雅培：涉事產(chǎn)品流入北京市場

2013年08月07日 06:46
來源：北京晨報 作者：肖丹

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由新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然引發(fā)的系列事件持續(xù)發(fā)酵。昨日有消息稱，最后一個宣布召回產(chǎn)品的雅培實際上就是恒天然口中那家不愿意透露姓名的企業(yè)，雖然雅培對此予以否認(rèn)，但仍未能禁住漫天流言。多美滋昨日公布了在全國900個城市4900家指定門店設(shè)立的召回點，包括北京家樂福、沃爾瑪?shù)?40余個門店。而面對備受質(zhì)疑的“48小時完成召回”這一不可能完成的任務(wù)，恒天然方面昨日澄清說，所謂“所有產(chǎn)品都會得到相關(guān)控制”指的不是完成召回，而是啟動召回。

多美滋

●問題產(chǎn)品：14個批次（新增批號1F3199、1F3208的兩個批次多領(lǐng)加延續(xù)較大嬰幼兒配方奶粉（2階段））

●聯(lián)系熱線：4008805288

●北京地區(qū)召回點：沃爾瑪、家樂福、樂天瑪特、麗家寶貝等140多個門店。

●退換要求：憑問題批次產(chǎn)品包裝（無需小票，空桶也行）即可在指定門店退換貨。

雅培

●問題產(chǎn)品：2個批次（幼兒喜康力（3段）奶粉，批號：287834K402和287844K402，生產(chǎn)日期均為2013年5月2日，失效日期為2015年10月31日）

●聯(lián)系熱線：如已購買相關(guān)批號產(chǎn)品，可撥打雅培官方熱線（4008206111,8008206111）聯(lián)系退換。

召回進(jìn)展

多美滋增

兩個召回批次

記者昨日登錄多美滋官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，其在最初公布的12個問題批次產(chǎn)品外，又悄悄增加了兩個批次，分別是批號為1F3199、1F3208的多領(lǐng)加延續(xù)較大嬰幼兒配方奶粉（2階段）。至此，多美滋涉事產(chǎn)品增至14個批次。

多美滋在發(fā)給本報記者的情況說明中表示，如果消費者已購買相關(guān)產(chǎn)品，可至多美滋在全國900個城市4900家指定門店設(shè)立的召回點進(jìn)行退換。多美滋正在加快速度將受影響產(chǎn)品下架，將會通過店內(nèi)公告、關(guān)愛熱線、官方網(wǎng)站和微博告知行動的進(jìn)展。多美滋強(qiáng)調(diào)，目前無法證明產(chǎn)品已經(jīng)被污染。

雅培涉事產(chǎn)品

流入北京市場

另一個知名奶粉品牌雅培6日凌晨宣布，對兩批次幼兒喜康力（3段）奶粉進(jìn)行“預(yù)防性回收”并銷毀，召回產(chǎn)品共7181箱，其中約112箱已售出。消費者如已購買相關(guān)批號的產(chǎn)品，可與雅培官方熱線聯(lián)系退換。

雅培公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，盡管雅培方面涉及產(chǎn)品量并不大，目前也無法提供確切銷售地點，但可以肯定的是，有一部分產(chǎn)品確實進(jìn)入了北京市場，“據(jù)查證，已經(jīng)流入北京市場的量非常小?！背繄笥浾咝さ?/p>

回應(yīng)質(zhì)疑

恒天然：48小時啟動召回而非完成

當(dāng)恒天然首席執(zhí)行官在發(fā)布會上提出“48小時之內(nèi)，目前的情況將會完全得到控制，我們將會100%地確定所有產(chǎn)品都會得到相關(guān)的控制”時，公眾都用質(zhì)疑的目光來看待這句話，新華社記者調(diào)查了所有涉事企業(yè)的召回進(jìn)展，認(rèn)為48小時內(nèi)召回所有產(chǎn)品是一項“不可能完成的任務(wù)”。

按照恒天然的說法，從發(fā)布會開始的8月5日12點半算起，到今天中午12點半是整整48小時。召回進(jìn)展如何？記者昨日致電恒天然中國相關(guān)負(fù)責(zé)人郝曉紅，她糾正了“48小時完成召回”的說法，“不是完成召回，而是啟動召回，完成的話肯定需要過程，還要看消費者方面的一些具體反饋?！焙聲约t解釋說，在雅培作為最后一家涉事客戶公布預(yù)防性召回舉措之后，現(xiàn)在所有的客戶都有下落了。

多美滋：絕不使用過期原料

在多美滋公開發(fā)布的消息中稱，多美滋使用問題原料用于較大嬰幼兒配方乳粉的生產(chǎn)，其中已使用105.45噸，庫存103.1噸。由此，有消費者對多美滋奶源的新鮮度產(chǎn)生了質(zhì)疑。市民韓女士一直給自己三歲的兒子喝多美滋奶粉，“這些受污染的濃縮乳清蛋白去年3月就生產(chǎn)出來了，時隔一年居然只用了一半，如果它不是有問題的產(chǎn)品而是用于生產(chǎn)奶粉了，那到消費者手里時是不是早就已經(jīng)過期了呢？”

