聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志演講實(shí)錄

2012年11月10日 11:32
來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)

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柳傳志：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，剛才兩位社科院的領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)者從宏觀角度上給我們指出了企業(yè)應(yīng)該走的大趨勢(shì)，我自己只能談?wù)勎易鳛橐粋€(gè)具體的企業(yè)工作者談?wù)勛约簯?yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的一些體會(huì)。

其實(shí)我們這些做企業(yè)的都覺(jué)得很簡(jiǎn)單的道理就是我們的行業(yè)形勢(shì)要好，整個(gè)的領(lǐng)域做的大，我們自然就能分的大，行業(yè)形勢(shì)不好，餅小了，或者餅沒(méi)變，我們?cè)趺礃油ㄟ^(guò)自己的努力盡量的多做一些。這里有這么一張圖，這張圖就是電腦行業(yè)的增長(zhǎng)圖，這根藍(lán)色的虛線是我們這個(gè)電腦行業(yè)的平均增長(zhǎng)趨勢(shì)圖，那根紅線是聯(lián)想的增長(zhǎng)趨勢(shì)圖。第一個(gè)給我們的感覺(jué)就是紅線跟藍(lán)線的趨勢(shì)基本一樣，就是說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)形勢(shì)好，這個(gè)行業(yè)形勢(shì)跟買(mǎi)電腦的人多有關(guān)系，就是跟世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)系。所以，大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，行業(yè)就好，我們自然就好。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要不好的話，我們這個(gè)也不好，但是我們自己怎么樣想法多分一杯羹。昨天聯(lián)想集團(tuán)宣布了第三季度的業(yè)績(jī)，整個(gè)行業(yè)，這根藍(lán)線大概是-8.6%，整個(gè)的電腦市場(chǎng)全球增長(zhǎng)是-8.6%，但是聯(lián)想自己增長(zhǎng)是10.2%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)。同時(shí)有一個(gè)箭頭，是說(shuō)09年聯(lián)想曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)重大的危機(jī)，在改組之前，紅線跟藍(lán)線的趨勢(shì)也是一樣，只不過(guò)紅線被藍(lán)線壓住，我們經(jīng)過(guò)改組，把紅線提到藍(lán)線的上頭，這說(shuō)明餅大了，我們自己就分的多，這就是大的形勢(shì)。

如果形勢(shì)不好的時(shí)候應(yīng)該怎么辦？這是今天我們想討論的事兒。我想說(shuō)明的，從這個(gè)圖上，細(xì)微的地方大家看不出來(lái)，整個(gè)全球這三個(gè)季度，第一、第二、第三季度電腦行業(yè)第一季度零增長(zhǎng)，第二季度是-2.4%的增長(zhǎng)，第三季度是-8.6%的增長(zhǎng)。說(shuō)明經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析的非常正確，從我們企業(yè)自己的感覺(jué)整個(gè)的世界經(jīng)濟(jì)還在繼續(xù)下滑，中國(guó)電腦行業(yè)的增長(zhǎng)也是負(fù)數(shù)。

那么，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？我說(shuō)的都是我們自己很微觀的話，這張圖是說(shuō)明我們自己聯(lián)想跟同行的比較。由于在行業(yè)里面我們自己努力了，突破了，所以在04年我們并購(gòu)IBM PC這個(gè)比較，并購(gòu)以前我們是29億美元的營(yíng)業(yè)額，并購(gòu)以后，2011年做到296億美元的份額，國(guó)際市場(chǎng)份額在并購(gòu)以前是2.4%，到了今年的第三季度，剛剛過(guò)去這個(gè)季度，我們占到世界市場(chǎng)的15.7%，全球PC市場(chǎng)第二名，但是這個(gè)趨勢(shì)還是在上面，第一名繼續(xù)往下跌的速度比較快，估計(jì)還有一個(gè)季度以后，我們應(yīng)該能居于全球市場(chǎng)第一名的位置。

