交通銀行三季報：電子銀行分流率達(dá)71.72%

2012年11月01日 16:23
來源：中國電子銀行網(wǎng)

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日前，交通銀行公布其2012年三季度報告，報告顯示，交通銀行實現(xiàn)凈利潤人民幣445.13億元，同比增長15.87%。

交通銀行在其三季報中還提及了電子渠道方面的成果，主要包括：加快電子商務(wù)平臺建設(shè)，推出網(wǎng)上商城交博匯和支付平臺收富通寶，搭建新商盟跨行支付平臺，針對煙草零售商戶推出專項信用卡和手機(jī)訂煙跨行支付產(chǎn)品；加速金融服務(wù)創(chuàng)新，以客戶自助服務(wù)為主、遠(yuǎn)程柜員視頻協(xié)同為輔的遠(yuǎn)程智能柜臺(ITM)試點運行；持續(xù)打造移動金融優(yōu)勢，推出黑莓手機(jī)銀行和平板銀行，實現(xiàn)手機(jī)操作系統(tǒng)全覆蓋和移動終端全覆蓋；優(yōu)化渠道流程，提升客戶體驗，榮獲ICMI(國際客服管理學(xué)院)“全球最佳呼叫中心”稱號。

交通銀行三季報同時披露其電子銀行相關(guān)數(shù)據(jù)，具體為：自助銀行網(wǎng)點總數(shù)達(dá)11,089家，較年初增長9.93%；自助銀行交易量達(dá)到人民幣7,528.87億元，同比增長19.75%；電子銀行分流率達(dá)71.72%，較年初提高5.28個百分點，位居同業(yè)第三；手機(jī)銀行總戶數(shù)達(dá)999.72萬戶，較年初增長62.62%；手機(jī)銀行交易筆數(shù)、交易金額同比分別增長349.39%和361.04%；95559客戶滿意度達(dá)99.64%，同比增長1908個百分點。

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