對此，多美滋公關(guān)經(jīng)理王慧穎昨日回復(fù)說，多美滋從恒天然購買的不是濃縮乳清蛋白粉，而是由濃縮乳清蛋白粉加工而成的原料粉，“經(jīng)過確認(rèn)，恒天然提供給多美滋的可能遭到污染的原料粉最早的生產(chǎn)日期為2013年3月。多美滋有著嚴(yán)格的質(zhì)量管控，絕不使用過期或不合格的原料。”

雅培：我們絕非被保護(hù)企業(yè)

盡管雅培再三強(qiáng)調(diào)自己不是恒天然口中所說的“要求不透露姓名”的那家企業(yè)，但雅培發(fā)了召回信息后，對它的猜測可謂不少。昨日晚間，有消息稱已得到恒天然方面的確認(rèn)，稱一直未露面的“神秘公司”就是雅培。但就在昨天，雅培中國公司一位負(fù)責(zé)人說：“我以公司名義擔(dān)保，我們絕非這家企業(yè)，也沒有向恒天然要求在此事中隱瞞任何信息?！毖排喾矫姹硎?，雅培供應(yīng)中國市場的所有產(chǎn)品均未使用恒天然問題原料，召回原因是相關(guān)批次在恒天然包裝線上包裝，該生產(chǎn)線在使用有問題原料后未經(jīng)徹底清洗即開始包裝雅培產(chǎn)品。

記者昨晚詢問恒天然中國相關(guān)負(fù)責(zé)人郝曉紅雅培是否為被保護(hù)的那家企業(yè)，她沒有直接回答記者是或不是，而是說需要向新西蘭方面確認(rèn)，她目前沒有得到信息。晨報記者肖丹

■專家說法

企業(yè)“被保護(hù)”是對消費者極大的不負(fù)責(zé)任

隨著雅培的否認(rèn)，也意味著至少還有一家奶粉企業(yè)使用了問題奶源，但是消費者并不知情。對此，中國奶業(yè)協(xié)會理事、知名乳業(yè)專家王丁棉對晨報記者表示，這種做法是對消費者極大的不負(fù)責(zé)任，恒天然也不應(yīng)該主動替客戶隱瞞，“一旦出現(xiàn)中毒的病例，恒天然遭受的損失將會更大?！?/p>

晨報記者陳瓊

市場動態(tài)

“賣出去的奶粉一只手就數(shù)得過來”

持續(xù)出現(xiàn)新狀況也讓零售終端手忙腳亂，一些賣場“一刀切”式地主動暫時下架可能受污染的產(chǎn)品，而另一些賣場的貨架看上去仍舊風(fēng)平浪靜。

部分超市一刀切下架

昨天下午兩點，記者在望京沃爾瑪?shù)哪谭蹍^(qū)域看到，2段多美滋仍舊擺在貨架上，旁邊附著一個兩頁紙的情況說明，包括多美滋方面和沃爾瑪方面關(guān)于此事的態(tài)度，并稱消費者如發(fā)現(xiàn)問題批次產(chǎn)品可以來退換貨。多美滋促銷員信誓旦旦地告訴記者，“這里肯定沒有有問題的奶粉，都已經(jīng)查過了。”在飲品區(qū)域，果粒奶優(yōu)、爽歪歪、AD鈣奶、營養(yǎng)快線等敏感產(chǎn)品也在正常銷售，基本都是今年生產(chǎn)的。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“飲料是快速消費品，一般上架后很快就會被賣掉，去年的商品不太可能現(xiàn)在還沒賣完?！?/p>

而在三元橋京客隆店，貨架上已然找不到爽歪歪、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、鈣好喝等商品了。據(jù)悉，事件發(fā)生后，部分超市多家門店臨時下架了涉事品牌旗下所有產(chǎn)品。一位超市方面的管理人員告訴記者，消費者往往不太理解批次、系列這些概念，看到新聞報道后僅對涉事產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品種類印象深刻，“謹(jǐn)慎起見，我們采取了‘一刀切’的下架方式?！?/p>

樂友孕嬰童也在昨天一早發(fā)布消息說，目前全國360余家直營店、網(wǎng)上商城、電話訂購三大渠道所售的雅培奶粉產(chǎn)品不包括此次被召回批次，并出示了雅培方面出具的證明文件，但相關(guān)負(fù)責(zé)人仍舊憂心忡忡，間接透露說奶粉銷量確實受到了沖擊，尤其是發(fā)出召回信息的品牌。而記者也從望京一家超市的多美滋促銷員處獲悉，這幾天賣出去的奶粉一只手就數(shù)得過來。

網(wǎng)店基本“零成交”

這幾天，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行奶粉代購的熱點迅速轉(zhuǎn)向了采用歐洲奶源的品牌，涉事品牌奶粉的網(wǎng)購銷量迅速減少。天貓多美滋官方旗艦店雖已在頁面標(biāo)注“均未涉及可能受影響的批次”，但單罐裝的二段優(yōu)階從8月1日以后成交量為零，最后一筆成交記錄出現(xiàn)在7月31日上午10點，這與此前日均十余罐的銷量形成了鮮明對比。很多主營“新西蘭奶粉代購”的網(wǎng)店也基本是“零成交”。 晨報記者肖丹

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