電商價格戰(zhàn)被指不是“真拼” 消費者普遍不認可

2012年08月20日 03:05
來源：新京報 作者：劉蘭蘭

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第一階段收官，網(wǎng)調(diào)顯示過半網(wǎng)友認為價格戰(zhàn)是“噱頭”；蘇寧、京東稱還將繼續(xù)加碼

新京報訊 (記者劉蘭蘭)電商價格戰(zhàn)在持續(xù)5天后，各方的表態(tài)更加強硬，但消費者仍不買賬。昨日，蘇寧表示將加大第二階段的促銷力度。京東表示，將把價格戰(zhàn)延伸至“全品類”。而調(diào)查顯示，超過半數(shù)消費者認為價格戰(zhàn)“不真”

第二階段促銷加碼

自8月14日京東商城董事長劉強東宣布“三年零毛利率”挑起價格戰(zhàn)以來，從參戰(zhàn)各方的表態(tài)來看，價格戰(zhàn)的范圍已從線上蔓延至線下，商品種類從“大家電”蔓延至線3C品類”，甚至到“全品類”

今日是蘇寧易購3周年慶生月活動的截止日。按照蘇寧的計劃，截止到今日，第一階段的促銷已經(jīng)結(jié)束，8月21日至8月26日為促銷的第二階段。

對于第二階段，蘇寧表示，明天是否繼續(xù)線上線下同價，需在盤點后討論，屆時會公布詳細計劃。同時將加大力度，打破周末促銷模式，在全國推行周中促銷、夜市促銷。

北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示，“我們在本次第二階段8月21日至26日的活動將持續(xù)鞏固價格優(yōu)勢，相關(guān)促銷資源和貨源已全部到位，確保全城底價，并且不分周中和周末，在此期間延續(xù)承諾消費者價保。

京東商城也沒有減少促銷力度的意思。京東商城董事長劉強東表示，價格戰(zhàn)將不再限于大家電，而是在全品類開打。

國美則繼續(xù)保持此前宣布的全國1700多家門店線上線下同價的力度。

消費者普遍不認可

在第一階段，參戰(zhàn)企業(yè)是否實現(xiàn)了當初承諾的優(yōu)惠力度呢？對此大部分消費者不買賬。

“偷偷漲價后再降價”、“無貨時降價，有貨時價高”、“送貨時間由1-2天內(nèi)變成未知”，這三點是消費者對這次號稱最慘烈“價格戰(zhàn)”的普遍感受。

例如，有網(wǎng)友統(tǒng)計了“價格戰(zhàn)”開打前后微博上關(guān)于“缺貨”的微博數(shù)量。在8月15日之前，每天關(guān)于“缺貨”的微博為500條左右，而到了8月15日，則飆升至10000多條。

此外，還有一些消費者發(fā)布了電商商品漲價前后的對比截圖，以此說明“降價”系忽悠。

當當網(wǎng)李國慶也表示：“17日早上9點，索尼KDL-46EX650價格對比：京東15日5386元，16日撤架，17日6499元；蘇寧15日5388元，16日5399元，17日6499元；跟著京東漲。

網(wǎng)媒發(fā)起的一項調(diào)查顯示，51%的網(wǎng)友認為這場價格戰(zhàn)只是“宣傳噱頭，不會真拼”

- 參戰(zhàn)方

蘇寧：歡迎京東“價格間諜”入店

此前，京東商城董事長劉強東表示，“2012年8月20日，首批京東價格情報員進駐蘇寧聯(lián)想橋店，希望蘇寧不要阻撓?！睂Υ耍K寧方面昨日表示“歡迎”

昨日，蘇寧北京市場部相關(guān)負責(zé)人表示，對價格情報員“司空見慣”了，以往進行大型促銷活動，都會有競爭對手的情報員來打探價格力度、客流量等情況。只要這些價格情報員不影響賣場正常銷售秩序，“我們是歡迎的。