下面說(shuō)應(yīng)對(duì)，如果簡(jiǎn)單談，應(yīng)對(duì)的要點(diǎn)第一就是不管外面餅怎么樣，先把自己碗里的飯吃好，自己的行業(yè)怎么把當(dāng)前的局勢(shì)穩(wěn)定了，我覺(jué)得是最重要的，就好象我們這個(gè)電腦行業(yè)，它高高低低，它現(xiàn)在往下降，或者由于新技術(shù)的發(fā)生，Pad的出現(xiàn)，智能手機(jī)的出現(xiàn)，在這種情況下，我們自己怎么能夠在這塊餅里面爭(zhēng)取一杯羹，所以我們能做到10.8%的增長(zhǎng)，憑什么呢？企事業(yè)就是把行業(yè)都搞透，去挖潛，去創(chuàng)新，無(wú)非就是這個(gè)。按李院長(zhǎng)的說(shuō)法實(shí)際就是努力提高生產(chǎn)率。

再看一張圖，1993、1994年的時(shí)候，我們國(guó)家的過(guò)門(mén)打開(kāi)，外國(guó)的大品牌電腦進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，中國(guó)的企業(yè)，像長(zhǎng)城1993年那一年就沒(méi)有了，當(dāng)時(shí)聯(lián)想是一個(gè)極小的企業(yè)，中國(guó)從資金、技術(shù)、管理方方面面和IBM等相比，真的就是舢板和航空母艦之比。但是，就是在這種情況下，我們能夠逐漸的做到2001年的時(shí)候占到中國(guó)市場(chǎng)的27.5%，穩(wěn)居第一位。這里我要特別說(shuō)明，我們確實(shí)沒(méi)有拿到特殊的資源，國(guó)家沒(méi)有給我們什么特殊的幫助，比如說(shuō)政府采購(gòu)優(yōu)先，確實(shí)是沒(méi)有。憑借是把行業(yè)規(guī)律研究透了，有重大的突破。比如像我們這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里面，成本最重要的是元器件的變化，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展使得元器件不斷的在更新，這時(shí)候庫(kù)存時(shí)間的長(zhǎng)短就決定了成本的高低，也就是你買(mǎi)的很貴的元器件，結(jié)果沒(méi)有賣(mài)出去的時(shí)候，新的元器件到了，這時(shí)候你的成本就會(huì)大幅度的提高。想什么辦法降低庫(kù)存，這就是我們用的土辦法。

我更想說(shuō)明的一點(diǎn)挖潛和創(chuàng)新的地方是想說(shuō)2001年當(dāng)我們達(dá)到最高峰的時(shí)候，我們的市場(chǎng)份額就往下跌了，跌的原因就是因?yàn)楦鼜?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾大幅度的進(jìn)入中國(guó)了。戴爾是利用模式的創(chuàng)新，同美國(guó)橫掃歐洲，打敗了康泰克，戴爾是憑什么模式創(chuàng)新？它以前專(zhuān)門(mén)針對(duì)做大客戶(hù)的時(shí)候用直銷(xiāo)的模式，在電腦行業(yè)里面，多半都是通過(guò)渠道銷(xiāo)售的，我們自己就算設(shè)專(zhuān)營(yíng)店能夠賣(mài)多少呢？于是有大量的銷(xiāo)售渠道，我們大概在中國(guó)有幾千個(gè)渠道，還有很多的經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)營(yíng)店。但是，戴爾銷(xiāo)大客戶(hù)的時(shí)候采用直銷(xiāo)的方式，常規(guī)說(shuō)直銷(xiāo)的成本就是要遠(yuǎn)高于用代理的方式。但是，直銷(xiāo)能夠從大客戶(hù)那里拿到直接他們的需求的信息，變成了定制，為別人定制大量的電腦，這樣就變成了關(guān)系型客戶(hù)了，這是一種大的突破，人家有這種創(chuàng)新，所以就橫掃過(guò)來(lái)，這時(shí)候康泰克也抵擋不住。那時(shí)候中國(guó)的計(jì)算機(jī)業(yè)界和香港的媒體有大量的論述，為什么香港論述？因?yàn)槲覀冊(cè)谙愀凵鲜?。確實(shí)我們跟戴爾打了兩年都打不過(guò)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的老大康泰克打不過(guò)戴爾的原因就是康泰克看到直銷(xiāo)模式好，就要把自己原來(lái)的銷(xiāo)售模式也改成直銷(xiāo)，解決改起來(lái)非常困難，結(jié)果受到了戴爾的重?fù)?。如果我們不改，戴爾就不斷的蠶食我們的市場(chǎng)，不改不行，要改康泰克的路，康泰克都改不成，肯定我們也改不成。所以就我們?cè)?2、03年跟戴爾競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候全都打了敗仗，還有很可笑的，我在聯(lián)想的會(huì)上說(shuō)了，我們研究了康泰克的方式，我們要努力好好做，讓戴爾認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)是聯(lián)想，誰(shuí)是楊元慶，結(jié)果不是我們認(rèn)識(shí)了人家，是人家認(rèn)識(shí)了我們，又打了敗仗。03年我們?cè)敿?xì)又把戴爾的模式重新做了透徹的研究，就是把兩種模式都做，把供應(yīng)鏈系統(tǒng)，什么地方能合在一起，什么地方能分開(kāi)，總之把行業(yè)研究透，用最大的方式做，那年我們就是打了勝仗，從那以后，戴爾在中國(guó)再也沒(méi)有翻身了。至于說(shuō)聯(lián)想為什么在09年重組以后能夠大幅度的增長(zhǎng)，就是因?yàn)閷?shí)際上我們把雙模式的方式，給貿(mào)易型客戶(hù)和消費(fèi)類(lèi)客戶(hù)同時(shí)做，能夠推廣到世界，這就是在業(yè)務(wù)模式上創(chuàng)新。

