劉強(qiáng)東：價(jià)格戰(zhàn)中線上交易量京東第一 遠(yuǎn)超國(guó)美蘇寧

“商戰(zhàn)老江湖”潘石屹與“創(chuàng)業(yè)猛男”劉強(qiáng)東做客優(yōu)酷脫口秀節(jié)目《老友記》，談價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)歷和感悟。劉強(qiáng)東說(shuō)自己和老潘都是簡(jiǎn)單直接的人，老潘認(rèn)同說(shuō)，行業(yè)新力量進(jìn)入時(shí)，一定是語(yǔ)不驚人死不休。新浪科技整理了對(duì)話要點(diǎn)，虎嗅摘編原文。

為什么打？早晚要打！

潘石屹：(價(jià)格戰(zhàn))就這個(gè)事情開始的時(shí)候你是怎么想的？

劉強(qiáng)東：首先就是有一個(gè)必然性，這一戰(zhàn)是不可避免的。老實(shí)說(shuō)，京東如果我們不主動(dòng)發(fā)起來(lái)對(duì)國(guó)美蘇寧的這匯總進(jìn)攻，我相信早晚有一天他們兩家也會(huì)聯(lián)合起來(lái)，發(fā)動(dòng)對(duì)我們進(jìn)攻。

“我們都是簡(jiǎn)單的人”

潘石屹：我看到你發(fā)的一張照片，說(shuō)是整個(gè)商戰(zhàn)的指揮由誰(shuí)誰(shuí)負(fù)責(zé)，把我樂(lè)死了，里面一個(gè)打蘇寧指揮部。

劉強(qiáng)東：我也沒(méi)想到，我們5個(gè)部門組成一個(gè)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的臨時(shí)指揮部，每個(gè)人抱一個(gè)筆記本，就都坐那兒了，我說(shuō)過(guò)去看看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)門口貼著一個(gè)牌子說(shuō)打蘇寧指揮部。我也覺(jué)得我們的團(tuán)隊(duì)挺可愛(ài)的，所以隨手就拍下來(lái)了。

潘石屹：結(jié)果我看下面有個(gè)人留言，我就轉(zhuǎn)發(fā)了。下面馬上有人說(shuō)，你馬上成立一個(gè)打任志強(qiáng)指揮部。

劉強(qiáng)東：我們都是簡(jiǎn)單直接的人。

潘石屹：對(duì)，當(dāng)一個(gè)行業(yè)新的力量進(jìn)來(lái)的時(shí)候，這個(gè)人一定是語(yǔ)不驚人死不休的。

劉強(qiáng)東：會(huì)有震動(dòng)。

潘石屹：我剛剛在北京做房地產(chǎn)的時(shí)候，房地產(chǎn)的八大家八小家，國(guó)有企業(yè)占?jí)艛嗟匚?，人家都是論資排輩，誰(shuí)是北京房產(chǎn)老大，誰(shuí)是老二，人家坐位置的時(shí)候，你就自己坐在什么位置就行了。突然你要介入一個(gè)市場(chǎng)，代表一個(gè)新秩序進(jìn)來(lái)的話，這些已有的秩序里面，論資排輩的人，一定是妨礙你的。

815是最佳時(shí)機(jī)？

劉強(qiáng)東：我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在有14年了，天天都是在戰(zhàn)爭(zhēng)打架中過(guò)來(lái)的。沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)就不可能走到今天。當(dāng)然，我們確實(shí)有戰(zhàn)略，跟國(guó)美蘇寧打仗對(duì)我們來(lái)講是最有利的時(shí)機(jī)。如果再晚一年，我們規(guī)模也很大了，我們會(huì)為此付出昂貴的代價(jià)。太小的時(shí)候你要打，別人不理你，李國(guó)慶老是說(shuō)跟我們打價(jià)格戰(zhàn)，我根本不理他，因?yàn)樗×恕?/p>

蘇寧是8月14日晚上要做一個(gè)80億的發(fā)債，8月14日微博上我已經(jīng)顯露出來(lái)，當(dāng)時(shí)我花了10分鐘時(shí)間和公司核心高管有一個(gè)簡(jiǎn)短電話交流。大家就認(rèn)為說(shuō)這時(shí)候打他吧。其實(shí)跟這個(gè)發(fā)債有一定關(guān)系，但絕對(duì)不是因?yàn)檫@個(gè)，還是估摸這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是不可避免的。我們也覺(jué)得在這個(gè)時(shí)候，蘇寧線下往線上轉(zhuǎn)的過(guò)程中，對(duì)京東來(lái)講肯定是最佳時(shí)機(jī)。

戰(zhàn)爭(zhēng)是為了自己活

潘石屹：有些媒體所你們沒(méi)有真的降價(jià)，是先把價(jià)格提起來(lái)，然后再降下去，這屬實(shí)么？

劉強(qiáng)東：這種情況是不存在的，像這種情形往往是說(shuō)，我哪天弄個(gè)四折瘋搶，只有自己和自己玩的時(shí)候，才可能采取這種很無(wú)聊的措施，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是公開透明的，我們直接點(diǎn)名道姓了，你和蘇寧比價(jià)去，所以我單方面的漲價(jià)，再降回來(lái)沒(méi)有意義，我們已經(jīng)讓用戶打開蘇寧的網(wǎng)站，也保留京東網(wǎng)站，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格。

