網(wǎng)銷保險打“擦邊球” 買100元保險送20元購物卡

2013年07月16日 14:16
來源：廣州日報

0人參與0條評論

“保障險全場返20%！”近日，讀者夏小姐接到泰康人壽的電話，“首年保費(fèi)1萬元即可返還2000元購物卡。”

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“買保險返購物卡屬于變相‘返傭’行為，不排除是險企故意打擦邊球進(jìn)行促銷。但監(jiān)管層目前沒有專門針對網(wǎng)銷保險送禮物的相關(guān)文件規(guī)定，險企或存在鉆空子的行為。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，監(jiān)管部門正在針對保險網(wǎng)銷進(jìn)行相關(guān)的制度建設(shè)，相關(guān)規(guī)定或?qū)⒔衲瓿雠_。

文/記者 周慧

現(xiàn)象：在線買保險禮品真不少

記者登錄泰康官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，它在首頁的顯著位置推出“保障險全場返20%”的優(yōu)惠活動。官方客服人員告訴記者，在線購買了參與活動的相關(guān)險種之后，即可獲得首年保費(fèi)20%的京東電子購物卡的返還。記者在網(wǎng)頁上看到，參加活動的保險產(chǎn)品均是長期型繳費(fèi)的健康險，包括養(yǎng)老保險、健康醫(yī)療險、女性保險、定期壽險等。客服表示，“贈送的京東購物卡將在8月底前發(fā)送到投保人的e站到家賬戶禮品專區(qū)中?！?/p>

無獨有偶，記者在中國平安網(wǎng)上保險商城上看到，購買境外旅游保險、國內(nèi)旅游保險等相關(guān)產(chǎn)品，單張保單滿300元即可贈送50元的一號店禮品卡，且多買多送。陽光保險在官網(wǎng)上推出網(wǎng)絡(luò)客戶專享的活動，在線投保車險的客戶可以享受藍(lán)牙耳機(jī)、行車記錄儀等獎品抽獎。

不少險企還借著淘寶網(wǎng)平臺以返現(xiàn)金或優(yōu)惠券的形式進(jìn)行車險促銷，如投保車險滿1200元立減100元現(xiàn)金，滿2400元立減200元現(xiàn)金，以此類推最高減500元。

監(jiān)管層：險企或涉嫌違規(guī)操作

“針對在線保險銷售，監(jiān)管部門尚未有很明確的在理賠贈送方面的監(jiān)管規(guī)定。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“不過在以往公司或者代理人層面，賣保險送禮物則絕對屬于違規(guī)行為?！薄叭艚o客戶的禮品折現(xiàn)金額較大則涉及到變相返傭的行為，個別壽險公司或者代理人以贈送保險為由，變相違規(guī)開展業(yè)務(wù)，破壞公平競爭的市場秩序，損害投保人的利益?！睂＜冶硎荆１O(jiān)會規(guī)定，壽險公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的，贈送人身保險。其中，向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費(fèi)不得超過該客戶首年保費(fèi)的5％；向普通消費(fèi)者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費(fèi)不得超過100元。

而在產(chǎn)險方面，早在2006年，廣東保監(jiān)局就下發(fā)通知，規(guī)定各產(chǎn)險公司不得以向投保人或被保險人贈送保險產(chǎn)品、現(xiàn)金、有價證券、加油票（卡）、GPS定位設(shè)備及年費(fèi)，以及有獎銷售折讓保費(fèi)等方式變相降低保險費(fèi)率。對于各產(chǎn)險公司在產(chǎn)品銷售過程中向投保人贈送其他與銷售產(chǎn)品直接相關(guān)的利益的，所贈送的利益必須是小額的、短期的、公平的、有利于防災(zāi)防損的，且與所銷售產(chǎn)品直接相關(guān)。

消費(fèi)者：網(wǎng)上投保圖省錢

在不少消費(fèi)者看來，之所以選擇網(wǎng)上在線投保，就是因為可以更省錢。白領(lǐng)李小姐告訴記者，自己的車今年是第二年投保，相較于第一年在4S店直接買保險，第二年在網(wǎng)上車險的報價比第一年將近便宜了一半。不過也有消費(fèi)者表示擔(dān)心，網(wǎng)上買確實直接而且方便，但是買保險所贈送的禮物會不會“羊毛出在羊身上”？

保險業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“對于代理人和壽險公司禁止的送高額禮品應(yīng)當(dāng)同樣適用于保險網(wǎng)銷當(dāng)中。據(jù)介紹，目前保監(jiān)會也在就保險網(wǎng)銷進(jìn)行監(jiān)管方面的制度修訂，預(yù)計今年內(nèi)將會出臺政策?！庇袑＜抑赋?，對于險企來說，無序贈送禮品或者現(xiàn)金打折，類似的無序競爭很可能會導(dǎo)致一些中小公司在非理性讓利過程中不堪重負(fù)而被淘汰，或者導(dǎo)致險企的承保成本上升，直接導(dǎo)致利潤率的下滑。

原文鏈接：http://gzdaily.dayoo.com/html/2013-07/16/content_2319687.htm

打印轉(zhuǎn)發(fā)