再舉一個(gè)我們所投資的企業(yè)的例子，我們聯(lián)想投資過(guò)一個(gè)企業(yè)叫陜鼓，以前是西安生產(chǎn)鼓風(fēng)機(jī)的企業(yè)，在他們生產(chǎn)的時(shí)候營(yíng)業(yè)額800萬(wàn)左右，日子過(guò)的非常艱苦，但是當(dāng)他們大幅度突破以后，所謂突破就是把服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)制造業(yè)的結(jié)合變成了一個(gè)系統(tǒng)集成商，就是怎么樣去替使用動(dòng)力的這些廠家來(lái)考慮能源轉(zhuǎn)化最節(jié)約的問(wèn)題，給人家拿出制造方案，同時(shí)把硬軟件結(jié)合賣(mài)這個(gè)系統(tǒng)，然后他們?cè)俑麄冞^(guò)去和他們競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)鼓風(fēng)機(jī)的廠家買(mǎi)來(lái)東西，配系統(tǒng)賣(mài)，現(xiàn)在結(jié)果就是他們的營(yíng)業(yè)額是50億，利潤(rùn)變成8個(gè)多億，其實(shí)這個(gè)本身就是生產(chǎn)效率的大幅度提高。其實(shí)在中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)里面，還是有大量的可以提高的空間，對(duì)于聯(lián)想這幾年，我們下面有兩個(gè)投資的基金，先后投資了有300多家公司，這兩個(gè)基金投資的規(guī)模大小不同。發(fā)現(xiàn)本來(lái)在美國(guó)說(shuō)VC是投高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，其實(shí)在中國(guó)有很多傳統(tǒng)行業(yè)投下去幾乎是高風(fēng)險(xiǎn)，低回報(bào)，因?yàn)檫@里面要用生產(chǎn)研發(fā)電腦的方式銷(xiāo)售他們這里面太大的空間，所以各位可以首先把自己所在的行業(yè)，自己碗里的飯?jiān)俸煤玫牡嗔康嗔?，這里面是不是還有可挖掘的更大的潛力。