家電專家劉步塵認為，京東招聘價格情報員只是一種姿態(tài)。

另有分析認為，劉強東此舉只是為了吸引眼球。線下商品普遍比線上商品貴，“價格戰(zhàn)”開始后為了做到線上線下同步價格，蘇寧實體店員工需要不斷刷新蘇寧易購的網(wǎng)頁，以此為根據(jù)實時更新實體店商品價格。因此，劉強東派價格間諜去蘇寧實體店意義不大。

劉強東曾于2011年因“能噴”被頒發(fā)了“金噴壺獎”，雖然這個獎項系一些記者私下里調(diào)侃而制作的，但劉強東表示“對此很痛苦”，并一度關(guān)閉微博。

京東：比價是競爭對手攻擊

近日，央視報道稱，某比價網(wǎng)站統(tǒng)計顯示，京東漲價商品120余個，平均漲幅15.82%，金額200元左右。降價商品440個，平均降幅9.75%，降價金額152元。雖然看上去降價商品更多，但實際上，降價商品中一半是缺貨，實際上京東總體價格上漲了1.2%左右。

對此，劉強東8月18日回應(yīng)稱，價格都是透明的，貨物被搶光已經(jīng)證明很便宜了。所謂比價網(wǎng)站本身是競爭對手惡意攻擊。對于缺貨情況，他表示“道歉”，并稱將很快解決。

京東商城高級副總裁吳聲也于8月17日表示，“如果真的這樣，那豈不是等于自殺，也是傻B行為”,“除非太傻B才先調(diào)價再降價，京東不會去做這種自殺式的事。我們也不會欺騙消費者，我們巴不得能迎合消費者。

對于“價低的無貨”，吳聲說，“這主要是訂單太多，大家下單搶購?fù)炅恕?/p>

- 周邊

比價工具借機走紅

借助這場“價格戰(zhàn)”，有道、一淘等比價工具不斷發(fā)聲，吸引了不少眼球。

在關(guān)注度最高的首日，一淘的比價數(shù)據(jù)約每個小時發(fā)布一次，網(wǎng)易有道購物助手則是半個小時發(fā)布一次。

一淘網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在“價格戰(zhàn)”首日，六大電商的大家電商品中，僅4.2%的商品降價。

網(wǎng)易有道購物助手的數(shù)據(jù)顯示，大家電商品這一項上，京東缺貨率高達46%，蘇寧易購則為14%。

值得注意的是，一淘網(wǎng)的東家是京東、蘇寧的競爭對手——淘寶網(wǎng)。

- 看法

價格戰(zhàn)擴大網(wǎng)購軍團

對于這場“價格戰(zhàn)”，家電專家劉步塵認為，這場價格戰(zhàn)更多的是口水戰(zhàn)，真正的優(yōu)惠并沒有預(yù)期那么大。

吸引大齡人群關(guān)注

劉步塵表示，價格戰(zhàn)最大的貢獻是培育了中國的電商市場，比政策刺激要有效得多。京東、蘇寧、國美原本是要通過價格戰(zhàn)搶占市場份額，打壓競爭對手，但現(xiàn)在看來效果并不明顯，反倒是無意中改變了人們的購物方式。一些年紀大的也通過價格戰(zhàn)開始關(guān)注網(wǎng)購了。

網(wǎng)易有道購物助手的數(shù)據(jù)顯示，在價格戰(zhàn)首日，蘇寧易購的流量激增706%。國美和京東的流量增長也分別達到了驚人的463%、132%。

“劉強東聲譽受損”

劉步塵認為，這場價格戰(zhàn)損失最大的一個是供應(yīng)商，其價格體系被打破。另一個是劉強東的個人聲譽。“反反復(fù)復(fù)互相矛盾的說法、以及無效的承諾都讓他的形象大打折扣?！眲⒉綁m表示。

但短期來看京東此舉還是“有效”的。劉步塵認為，畢竟線下成本要高很多。預(yù)計下半年蘇寧國美利潤情況更加嚴峻，但銷售收入會比預(yù)期得好。

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