日企遭遇寒流中企“激情”營銷

2012年09月21日 13:48
來源：南方周末作者：羅敏夏

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2012年9月18日，中國北京，日資的華堂商場右安門店暫停營業(yè)。 (東方IC/圖)

作者：南方周末記者陳中小路羅瓊實(shí)習(xí)生劉洋羅敏夏

日本“購島”使中日關(guān)系迅速惡化，一直保持熱度的商業(yè)領(lǐng)域也未能幸免。在華日企紛紛關(guān)門停業(yè)，一些中國企業(yè)則以“愛國”的名義營銷。更有人提出，要對日本發(fā)動(dòng)經(jīng)濟(jì)制裁。但在全球經(jīng)濟(jì)互相依存的今天，這注定是一場雙輸?shù)慕?jīng)濟(jì)戰(zhàn)。

從北到南，在華日企正經(jīng)歷著一場前所未有的嚴(yán)重危機(jī)——日本“國有化”釣魚島事件在中國所引發(fā)的抗議，目前一度導(dǎo)致了一些對日企及相關(guān)企業(yè)的沖擊事件。

9月15日，在“重災(zāi)區(qū)”青島，江山中路的汽車街上，四家日系品牌汽車的4S店都被損毀。其中廣汽豐田瑞鉑4S店和廣汽本田瑞馳4S店被燒毀。

瑞鉑一位人士無奈地對南方周末記者說，由于事發(fā)突然，“暫時(shí)還在統(tǒng)計(jì)損失，如何賠付、重建還不得而知”

到了9月17、18日，根據(jù)多家媒體的綜合統(tǒng)計(jì)，佳能、松下、獅王、索尼、本田、日產(chǎn)、豐田、馬自達(dá)等大批日資企業(yè)，已先后要求青島、蘇州、珠海等地的工廠“放假”。這些工廠，幾乎每家都有數(shù)千乃至幾萬雇員。

2012年9月18日，南方周末記者嘗試撥打上述多家工廠的電話，大多已無人應(yīng)答。

難熬的日企

在北京，優(yōu)衣庫、7-11、JUSCO、華堂商場等日資零售企業(yè)的多家門店，這幾天都以檢修、下水道改造、系統(tǒng)改造等理由暫時(shí)關(guān)閉。

優(yōu)衣庫在北京三里屯的一家旗艦店，其外立面上的logo已被遮擋。9月18日，經(jīng)過這里的路人看到，這家關(guān)閉的門店還是由警衛(wèi)人員看護(hù)著。

距北京優(yōu)衣庫三里屯店不遠(yuǎn)處，一個(gè)來自東京的高端美發(fā)店，因?yàn)橛X得“離優(yōu)衣庫太近”，這幾天過得提心吊膽。盡管已經(jīng)在門上貼了五星紅旗，但“游行隊(duì)伍經(jīng)過時(shí)，總監(jiān)還是讓趕緊鎖門”。9月18日傍晚，這家店的一名員工對南方周末記者說，日籍老板和總監(jiān)這兩天還專門學(xué)了兩句漢語——“我是中國人”和總我是韓國人”

而吉野家、久光百貨等銷售日式餐飲、日本品牌服裝的企業(yè)，則紛紛以告示等方式，強(qiáng)調(diào)自己是“港資企業(yè)”。北京的其他日企此時(shí)也都加緊了防范。

愛普生員工王莎(化名)和她的同事們，還在照常工作?！叭毡就乱矝]撤出，只是他們住的公寓鄰近日本大使館，這些天出行稍微有些憂心?！彼f。

此前，愛普生“鄰居”佳能宣布，其在蘇州、珠海和中山的工廠，全員停工休假兩天?！翱吹竭@條新聞后，領(lǐng)導(dǎo)一合計(jì)，也決定讓公司除北京、上海外的分支機(jī)構(gòu)，9月18日全部放假休息?！蓖跎f。

雖不放假，王莎和同事們的日常工作還是受到了影響。一些對外業(yè)務(wù)的實(shí)施，都暫時(shí)擱置。“領(lǐng)導(dǎo)說，這些事情要等事態(tài)徹底平息之后才會(huì)恢復(fù)，估計(jì)至少要等到10月?！蓖跎Q。

根據(jù)《北京晨報(bào)》報(bào)道，索尼等日資品牌，也都暫停了中國區(qū)的市場活動(dòng)等業(yè)務(wù)。

9月17日下午，在一千多公里外的上海，一家日資輪胎企業(yè)緊急召集員工開會(huì)，來自日本的中國區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)要求大家“團(tuán)結(jié)一致、共渡難關(guān)”。這家公司的董事長秘書張零(化名)告訴南方周末記者，公司在蘇州和杭州的工廠目前已暫時(shí)關(guān)閉，“日本同事更緊張一些，他們不斷刷新聞、討論局勢”

南方也同樣不太平。東莞、珠海和深圳等地日資企業(yè)工廠聚集的城市，很多工人也參與了游行，除了“愛國”，他們還借機(jī)表達(dá)了對雇主嚴(yán)苛管理和薪酬的不滿。