第二個(gè)應(yīng)對(duì)就是把碗里的飯吃到嘴的同時(shí)要注意準(zhǔn)備鍋里的飯。意思有這么幾點(diǎn)：首先，什么是準(zhǔn)備鍋里的飯？往哪兒準(zhǔn)備呢？影響是CEO，第一把手要認(rèn)真的去研究新形勢(shì)，你好知道你鍋里的飯?jiān)谑裁吹胤?？形?shì)的分析之中，比如說(shuō)你這個(gè)行業(yè)發(fā)展中會(huì)收到政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的擠壓，比如在咱們國(guó)家某些行業(yè)可能就是剛才講的某些政策的規(guī)定，還有一些是自然發(fā)生的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，比如說(shuō)你這人民幣由于長(zhǎng)期的順差造成了人民幣的幣值前一段不斷的升高，這方面就會(huì)使做加工出口沒(méi)有品牌的這種行業(yè)本身必然要考慮對(duì)你的直接影響。另外像技術(shù)創(chuàng)新也會(huì)形成你的行業(yè)變化，比如像我們這個(gè)電腦行業(yè)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，就會(huì)把手機(jī)跟Pad完全變成一體，大的手機(jī)可能就代表Pad，還有就是智能電視，還有和現(xiàn)在的電腦。一屏一云中間的結(jié)合，更典型的像柯達(dá)膠卷，由于新的數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)使得這個(gè)行業(yè)發(fā)生了根本性的變化，像智能手機(jī)的出現(xiàn)，使諾基亞遭到了很大的重創(chuàng)等等，這些東西也是CEO必須要認(rèn)真研究的問(wèn)題。還有一個(gè)就是競(jìng)爭(zhēng)加劇，這個(gè)行業(yè)里會(huì)不會(huì)突然出現(xiàn)一匹黑馬，駕著威風(fēng)而來(lái)，還有一些帶新技術(shù)來(lái)的企業(yè)，這些東西實(shí)際上是吃著碗里的飯的時(shí)候要研究的。所謂什么叫吃好了碗里的飯，就是企業(yè)上行的階段，你把飯吃到嘴當(dāng)前的事兒做穩(wěn)了，這時(shí)候要緊緊抓緊新的布局。當(dāng)企業(yè)往下走，風(fēng)險(xiǎn)很大的時(shí)候，到那時(shí)候是很危險(xiǎn)的，是來(lái)不及的。比如像09年聯(lián)想突然面臨著到了懸崖的邊上，在那時(shí)候你就要趕緊抓緊新的點(diǎn)，實(shí)際很困難。所以，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國(guó)家都應(yīng)該在上行的時(shí)候?yàn)殄伬锏娘堖M(jìn)行部署。

部署的具體方式無(wú)非就是通過(guò)把環(huán)境研究透以后要反復(fù)務(wù)虛。因?yàn)閯偛艃晌粚W(xué)者講的都是宏觀的分析，而宏觀的分析中有很多的邊界條件，今天這位學(xué)者談的是這方面的邊界條件，怎么是最適合我們的情況，這個(gè)東西要考慮的非常清楚，有點(diǎn)像咱們下軍旗的時(shí)候，如果人家一倒換，你記不清楚了，那就是找死了。所以，我說(shuō)的意思就是如果真的形勢(shì)分析清楚，那就要堅(jiān)決的動(dòng)手，如果沒(méi)有分析清楚，只是比如某一個(gè)邊界條件弄清楚，還不敢亂動(dòng)，所以務(wù)虛實(shí)際是要?jiǎng)?wù)透，真沒(méi)有務(wù)透，還不如穩(wěn)穩(wěn)的適當(dāng)?shù)男》秶倪M(jìn)行。

我覺(jué)得我們這些企業(yè)看形勢(shì)，基本上就是聽(tīng)著學(xué)者們講完了就跟著看，再往下看，連續(xù)的開(kāi)會(huì)研究，到底那些東西是形成規(guī)律，我覺(jué)得這種大的規(guī)律都是突然間產(chǎn)生的，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)，還是有時(shí)間的，但是我們特別強(qiáng)調(diào)拐大彎，要在比較早的時(shí)間觀察，如果早連續(xù)用幾個(gè)季度來(lái)跟蹤形勢(shì)，實(shí)際上還是可以能夠得出這條總的概念曲線。

