萬科別墅層高縮水質(zhì)量堪憂 業(yè)主拒收房18個月未解決

2013年09月26日 13:54
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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原標(biāo)題：萬科別墅層高縮水質(zhì)量堪憂 業(yè)主拒收房18個月未解決

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月26日訊 眼看距離交房的日子已經(jīng)過了18個月，但由于層高縮水、無驗收報告，以及地下室滲水、墻壁返潮等一些列質(zhì)量問題遲遲未解決，河北唐山的王先生只能遠(yuǎn)望著自己花了500多萬買的萬科·紅郡別墅無法入住，“住這樣的房子太鬧心了，質(zhì)量沒保障，層高沒保障，我花了大價錢就是看重萬科的產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)在萬科卻連解決問題的誠意都沒有?！?/p>

　　“竣工驗收報告”、“消防驗收意見書”、“環(huán)保驗收合格證”等欄均為空白

層高縮水一米多 萬科兩次推脫

唐山萬科·紅郡為高檔別墅區(qū)，由萬科企業(yè)股份有限公司開發(fā)建設(shè)，位于唐山南湖生態(tài)城，占地面積約20萬平方米，建筑面積約12萬平方米。據(jù)了解，該項目是萬科進(jìn)入唐山的第一個純高端項目，最低總價350萬元。

2010年10月，王先生花費(fèi)500多萬購置了萬科·紅郡一套別墅，合同約定萬科應(yīng)于2011年12月31日前交付使用，然而，由于層高縮水、無驗收報告、地下室滲水等一系列問題，王先生至今仍未能入住。

“最大的問題就是三層層高問題，本來3米3的層高縮水到2米1，還是臥室，我1米8的個子，住著多壓抑??！”王先生表示，他與萬科所簽的購房合同約定，“買受人購買的商品房層高為3.30米，建筑層數(shù)地上3層，地下1層。附屬用房層高3.00米?！比欢?，待交房時，三層實際層高比合同約定的差了1米多，而萬科方面先后兩次用不同理由推脫，拒絕解決。

王先生表示，第一次找到萬科協(xié)商時，萬科以“坡屋面建筑：按建筑物外地面至屋檐和屋脊的平均高度計算”為依據(jù)，認(rèn)定王先生所購別墅坡屋頂部分的層高超過3.3米，王先生當(dāng)即表示，“建筑物高度”并非“層高”，萬科偷換了概念，試圖蒙蔽業(yè)主。

我國《民用建筑設(shè)計通則》規(guī)定，層高為建筑物各層之間以樓、地面面層（完成面）計算的垂直距離，屋頂層由該層樓面面層（完成層）至平屋面的結(jié)構(gòu)面層或至坡頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)面層與外墻外皮延長線的交點(diǎn)計算的垂直距離。

“依著這個準(zhǔn)則衡量，萬科給的坡屋頂高度僅僅只有2米1?！蓖跸壬f。

在王先生反駁了萬科的說法后，萬科又拿出一份《合同補(bǔ)充協(xié)議》，稱已對層高的約定進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，而王先生表示，萬科從未向他出示、告知過此補(bǔ)充協(xié)議，他沒有簽字按印確認(rèn)，也沒有萬科加蓋的公章和齊縫章。

“萬科第一次偷換概念，但我又不是問你樓有多高，一看唬不了我，第二次拿補(bǔ)充協(xié)議來說，但這個協(xié)議我根本沒看見也沒簽字，實際上就是推脫嘛，說白了‘我萬科就不講理你有什么辦法’，就是這種態(tài)度?！睂τ谌f科兩次推脫拒絕處理的態(tài)度，王先生非常氣憤。

質(zhì)量問題頻發(fā) 反復(fù)修理仍未解決

對王先生來說，鬧心的遠(yuǎn)不止層高問題。他告訴記者，萬科本該于2011年12月交房，但由于發(fā)現(xiàn)了這一系列質(zhì)量問題，王先生也就沒有收房，而在萬科修理的過程中又不斷出現(xiàn)新問題，于是出現(xiàn)連續(xù)、反復(fù)地修，地下室滲水的問題基本上修了3次，王先生上一次去看的時候還沒有完全修好，地面和墻壁邊緣處仍有返潮。

此外，臥室、衛(wèi)生間、客廳墻壁開裂，雖然縫隙不是太大，但是是墻體開裂，粉刷一層也無法掩蓋。王先生指出，還有混凝土里有泡沫，廚房和客廳的鋼筋生銹的問題，不一而足。

王先生透露，萬科·紅郡一期121戶中，目前大概還有一半的人都沒有收房，仍然存在不少問題。

同為萬科·紅郡一期業(yè)主的陳先生告訴記者，他的房子和王先生在一排，存在的問題幾乎和王先生一模一樣。陳先生表示，他花費(fèi)近500萬買了這套房屋，和王先生的房屋結(jié)構(gòu)一樣，同樣有三層層高縮水、地下室滲水的問題。

“我的地下室漏水，萬科過來刨開了修，反復(fù)施工，從五一修到十一，現(xiàn)在大面上看著差不多，但是局部還是返潮?！标愊壬f。

記者查閱萬科·紅郡相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)此前就有媒體曝光過萬科·紅郡的質(zhì)量問題，如地基塌陷、墻體開裂、屋頂漏水、地下室返潮等，讓業(yè)主們十分苦惱。