中山住電新材料有限公司的一名班長王樹增告訴南方周末記者，上周末工友們把工廠里的日本國旗扯了下來，9月17日開始罷工，隨后公司宣布放假。

東莞給夏普生產(chǎn)手機(jī)屏幕的鑫達(dá)電子廠沒有停工，只是這兩天，工廠路口的警察和城管多了起來。工人王輝發(fā)現(xiàn)，接送日籍管理人員的專車這兩天已經(jīng)不在了。

9月17日，這家工廠向工人們宣布是“香港獨(dú)資”企業(yè)，還特意升了紫荊花旗，但王輝和工友們深信，“日本老板才是大股東”

“愛國”的生意

保釣風(fēng)波，對日企來說是一場寒流，但一些中國企業(yè)卻主動(dòng)出擊。

9月18日一早，很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，打開百度首頁，一幅五星紅旗插在小島上的圖片，出現(xiàn)在百度logo的中間，畫面上那個(gè)綠色的小島指的是什么不言而喻。

點(diǎn)擊這幅圖片，你會(huì)打開一個(gè)百度專門制作的保釣頁面。在“釣魚島，中國的！”六個(gè)醒目大字和五星紅旗下方，設(shè)置了一個(gè)互動(dòng)游戲：只要點(diǎn)一下“倡導(dǎo)理性愛國”的按鈕，頁面就會(huì)告訴你，已經(jīng)幫你插了一面國旗在虛擬的“釣魚島，上。這個(gè)活動(dòng)持續(xù)了一整天，網(wǎng)友在這里插了上百萬面國旗。

這個(gè)頁面上，搜索、地圖、新聞、百科和問答幾個(gè)欄目，百度這幾大拳頭產(chǎn)品得到了一次充分展示。百度的活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，“在確定活動(dòng)形式時(shí)，我們考慮到必須與百度自身的產(chǎn)品特性有著天然的結(jié)合。

樂淘網(wǎng)這家鞋類電商網(wǎng)站也發(fā)起了一個(gè)截至9月18日24點(diǎn)的“轉(zhuǎn)發(fā)即為保釣捐款”的活動(dòng)，后因反應(yīng)熱烈，公司決定延長到9月19日。

樂淘網(wǎng)副總裁陳虎稱，公司此前已向“世界華人保釣聯(lián)盟”捐贈(zèng)了10萬元，在此基礎(chǔ)上，再發(fā)起一個(gè)持續(xù)兩日的微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，網(wǎng)友每轉(zhuǎn)一次“理性愛國、在線保釣”的活動(dòng)微博，公司再多捐一角錢，同時(shí)邁威鞋款每銷售一雙，則捐出10元錢，捐款將被用于購買保釣船。

不到兩天時(shí)間里，活動(dòng)微博得到了一萬多次的轉(zhuǎn)發(fā)量。

樂淘網(wǎng)旗下有多個(gè)男女鞋類品牌，這次的“保釣活動(dòng)”，特意選擇了以商務(wù)男鞋為主、“品牌調(diào)性相符”的邁威。這個(gè)才推出4個(gè)月的新品牌在轉(zhuǎn)發(fā)中不斷為人所知，南方周末記者看到，一些網(wǎng)友一邊轉(zhuǎn)一邊問“這是個(gè)什么品牌”

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在9月18日凌晨就更換了官方微博的頭像，用了五星紅旗為背景，寫上“當(dāng)當(dāng)愛國人”五個(gè)字的圖片，并呼吁網(wǎng)友一起換上愛國頭像——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶率先給自己的微博換上了。

四天前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)準(zhǔn)備了100萬面國旗，在接下來的日子里陸續(xù)隨包裹贈(zèng)送給購書者，并通過微博、短信等渠道發(fā)動(dòng)大家收到后掛出來，再拍照上傳。

這個(gè)五光十色的秀場，自然少不了剛在《紐約時(shí)報(bào)》刊登過保釣廣告的陳光標(biāo)。9月18日中午，他發(fā)了一條微博，表示只要被砸車主是他的粉絲，就無條件為其更換汽車。這條微博半天被轉(zhuǎn)發(fā)了近十萬次。他在微博上解釋說，自己的目的是傳播“理性愛國”

浙江一個(gè)名為歐派的建材品牌，則選擇了一種劍走偏鋒的表達(dá)方式。他們發(fā)了條噱頭十足的新聞稿，宣布授權(quán)其福建經(jīng)銷商在釣魚島開展業(yè)務(wù)。

“十一本來就是建材行業(yè)的宣傳促銷階段，因?yàn)獒烎~島的事情爆發(fā)，我們就補(bǔ)了這么一條新聞稿。”歐派國內(nèi)營銷副總周俊表示，這個(gè)構(gòu)想，是延續(xù)了之前公司要在三沙設(shè)立專賣店的計(jì)劃，盡管他們考察后發(fā)現(xiàn)，三沙除了政府大樓幾乎沒有鋼筋水泥的建筑，建材產(chǎn)品運(yùn)過去也很困難。

