工行短信銀行 客戶身邊的“拇指銀行”

2011年11月23日 17:53
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

0人參與0條評(píng)論

說(shuō)起工行95588客服電話，也許您再熟悉不過(guò)了。但您聽說(shuō)過(guò)95588短信銀行嗎？記者近日了解到，工行正全力打造短信銀行平臺(tái)，客戶可通過(guò)短信銀行查詢賬戶余額、開戶行等賬戶類信息。如需咨詢業(yè)務(wù)問(wèn)題，可直接發(fā)送咨詢短信至95588。

據(jù)工行相關(guān)人員介紹，客戶按照短信“數(shù)字菜單”發(fā)送特定數(shù)字格式的短信至95588，即可由系統(tǒng)自動(dòng)反饋賬戶余額、開戶行、貴金屬價(jià)格等信息。例如，客戶想查詢余額，可發(fā)送短信“1#卡號(hào)#查詢密碼”至95588，非常方便。此外，對(duì)于客戶遇到的各類業(yè)務(wù)問(wèn)題，也可直接發(fā)送短信進(jìn)行咨詢，避免撥打客服電話引起的不便，從而節(jié)省大量時(shí)間。

工行短信銀行充分展現(xiàn)了其方便快捷、一觸即發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。依托著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，高效的服務(wù)，強(qiáng)大的科技研發(fā)技術(shù)，高度集中的電子化服務(wù)體系，工行短信銀行已經(jīng)成為廣大客戶身邊不可或缺的“拇指銀行”。

打印轉(zhuǎn)發(fā)