潘石屹：從線上交易量你們?nèi)业呐判邪袷窃鯓拥摹?/p>

劉強(qiáng)東：線上肯定我們第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)美蘇寧。

潘石屹：線下他們兩家的量還很大嗎。

劉強(qiáng)東：如果把他們線下算上，我們就是小很多了。他們線上線下加一起一千億規(guī)模。我們?nèi)ツ?00多億元，今年也就是600億交易額。

潘石屹：現(xiàn)在就是說(shuō)家電銷售這個(gè)行業(yè)，大部分還在線下。

劉強(qiáng)東：99%還在線下。特別很多消費(fèi)者還堅(jiān)固認(rèn)為，線下買大家電比較靠譜，心理更踏實(shí)，他老覺(jué)得線上買大家電沒(méi)有安裝售后，其實(shí)很多消費(fèi)者不知道，大家電所有安裝調(diào)試時(shí)候都是廠商來(lái)做的，跟銷售商沒(méi)有關(guān)系。

線上線下買，比拼的就是價(jià)格和服務(wù)，沒(méi)有別的了。

潘石屹：我覺(jué)得你們這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，還是你代表的是線上的、網(wǎng)上交易的新模式，新模式對(duì)舊模式是沖擊，當(dāng)你在新模式，你自己相信了，你的投資者就相信了，新力量介入舊秩序，還要打破，舊的東西是不是落后的東西，如果是一個(gè)好的東西你要破壞，你就破壞不了。他如果是個(gè)落后的東西，效率也不高，價(jià)格也高，服務(wù)也不好，這樣情況下的話，你就可以打垮他。

劉強(qiáng)東：聽(tīng)了潘總一句話，我回去應(yīng)該把價(jià)格戰(zhàn)再打5年。

潘石屹：你宣布這個(gè)商戰(zhàn)，最后的結(jié)果可能就是線下這些實(shí)體店業(yè)務(wù)，會(huì)受到大量萎縮。

劉強(qiáng)東：現(xiàn)在三家都在反思，可以看到蘇寧的信息系統(tǒng)是個(gè)短板，我們?cè)谘a(bǔ)貨這塊，貨物庫(kù)存不夠充足，所以有這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之后，實(shí)際上每個(gè)人都反思了。也有利于彌補(bǔ)自己的短板。大家會(huì)不爽，但這就是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

劉強(qiáng)東：很多人和我說(shuō)，甚至很多老師同學(xué)都給我打電話，說(shuō)劉強(qiáng)東你現(xiàn)在和當(dāng)初的感覺(jué)不一樣了，感覺(jué)你好斗了有點(diǎn)，其實(shí)我覺(jué)得不是這樣的，因?yàn)槟阕鳛閯?chuàng)業(yè)人，特別小的公司，戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)是為了活著。只是為了給自己掙扎，給自己打下來(lái)一個(gè)存活的空間。

我為什么突然不敢怎么說(shuō)話了？

潘石屹：就是跟國(guó)美蘇寧的這一次戰(zhàn)爭(zhēng)，是你挑起來(lái)的。我看你跟當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)慶，好像不是你先挑起來(lái)的吧，是什么過(guò)程。

劉強(qiáng)東：兩次有相似之處，兩次都是微博上，雙方都是發(fā)微博，有一種兵刀宣戰(zhàn)、刀光劍影的殺氣，雙方都要發(fā)狠，說(shuō)我要如何如何，這個(gè)是一樣的。當(dāng)然品類不一樣，背后必然性都一樣，京東進(jìn)入圖書，和李國(guó)慶大戰(zhàn)不可避免，京東進(jìn)入家電，那么和國(guó)美蘇寧價(jià)格戰(zhàn)也不可避免。

潘石屹：好像你跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛打價(jià)格戰(zhàn)第三天，我就跟俞渝一起吃飯，我就問(wèn)她公司盈利狀況如何。她說(shuō)盈什么利呢，因?yàn)榫〇|過(guò)來(lái)，明明一個(gè)盈利的商業(yè)模式，現(xiàn)在每本書要虧上幾分錢，這怎么做。

劉強(qiáng)東：我覺(jué)得打仗肯定講策略，世界上我沒(méi)看到任何戰(zhàn)爭(zhēng)像莽夫上來(lái)就打。當(dāng)時(shí)打當(dāng)當(dāng)，也是因?yàn)閳D書剛進(jìn)入規(guī)模比較小，即使講虧損，我們虧損只有他們十分之一情況下有同樣的效果，打國(guó)美蘇寧也是如此，因?yàn)樗麄円?guī)模是我們十倍。我們?yōu)榇烁冻龃鷥r(jià)，肯定最多只有他十分之一，但效果一樣。大家肯定會(huì)對(duì)這個(gè)事情不爽，但這就是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有辦法的事情。

最后一個(gè)疑惑，當(dāng)時(shí)815大戰(zhàn)第三天第四天，風(fēng)向就有個(gè)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我一直也不怎么敢說(shuō)話，一幫媒體說(shuō)這場(chǎng)大戰(zhàn)實(shí)際上是京東背后的美國(guó)資本，對(duì)中國(guó)民族連鎖店的一次有陰謀的打擊等等，而且我覺(jué)得改革開放30年了，怎么還會(huì)有這個(gè)強(qiáng)調(diào)，而且最讓我覺(jué)得比較苦悶的就是說(shuō)，很多政府領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)這種論調(diào)很認(rèn)可，說(shuō)京東你這樣是不是打擊我們民族產(chǎn)業(yè)了，我說(shuō)我也是民族，我劉強(qiáng)東也是中國(guó)人。

所以我覺(jué)得這種行為，一旦超出了正常的商業(yè)范疇，變了調(diào)子變了味，這一點(diǎn)反而讓我有點(diǎn)擔(dān)憂。