“日本可以買賣釣魚島，我們?yōu)槭裁床荒芗{入銷售網(wǎng)絡(luò)？”周俊覺得，這個(gè)做法是彰顯中國在島上有商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)方式。

這些天，不少歐派的專賣店都打出了保釣標(biāo)語。周俊說，這是經(jīng)銷商自行安排的宣傳活動(dòng)，公司不參與，但會(huì)在微博上通過轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)支持。除此之外，歐派還設(shè)計(jì)了一款愛國T恤，供經(jīng)銷商印制用于促銷派發(fā)。

周俊強(qiáng)調(diào)說，這時(shí)候大家都在表明立場，我們不應(yīng)置身事外。

歐派T恤上印的“中國的釣魚島，世界的歐派木業(yè)”，突然間成了一個(gè)通用的廣告句式，只需要把“歐派木業(yè)”替換成自己的品牌名即可。這幾天，聯(lián)想、江淮汽車等各種國內(nèi)品牌企業(yè)的經(jīng)銷商宣傳標(biāo)語里就頻頻套用這一句式。

國產(chǎn)品牌汽車更是借助愛國情緒大打促銷牌，如“已訂日系車客戶換車送禮包”、“讓中國人開新帕薩特去插旗特批降價(jià)萬元”、“抵制日貨奇瑞愛國版直降萬元”等說辭，隨即出現(xiàn)在各地汽車經(jīng)銷商的宣傳文案里。

南方周末記者咨詢了一汽大眾、江淮汽車、奇瑞汽車等廠商公關(guān)部門，對方均稱這是經(jīng)銷商的“抓熱點(diǎn)”行為，但很多人也表示支持這種愛國行為。

但這種促銷效果卻并不理想，多家國產(chǎn)品牌4S店均對南方周末記者表示，“看的人多買的不多”、“客人還是更認(rèn)可國外品牌”、“和平常的促銷沒什么不同，只是換個(gè)說法”

而在一些規(guī)模更小的餐飲、休閑娛樂和淘寶店鋪，眼下最為流行的促銷方式則更加簡單干脆——進(jìn)門喊一聲(或下單時(shí)寫一句)“釣魚島是中國的”就打折。

打不起的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)

誰也不知道這種混亂局勢會(huì)持續(xù)多久，又是否會(huì)使中日之間的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)升級(jí)。這種不確定性帶來的恐慌，最直接地反映在股市上。

9月18日，中國和日本股市雙雙報(bào)跌。A股市場上，軍工類股票上漲，有日資背景或?qū)θ諛I(yè)務(wù)的企業(yè)股票則慘遭拋售。在日本，上述多家在華停工停業(yè)的企業(yè)，同樣也是股價(jià)大跌。

在中國，關(guān)于是否發(fā)動(dòng)對日經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)制裁等觀點(diǎn)也正在進(jìn)行激烈爭論。

9月17日，《人民日報(bào)》刊文稱，雖然用經(jīng)濟(jì)手段來反制日本是一個(gè)雙刃劍，但如果日本在領(lǐng)土主權(quán)爭議上繼續(xù)挑釁的話，那么中方必將迎戰(zhàn)，那屆時(shí)日本的制造業(yè)、金融業(yè)還有特定對中國出口的產(chǎn)品都可以成為目標(biāo)，日本的經(jīng)濟(jì)恐將倒退20年。

不過，如何使用這把雙刃劍，則需要理性考量。

現(xiàn)今，中國是日本最大貿(mào)易伙伴，而日本也是中國第二大貿(mào)易伙伴，2011年，中日雙邊貿(mào)易總值逾3400億美元，這個(gè)數(shù)字在過去十年內(nèi)翻了三番。同時(shí)，日本還是中國引用外資的第三大來源國，累計(jì)投資額達(dá)八百多億美元。

“對誰殺傷力更大，要看制裁政策的具體內(nèi)容，但不管實(shí)行哪一種，都不可避免地會(huì)傷到自己?！敝袊缈圃喝毡狙芯克?jīng)濟(jì)研究室主任張季風(fēng)強(qiáng)調(diào)。

復(fù)旦大學(xué)日本研究中心主任郭定平說，如果經(jīng)濟(jì)制裁的打擊面太大，一個(gè)可以預(yù)見的情況是日本在華企業(yè)的大量停產(chǎn)，中國大量員工可能面臨失業(yè)，中國直接從事和日本相關(guān)工作的就業(yè)人口就有幾千萬，這還不包括更大范圍的間接相關(guān)就業(yè)人口。而對中國來說，確保就業(yè)、維持社會(huì)穩(wěn)定同樣也是當(dāng)務(wù)之急，因此，對日經(jīng)濟(jì)制裁如果處理不當(dāng)，對中國的經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)穩(wěn)定均有一定的影響。

而對日本來說，中國是其最重要的出口國。如果這個(gè)大市場出現(xiàn)問題，對深陷于增長低谷中的日本經(jīng)濟(jì)，也是個(gè)雪上加霜的壞消息。

看起來，在全球化已如此深入，全球經(jīng)濟(jì)互相依存的今天，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)注定是打不起的雙輸之戰(zhàn)。