據(jù)河北新聞網(wǎng)報道，萬科·紅郡業(yè)主鄂先生裝修時發(fā)現(xiàn)別墅小院地基塌陷，通往小院的露臺及樓梯全都塌陷并斷裂，院墻多處斷裂，就連院墻上面的鐵柵欄都裂開了。鄂先生請了專業(yè)的工程人員，打開了一堵填充墻，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩個墻連接的鋼筋有的沒有連接到承重墻，有的連接到了但是深度不夠，鋼筋一拉就從承重墻里出來了。

工程人員表示，按照工程標(biāo)準(zhǔn)，填充墻與承重墻之間的連接，應(yīng)該有植筋、拉拔試驗等多道工程手續(xù)，但是從打開的情況看，應(yīng)該是拉拔試驗沒做或者不達(dá)標(biāo)。

據(jù)唐山晚報報道，萬科·紅郡業(yè)主趙女士的房屋多處墻表面裂縫，趙女士找工人敲開一層玄關(guān)一堵墻的表層，發(fā)現(xiàn)墻體結(jié)構(gòu)鋼筋暴露出來，且已經(jīng)生銹。趙女士表示，她于今年3月動工裝修房子，也是從那時候起接二連三的出現(xiàn)質(zhì)量問題。

交房無驗收報告 近半數(shù)業(yè)主拒收房

除了層高問題和質(zhì)量問題，最讓王先生感到無法接受的是萬科交房時并未出具相關(guān)部門的驗收意見?！百|(zhì)量問題我是這么認(rèn)為的，有些地方可以修，我倒是沒特別意見，但最關(guān)鍵的是，萬科交房的時候沒有經(jīng)過驗收?！?/p>

記者在這份《建設(shè)工程竣工驗收備案表》中看到，該項目于2011年12月26日按規(guī)定備案，但其中的“竣工驗收報告”、“消防驗收意見書”、“環(huán)保驗收合格證”等欄均為空白，并無相關(guān)核發(fā)單位的意見、簽字或蓋章。

王先生表示，他曾多次通過函告、電話、面談等方式要求唐山萬科提供消防驗收意見書、環(huán)保驗收合格證、質(zhì)量監(jiān)督（或驗收合格）報告等竣工驗收合格的相關(guān)資料，但萬科始終以各種理由推脫，未能提供上述資料，而公司的人也換了一批又一批。“不符合交房條件，憑什么叫竣工了呢？你應(yīng)該達(dá)到交房條件、合同約定的產(chǎn)品給我，我才能驗收?！?/p>

在與萬科多次溝通的過程中，王先生認(rèn)為現(xiàn)在萬科屬于能推就推、能拖就拖。王先生稱，萬科·紅郡之前的項目經(jīng)理曾放言“你們不要聽律師忽悠，我們?nèi)f科打官司是不會輸?shù)摹?，這讓王先生及其他有問題的業(yè)主非常震驚。

“相對來說購房人都是弱勢，接下來我們還會繼續(xù)談，但萬科總要表現(xiàn)出一定誠意，才能談下去。”王先生透露，萬科·紅郡一期121戶中，大概還有一半的人都沒有收房，有關(guān)層高的問題，或訴諸法律途徑。

律師：附件合同未簽字不生效

大成律師事務(wù)所邱依律師表示，購房者在合同尾頁簽字是對之前合同的認(rèn)定，如果還有補(bǔ)充協(xié)議也須簽字，“這個舉證責(zé)任在開發(fā)商，因為購房者沒辦法舉證說我沒見過這個協(xié)議，而是由開發(fā)商來舉證購房者見過這個協(xié)議。一般簽字了就說明購房者見過并認(rèn)可，沒簽字是沒有效力的。”

律師指出，首先，附件合同沒有簽訂就沒有生效。其次，即便簽了字，當(dāng)中仍有可以討論的地方，因為這是由開發(fā)商提供的格式合同，比如對層高的理解是什么，如果購房者對補(bǔ)充協(xié)議里解釋的層高不認(rèn)可，就可以主張通行的行業(yè)準(zhǔn)則，“格式合同條款有爭議的話，一般作出有利于對方（購房者）的解釋?！?/p>

此外，律師還表示，由于開發(fā)商的質(zhì)量問題導(dǎo)致沒有按期交房，過錯和違約責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。

在買房的過程中，購房者往往是相對弱勢的群體，信息不對稱，沒有話語權(quán)。律師建議，消費(fèi)者在簽合同時要看清楚合同條款，尤其是交房期限、質(zhì)量保障、驗收標(biāo)準(zhǔn)等問題，以及一旦違約要承擔(dān)哪些責(zé)任，“如果違約成本比較高，開發(fā)商在這些事情上也就不會那么輕率?！?/p>

目前，房地產(chǎn)市場仍舊是偏賣方的市場，合同條款相對放松，開發(fā)商沒寫清楚的東西，消費(fèi)者并不會太堅持。對此，律師建議消費(fèi)者一定要有法律意識，在維護(hù)權(quán)益的時候不要單個對抗，而是發(fā)揮業(yè)主委員會、區(qū)委會等團(tuán)體的作用，同時跟相關(guān)行政主管部門溝通反映，保障自己的權(quán)益。

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