然后，我覺(jué)得就是這個(gè)趨勢(shì)有了以后，到底往哪方向布局？剛才講到效率提高的問(wèn)題，每一個(gè)人在這個(gè)行業(yè)里面，你在相關(guān)多元化的時(shí)候，到底哪個(gè)部分最賺錢(qián)，這東西是值得考慮的。王健林先生剛才在這兒認(rèn)真的坐著，我覺(jué)得從他身上學(xué)到很多東西，什么東西？房地產(chǎn)跟旅游相結(jié)合，房地產(chǎn)跟文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，到底房地產(chǎn)賺錢(qián)還是文化產(chǎn)業(yè)賺錢(qián)這事兒還說(shuō)不清楚。有可能通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)，通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展了文化產(chǎn)業(yè)，也許到了若干年以后房地產(chǎn)不怎么值錢(qián)的時(shí)候，房地產(chǎn)起來(lái)了。我覺(jué)得王健林先生大幅度的轉(zhuǎn)型模式，我覺(jué)得是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

舉一個(gè)聯(lián)想控股的例子，我現(xiàn)在在的公司叫聯(lián)想控股，做電腦這塊叫聯(lián)想集團(tuán)。2000年的時(shí)候我自己把聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)，就電腦這塊業(yè)務(wù)交給了兩個(gè)年輕的優(yōu)秀的同事去做，楊元慶和郭為，我自己進(jìn)入投資領(lǐng)域，為什么？其實(shí)這是一個(gè)布局，2000年前后聯(lián)想業(yè)務(wù)正在大幅度的上行，但是我明顯的看到高科技企業(yè)確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)很大，比如04年并購(gòu)IBM PC，誰(shuí)都認(rèn)為這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大，我們也認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很大，如果當(dāng)時(shí)不并購(gòu)有怎么樣？不并購(gòu)今天聯(lián)想就會(huì)是很平庸的企業(yè)，會(huì)收到國(guó)際企業(yè)大幅度的壓制，但是并購(gòu)就有一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果在當(dāng)時(shí)我們不能夠有所突破，只在這個(gè)領(lǐng)域做，以后就永遠(yuǎn)不可能放手了，于是支持楊元慶他們做，于是突破了。今天敢說(shuō)成功的原因是聯(lián)想控股下面的兩個(gè)投資基金，總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)怎么樣做非相關(guān)多元化深入的進(jìn)行了分析，要把新的要做的活人要選對(duì)，組織架構(gòu)一定是子公司架構(gòu)，不能是事業(yè)部架構(gòu)。比如楊元慶，他就是這行的專(zhuān)家，朱立楠就是投資行業(yè)的專(zhuān)家，每一個(gè)人都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，要給他們一個(gè)舞臺(tái)，讓他們?nèi)プ?，然后要把人選對(duì)，這是很關(guān)鍵的。所以有一個(gè)帥才就開(kāi)疆拓土，他真的就能做起來(lái)。因此，怎么去選對(duì)人，怎么形成一個(gè)好的組織架構(gòu)，怎么樣把聯(lián)想一貫的文化和管理三要素傳承下去，真能做到，這個(gè)行業(yè)才能行。所以有我想從這一點(diǎn)說(shuō)明我們自己是在把碗里飯吃了的同時(shí)，不斷的布置鍋里的飯，因此我們基本能做到，環(huán)境好了我們努力放大做，環(huán)境不好的時(shí)候我們就穩(wěn)住點(diǎn)，自己把這塊餅多吃一點(diǎn)。

最后想說(shuō)不管怎么樣企業(yè)想要變革，一定要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就是必須有一個(gè)好班子，有了好班子，有了好的制定戰(zhàn)略的方法，然后能夠帶好隊(duì)伍，所謂帶好隊(duì)伍，真的是全體員工能夠熱愛(ài)工作，愿意為這個(gè)企業(yè)努力工作，積極的工作，這里頭有好的企業(yè)文化的支撐。當(dāng)年我們跟戴爾作戰(zhàn)的時(shí)候，一個(gè)雙模式，整個(gè)的人在配合不熟悉的情況下竟然能打勝仗，說(shuō)明高層的員工是把企業(yè)的利益放在第一位，企業(yè)文化絕對(duì)起到堅(jiān)實(shí)的作用。所以，有了這些東西以后，一個(gè)企業(yè)把這個(gè)做扎實(shí)，然后去應(yīng)變，可能會(huì)做到有更好的效率，謝謝大家！