長竟像極了期末考試結(jié)束后，守候于“家長會”教室外的孩子那樣，天真靦腆無所適從。

或許并非每個人都如我這般細(xì)心，留意到這一戲劇性場面。但毫無疑問，董事長遲疑上臺的這一“冷場”，應(yīng)已為第一排嘉賓席上的人士發(fā)覺。“張主任”抑或“李局長”，可能會認(rèn)為董事長的“應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)首先致辭”之說，指的就是自己，多少會騰起一股莫名的虛榮心吧。

扭捏的董事長，在發(fā)言中屢屢出現(xiàn)細(xì)微口誤。簡短的歡迎辭，多次提到某某部門和某某領(lǐng)導(dǎo)。言語和姿態(tài)的逢迎中，無不透露出真誠的“歉意”與無盡的謝意。

當(dāng)然，正式場合中必要的禮貌還是必需的。但在事外人看來，過分的謙恭和抬舉就很容易變得矯枉過正。究其根源，還是在于當(dāng)前我國政府職能部門的無所不在和無所不管。若沒有政府資源的支持，中小民營企業(yè)的生存發(fā)展，可能就會變成一句空話。

僅僅是打電話給我，董事長就煞費了苦心。我想，座上這么多位領(lǐng)導(dǎo)，董事長親自打電話以示誠意所花費的時間，會有多少？實際上，對于民營企業(yè)管理者而言，耗費在陪飯、陪酒等應(yīng)酬上的精力，已占據(jù)了其很大一部分。為了資金，企業(yè)要去央求銀行；為了土地廠房或者所謂“優(yōu)惠政策”，企業(yè)要去反復(fù)拜見政府；為了減少負(fù)面新聞報道，企業(yè)又要去討好記者……這恰恰說明，不去如此操作的企業(yè)家，就會處于相對不公平的地位。

我本人也是媒體從業(yè)者，但我絕不敢粉飾這個行業(yè)的真實狀況。的確有少量新聞工作人員，忘記了自己的天然使命，一旦越線，就容易受到法律的制裁。

難道董事長就心甘情愿俯身做膽戰(zhàn)心驚的小孩？答案可能是不得已而為之。長久以來的行政審批及官僚家長制度，目前仍然普遍存在。除了錢物以外，這些董事長們還必須深諳領(lǐng)導(dǎo)心理，不敢得罪，處處小心。而在這種心態(tài)下獲得的財富，也絕不可能真正用于社會慈善和福利事業(yè)。近年來愈演愈烈的富人移民潮，或許也從側(cè)面印證了這一點吧！