孫陶然：創(chuàng)業(yè)是最絢爛的生活方式 有煎熬才有喜悅

過去數(shù)年，中國商業(yè)正在經(jīng)歷著巨大的變化，一撥又一撥的創(chuàng)業(yè)者，改寫著中國的商業(yè)歷史，重塑這中國的商業(yè)文明，他 們是中國社會的中堅力量。在這些創(chuàng)業(yè)者的身影中，有一位連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，他就是孫陶然。北大經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)，20多年來，他創(chuàng)辦和 聯(lián)合創(chuàng)辦了生活速遞、藍色光標(biāo)、商務(wù)通、拉卡拉等6家公司，涉及媒體、公關(guān)、金融服務(wù)等方方面面，現(xiàn)任拉卡拉集團董事長。他 根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)感悟?qū)懗傻膶嵅僮x本《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》，是最暢銷的創(chuàng)業(yè)類書籍。也因此，他被很多人成為“創(chuàng)業(yè)教父”。

孫陶然：這是罵人的話。

鳳凰財經(jīng)：是嗎？

孫陶然：我認為導(dǎo)師、教父這些話，其實都帶有一定…對我來講我不是很喜歡聽。

鳳凰財經(jīng)：你是不是更喜歡連環(huán)創(chuàng)業(yè)者這個稱號？

孫陶然：也可以，因為對我來講，我看到一個好的商業(yè)機會，或者看到一個很好的創(chuàng)業(yè)者，我總是希望參與其中。要么我親自去做，要不別人去做我參與到里面去。所以創(chuàng)業(yè)是我最喜歡的一件事情，我也認為創(chuàng)業(yè)是和平時期最絢麗的一種生活方式。所以可以叫連環(huán)創(chuàng)業(yè)。

  鳳凰財經(jīng)：比如說我們從最近這一次開始說，什么樣的契機讓你發(fā)現(xiàn)了移動支付這個市場？

孫陶然：其實是需求，每一個沒有被滿足的需求，或者是沒有被很好滿足的需求，其實都是一個創(chuàng)業(yè)機會。

鳳凰財經(jīng)：能不能講講你最早是怎么樣決定做拉卡拉這個事？

孫陶然：做拉卡拉是2005年的時候，當(dāng)時我們就感受到一種需求，就是傳統(tǒng)的銀行提供的金融服務(wù)，在新經(jīng)濟這個時代它已經(jīng)不能完全滿足。比如說網(wǎng)上的支付，網(wǎng)上的繳費，這些都是一些新的需求。所以當(dāng)時也是發(fā)現(xiàn)了這樣一個需求，認為這是一個非常大的市場，我們就組建了拉卡拉公司，我們找到的第一個辦法，就是通過拉卡拉的電子賬單平臺，和自助終端，把便利店變成銀行營業(yè)廳的一個延伸。  

孫陶然談移動支付大戰(zhàn)：潮水退去才知道誰在裸泳

 創(chuàng)立于2005年的拉卡拉，是第三方支付領(lǐng)域最早的試水者。2010年，第一批第三方支付牌照發(fā)放，拉卡拉赫然在列。三年多 后，馬年伊始，滴滴、快遞兩款打車軟件的火拼，將移動支付的戰(zhàn)火推向了白熱化。春江水暖鴨先知，拉卡拉完整得經(jīng)歷了移動支 付領(lǐng)域，提前布局、等風(fēng)來、臺風(fēng)來后豬都能飛上天的全過程。然而，在巨頭們拼命燒錢、跑馬圈地、拼用戶、擴規(guī)模的時候，孫陶然仍然堅持著他看似笨拙的軟硬件結(jié)合模式。

孫陶然：我們認為支付其實就是在安全和便利之間找一個平衡，越安全越不便利、越便利越不安全。最好的平衡點是軟件和硬件相結(jié)合。

鳳凰財經(jīng)：這個缺點會不會成為你擴大用戶規(guī)模的一個最大的軟肋？

孫陶然：我們認為不會，因為真正的需求，真正有需求的人不會去Care（關(guān)心）這一點。換句話來講，有價值的服務(wù)是有成本的，你是需要去服務(wù)成本的。我們經(jīng)常講免費，互聯(lián)網(wǎng)講的免費的概念，其實免費是一種轉(zhuǎn)移定價。拉卡拉的這種方式，總是要有人去負擔(dān)這個硬件成本。但是消費者如果這個服務(wù)對你有價值，幾十塊錢、一百塊錢的成本對消費者來講不算什么。

鳳凰財經(jīng)：但實際上我們也看到一些其他的移動支付的運用，無論是支付寶還是財富通等等，他們都是沒有這樣的刷卡器的，好像也沒有妨礙大家對它的使用。那么它的這種輕在用戶規(guī)模的擴大上，就會成為一個非常大的優(yōu)勢，對嗎？

孫陶然：你說沒有妨礙對它的使用，我認為很準(zhǔn)確地講應(yīng)該是這樣，沒有妨礙它的用戶對它的使用

鳳凰財經(jīng)：這是否意味著，在用戶群的篩選上，你們會更小眾？

孫陶然：我不這樣認為。只用APP，用軟件來做，這個很簡單，我們完全可以做得到。大家為什么我們還把它疊加一個硬件來運用？就是我們?yōu)榱俗層脩裟隳軌蚴褂玫墓δ芨嘁恍?、范圍更廣一些。

鳳凰財經(jīng)：我能不能這么理解，就是說你們的用戶在相對大的支付的大的盤子里面，相對來說是比較高端的用戶，從收入階層上來講。

孫陶然：可以講他是消費的主力，應(yīng)該是目前整個在社會上去工作的一個主力，獲取收入的一個主力和消費的一個主力。

 鳳凰財經(jīng)：明白，但是在互聯(lián)網(wǎng)上有一句話，應(yīng)該您也一定聽過，得吊絲者得天下。

孫陶然：這是長尾理論的一種表述，但其實你如果有機會做短尾那部分，或者說主體那部分，我還是更愿意去做主體。因為另外一個原則是二八原則，80%的銷售額是來源于20%用戶的貢獻。所以你有機會為20%的用戶服務(wù)，我可能更愿意去追求這樣一個服務(wù)群體。

 鳳凰財經(jīng)：但是我們看到現(xiàn)在這個領(lǐng)域，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)競爭最激烈的戰(zhàn)場。

孫陶然：感覺而已。

鳳凰財經(jīng)：現(xiàn)在幾大巨頭都在重金扎進這個市場。你剛才說感覺而已？

我們有一句話潮水退去之后，你才知道誰在裸泳。你像此前有很多的案例，不管你吹噓多么大、講得多么好，但是潮水退去之后，你總是要看最后實質(zhì)的數(shù)據(jù)。

鳳凰財經(jīng)：你說的潮水會退去指的是什么？

孫陶然：泡沫總會退去的嘛。你記不記得我們在春節(jié)的時候，著名的打車大戰(zhàn)，著名的紅包大戰(zhàn)，然后當(dāng)時發(fā)布出來的各種各樣的數(shù)據(jù)，我們經(jīng)?？吹綌?shù)據(jù)說，一夜之間發(fā)展了多少用戶，一夜之間有多少個人綁定了，但是你過后可以看到，其實這個數(shù)據(jù)他自己也不再講了。